푸시 알림 vs SMS: 어느 것이 더 효과적입니까?

푸시 알림과 SMS 마케팅 중 어느 것이 중소기업에 더 효과적인지 궁금하십니까?

답은 다음과 같습니다. 간단한 답은 없습니다! 그것은 모두 당신이 어떤 종류의 사업을 운영하고 있는지, 전 세계에서 어디에 위치하고 있는지, 사업 범위가 얼마나 넓은지, 청중에게 무엇을 전달하고 싶은지, 청중이 누구인지에 달려 있습니다.

고려해야 할 사항이 많습니다.

그러나 마케팅 캠페인에서 얻고자 하는 바에 따라 비즈니스에 대한 확실한 답이 있을 것입니다. 그렇기 때문에 푸시 알림과 SMS 캠페인을 비교하는 이 기사를 작성했습니다.

이 기사에서는 다음을 비교할 것입니다.

• 미디어 유형의 차이점
• 비용 및 가격 차이
• 둘 다 얼마나 방해가 되는지
• 캠페인을 개인화할 수 있는 정도
• 캠페인을 자동화할 수 있는 정도
• 가입자의 데이터 프라이버시를 보호할 수 있다면

좋은 소리? 바로 뛰어들자.

푸시 알림과 SMS를 위한 미디어 유형의 차이점

어떤 종류의 메시지를 보내고 싶습니까? SMS 캠페인은 멀티미디어 메시지에 적합하지 않습니다. 사실 SMS로 보낼 수 있는 것은 클릭 가능한 텍스트 링크뿐입니다. 다음은 환영 SMS의 예입니다.

반면에 푸시 알림은 다양한 미디어 유형을 사용하여 다양한 유형의 메시지를 표현하는 데 정말 유연합니다. 환영 푸시 알림 캠페인의 다음 예를 살펴보십시오.

두 메시지의 차이점이 보이시나요? 푸시 알림 캠페인을 사용하면 창의적인 아이디어를 탐색하고 보다 효과적으로 의사 소통할 수 있는 많은 공간이 있습니다. 물론 SMS 캠페인을 작성할 최고 수준의 카피라이터가 있는 경우 텍스트만으로도 많은 작업을 수행할 수 있습니다.

하지만 SMS의 글자수 제한은 160자입니다. 클릭 가능한 링크도 포함됩니다. 따라서 특정 감정을 전달하는 것은 정말 큰 도전이 될 수 있습니다.

푸시 알림을 사용하면 훨씬 더 유연하게 리치 미디어를 추가할 수 있습니다. 대부분의 푸시 알림의 경우 제목에 63자, 메시지에 128자, 브랜드마크를 포함하는 옵션, 매력적인 추천 이미지를 포함하는 옵션 및 사용자 지정 행동 유도 버튼이 있습니다.

푸시 알림의 다른 부분이 모두 무엇인지 확실하지 않은 경우 푸시 알림이 무엇인지에 대한 기사를 확인해야 합니다.

물론, 가입자의 기기 OS와 브라우저에 따라 글자 수에 약간의 차이가 있습니다. 그러나 대부분의 경우 푸시 알림과 SMS 문자를 통해 더 많은 사용자 정의 가능성과 미디어 옵션을 얻을 수 있습니다. 자세히 알아보려면 푸시 알림 문자 제한에 대한 치트 시트를 확인하세요.

승자: 푸시 알림은 SMS 텍스트보다 다양한 미디어 유형을 수용할 수 있습니다.

푸시 알림과 SMS 캠페인의 비용

푸시 알림 가격은 SMS 알림보다 훨씬 합리적입니다. 이것은 국제 고객과 대량 요금에 특히 해당됩니다.

문제의 진실은 SMS를 만드는 것이 매우 쉽고 저렴하다는 것입니다. 캠페인을 중단시킬 수 있는 것은 국제 통신 사업자 요금입니다. SMS 문자에 대한 Twilio의 가격을 확인하십시오.

그리고 그들은 실제로 더 합리적인 가격의 SMS 공급업체 중 하나입니다!

매일 100,000명에게 OTP SMS 문자를 보낸다고 상상해 보십시오. OTP를 보내는 데만 하루에 750달러가 소요됩니다.

