2019 年获得更多在线商店转化的 10 个可行技巧

因此，您已经启动了您的在线商店。 现在剩下的就是让您的目标受众访问该网站，并且资金应该开始在您的银行帐户中滚动。 对？

没那么快。 当他们的电子商务商店启动并运行时，大多数人将所有精力和精力都花在营销和获得更多流量上，最终想知道为什么尽管流量很高，但他们的销售额却很低。

如果您真的想提高销售额，请确保您的在线商店已准备好将尽可能多的访问者转化为潜在客户和买家。 您的网站转化为销售额的流量百分比称为转化率。

如果不努力提高转化率，您不仅会失去赚钱的潜在机会，而且最终会浪费您的营销投资和电子商务网站的流量。

因此，在这篇文章中，我将介绍可以立即对您的整体转化率产生重大影响的因素。

独特的价值主张

大多数电子商务新手都犯了忽视价值主张的严重错误。 仅仅因为他们开设了一家在线商店，他们就认为他们在卖东西是很明显的，人们应该从他们那里购买。

是的，您在您的在线商店上销售产品，但还有数百个其他电子商务网站销售类似的东西。

当有人第一次访问您的电子商务商店时，他们不想花太多时间来弄清楚您所销售的产品有什么不同以及为什么他们应该向您购买。

他们希望能够立即识别出来，否则他们会离开并去其他地方。 立即传达价值主张的一个很好的例子是 Casper。

快速浏览一下主页，访问者就会知道这家商店正在销售有史以来最舒适的床垫，让您睡个好觉。 如果你没有传达你的价值主张，你就会失去潜在的销售。

高质量的视觉内容

当谈到潜在买家如何在线了解、评估和体验产品时，视频内容以及从所有可能角度展示您的产品的高质量照片都无法与之匹敌。

视觉就是未来。 这是因为照片和视频是在线用户实际能够亲自查看、触摸和感受产品的最佳选择。

如果您以前从未做过产品摄影或制作视频，我知道整个过程一开始看起来会让人不知所措且成本高昂。 但我强烈建议您尝试一下。

事实上，您不必一次制作所有这些。 至少为您的产品组合的一部分创建一些镜头，看看您是否获得了比以前更好的结果。

例如，Zappos 就是品牌利用其产品页面上的图像和视频来增加转化率的一个很好的例子。 他们从各个角度清楚地展示了产品，而视频中的画外音则涵盖了产品的主要优点或亮点。

提供免费送货

无条件免费送货是在线购物者心目中最重要的标准之一。 免费送货鼓励潜在客户购买更多产品，而高昂的运费会导致购买体验不佳。

如果您担心免费送货会侵蚀您的利润，您可以采取以下措施：为您的产品设置定价，使其已经包含您可能收取的平均运费。

如果你做对了，你的平均订单价值会增加到这样的程度，它不仅可以补偿你在运输上的花费，还可以增加你的利润。

这是因为您的一些客户愿意花更多的钱来触发您设置的免费送货标准。

comScore 2014 年的一项研究发现，58% 的美国在线购物者已将产品添加到购物车中以获得免费送货的资格。

无缝的用户体验

你为用户做的事情越难找到或做，他们就越不可能坚持到底。

因此，请确保您的网站加载速度快，并且用户可以尽可能快速轻松地了解有关您的产品的更多信息并完成购买过程。

例如，OceanWP 主题具有许多使用户体验快速无缝的功能，包括画布外的产品过滤侧边栏，以及让用户无需进入新页面即可了解有关产品的更多信息的快速查看选项。

定价优化

2016 年的一项研究发现，65% 的在线购物者会根据更优惠的价格选择零售商而不是其他零售商。 如果您的产品或多或少与竞争对手相似，很明显最终决定将归结为价格。

因此，如果您在所有竞争对手中提供最优惠的价格，请务必在产品页面上说明。 同样，如果您的价格略高于同类产品，请确保在使您的产品脱颖而出的原因中展示出足够的价值。

正如我上面已经提到的，在用户将产品添加到购物车之前，将所有费用预先列出并且对用户可见。 仅在结帐时出现的隐藏成本是放弃的主要原因之一。

例如，Jet 在根据不同标准显示清晰的定价选项方面做得很好。

最大限度地减少购物车遗弃

您电子商务网站上的一些访问者会将产品添加到他们的购物车中，但由于某种原因，他们没有完成结帐流程就离开了。

没有办法绕过它。 放弃购物车在任何类型的在线商店中都相当普遍。 实际上，在 2017 年，平均 77% 的在线购物者放弃了订单而不是购买。

但这并不意味着您不应该尽一切可能将其最小化。

好消息是，通过遵循本指南中提到的大部分提示，您将在很大程度上减少您的购物车遗弃。

然而，我们生活在智能手机、平板电脑、社交媒体通知、电子邮件、短信和大量事物争夺我们注意力的时代。

因此，很明显，有人在工作中甚至在家里浏览可能会全神贯注于其他事情而忘记完全购买。

在这种情况下，电子邮件提醒真的可以帮助达成交易。 如果您将 WordPress 与 WooCommerce 一起使用，那么使用 Abandoned Cart Pro 插件进行设置非常容易。

