دفع الإشعارات مقابل الرسائل القصيرة: أيهما أكثر فعالية؟

هل تتساءل أيهما أكثر فاعلية لشركتك الصغيرة: إشعارات الدفع أم التسويق عبر الرسائل القصيرة؟

الجواب: لا توجد إجابة بسيطة! كل هذا يتوقف على نوع العمل الذي تديره ، ومكان تواجدك في العالم ، ومدى اتساع نطاق عملك ، وما تريد إيصاله إلى جمهورك ، ومن هو جمهورك.

وهذا كثير للنظر فيه.

ولكن ستكون هناك إجابة محددة لعملك اعتمادًا على ما تتطلع إليه من حملاتك التسويقية. هذا هو السبب في أننا مضينا قدمًا وأنشأنا هذه المقالة من أجلك حيث نقارن إشعارات الدفع مقابل حملات الرسائل القصيرة.

في هذه المقالة ، سنقارن:

• الاختلافات في أنواع الوسائط
• الاختلافات في التكلفة والتسعير
• كيف تدخلا كلاهما
• كم يمكنك تخصيص حملاتك
• كم يمكنك أتمتة حملاتك
• إذا كان بإمكانك حماية خصوصية البيانات في المشتركين لديك

يبدو جيدا؟ دعنا نتعمق في الأمر.

الفرق في أنواع الوسائط لإشعارات الدفع مقابل الرسائل القصيرة

ما نوع الرسائل التي تريد إرسالها؟ حملات الرسائل القصيرة ليست رائعة لرسائل الوسائط المتعددة. في الواقع ، كل ما يمكنك إرساله في رسالة SMS هو رابط نصي قابل للنقر. فيما يلي مثال على رسالة ترحيب SMS:

من ناحية أخرى ، فإن دفع الإخطارات مرن حقًا في استخدام أنواع وسائط مختلفة للتعبير عن أنواع مختلفة من الرسائل. ألق نظرة على هذا المثال لحملة إشعارات الترحيب:

هل تستطيع أن ترى الفرق بين الرسالتين؟ من خلال حملة إشعارات الدفع ، لديك مساحة كبيرة لاستكشاف الأفكار الإبداعية والتواصل بطريقة أكثر فاعلية. بالطبع ، إذا كان لديك مؤلف إعلانات من الدرجة الأولى لكتابة حملات الرسائل القصيرة الخاصة بك ، فيمكنك فعل الكثير من خلال النص فقط.

ومع ذلك ، فإن عدد الأحرف المسموح به في رسالة SMS هو 160 حرفًا. وهذا يشمل الروابط القابلة للنقر عليها. لذلك ، يمكن أن يكون نقل بعض المشاعر تحديًا كبيرًا حقًا.

مع دفع الإخطارات ، يمكنك الحصول على المزيد من المرونة لإضافة وسائط غنية. بالنسبة لمعظم الإشعارات الفورية ، تحصل على 63 حرفًا لعنوانك ، و 128 حرفًا لرسالتك ، وخيارات لتضمين علامة تجارية ، وخيارات لتضمين صورة مميزة جذابة ، وأزرار مخصصة للحث على اتخاذ إجراء.

إذا لم تكن متأكدًا من كل هذه الأجزاء المختلفة من الإشعارات الفورية ، فيجب عليك مراجعة مقالتنا حول ماهية دفع الإشعارات.

بالتأكيد ، هناك بعض الاختلافات الطفيفة في عدد الأحرف اعتمادًا على نظام تشغيل الجهاز ومتصفح المشتركين لديك. ولكن بالنسبة للجزء الأكبر ، يمكنك الحصول على المزيد من خيارات التخصيص والوسائط من خلال إشعار الدفع مقابل نصوص الرسائل القصيرة. لإلقاء نظرة فاحصة ، يمكنك التحقق من ورقة الغش الخاصة بنا لمعرفة حدود أحرف إشعار الإشعارات.

الفائز: يمكن أن تستوعب الإشعارات الفورية أنواع وسائط أكثر ثراءً من نصوص SMS.

تكلفة دفع الإخطارات مقابل حملات الرسائل القصيرة

يعتبر تسعير الإشعارات الفورية أكثر منطقية من إشعارات الرسائل القصيرة. هذا ينطبق بشكل خاص على العملاء الدوليين وبأسعار الجملة.

حقيقة الأمر هي أن إنشاء رسالة SMS أمر سهل للغاية وبأسعار معقولة. ما يمكن أن يقتل حملاتك هو رسوم شركة الاتصالات الدولية. تحقق من أسعار Twilio للنصوص النصية القصيرة:

وهم في الواقع من بين بائعي الرسائل القصيرة الأقل تكلفة!

تخيل إرسال رسائل نصية قصيرة SMS يومية إلى 100000 شخص. هذه نفقات يومية تبلغ 750 دولارًا في اليوم فقط لإرسال كلمة المرور لمرة واحدة.