여기서 또 다른 작은 세부 사항은 SMS 캠페인에 항상 긴 텍스트가 포함될 수 없다는 것입니다. 따라서 링크 전송을 피하기 위해 사용자에게 SMS를 통해 캠페인에 응답하도록 요청하는 경우가 많습니다. 이것은 때때로 상당히 매력적일 수 있지만 SMS를 받을 때마다 각 메시지에 대한 비용도 지불해야 합니다.

반면에 푸시 알림은 훨씬 더 대화식이며 말할 것도 없이 훨씬 더 합리적인 가격입니다. PushEngage의 가격을 살펴보십시오.

PushEngage는 세계 최고의 푸시 알림 소프트웨어입니다. 그리고 동일한 100,000명의 구독자에 대해 월 $9만 지출하게 됩니다!

승자: 푸시 알림은 특히 대규모로 훨씬 더 저렴합니다.

푸시 알림 대 SMS: 덜 거슬리는 것은 무엇입니까?

누구도 방해가 되는 메시지를 좋아하지 않습니다. 마지막으로 원하는 것은 고객 및 구독자에게 관련 없는 메시지를 보내는 것입니다. 구독자를 잃는 좋은 방법일 뿐만 아니라 고객을 성가시게 하는 것은 비즈니스 하락을 의미할 수도 있습니다.

여기 거래가 있습니다. 방해가 되는 것은 맥락의 문제입니다. 콘텐츠뿐만이 아닙니다.

SMS 캠페인이 옵트아웃하기가 훨씬 더 어렵다는 사실을 고려하면 SMS 텍스트는 훨씬 더 방해가 됩니다.

업체로부터 SMS 문자 수신을 중단하려면 해당 업체에 SMS를 보내야 합니다. 캠페인에서 실제로 문자를 보내 수신 거부를 허용하는 경우에만 해당됩니다. 대부분의 경우 해당 업체에 전화를 걸어 고객 관리 팀에 특정 캠페인에서 귀하의 전화번호를 삭제해 달라고 요청해야 했습니다.

푸시 알림을 선택 해제하는 것이 훨씬 쉽습니다. 수신하는 모든 푸시 알림에는 향후 알림 수신을 거부할 수 있는 옵션이 있습니다. 방법을 잘 모르겠다면 푸시 알림 수신을 중지하는 방법에 대한 기사를 확인하세요.

승자: 푸시 알림은 일반적으로 훨씬 덜 방해가 됩니다.

캠페인을 개인화할 수 있습니까?

푸시 알림과 SMS 캠페인의 멋진 점은 자동화되고 개인화될 수 있다는 것입니다. 그리고 여기 둘 사이에는 거의 차이가 없습니다. 그러나 SMS가 적절하지 않다고 느끼는 경우가 있습니다.

이 프로모션 SMS를 살펴보십시오.

물론 개인화 된 느낌입니다. 그러나 링크를 클릭할 수도 없고 Sandra가 놓치고 있는 부분을 보여줄 이미지 첨부 파일도 없습니다. 푸시 알림이 정말 빛날 수 있는 곳입니다. 이 놀라운 제품 프로모션 푸시 알림을 확인하십시오.

개인화하지 않아도 알림이 멋지게 보입니다. 이미지가 정말 매력적이고 클릭 유도 문안 버튼이 매우 클릭 가능하며 설명이 구독자에게 클릭할 충분한 이유를 제공하는 데 큰 역할을 하고 있습니다.

개인화된 푸시 알림을 사용하면 다음과 같은 놀라운 캠페인을 만들 수 있습니다.

알리기 위한 목적으로만 알림을 보내려면 SMS가 더 적합할 것입니다. 그러나 설득하고 전환하려면 푸시 알림을 사용하기 시작해야 합니다.

승자: 푸시 알림은 일반적으로 SMS 알림보다 개인화되어 있습니다.

어떤 자동화 워크플로를 사용해야 합니까?

푸시 알림과 SMS 문자가 서로 다른 경우에 전송된다는 것을 알았으므로 자동화가 서로 다르게 작동한다는 점을 이해해야 합니다.