还有一个免费的精简版。 以下是使用免费插件发送废弃购物车电子邮件的方法。

安装并激活插件后，您将在左侧的 WP 管理菜单侧边栏中看到一个新项目。

单击“废弃购物车”后，下一步是单击“设置”选项卡 >“电子邮件发送设置”。

您可以在此处设置要显示为提醒电子邮件发件人的姓名和电子邮件。 完成此操作后，您就可以为放弃购物车时发送的电子邮件创建模板。

在电子邮件模板选项卡上，单击添加新模板。

在这里您可以为您的模板设置一个名称（仅供您参考）、电子邮件的主题和正文内容。

电子邮件内容的编辑器看起来很像普通的 WordPress 帖子编辑器。 所以你不应该有任何问题。 但请注意新的简码按钮，它可以让您真正将您的电子邮件个性化为特定订单。

例如，您可以叫一个人的名字，并提醒他们添加到购物车中的东西。

现在您已经配置了插件并编写了电子邮件副本，剩下的唯一步骤就是决定何时发送电子邮件。

理想情况下，应尽快发送电子邮件。 因此，最好将其设置为 1 小时，这是插件允许的最小值。

联系和支持选项

潜在买家越容易识别您是谁、您的办公室在哪里以及有多少选择可以与您取得联系，他们就越相信您正在经营一家真正的专业企业。

因此，请确保您的在线商店具有：

关于页面：这是一个很好的地方，可以更多地介绍您自己、您的团队、您创业的原因，包括真实照片和社交媒体资料。

用库存照片写一个通用的关于页面是失去信任的最可靠方法。 所以不要走那条路。

容易看到的电子邮件/电话号码：这似乎是一件小事，但在您的网站页眉或页脚中列出联系电子邮件和电话号码可以让买家放心。

Newegg 通过右上角的醒目客户服务菜单做到了这一点。

政策页面——如果有人是第一次从您的在线商店购买，那么购买的方式可能会有很多问题。 例如，

• 我的付款安全可靠吗？
• 我什么时候可以收到产品？
• 如果不是我想的怎么办？
• 如果有问题可以退货吗？

因此，您需要做的是创建一份清单，列出买家可能会阻止他完成购买的所有反对意见或问题。

在开设商店之前，请准备好明确的运输政策、退货政策、隐私政策和其他条款和条件。

社交媒体存在

一个电子商务品牌在社交媒体上与潜在客户互动并在幕后分享他们的业务一瞥，这表明它关心目标受众。

不仅如此，活跃的社交媒体页面还可以帮助您销售更多产品。 因此，您越早开始认真对待社交媒体越好。

一个很好的例子是 Gilt 如何使用 Instagram。 除了引人入胜的时尚技巧和令人惊叹的照片外，大多数可供购买的产品都带有#LinkInBio 标签。 生物链接将用户带到他们可以通过 Instagram 照片购物的页面。

合法产品评论

评论是人们做出购买决定的主要因素之一，这已不是什么秘密。

事实上，即使在浏览实体店时，人们也会在智能手机上阅读在线评论并查看价格。

不用说，您需要开始在产品页面上收集和展示尽可能多的正面评价。

例如，Nordstrom 是一家在线商店，它以对潜在客户有帮助的方式实施客户评论。 按适合度和年龄过滤评论的选项传达了他们理解和关心潜在客户的信息。

有很多方法可以收集评论。 您可以举办比赛、提供折扣或向买家发送电子邮件提醒，鼓励他们查看所购买的产品。

大多数主要的电子商务软件都集成了开箱即用的产品评论。 这同样适用于 WooCommerce。

在 WooCommerce 中添加或编辑产品时，请确保在“高级”选项卡中启用了“启用评论”复选框。

移动响应能力

2017 年第四季度，24% 的数字电子商务收入来自移动设备。

事实上，谷歌在 2015 年 4 月发布了对排名算法的重大更新，在搜索引擎结果中优先考虑响应式网站。 最近，关于谷歌缓慢推出移动优先索引的传言有很多。

这基本上意味着您网站的移动外观将被视为主要版本并首先被索引，而不是桌面版本。

所以很明显，让您的在线商店在移动设备和平板电脑上呈现良好的效果不再是可选的了。

您可以使用 Google Mobile-Friendly Test 工具测试您的电子商务网站是否立即响应。 如果是，那就太好了。 如果没有，您可能需要聘请合格的设计师或开发人员来实现这一目标。

确保您的电子商务商店针对手机和平板电脑进行优化的最简单方法是从一开始就使用响应式 WordPress 主题。

例如，如果您使用的是 OceanWP 主题，那么好消息是它开箱即用。 因此，您无需抬起手指。

结论

根据 Statista 的一份报告，到 2021 年，全球零售电子商务销售额将达到 4.5 万亿美元。这比 2014 年增长了 246%。仅在 2017 年，全球零售电子商务销售额就达到了 2.3 万亿美元。

显然，现在正是开办在线商店的最佳时机。 唯一要记住的是，你并不孤单。

竞争非常激烈，创建转换优化的在线商店绝非偶然。 它需要仔细的计划、实施和实验才能赢得与其他商店的战斗。

希望这些技巧能为您提供一个起点，您可以在此基础上进一步发展，并将您的电子商务企业变成一股不可阻挡的力量。 在您进行优化过程时，请始终相信这是可能的。 事实上，通过实施我在本指南中介绍的其中一个技巧，即引人注目的视觉效果，Brookdale Living 能够将其年收入增加超过 100,000 美元。 如果其他人可以做到，那么你也可以。