9 ตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของชุดรูปแบบฐานความรู้ KnowAll WordPress ในการดำเนินการ

ที่ HeroThemes เราสร้างธีมและปลั๊กอินฐานความรู้ของ WordPress และในขณะที่เราเสนอคำอธิบายผลิตภัณฑ์โดยละเอียดและไซต์สาธิตสดสำหรับผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของเรา ไม่มีอะไรดีไปกว่าการได้เห็นของจริงใช่ไหม

ดังนั้น เพื่อให้คุณเข้าใจอย่างลึกซึ้งว่าฐานความรู้ของเราทำงานอย่างไรในป่า เราได้รวบรวมตัวอย่างที่ยอดเยี่ยม 9 ตัวอย่างของชุดรูปแบบฐานความรู้ KnowAll ของเราในการใช้งานจริง

ตัวอย่างเหล่านี้จะทำให้คุณเห็นว่าธุรกิจ จริง ใช้ KnowAll อย่างไรเพื่อให้การสนับสนุนลูกค้า จริง ได้ดียิ่งขึ้น ผู้ใช้ KnowAll เหล่านี้ร่วมกันใช้ฐานความรู้เพื่อให้การสนับสนุนธุรกิจขนาดเล็กและลูกค้าองค์กรจาก:

• ดิสนีย์
• Booking.com
• Walgreens
• Uber

อ่านต่อเพื่อดูการใช้งานธีม KnowAll!

1. Pagely

Pagely เป็นหนึ่งในโฮสต์ WordPress ที่มีการจัดการที่เก่าแก่ที่สุดที่มีอยู่ พวกเขาได้ช่วยเหลือผู้คนในการโฮสต์ไซต์ WordPress ตั้งแต่ ปี 2006 และพวกเขาใช้ธีม KnowAll เพื่อจัดเตรียมเอกสารสนับสนุนที่สำคัญให้กับลูกค้าของพวกเขา (และผู้ที่อาจเป็นลูกค้า)

หน้าแรกมีกล่องค้นหาพร้อมกับหมวดหมู่ของบทความ:

และบทความฐานข้อมูลองค์ความรู้แต่ละรายการมีฟังก์ชันการให้คะแนนบทความในตัว เช่นเดียวกับรายชื่อบทความที่เกี่ยวข้อง:

ดูฐานความรู้หน้า

2. เมื่อฉันทำงาน

เมื่อฉันทำงานเป็นเครื่องมือจัดตารางเวลาพนักงานยอดนิยมที่มีการใช้งานในที่ทำงานมากกว่า 100,000 แห่ง รวมถึง Walgreens, Uber และอื่นๆ

เพื่อช่วยให้ธุรกิจได้รับประโยชน์สูงสุดจากเครื่องมือ เมื่อฉันทำงาน ได้รวมฐานความรู้โดยละเอียดที่สร้างขึ้นบน KnowAll

หน้าแรกของฐานความรู้มีลักษณะเป็นมนุษยธรรมสำหรับบุคคลจริงที่อยู่เบื้องหลังการสนับสนุนของ When I Work และด้านล่างนั้น มี บทความเด่น รวมถึงบทความประเภทต่างๆ:

บทความแต่ละบทความนำเสนอสารบัญที่ใช้งานง่าย ( คุณลักษณะนี้มีอยู่ใน KnowAll ) รวมถึงบทความที่เกี่ยวข้องในตอนท้าย:

หากคุณสนใจที่จะเรียนรู้เพิ่มเติม David Braasch นักเขียนด้านเทคนิคอาวุโสของ When I Work ได้แบ่งปันความคิดบางอย่างในกรณีศึกษานี้

ดูเมื่อฉันทำงานฐานความรู้

3. WP Simple Pay

เพิ่งได้มาโดย Sandhills Development (ทีมงานเบื้องหลัง Easy Digital Downloads) WP Simple Pay เป็นปลั๊กอินยอดนิยมที่ช่วยให้ผู้ใช้ยอมรับการชำระเงิน Stripe ประเภทต่างๆ บน WordPress

