블랙 프라이데이와 사이버 먼데이를 위한 10가지 이메일 마케팅 캠페인 팁

블랙 프라이데이와 사이버 먼데이가 다가옴에 따라 모두가 전환을 희망하는 이메일 캠페인을 개발하기 위해 소매를 걷어붙이고 있습니다. 이제 이메일 마케팅 전문가인 GetResponse의 사람들을 초대하여 BCFM 캠페인에 대한 몇 가지 조언을 제안했습니다. GetResponse는 Ikea, Carrefour, Revolut 등과 같은 대형 브랜드와 협력하므로 그들은 드릴을 알고 있습니다. 이제 GetResponse의 콘텐츠 마케팅 관리자인 Michal Leszczynski가 어떤 트릭을 가지고 있는지 살펴보겠습니다.

블랙 프라이데이와 사이버 먼데이는 기업이 연간 판매 목표를 달성할 수 있는 가장 큰 기회입니다. 블랙프라이데이는 추수감사절 다음 날, 사이버먼데이는 연휴 이후에 발생합니다. 올해 사이버먼데이는 11월 29일이다.

전문가들은 2021년 사이버 먼데이가 미국 역사상 가장 큰 온라인 쇼핑의 날이 될 것이라고 예측합니다. BlackFriday.com 은 사이버 먼데이의 전자 상거래 매출 이 올해 약 118억 달러에 이를 것으로 예상합니다.

이메일 마케팅은 이 날짜에 청중에게 특별 제안을 홍보하는 가장 효과적인 채널 중 하나입니다. 효과적인 이메일 마케팅 캠페인을 실행해야 합니다.

어떻게? 다음은 고려해야 할 팁입니다.

1. 선물 가이드 만들기

경쟁력을 유지하는 한 가지 방법은 온라인 선물 가이드를 게시하는 것입니다. 선물 가이드는 쇼핑객에게 다양한 가격대의 제품에 대한 아이디어를 제공합니다. 중요한 것은 중요한 날 1~2주 전에 가이드를 공개할 수 있다는 것입니다.

선물 가이드는 쇼핑객에게 영감을 주고 제품을 선택하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 귀하의 제품과 귀하가 실행하게 될 특별 행사를 선보일 수 있습니다.

웹사이트나 블로그에 선물 가이드를 게시해야 합니다. 완료되면 마케팅 이메일을 통해 홍보하고 사이트를 통해 쉽게 액세스할 수 있도록 합니다. 또한 소셜 미디어를 통해 홍보해야 합니다 .

이상적으로는 선물 아이디어를 다양한 고객을 대상으로 하는 제안으로 나누어야 합니다. 예를 들어 선물 가이드를 분류하여 남성용 선물 세트와 여성용 선물 세트를 구분할 수 있습니다. 또는 연령대별로 다른 가이드가 있을 수 있습니다.

또 다른 인기 있는 방법은 선물 가이드를 가격별로 정리하는 것입니다. "20달러 미만의 선물" 또는 이와 유사한 것입니다. 저렴한 선물을 찾고 있거나 정해진 예산이 있는 고객을 유치할 수 있습니다. 충성도가 높은 고객의 경우 이전 구매를 기반으로 특별 제안을 만들 수도 있습니다.

아래 예에서 Rachel Parcell 웹사이트에서 남성과 여성을 위한 선물 가이드를 찾을 수 있습니다.

타겟 고객에게 관련 제안을 홍보하면 매출을 높이는 데 도움이 됩니다. 다음 섹션에서 잠재고객 세분화의 중요성에 대해 논의할 것입니다.

2. 청중 세분화

80% 이상의 마케터가 이메일 데이터베이스를 세분화하지 않습니다. 그들은 전체 목록에 하나의 이메일을 보냅니다. 아래 데이터는 이메일 수신자의 일반적인 행동을 보여줍니다.

• 60% 이메일 삭제
• 27% 구독 취소
• 23%는 이메일을 스팸으로 표시

메시지의 관련성을 높이고 판매를 늘리려면 목록을 분류하십시오. 전자 상거래 상점에서 가입자를 분류하는 일반적인 방법에는 위치, 웹 사이트 행동, 지출 습관 등에 따라 가입자를 그룹으로 나누는 것이 포함됩니다.

다양한 세그먼트를 대상으로 하는 이메일 마케팅 콘텐츠를 만드는 것은 간단해야 하며 그 결과 일반적으로 수익이 증가합니다. 적절한 사례로 Road Runner의 예를 고려하십시오.

이메일에서 Road Runner는 두 개의 이메일 템플릿을 만들었습니다. 하나의 이메일은 여성용이고 하나는 남성용입니다. 이러한 간단한 세분화는 청중에게 제안의 관련성을 자동으로 높입니다.

청중을 분류하는 능력은 수집하는 데이터를 기반으로 합니다. 이메일 공급자가 전자 상거래 플랫폼에 연결하면 데이터를 공유할 수 있어야 합니다.

