Anında Bildirim mi SMS mi: Hangisi Daha Etkili?

Küçük işletmeniz için hangisinin daha etkili olduğunu merak ediyor musunuz: Anında Bildirim mi yoksa SMS pazarlaması mı?

Cevap: Basit bir cevap yok! Her şey ne tür bir iş yürüttüğünüze, dünyanın neresinde bulunduğunuza, işinizin ne kadar geniş olduğuna, hedef kitlenize ne iletmek istediğinize ve hedef kitlenizin kim olduğuna bağlıdır.

Ve bu dikkate alınması gereken çok şey var.

Ancak pazarlama kampanyalarınızdan ne elde etmek istediğinize bağlı olarak işletmeniz için kesin bir cevap olacaktır. Bu nedenle, devam ettik ve sizin için anında iletme bildirimini SMS kampanyalarıyla karşılaştırdığımız bu makaleyi oluşturduk.

Bu yazıda şunları karşılaştıracağız:

• Medya türlerindeki farklılıklar
• Maliyet ve fiyatlandırmadaki farklılıklar
• İkisi de ne kadar müdahaleci
• Kampanyalarınızı ne kadar kişiselleştirebilirsiniz?
• Kampanyalarınızı ne kadar otomatikleştirebilirsiniz?
• Abonelerinizde veri gizliliğini koruyabiliyorsanız

Kulağa iyi geliyor? Hemen dalalım.

Push Bildirimleri ve SMS için Medya Türlerindeki Fark

Ne tür mesajlar göndermek istiyorsunuz? SMS kampanyaları multimedya mesajları için harika değildir. Aslında, bir SMS ile gönderebileceğiniz tek şey tıklanabilir bir metin bağlantısıdır. İşte bir hoşgeldin SMS'i örneği:

Öte yandan, push bildirimleri, farklı mesaj türlerini ifade etmek için farklı medya türlerini kullanma konusunda gerçekten esnektir. Hoş geldiniz push bildirimi kampanyasının bu örneğine bir göz atın:

İki mesaj arasındaki farkı görebiliyor musunuz? Bir push bildirim kampanyasıyla, yaratıcı fikirleri keşfetmek ve çok daha etkili bir şekilde iletişim kurmak için çok fazla alanınız olur. Tabii ki, SMS kampanyalarınızı yazmak için üst düzey bir metin yazarınız varsa, yalnızca metinle çok şey yapabilirsiniz.

Ancak yine de bir SMS'deki karakter sınırı 160 karakterdir. Ve buna tıklanabilir bağlantılar da dahildir. Bu nedenle, belirli duyguları iletmek gerçekten büyük bir zorluk olabilir.

Anında iletme bildirimleri ile zengin medya eklemek için çok daha fazla esneklik elde edersiniz. Çoğu push bildirimi için başlığınız için 63 karakter, mesajınız için 128 karakter, bir marka işareti ekleme seçenekleri, çekici bir öne çıkan resim ekleme seçenekleri ve özel harekete geçirici mesaj düğmeleri alırsınız.

Bir push bildiriminin tüm bu farklı bölümlerinin ne olduğundan emin değilseniz, push bildirimlerinin ne olduğu ile ilgili makalemize göz atmalısınız.

Elbette, abonelerinizin cihaz işletim sistemine ve tarayıcısına bağlı olarak karakter sayısında bazı küçük farklılıklar vardır. Ancak çoğunlukla, SMS metinlerine karşı bir push bildirimi ile çok daha fazla özelleştirilebilirlik ve medya seçeneği elde edersiniz. Daha yakından bakmak için, push bildirim karakter limitleri için hile sayfamıza göz atabilirsiniz.

Kazanan: Push bildirimleri, SMS metinlerinden daha zengin medya türlerini barındırabilir.

Push Bildirimlerinin ve SMS Kampanyalarının Maliyeti

Anında bildirim fiyatlandırması, SMS bildirimlerinden çok daha makul. Bu özellikle uluslararası müşteriler ve toplu fiyatlar için geçerlidir.

İşin aslı, SMS oluşturmanın oldukça kolay ve uygun maliyetli olmasıdır. Kampanyalarınızı öldürebilecek şey, uluslararası telekomünikasyon taşıyıcı ücretleridir. Twilio'nun SMS metinleri için fiyatlandırmasına göz atın:

Ve aslında daha makul fiyatlı SMS satıcıları arasındalar!

100.000 kişiye günlük OTP SMS metinleri gönderdiğinizi hayal edin. Bu, yalnızca OTP'leri göndermek için günlük 750 dolarlık bir harcamadır.