우리는 당신이 얻는 캠페인이 다르다는 것을 의미하지 않습니다. 두 채널에서 다음과 같은 유사한 캠페인을 설정할 수 있습니다.

• 트리거된 알림
• 드립 자동 응답기
• 장바구니 포기 알림
• 인벤토리 알림
• 가격 인하 알림
• 예약 및 반복 알림
• 개인화된 소원 및 알림

그러나 생성할 자동화 유형은 크게 다릅니다. 예를 들어 주간 세일을 진행 중이라면 예약된 푸시 알림을 사용해야 합니다. 하지만 생일 소원을 보낼 때는 SMS를 보내야 합니다.

마찬가지로 재고 및 가격 하락 알림을 보내려면 푸시 알림을 사용해야 합니다. 그러나 임박한 자연 재해의 경우 대신 SMS를 보내십시오.

실제 이야기: SMS 및 푸시 알림 캠페인에 대해 동일한 자동화 도구를 사용한다고 해서 동일한 효과를 의미하는 것은 아닙니다. 두 채널을 믹스 앤 매치하여 두 마케팅 채널을 최대한 활용하십시오.

승자: 확실한 승자가 없습니다. 별도의 경우에 둘 다 사용하는 것이 좋습니다.

개인 정보를 보호할 수 있습니까?

개인 정보 보호는 요즘 마케팅의 주요 관심사입니다. 마케팅 목록을 작성할 때마다 결국 구독자로부터 개인 데이터를 수집하게 됩니다. SMS 마케팅을 위해서는 고객의 전화번호가 있어야 합니다.

그리고 개인 정보 보호는 SMS 마케팅만의 문제가 아닙니다. 이메일 마케팅에도 규정 준수에 대한 심각한 문제가 있습니다. GDPR 및 EULA 규정을 준수하는 것은 정말 복잡할 수 있습니다. 하지만 그렇게 하지 않으면 최대 2천만 유로의 벌금이 부과될 수 있기 때문에 해야 합니다!

이 규정의 근본적인 요구는 명시적인 동의 없이 웹사이트 방문자, 가입자 및 고객으로부터 식별 정보를 수집할 수 없다는 것입니다. SMS 마케팅을 예로 들면 대부분의 사람들은 꼭 필요한 경우가 아니면 전화번호를 온라인 양식에 제출하는 것을 원하지 않습니다. 따라서 SMS 마케팅은 때때로 정말 방해가 된다고 느낄 수 있습니다.

그러나 푸시 알림을 사용하는 경우 이 문제를 해결할 수 있는 방법이 있습니다.

PushEngage의 푸시 알림은 기본적으로 GDPR을 준수합니다. PushEngage는 식별 정보를 저장하지 않으며 모든 구독자는 알림을 받기 전에 물리적으로 푸시 알림을 선택해야 합니다.

허용 을 클릭하지 않으면 알림을 받지 않습니다.

따라서 데이터 개인 정보 보호는 SMS 알림보다 푸시 알림에서 훨씬 덜 우려됩니다.

승자: 푸시 알림은 데이터 개인 정보 보호 문제가 더 적습니다.

마무리

이게 다야, 여러분!

푸시 알림은 모든 비즈니스의 트래픽, 참여 및 판매를 늘리는 좋은 방법입니다. 전반적으로 SMS 알림보다 훨씬 강력하고 저렴합니다. 푸시 알림으로 시작하는 경우 PushEngage를 사용하는 것이 좋습니다. PushEngage는 시장에서 최고의 푸시 알림 소프트웨어입니다.

그리고 가장 좋은 점은 PushEngage가 중소기업이 대기업과 경쟁할 수 있도록 지원한다는 것입니다. 따라서 비즈니스를 시작, 성장 또는 확장하려는 모든 성장 단계에 적합합니다.

푸시 알림을 이제 막 시작했다면 다음 문서도 확인해야 합니다.

• 고객 참여를 높이는 7가지 스마트 전략
• WordPress 블로그에 더 많은 트래픽을 가져오는 방법(9가지 쉬운 방법)
• 웹 푸시 알림 수신 동의율을 높이는 방법(7가지 방법)

아직 시작하지 않았다면 지금 바로 시작하여 다음 단계로 나아가십시오!