예를 들어, 그 사람의 성별을 알고 지출 습관, 고객 충성도 등에 따라 사람들을 분류할 수 있습니다. 다른 방법으로도 이메일 목록에 있는 사람들을 분류할 수 있습니다.

예를 들어 퀴즈 깔때기를 사용하여 프로모션 전에 청중을 분류할 수 있습니다. 사람들에게 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이 기간 동안 가장 구매하고 싶은 제품이 무엇인지 물어보세요. 그런 다음, 중요한 날이 오기 전에 이메일 목록에 있는 사람이 보고 싶어하는 내용을 기반으로 관련 제품 제안이 포함된 이메일을 보냅니다.

목록을 세분화할 때 적절한 균형을 찾는 것이 중요합니다. 청중을 분류하는 데 드는 노력과 생성할 수익 사이의 균형을 유지하려고 합니다.

3. 이메일 마케팅 캠페인 구조 만들기

프로모션을 통해 청중에게 보낼 이메일 수를 결정해야 합니다. 이메일 마케팅 캠페인의 일부로 여러 이메일을 보낼 수 있습니다.

다음은 블랙 프라이데이 사이버 먼데이 이메일 캠페인의 예입니다.

• 판매가 시작되기 전에 사전 공지 이메일 보내기
• 판매 초기에 제공하는 관련 제품 목록을 공유하십시오.
• 독점 제안 제공(프로모션 코드로 추가 할인 또는 독점 제품 제공) – 판매 종료 전
• 닫기 직전에 "Last Chance" 이메일 보내기

많은 작업처럼 보일 수 있지만 보내는 이메일 수와 수익 사이에는 상관 관계가 있습니다. 실제로, 귀하가 생성할 판매의 대부분은 판촉 첫날과 마지막 날에 발생합니다.

이메일 자동화를 사용하여 이메일 시퀀스를 설정할 수 있습니다.

캠페인의 일부로 여러 이메일을 보내지 않더라도 후속 이메일을 보낼 수 있는 시스템이 있어야 합니다. 예를 들어 이메일을 열어 링크를 클릭했지만 구매한 적이 없는 사람에게 후속 이메일을 보낼 수 있습니다.

버려진 장바구니 이메일 과 같은 기본적인 이메일 시퀀스를 갖추는 것도 중요합니다.

4. 판매에 대한 사전 발표

판매에 대한 기대감을 조성하기 위해 큰 날 7-10일 전에 공지 이메일을 보낼 수 있습니다. 판매 시작 및 종료 시간을 알리고 조건을 설명하고 주요 내용을 공유하십시오.

가입자는 자신이 좋아하는 제품을 저렴한 가격에 구입하기를 원합니다.

사전 발표 이메일에서 사람들이 가장 기대하는 제품을 강조할 수 있습니다. 할인과 사용 가능한 제한된 재고를 강조해야 합니다.

제한된 재고는 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이에 좋은 판매 포인트가 될 수 있습니다. 예를 들어 특정 제품이 100개만 특정 비율로 제공된다는 점을 강조하면 FOMO(Fear Of Missing Out)가 발생할 수 있습니다.

이메일 마케팅 캠페인에 FOMO를 통합하는 방법을 찾으십시오. 이러한 제안에 대한 사용자 지정 방문 페이지를 만들 수 있습니다. 무료 웹 사이트 빌더 또는 방문 페이지 빌더를 사용하면 쉽게 할 수 있습니다. Colibri 페이지 빌더로 이 작업을 수행하거나 이 접근 방식을 사용하려는 경우에 대비 하여 일부 무료 웹 사이트 빌더 목록을 확인할 수 있습니다.

분명히 하기 위해 다른 콘텐츠에서 블랙 프라이데이 또는 사이버 먼데이에 실행할 제안을 참조할 수 있습니다. 위의 예에서 볼 수 있듯이 AppSumo는 일반 이메일의 바닥글에서 Black Friday를 참조합니다. 그들은 이벤트보다 한 달 이상 전에 이것을 시작합니다.

Instacart는 블랙 프라이데이를 일찍 시작하는 또 다른 브랜드입니다. 추수감사절 전 화요일에 이미 이메일 구독자에게 쿠폰을 보냅니다.
인스타카트 고객은 이 쿠폰을 월마트, 코스트코, 스테이플스 등 일부 매장에서 최대 12월 초까지 사용할 수 있다. 그러나 이들은 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이 기간에 매우 유용합니다.

5. 충성도가 높은 고객에게 독특한 거래를 제공하십시오.

충성도가 높은 고객에게 고유한 거래를 제공하는 것은 이익 마진을 해치지 않으면서 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이 기간 동안 판매를 늘리고 평균 주문 가치를 높일 수 있는 훌륭한 전술입니다. 영감을 얻으려면 Estee Lauder의 아래 예를 참조하십시오.