Buradaki bir diğer küçük detay ise SMS kampanyalarının her zaman uzun metinler içermemesidir. Bu nedenle, bağlantı göndermemek için genellikle kullanıcıdan kampanyalarına SMS yoluyla yanıt vermesini isterler. Bu bazen oldukça ilgi çekici olsa da, her SMS aldığınızda, ayrıca her mesaj için ödeme yapmanız gerekir.

Öte yandan, push bildirimleri çok daha etkileşimli ve bahsetmiyorum bile, çok daha makul fiyatlı. PushEngage'in fiyatlandırmasına bir göz atın:

PushEngage, dünyanın 1 numaralı anında iletme bildirimleri yazılımıdır. Ve aynı 100.000 abone için ayda yalnızca 9$ harcarsınız!

Kazanan: Anında iletme bildirimleri, özellikle geniş ölçekte çok daha uygun maliyetlidir.

Anında Bildirim mi SMS mi: Daha Az Müdahaleci Olan Ne?

Müdahaleci mesajları kimse sevmez. İstediğiniz son şey müşterilerinize ve abonelerinize alakasız mesajlar göndermektir. Abone kaybetmek için harika bir yol olmakla kalmaz, müşterilerinizi rahatsız etmek de işlerde düşüş anlamına gelebilir.

İşte anlaşma: Müdahaleci olmak bir bağlam meselesidir. Ve sadece içerik değil.

SMS kampanyalarından vazgeçmenin çok daha zor olduğu gerçeğini bağlam içine alırsanız, SMS metinleri çok daha müdahaleci olur.

Bir işletmeden SMS almayı durdurmak için onlara SMS göndermeniz gerekir. Ve bu, yalnızca kampanya bir metin göndererek devre dışı bırakmanıza gerçekten izin veriyorsa geçerlidir. Çoğu zaman, işletmeyi aramanız ve müşteri hizmetleri ekibinden belirli bir kampanyadan telefon numaranızı kaldırmasını istemeniz gerekir.

Push bildirimlerini devre dışı bırakmak çok daha kolay. Aldığınız her anında iletme bildiriminde, gelecekteki bildirimleri almayı devre dışı bırakma seçeneği bulunur. Bunu nasıl yapacağınızdan emin değilseniz, push bildirimlerini almayı nasıl durduracağınızla ilgili makalemize bakın.

Kazanan: Anında iletme bildirimleri genellikle çok daha az müdahalecidir.

Kampanyaları Kişiselleştirebilir misiniz?

Hem push bildirimleri hem de SMS kampanyalarının en güzel yanı, otomatikleştirilip kişiselleştirilebilmesidir. Ve burada ikisi arasında çok az fark var. Ancak bir SMS'in yerinde olmadığını hissettiği durumlar vardır.

Bu promosyon SMS'ine bir göz atın:

Elbette, kişiselleştirilmiş hissettiriyor. Ancak bağlantı tıklanabilir bile değil ve Sandra'ya neler kaçırdığını gösterecek hiçbir resim eki yok. İşte push bildirimlerinin gerçekten parlayabileceği yer burasıdır. Bu harika ürün promosyonu anında bildirimine göz atın:

Kişiselleştirme olmadan bile bildirim harika görünüyor. Görüntü gerçekten çekici, harekete geçirici mesaj düğmesi tıklanabilir ve açıklama, aboneye tıklaması için iyi bir neden verme konusunda harika bir iş çıkarıyor.

Kişiselleştirilmiş anında iletme bildirimlerini kullanarak bunun gibi harika kampanyalar oluşturabilirsiniz:

Yalnızca bilgilendirme amaçlı bir bildirim göndermek istiyorsanız, muhtemelen bir SMS daha uygundur. Ancak ikna etmek ve dönüştürmek istiyorsanız, gerçekten push bildirimlerini kullanmaya başlamalısınız.

Kazanan: Anında iletme bildirimleri genellikle SMS bildirimlerinden daha kişisel hissettirir.

Hangi Otomasyon İş Akışlarını Kullanmalısınız?

Artık push bildirimlerinin ve SMS metinlerinin farklı durumlarda gönderildiğini bildiğinize göre, otomasyonun onlar için farklı çalıştığını anlamanız gerekir.