تفصيل صغير آخر هنا هو أن حملات الرسائل القصيرة لا يمكن أن تتضمن دائمًا نصوصًا طويلة. لذلك ، لتجنب إرسال الروابط ، غالبًا ما يطلبون من المستخدم الرد على حملاتهم عبر الرسائل القصيرة. في حين أن هذا يمكن أن يكون جذابًا في بعض الأحيان ، في كل مرة تتلقى فيها رسالة نصية قصيرة ، سيتعين عليك أيضًا الدفع مقابل كل رسالة.

من ناحية أخرى ، تعد الإشعارات الفورية أكثر تفاعلية ، ناهيك عن كونها ذات أسعار معقولة أكثر. ألق نظرة على أسعار PushEngage:

PushEngage هو برنامج الإخطارات رقم 1 في العالم. ولنفس 100،000 مشترك ، ستنفق 9 دولارات شهريًا فقط!

الفائز: دفع الإخطارات بأسعار معقولة أكثر ، خاصة على نطاق واسع.

دفع الإخطارات مقابل الرسائل القصيرة: ما هو أقل تدخلاً؟

لا أحد يحب الرسائل المتطفلة. آخر شيء تريده هو إرسال رسائل غير ذات صلة إلى عملائك والمشتركين. إنها ليست طريقة رائعة لفقدان المشتركين فحسب ، بل إن إزعاج عملائك قد يعني انخفاضًا في الأعمال أيضًا.

ها هي الصفقة: التطفل هو مسألة سياق. وليس مجرد محتوى.

إذا وضعت في السياق حقيقة أن حملات الرسائل النصية القصيرة يصعب الانسحاب منها ، فإن الرسائل النصية القصيرة تكون أكثر تدخلاً.

لإيقاف تلقي رسائل نصية قصيرة من شركة ، يجب عليك إرسال رسالة نصية قصيرة إليهم. وذلك فقط إذا سمحت لك الحملة بالفعل بإلغاء الاشتراك عن طريق إرسال رسالة نصية. في كثير من الأحيان ، يتعين عليك الاتصال بالشركة وتطلب من فريق خدمة العملاء إزالة رقم هاتفك من حملة معينة.

يعد الانسحاب من دفع الإخطارات أسهل بكثير. سيكون لكل إشعار دفع تتلقاه خيار إلغاء الاشتراك في تلقي الإشعارات المستقبلية. إذا لم تكن متأكدًا من كيفية القيام بذلك ، فراجع مقالتنا حول كيفية إيقاف تلقي الإشعارات الفورية.

الفائز: عادةً ما تكون الإشعارات الفورية أقل تدخلاً.

هل يمكنك تخصيص الحملات؟

الشيء الرائع في كل من دفع الإخطارات وحملات الرسائل النصية القصيرة هو أنه يمكن تشغيلها آليًا وتخصيصها. وهناك فرق بسيط للغاية بين الاثنين. ولكن هناك حالات تبدو فيها الرسائل القصيرة في غير محله.

ألق نظرة على هذه الرسائل القصيرة الترويجية:

بالتأكيد ، يبدو الأمر شخصيًا. لكن الرابط غير قابل للنقر حتى ولا توجد مرفقات صور لإظهار ساندرا ما فاتها. وهذا هو المكان الذي يمكن أن تتألق فيه إشعارات الدفع حقًا. تحقق من هذا الإشعار الترويجي الرائع للمنتج:

حتى بدون التخصيص ، يبدو الإخطار رائعًا. الصورة جذابة حقًا ، زر الحث على اتخاذ إجراء قابل للنقر بشكل كبير ، والوصف يقوم بعمل رائع لإعطاء المشترك سببًا جيدًا للنقر.

باستخدام إشعارات الدفع المخصصة ، يمكنك إنشاء بعض الحملات المذهلة مثل هذه:

إذا كنت ترغب في إرسال إشعار لا يُقصد به سوى الإعلام ، فمن المحتمل أن تكون رسالة SMS هي الأنسب لك. ولكن إذا كنت تريد الإقناع والتحويل ، فعليك حقًا البدء في استخدام الإشعارات الفورية.

الفائز: تبدو الإشعارات الفورية أكثر تخصيصًا بشكل عام من إشعارات الرسائل القصيرة.

ما هي عمليات سير عمل الأتمتة التي يجب أن تستخدمها؟

الآن بعد أن عرفت أن الإشعارات الفورية ونصوص الرسائل القصيرة يتم إرسالها في مناسبات مختلفة ، عليك أن تفهم أن الأتمتة تعمل بشكل مختلف بالنسبة لهم.