เพื่อช่วยให้ผู้ใช้ดำเนินการตามการตั้งค่าต่างๆ ของปลั๊กอิน WP Simple Pay จะใช้ธีม KnowAll สำหรับเอกสารประกอบทั้งหมด

หน้าฐานความรู้หลักมีช่องค้นหาและลิงก์หมวดหมู่:

และในหน้าผลิตภัณฑ์หลัก พวกเขาใช้รหัสย่อของ KnowAll เพื่อสร้างข้อความเสริมที่สะดุดตา ( ข้อความที่มีพื้นหลังสีเหลือง ):

หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับประสบการณ์ของ WP Simple Pay กับ KnowAll โปรดดูบทสัมภาษณ์ของเรากับ Phil Derksen ผู้ก่อตั้ง

ดูฐานความรู้ WP Simple Pay

4. Zero BS CRM

Zero BS CRM เป็นเครื่องมือจัดการลูกค้าสัมพันธ์บน WordPress ที่มี...ก็ไม่มี BS!

พวกเขาใช้ชุดรูปแบบ KnowAll เพื่อให้บริการเอกสารสนับสนุนที่ไม่มี BS แก่ลูกค้าของตน

ในหน้าแรก พวกเขาเลือกใช้แถบด้านข้างข้างช่องค้นหาและรายการหมวดหมู่:

และบทความแต่ละบทความใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติสารบัญในตัวของ KnowAll เช่นเดียวกับปุ่มโอนเพื่อให้ Zero BS CRM สามารถดูการวิเคราะห์เพื่อดูว่าบทความช่วยเหลือใดส่งผลให้มีการร้องขอการสนับสนุนสดมากที่สุด:

หากต้องการทราบเพิ่มเติมเกี่ยวกับประสบการณ์ของ Zero BS CRM กับ KnowAll โปรดดูบทสัมภาษณ์ของเรากับ Mike Stott จาก Zero BS CRM

ดูฐานความรู้ Zero BS CRM

5. อลิซ POS

Alice POS เป็นซอฟต์แวร์ขายหน้าร้าน (POS) หลายภาษาสำหรับธุรกิจร้านค้าหลายร้านและร้านเดียว

เพื่อช่วยให้ผู้ใช้ได้รับประโยชน์สูงสุดจาก POS ของพวกเขา Alice POS ขอเสนอศูนย์ช่วยเหลือโดยละเอียดที่สร้างด้วย KnowAll

ศูนย์ช่วยเหลือนี้มีทั้งภาษาฝรั่งเศสและภาษาอังกฤษ เพื่อให้ ฟังก์ชันฐานความรู้หลายภาษา Alice POS ใช้ WPML ซึ่งทำงานร่วมกับ KnowAll ได้อย่างสมบูรณ์แบบ

ในหน้าแรก พวกเขาใช้ปุ่มโอนภายในของ KnowAll เพื่อติดตามว่าบทความใดนำไปสู่การสนับสนุนแบบสด และสิ่งที่น่าสนใจก็คือ พวกเขายังใช้ฟังก์ชันนั้นเพื่อติดตามคำขอสาธิตการขาย:

สำหรับแต่ละบทความจะใช้สารบัญรวมถึงลิงก์ไปยังบทความที่ "มีประโยชน์มากที่สุด":

ดูฐานความรู้ของ Alice POS

6. จูโบ

Djubo เป็นซอฟต์แวร์การต้อนรับที่ใช้โดยโรงแรมและธุรกิจการบริการอื่นๆ มีหลายสิ่งหลายอย่างเกิดขึ้น – ช่วยในการจัดการที่พัก การจอง การจัดการรายได้ และอื่นๆ อีกมากมาย

เพื่อช่วยให้ลูกค้าใช้ฟังก์ชันทั้งหมดนั้น Djubo มีฐานความรู้โดยละเอียดที่สร้างด้วย KnowAll

หน้าแรกเลือกที่จะรวมแถบด้านข้างและการนำทางเบรดครัมบ์พร้อมกับช่องค้นหาและหมวดหมู่:

จากนั้น บทความแต่ละบทความจะใช้คุณลักษณะสารบัญ เช่นเดียวกับลิงก์ไปยังหมวดหมู่หัวข้อวิธีใช้อื่นๆ ทั้งหมด:

ดูฐานความรู้จูโบ

7. การศึกษา

Educationeur เป็นเว็บไซต์ที่สร้างขึ้นเพื่อช่วยให้ผู้ประกอบการเรียนรู้ เนื่องจากเน้นไปที่การศึกษาทั้งหมด ไซต์ทั้งหมดจึงทำงานบนธีม KnowAll แทนที่จะเป็นเพียงพื้นที่ฐานความรู้เฉพาะ

เป็นรูปลักษณ์ที่น่าสนใจว่าคุณสามารถใช้ KnowAll เป็นมากกว่าธีมฐานความรู้ได้อย่างไร

หน้าแรกแสดงรายการหมวดหมู่ทั้งหมดรวมถึงแบบฟอร์มการเลือกรับอีเมล:

จากนั้นบทความแต่ละบทความจะใช้ประโยชน์จากฟังก์ชันสารบัญของ KnowAll และการนำทางเบรดครัมบ์:

ดูเว็บไซต์ Educationeur

8. เหมาะสม

Apptentive คือแพลตฟอร์มความคิดเห็นของลูกค้าที่ช่วยให้ธุรกิจรวบรวมความคิดเห็นของลูกค้าที่นำไปดำเนินการได้ มีการใช้โดยผู้เล่นหลักเช่น RetailMeNot, eBay, Zillow และอีกมากมาย

เพื่อช่วยให้ผู้เล่นหลักเหล่านั้นใช้ Apptentive, Apptentive หันไปใช้ WordPress และ KnowAll

หน้าแรกใช้การออกแบบที่เรียบง่ายพร้อมพื้นที่สีขาวมากมาย:

และบทความแต่ละบทความใช้ประโยชน์จากการนำทางเบรดครัมบ์ เช่นเดียวกับฟังก์ชันสารบัญในตัว:

ดูฐานความรู้ที่เหมาะสม

9. โบนัส: Barn2 Media

ตกลง Barn2 Media ไม่ได้ใช้ธีม KnowAll ของเราจริงๆ พวกเขาใช้ปลั๊กอิน Heroic Knowledge Base แทน เป็นตัวอย่างที่ดีในการปิดท้าย เพราะมันแสดงให้เห็นว่าคุณสามารถรวมฐานความรู้ที่มีประสิทธิภาพเข้ากับธีม WordPress ที่มีอยู่ได้อย่างไร

Barn2 Media จำเป็นต้องจัดเตรียมบทความโดยละเอียดสำหรับปลั๊กอินต่างๆ ดังนั้นหน้าแรกของฐานข้อมูลจึงมีลิงก์มากมายเพื่อให้สามารถเข้าถึงเนื้อหานั้นได้ รวมทั้งช่องค้นหาที่ช่วยให้ผู้เยี่ยมชมกรองตามปลั๊กอินทั้งหมดที่ขายได้:

และแม้ว่า Barn2 Media จะเลือกใช้ปลั๊กอิน Heroic Knowledge Base แต่ก็ยังสามารถรวมฟังก์ชันการทำงานประเภทเดียวกันไว้ในบทความแต่ละรายการได้ พวกเขาได้รับ:

• ปุ่มโอนการสนับสนุนสดที่ติดตามการคลิกเพื่อให้พวกเขาเห็นว่าบทความช่วยเหลือใดที่นำไปสู่คำขอรับการสนับสนุนสดมากที่สุด
• การให้คะแนนความเป็นประโยชน์ของบทความ
• รายการบทความที่เกี่ยวข้อง

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับประสบการณ์ของ Barn2 Media กับ Heroic Knowledge Base โปรดดูบทสัมภาษณ์ของเรากับ Katie Keith ผู้ร่วมก่อตั้ง

ดูฐานความรู้สื่อ Barn2

สร้างฐานความรู้ WordPress ของคุณเองวันนี้!

พร้อมที่จะเริ่มต้นกับฐานความรู้ WordPress ของคุณเองที่สร้างด้วย KnowAll หรือ Heroic Knowledge Base แล้วหรือยัง