Aldığınız kampanyaların farklı olduğunu kastetmiyoruz. Her iki kanalda da aşağıdakiler gibi benzer kampanyalar oluşturabilirsiniz:

• Tetiklenen bildirimler
• Otomatik yanıtlayıcıları damlat
• Sepeti terk etme bildirimleri
• Envanter uyarıları
• Fiyat düşüşü bildirimleri
• Planlanmış ve tekrarlanan bildirimler
• Kişiselleştirilmiş dilekler ve hatırlatıcılar

Ancak oluşturacağınız otomasyon türü çok farklı. Örneğin, haftalık bir indirim yapıyorsanız, planlanmış anında iletme bildirimlerini kullanmalısınız. Ancak doğum günü dileği gönderiyorsanız, SMS göndermelisiniz.

Aynı şekilde stok ve fiyat düşüş uyarıları göndermek istiyorsanız push bildirimleri kullanmalısınız. Ancak yakın bir doğal afet için bunun yerine bir SMS gönderin.

Gerçek konuşma: Hem SMS hem de anlık bildirim kampanyaları için aynı otomasyon araçlarına sahip olmanız, bunların eşit derecede etkili oldukları anlamına gelmez. Her iki pazarlama kanalından da en iyi şekilde yararlanmak için her iki kanalı karıştırıp eşleştirin.

Kazanan: Açık bir kazanan yok. Her ikisini de ayrı durumlarda kullanmanızı öneririz.

Gizliliğinizi Koruyabilir misiniz?

Gizlilik, bu günlerde pazarlama ile ilgili büyük bir endişe kaynağıdır. Bir pazarlama listesi oluşturduğunuzda, abonelerinizden kişisel veriler toplarsınız. SMS pazarlaması için müşterinizin telefon numarasına sahip olmanız gerekir.

Ve gizlilik sadece SMS pazarlamasıyla ilgili bir sorun değildir. E-posta pazarlamasının bile uyumluluk konusunda önemli zorlukları vardır. GDPR ve EULA düzenlemelerine uymak gerçekten karmaşık olabilir. Ama bunu yapmak zorundasın çünkü yapmazsan işletmen 20 milyon avroya kadar para cezasına çarptırılabilir!

Bu düzenlemelerdeki temel soru, web sitenizin ziyaretçileri, aboneleri ve müşterilerinizden açık onayları olmadan hiçbir tanımlayıcı bilgi toplayamayacağınızdır. Örnek olarak SMS pazarlamasını alırsanız, çoğu insan telefon numaralarını kesinlikle gerekmedikçe çevrimiçi formlara göndermek istemez. Bu nedenle, SMS pazarlaması bazen gerçekten müdahaleci gelebilir.

Ancak, push bildirimlerini kullanırsanız bu sorunu aşmanın bir yolu vardır.

PushEngage tarafından gönderilen push bildirimleri, varsayılan olarak GDPR ile uyumludur. PushEngage herhangi bir tanımlayıcı bilgiyi saklamaz ve herhangi bir abone herhangi bir bildirim almadan önce fiziksel olarak push bildirimlerini tercih ETMELİDİR.

İzin Ver'e tıklamazsanız, bizden herhangi bir bildirim almazsınız.

Bu nedenle, veri gizliliği, anlık bildirimlerle SMS bildirimlerinden çok daha az endişe vericidir.

Kazanan: Anında iletme bildirimlerinde daha az veri gizliliği sorunu olacak.

Toplama

Hepsi bu, millet!

Anında iletme bildirimleri, herhangi bir işletme için trafiği, katılımı ve satışları artırmanın harika bir yoludur. Genel olarak, SMS bildirimlerinden çok daha güçlü ve uygun maliyetlidirler. Push bildirimleriyle başlıyorsanız, PushEngage kullanmanızı öneririz. PushEngage, piyasadaki 1 numaralı anında iletme bildirim yazılımıdır.

Ve en iyi yanı, PushEngage'in küçük işletmeleri büyük markalarla rekabet etmeleri için güçlendirmesidir. Bu nedenle, işinizi başlatmak, büyütmek veya büyütmek istiyor olun, büyümenin her aşamasına uygundur.

Anında iletme bildirimlerine yeni başlıyorsanız, şu makalelerden bazılarına da göz atmalısınız:

• Müşteri Bağlılığını Artırmak için 7 Akıllı Strateji
• WordPress Blogunuza Daha Fazla Trafik Nasıl Çekilir (9 Kolay Yol)
• Web Push Bildirimi Katılım Oranınızı Nasıl Artırırsınız (7 Yol)

Ve henüz yapmadıysanız, bir sonraki seviyeye geçmek için bugün PushEngage ile başlayın!