لا نعني أن الحملات التي تحصل عليها مختلفة. في كلتا القناتين ، يمكنك إعداد حملات مماثلة مثل:

• تم تشغيل الإخطارات
• أجهزة الرد الآلي بالتنقيط
• إخطارات التخلي عن سلة التسوق
• تنبيهات الجرد
• إخطارات انخفاض السعر
• مجدولة وتكرار الإخطارات
• رغبات وتذكيرات شخصية

لكن نوع الأتمتة الذي ستنشئه يختلف اختلافًا كبيرًا. على سبيل المثال ، إذا كنت تجري عملية بيع أسبوعية ، فيجب عليك استخدام إشعارات الدفع المجدولة. ولكن إذا كنت ترسل أمنية عيد ميلاد ، يجب أن ترسل رسالة نصية قصيرة.

بالطريقة نفسها ، إذا كنت تريد إرسال تنبيهات المخزون وانخفاض الأسعار ، فيجب عليك استخدام إشعارات الدفع. ولكن في حالة حدوث كارثة طبيعية وشيكة ، أرسل رسالة نصية قصيرة بدلاً من ذلك.

كلام حقيقي: فقط لأنك تحصل على نفس أدوات الأتمتة لكل من حملات الرسائل النصية القصيرة وحملات الإشعارات الفورية لا يعني أنها فعالة بنفس القدر. امزج بين القناتين وطابقهما لتحقيق أقصى استفادة من قناتي التسويق.

الفائز: لا يوجد فائز واضح. نوصي باستخدام كلاهما في حالات منفصلة.

هل يمكنك حماية خصوصيتك؟

الخصوصية هي مصدر قلق كبير للتسويق هذه الأيام. في أي وقت تنشئ فيه قائمة تسويق ، ينتهي بك الأمر بجمع البيانات الشخصية من المشتركين لديك. للتسويق عبر الرسائل النصية القصيرة ، يجب أن يكون لديك رقم هاتف عميلك.

والخصوصية ليست مجرد مشكلة في التسويق عبر الرسائل القصيرة. حتى التسويق عبر البريد الإلكتروني يواجه تحديات كبيرة فيما يتعلق بالامتثال. يمكن أن يكون الامتثال للوائح GDPR و EULA أمرًا معقدًا حقًا. لكن عليك القيام بذلك لأنه إذا لم تفعل ذلك ، فيمكن تغريم عملك بما يصل إلى 20 مليون يورو!

السؤال الأساسي في هذه اللوائح هو أنه لا يمكنك جمع أي معلومات تعريف من زوار موقع الويب الخاص بك والمشتركين والعملاء دون موافقتهم الصريحة. إذا كنت تأخذ التسويق عبر الرسائل القصيرة كمثال ، فإن معظم الناس لا يرغبون في إرسال أرقام هواتفهم إلى نماذج عبر الإنترنت ما لم يضطروا إلى ذلك تمامًا. لذلك ، يمكن أن يشعر التسويق عبر الرسائل القصيرة بالتطفل في بعض الأحيان.

ولكن هناك طريقة للتغلب على هذه المشكلة إذا كنت تستخدم دفع الإخطارات.

الإخطارات الفورية بواسطة PushEngage متوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) بشكل افتراضي. لا يقوم PushEngage بتخزين أي معلومات تعريف ويجب على أي مشترك أن يختار فعليًا دفع الإخطارات قبل أن يتمكن من تلقي أي إخطارات.

ما لم تنقر على " السماح " ، فلن تتلقى أي إشعارات منا.

لذا ، فإن خصوصية البيانات هي مصدر قلق أقل بكثير مع دفع الإخطارات منه مع إشعارات الرسائل القصيرة.

الفائز: ستواجه إشعارات الدفع مشكلات أقل في خصوصية البيانات.

تغليف

هذا كل شيء لهذا ، أيها الناس!

تعد الإشعارات الفورية طريقة رائعة لزيادة حركة المرور والمشاركة والمبيعات لأي عمل تجاري. بشكل عام ، فهي أكثر قوة وبأسعار معقولة من إشعارات الرسائل القصيرة. وإذا كنت تبدأ بإشعارات الدفع ، فنحن نوصي باستخدام PushEngage. PushEngage هو البرنامج رقم 1 لإشعارات الدفع في السوق.

وأفضل جزء هو أن PushEngage تمكن الشركات الصغيرة من التنافس مع العلامات التجارية الكبرى. لذلك ، فهو مناسب تمامًا في كل مرحلة من مراحل النمو سواء كنت تتطلع إلى بدء أعمالك أو نموها أو توسيع نطاقها.

إذا كنت قد بدأت للتو في دفع الإشعارات ، فيجب عليك أيضًا مراجعة بعض هذه المقالات:

• 7 استراتيجيات ذكية لتعزيز مشاركة العملاء
• كيفية زيادة حركة المرور إلى مدونة WordPress الخاصة بك (9 طرق سهلة)
• كيفية زيادة معدل الاشتراك في إشعارات الدفع على الويب (7 طرق)

وإذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، فابدأ مع PushEngage اليوم لتصل إلى المستوى التالي!