9 niesamowitych przykładów motywu bazy wiedzy KnowAll WordPress w akcji

W HeroThemes tworzymy motywy i wtyczki bazy wiedzy WordPress. I chociaż oferujemy szczegółowe opisy produktów i witryny demonstracyjne na żywo dla wszystkich naszych produktów, nic nie przebije zobaczenia ich na żywo, prawda?

Aby dać ci wgląd w to, jak nasze bazy wiedzy działają na wolności, zebraliśmy 9 niesamowitych przykładów naszego motywu bazy wiedzy KnowAll w akcji.

Te przykłady dadzą Ci świetny wgląd w to, jak prawdziwe firmy korzystają z KnowAll, aby oferować lepsze wsparcie prawdziwym klientom. Razem ci użytkownicy KnowAll korzystają ze swoich baz wiedzy, aby zapewnić wsparcie małym firmom, a także klientom korporacyjnym z:

• Disney
• Booking.com
• Walgreens
• Uber

Czytaj dalej, aby zobaczyć motyw KnowAll w akcji!

1. Strona

Pagely jest jednym z najstarszych zarządzanych hostów WordPress. Pomagają ludziom w hostowaniu witryn WordPress od 2006 roku i używają motywu KnowAll, aby zapewnić ważną dokumentację pomocy swoim klientom (i potencjalnym klientom).

Strona główna zawiera pole wyszukiwania wraz z kategoriami artykułów:

Poszczególne artykuły z bazy wiedzy zawierają wbudowaną funkcję oceny artykułów, a także listę powiązanych artykułów:

Wyświetl bazę wiedzy Pagely

2. Kiedy pracuję

Kiedy pracuję to popularne narzędzie do planowania pracowników, z którego korzysta ponad 100 000 miejsc pracy, w tym Walgreens, Uber i nie tylko.

Aby pomóc firmom w maksymalnym wykorzystaniu narzędzia, Kiedy pracuję, zawiera szczegółową bazę wiedzy opartą na KnowAll.

Strona główna bazy wiedzy zawiera humanitarne spojrzenie na prawdziwych ludzi stojących za wsparciem When I Work. A poniżej oferuje Polecane artykuły , a także różne kategorie artykułów:

Poszczególne artykuły oferują przyjazny dla użytkownika spis treści ( ta funkcja jest wbudowana w KnowAll ), a także powiązane artykuły na końcu:

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej, David Braasch, starszy pisarz techniczny w When I Work, podzielił się kilkoma przemyśleniami w tym studium przypadku.

Zobacz bazę wiedzy, kiedy pracuję

3. Prosta płatność WP

Niedawno przejęta przez Sandhills Development (zespół odpowiedzialny za Easy Digital Downloads), WP Simple Pay to popularna wtyczka, która pomaga użytkownikom akceptować różne rodzaje płatności Stripe na WordPress.

Aby pomóc użytkownikom poruszać się po różnych ustawieniach wtyczki, WP Simple Pay używa motywu KnowAll dla całej dokumentacji.

Główna strona bazy wiedzy oferuje pole wyszukiwania i linki do kategorii:

A na głównej stronie produktu korzystają z dołączonych skrótów KnowAll, aby tworzyć przyciągające wzrok objaśnienia ( tekst z żółtym tłem ):

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o doświadczeniach WP Simple Pay z KnowAll, zapoznaj się z naszym wywiadem z Philem Derksenem, założycielem.

Wyświetl bazę wiedzy WP Simple Pay

4. Zero BS CRM

Zero BS CRM to oparte na WordPressie narzędzie do zarządzania relacjami z klientami z… no cóż, zero BS!

Polegają na motywie KnowAll, aby dostarczać klientom dokumentację pomocy technicznej bez BS.

Na stronie głównej decydują się na użycie paska bocznego obok pola wyszukiwania i listy kategorii:

Poszczególne artykuły korzystają z wbudowanej funkcji spisu treści KnowAll, a także z przycisku przesyłania, dzięki czemu Zero BS CRM może przeglądać analizy, aby zobaczyć, które artykuły pomocy powodują najwięcej próśb o pomoc na żywo:

Aby dowiedzieć się więcej o doświadczeniach Zero BS CRM z KnowAll, zapoznaj się z naszym wywiadem z Mikiem Stottem z Zero BS CRM.

Wyświetl bazę wiedzy Zero BS CRM

5. Alicja POS

Alice POS to wielojęzyczne oprogramowanie punktu sprzedaży (POS) przeznaczone zarówno dla firm z wieloma sklepami, jak i dla pojedynczych sklepów.

