KnowAll WordPress 知识库主题的 9 个很棒的例子

在 HeroThemes，我们制作 WordPress 知识库主题和插件。 虽然我们确实为我们所有的产品提供了详细的产品描述和现场演示网站，但没有什么比看到实物更好的了，对吧？

因此，为了让您深入了解我们的知识库在野外的表现，我们收集了 9 个非常棒的 KnowAll 知识库主题示例。

这些示例将让您深入了解真实企业如何使用 KnowAll 为真实客户提供更好的支持。 这些 KnowAll 用户一起使用他们的知识库为来自以下领域的小型企业和企业客户提供支持：

• 迪士尼
• Booking.com
• 沃尔格林
• 优步

继续阅读以了解 KnowAll 主题的实际应用！

1. 分页

Pagely 是现存最古老的托管 WordPress 主机之一。 自2006 年以来，他们一直在帮助人们托管 WordPress 网站，他们使用 KnowAll 主题为其客户（和潜在客户）提供重要的支持文档。

主页提供了一个搜索框以及文章类别：

并且个别知识库文章包括内置的文章评级功能，以及相关文章的列表：

查看 Pagely 知识库

2. 当我工作时

When I Work 是一种流行的员工调度工具，已被 100,000 多个工作场所使用，包括 Walgreens、Uber 等。

为了帮助企业充分利用该工具，When I Work 包含一个基于 KnowAll 的详细知识库。

知识库主页以人性化的方式展示了 When I Work 支持背后的真实人物。 在此之下，它提供了特色文章，以及不同类别的文章：

个别文章提供用户友好的目录（此功能内置于 KnowAll ），以及最后的相关文章：

如果您有兴趣了解更多信息，When I Work 的高级技术作家 David Braasch 在此案例研究中分享了一些想法。

查看我何时工作知识库

3. WP简单支付

最近被 Sandhills Development（Easy Digital Downloads 背后的团队）收购，WP Simple Pay 是一个流行的插件，可帮助用户在 WordPress 上接受各种类型的 Stripe 付款。

为了帮助用户绕过插件的各种设置，WP Simple Pay 将 KnowAll 主题用于他们的所有文档。

主知识库页面提供搜索框和类别链接：

在主产品页面上，他们利用 KnowAll 包含的短代码来创建引人注目的标注（黄色背景的文本）：

如果您想了解更多关于 WP Simple Pay 在 KnowAll 方面的经验，请查看我们对创始人 Phil Derksen 的采访。

查看 WP Simple Pay 知识库

4. 零 BS CRM

零 BS CRM 是一个基于 WordPress 的客户关系管理工具……嗯，零 BS！

他们依靠 KnowAll 主题为客户提供无 BS 的支持文档。

在主页上，他们选择在搜索框和类别列表旁边使用侧边栏：

个别文章利用 KnowAll 的内置目录功能以及转移按钮，以便零 BS CRM 可以查看分析以查看哪些帮助文章导致最实时的支持请求：

要了解有关 Zero BS CRM 使用 KnowAll 的更多经验，请查看我们对 Zero BS CRM 的 Mike Stott 的采访。

查看零 BS CRM 知识库

5.爱丽丝POS

Alice POS 是一种多语言销售点 (POS) 软件，适用于多店和单店业务。

为了帮助用户充分利用他们的 POS，Alice POS 提供了一个使用 KnowAll 构建的详细帮助中心。

此帮助中心提供法语和英语版本。 为了提供多语言知识库功能，Alice POS 使用 WPML，与 KnowAll 完美集成。

在主页上，他们使用 KnowAll 的内置转移按钮来跟踪哪些文章导致了实时支持。 有趣的是，他们还使用该功能来跟踪销售演示请求：

对于个别文章，他们使用目录，以及指向“最有用”文章的链接：

查看 Alice POS 知识库

6. 朱博

Djubo 是酒店和其他酒店企业使用的酒店软件。 有很多事情要做——它有助于物业管理、预订、收入管理等等。

为了帮助其客户使用所有这些功能，Djubo 拥有一个使用 KnowAll 构建的详细知识库。

主页选择包含边栏和面包屑导航以及搜索框和类别：

然后，个别文章使用目录功能，以及指向所有其他帮助主题类别的链接：

查看 Djubo 知识库

7. 教育家

Educationeur 是一个帮助创业者学习的网站。 因为它完全专注于教育，整个网站实际上以 KnowAll 主题运行，而不仅仅是一个专门的知识库区域。

有趣的是，您可以将 KnowAll 用作不仅仅是知识库主题。

主页列出了所有类别，以及电子邮件选择加入表格：

然后个别文章利用 KnowAll 的目录功能和面包屑导航：

查看 Educationeur 网站

8. 专心

Apptentive 是一个客户反馈平台，可帮助企业收集可操作的客户反馈。 RetailMeNot、eBay、Zillow 等主要参与者都在使用它们。

为了帮助这些主要参与者使用 Apptentive，Apptentive 转向了 WordPress 和 KnowAll。

主页采用极简设计，留有大量留白：

个别文章使用面包屑导航，以及内置的目录功能：

查看 Apptentive 知识库

9. 奖金：Barn2 Media

好的，Barn2 Media 实际上并没有使用我们的 KnowAll 主题。 相反，他们使用我们的 Heroic Knowledge Base 插件。 这是一个很好的例子，因为它展示了如何将强大的知识库集成到现有的 WordPress 主题中。

Barn2 Media 需要为各种插件提供详细的文章，因此他们的知识库主页包含大量链接以使这些内容可访问，以及一个搜索框，让访问者可以按他们出售的所有插件进行过滤：

即使 Barn2 Media 选择了 Heroic Knowledge Base 插件，他们仍然能够在各自的文章中包含相同类型的功能。 他们得到：

• 跟踪点击的实时支持转移按钮，以便他们可以查看哪些帮助文章导致最多的实时支持请求。
• 文章有用性评级。
• 相关文章列表。

要详细了解 Barn2 Media 在 Heroic Knowledge Base 方面的经验，请查看我们对联合创始人 Katie Keith 的采访。

查看 Barn2 媒体知识库

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