推送通知与短信：哪个更有效？
已发表: 2022-01-19您是否想知道哪一种对您的小型企业更有效：推送通知或短信营销？
答案是：没有简单的答案！ 这完全取决于您经营的业务类型、您在世界上的位置、您的业务范围有多大、您想与您的受众交流什么以及您的受众是谁。
这需要考虑很多。
但是，取决于您希望从营销活动中获得什么，您的业务将会有一个明确的答案。 这就是我们继续为您创建这篇文章的原因，我们在其中比较了推送通知与 SMS 活动。
在本文中，我们将比较：
- 媒体类型的差异
- 成本和定价的差异
- 他们俩的侵入性如何
- 您可以在多大程度上个性化您的广告系列
- 您可以将广告系列自动化多少
- 如果您可以保护订阅者的数据隐私
听起来不错？ 让我们潜入水中。
推送通知与 SMS 的媒体类型差异
你想发送什么样的消息？ SMS 活动不适用于彩信。 事实上，您可以在 SMS 中发送的只是一个可点击的文本链接。 这是欢迎短信的示例：
另一方面，推送通知在使用不同的媒体类型来表达不同类型的消息方面非常灵活。 看看这个欢迎推送通知活动的例子：
你能看出这两条消息之间的区别吗？ 通过推送通知活动，您有很多空间来探索创意并更有效地进行沟通。 当然，如果你有一个顶级的文案来编写你的 SMS 活动，你可以用文字做很多事情。
但即便如此，短信的字符数限制为 160 个字符。 这包括可点击的链接。 因此，传达某些情绪可能是一个非常大的挑战。
通过推送通知，您可以更灵活地添加富媒体。 对于大多数推送通知，您可以获得 63 个字符的标题、128 个字符的消息、包含品牌标记的选项、包含有吸引力的特色图像的选项以及自定义号召性用语按钮。
如果您不确定推送通知的所有这些不同部分是什么，您应该查看我们关于推送通知是什么的文章。
当然，根据订阅者的设备操作系统和浏览器，字符数会有一些细微差别。 但在大多数情况下，您可以通过推送通知与 SMS 文本获得更多的可定制性和媒体选项。 要仔细查看，您可以查看我们的备忘单以了解推送通知字符限制。
获胜者：推送通知可以容纳比 SMS 文本更丰富的媒体类型。
推送通知与 SMS 活动的成本
推送通知定价比 SMS 通知更合理。 对于国际客户和批量费率而言尤其如此。
事情的真相是，创建短信非常容易且负担得起。 可以扼杀您的竞选活动的是国际电信运营商的收费。 查看 Twilio 的 SMS 文本定价：
他们实际上是价格更合理的短信供应商之一！
想象一下每天向 100,000 人发送 OTP SMS 文本。 仅发送 OTP 每天的费用为 750 美元。
这里的另一个小细节是 SMS 活动不能总是包含长文本。 因此，为了避免发送链接，他们经常要求用户通过短信回复他们的活动。 虽然这有时会相当吸引人，但每次收到短信时，您还必须为每条短信付费。
另一方面，推送通知更具交互性，更不用说价格更合理。 看看 PushEngage 的定价：
PushEngage 是世界上排名第一的推送通知软件。 对于同样的 100,000 名订阅者，您每月只需花费 9 美元！
获胜者：推送通知更实惠，尤其是在规模上。
推送通知与短信：什么是侵入性较小的？
没有人喜欢侵入性消息。 您最不想做的就是向您的客户和订阅者发送不相关的消息。 这不仅是失去订阅者的好方法，惹恼您的客户也可能意味着业务下降。
事情是这样的：侵入性是一个上下文问题。 而不仅仅是内容。
如果您考虑到 SMS 活动更难退出这一事实，那么 SMS 文本更具侵入性。
要停止接收来自企业的短信，您必须向他们发送短信。 只有当广告系列实际上允许您通过发送文本来选择退出时。 通常情况下，您必须致电企业并要求他们的客户服务团队从特定活动中删除您的电话号码。
选择退出推送通知要容易得多。 您收到的每个推送通知都可以选择不接收未来的通知。 如果您不确定如何操作，请查看我们关于如何停止接收推送通知的文章。