Aby pomóc użytkownikom jak najlepiej wykorzystać ich POS, Alice POS oferuje szczegółowe centrum pomocy zbudowane z KnowAll.

To centrum pomocy jest dostępne zarówno w języku francuskim, jak i angielskim. Aby zapewnić wielojęzyczną funkcjonalność bazy wiedzy , Alice POS używa WPML, który doskonale integruje się z KnowAll.

Na stronie głównej używają wbudowanego przycisku transferu KnowAll, aby śledzić, które artykuły prowadzą do wsparcia na żywo. Co ciekawe, wykorzystują tę funkcję również do śledzenia żądań sprzedaży demo:

W przypadku poszczególnych artykułów wykorzystują spis treści, a także linki do „najbardziej przydatnych” artykułów:

Wyświetl bazę wiedzy Alice POS

6. Djubo

Djubo to oprogramowanie hotelarskie używane przez hotele i inne firmy z branży hotelarskiej. Dużo się dzieje – pomaga w zarządzaniu nieruchomościami, rezerwacjach, zarządzaniu przychodami i wielu innych.

Aby pomóc swoim klientom w korzystaniu z wszystkich tych funkcji, Djubo posiada szczegółową bazę wiedzy zbudowaną z KnowAll.

Strona główna zdecyduje się zawierać pasek boczny i nawigację w menu nawigacyjnym wraz z polem wyszukiwania i kategoriami:

Następnie poszczególne artykuły korzystają ze spisu treści, a także z linków do wszystkich innych kategorii tematów pomocy:

Zobacz bazę wiedzy Djubo

7. Edukator

Educationeur to strona internetowa stworzona, aby pomóc przedsiębiorcom w nauce. Ponieważ jest całkowicie skoncentrowany na edukacji, cała witryna działa w oparciu o motyw KnowAll, a nie tylko dedykowany obszar bazy wiedzy.

To ciekawe spojrzenie na to, jak możesz używać KnowAll jako czegoś więcej niż tylko motywu bazy wiedzy.

Strona główna zawiera listę wszystkich kategorii, a także formularz zgody na e-mail:

A następnie poszczególne artykuły korzystają z funkcji spisu treści KnowAll i nawigacji w menu nawigacyjnym:

Wyświetl stronę internetową Educationeur

8. Chętny

Apptentive to platforma do zbierania opinii klientów, która pomaga firmom gromadzić opinie klientów, które można wykorzystać. Są używane przez głównych graczy, takich jak RetailMeNot, eBay, Zillow i nie tylko.

Aby pomóc tym głównym graczom w korzystaniu z Apptentive, Apptentive zwrócił się do WordPress i KnowAll.

Strona główna ma minimalistyczny wygląd z dużą ilością pustej przestrzeni:

Poszczególne artykuły korzystają z nawigacji Breadcrumb, a także z wbudowanej funkcjonalności spisu treści:

Wyświetl bazę wiedzy Appentative

9. Bonus: Barn2 Media

Ok, Barn2 Media w rzeczywistości nie używa naszego motywu KnowAll. Zamiast tego używają naszej wtyczki Heroic Knowledge Base. To świetny przykład na zakończenie, ponieważ pokazuje, jak możesz zintegrować potężną bazę wiedzy z istniejącym motywem WordPress.

Barn2 Media musi dostarczać szczegółowe artykuły na temat różnych wtyczek, więc ich strona główna bazy wiedzy zawiera wiele linków, aby te treści były dostępne, a także pole wyszukiwania, które pozwala odwiedzającym filtrować według wszystkich sprzedawanych wtyczek:

I chociaż Barn2 Media wybrało wtyczkę Heroic Knowledge Base, nadal są w stanie uwzględnić ten sam rodzaj funkcjonalności w swoich poszczególnych artykułach. Otrzymują:

• Przycisk przesyłania pomocy na żywo, który śledzi kliknięcia, aby mogli zobaczyć, które artykuły pomocy prowadzą do większości próśb o pomoc na żywo.
• Oceny przydatności artykułu.
• Powiązane listy artykułów.

Aby dowiedzieć się więcej o doświadczeniach Barn2 Media z Heroic Knowledge Base, zapoznaj się z naszym wywiadem ze współzałożycielką, Katie Keith.

Wyświetl bazę wiedzy Barn2 Media

Stwórz własną bazę wiedzy WordPress już dziś!

Gotowy do rozpoczęcia pracy z własną bazą wiedzy WordPress zbudowaną z KnowAll lub Heroic Knowledge Base?