获胜者：推送通知通常不那么具有侵入性。
您可以个性化广告系列吗？
推送通知和 SMS 活动的最酷之处在于它们可以自动化和个性化。 两者之间几乎没有区别。 但是在某些情况下，SMS 只是感觉不合适。
看看这个促销短信：
当然，它感觉个性化。 但是该链接甚至无法点击，也没有图片附件可以向 Sandra 展示她错过了什么。 这就是推送通知真正大放异彩的地方。 查看这个惊人的产品促销推送通知：
即使没有个性化，通知看起来也很棒。 图片真的很吸引人，号召性用语按钮超级可点击，而且描述很好地为订阅者提供了点击的充分理由。
使用个性化推送通知，您可以创建一些令人惊叹的活动，例如：
如果您想发送仅用于通知的通知，则 SMS 可能更合适。 但如果你想说服和转化，你真的应该开始使用推送通知。
获胜者：推送通知通常比短信通知更个性化。
您应该使用哪些自动化工作流程？
既然您知道推送通知和 SMS 文本是在不同的场合发送的，那么您需要了解自动化对它们的工作方式不同。
我们并不是说您获得的广告系列是不同的。 在这两个渠道中，您都可以设置类似的广告系列，例如：
- 触发通知
- 滴水自动回复
- 购物车放弃通知
- 库存警报
- 降价通知
- 预定和重复通知
- 个性化的愿望和提醒
但是您将创建的自动化类型大不相同。 例如，如果您正在进行每周销售，您应该使用预定的推送通知。 但是，如果您要发送生日祝福，则应发送短信。
同样，如果您想发送库存和价格下降警报，您应该使用推送通知。 但是对于迫在眉睫的自然灾害，请发送短信。
真实的谈话：仅仅因为您为 SMS 和推送通知活动获得相同的自动化工具并不意味着它们同样有效。 混合和匹配两个渠道，以充分利用两个营销渠道。
获胜者：没有明确的获胜者。 我们建议在单独的实例中使用两者。
你能保护你的隐私吗？
隐私是当今营销的一个主要问题。 每当您建立营销列表时，您最终都会从订阅者那里收集个人数据。 对于 SMS 营销，您必须拥有客户的电话号码。
隐私不仅仅是短信营销的问题。 即使是电子邮件营销也面临着合规性方面的重大挑战。 遵守 GDPR 和 EULA 法规可能非常复杂。 但你需要这样做，因为如果你不这样做，你的企业可能会被罚款高达 2000 万欧元！
这些法规的基本要求是，未经网站访问者、订阅者和客户的明确同意，您不得收集任何身份信息。 如果以短信营销为例，大多数人不想将他们的电话号码提交到在线表单，除非他们绝对必须这样做。 因此，SMS 营销有时会让人感到非常侵入。
但是，如果您使用推送通知，有办法解决这个问题。
PushEngage 的推送通知默认符合 GDPR。 PushEngage 不存储任何识别信息，任何订阅者必须在收到任何通知之前实际选择推送通知。
除非您单击Allow ，否则您将不会收到我们的任何通知。
因此，与 SMS 通知相比，推送通知的数据隐私问题要少得多。
获胜者：推送通知将减少数据隐私问题。
包起来
这就是这个，伙计们！
推送通知是增加任何企业的流量、参与度和销售额的好方法。 总的来说，它们比 SMS 通知更强大、更实惠。 如果您刚开始使用推送通知，我们建议您使用 PushEngage。 PushEngage 是市场上排名第一的推送通知软件。
最好的部分是 PushEngage 使小企业能够与大品牌竞争。 因此，无论您是想开始、发展还是扩大业务，它都非常适合每个增长阶段。
如果您刚刚开始使用推送通知，您还应该查看以下一些文章：
- 提高客户参与度的 7 种明智策略
- 如何为您的 WordPress 博客获得更多流量（9 种简单方法）
- 如何提高您的 Web 推送通知选择加入率（7 种方式）
如果您还没有，请立即开始使用 PushEngage 以达到新的水平！