원천

판매자는 블랙 프라이데이 거래와 로열티 프로그램을 결합하고 당일 구매에 대해 두 배 포인트를 제공합니다. 가장 충성도 높은 고객을 매장에서 매장으로 만드는 것은 현명한 전략입니다.

로열티 프로그램이 있는 경우 이러한 유형의 제안을 실행하는 것은 간단합니다. 정기적으로 쇼핑하는 사람들에게 이메일을 보내 당신이 제공해야 하는 것을 강조하십시오.

이 접근 방식의 가치는 충성도가 높은 고객에게 감사 인사를 전하는 방법이라는 것입니다.

6. 두 휴일에 하나의 이메일 보내기

구독자에게 여러 이메일을 보낼 수 있다고 언급했지만 모든 사람이 받은 편지함에 지속적으로 이메일을 받는 것을 감사하게 생각하지는 않습니다. 결국, 아무도 짧은 시간에 같은 회사에서 세 개의 이메일을 받고 싶어하지 않습니다.

이메일 캠페인을 실행하는 다른 방법은 전체 프로모션에 대해 하나의 이메일만 보내는 것입니다. 블랙프라이데이와 사이버먼데이가 함께 합니다. 하나의 이메일로 결합하거나 두 개의 개별 제안을 제공하는 대신 4일 동안 제안을 지속할 수 있습니다.

Adobe Analytics 는 2021년 휴가 지출에 대한 몇 가지 예측을 내놓았습니다. 위의 그래프는 오후 7시에서 11시 사이가 최고조에 달하는 사이버 먼데이의 "골든 아워"를 보여줍니다.

이 접근 방식을 취하는 회사의 좋은 예는 AppSumo입니다. 프로모션당 하나의 이메일만 목록에 보내고 구독자에게만 최고 실적 제안에 대해 메일을 보냅니다. 이 포괄적인 사례 연구 는 실행 시간 제한 제안 및 전환율이 높은 이메일 캠페인에 대한 몇 가지 훌륭한 통찰력을 제공합니다. 읽을 가치가 있습니다.

7. 세일이 끝나기 몇 시간 전에 "마지막 기회" 이메일 보내기

블랙 프라이데이나 사이버 먼데이라고 해도 구독자들은 당신의 제안을 받아들이지 않을 100가지 이유가 있을 것입니다. 그들은 그들이 당신의 제품을 심하게 원하거나 여전히 더 나은 제안을 찾고 있다고 확신하지 못할 수 있습니다. 매장을 찾고 바로 잊어버리는 것처럼 간단할 수도 있습니다.

"마지막 기회" 이메일을 보내면 구독자에게 귀하의 제안이 여전히 유효하며 다른 사람들보다 낫다는 것을 상기시켜 추가 수익을 창출하는 데 도움이 될 수 있습니다. 프로모션 사용 기한이 가까워짐에 따라 고객 FOMO를 강화하여 기간 한정 제안을 강화합니다.

다음은 블랙 프라이데이에 Grammarly에서 받은 마지막 기회 이메일입니다.

많은 마지막 기회 이메일에는 "마지막 기회", "거의 끝났음" 및 "제한됨"이라는 단어가 포함되어 있습니다. 그들 모두는 "지금 아니면 안 된다"고 말하며, 따라서 "지금 구매"를 클릭하는 것에 대해 여전히 울타리에 있는 고객을 전환시키는 데 성공합니다.

8. 이메일 디자인에 대해 생각해보세요

잊을 수 없는 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이 마케팅 캠페인을 원합니다. 전형적인 블랙 프라이데이 이메일은 흑백 디자인을 따릅니다. 골드가 일반적으로 사용되지만 원하는 색상으로 갈 수 있습니다.

배너는 일반적으로 모든 이메일의 얼굴입니다. 그들에게주의를 기울이십시오. 시선을 사로잡는 제목도 필요합니다.

블랙 프라이데이와 사이버 먼데이 이메일 캠페인을 일치시키는 것이 좋습니다.

디자인을 결정하기 전에 다음 질문에 답하십시오.

• 작년에 한 일은 무엇이었습니까?
• 경쟁자들은 무엇을 했습니까?
• 지난 몇 주 동안 어떤 항목이 가장 인기가 있었습니까?

독창적인 디자인과 결합된 대담한 색상과 글꼴을 사용하면 클릭률과 전환율을 높이는 데 도움이 됩니다. 다른 좋은 아이디어는 GIF, 대화형 캐러셀 및 비디오입니다. 과용하지 마십시오. 이메일당 하나 또는 두 개의 애니메이션 요소로 충분합니다.

9. 이메일 리타게팅 캠페인 실행

웹사이트를 방문하여 장바구니에 추가하지 않고 일부 항목을 탐색한 다음 해당 항목에 대한 이메일을 받은 적이 있습니까? 이러한 경험이 있는 경우 이메일 리타게팅이 실행되는 것을 본 적이 있을 것입니다.

이메일 리타게팅은 웹사이트 쿠키를 통해 고객 행동을 추적하여 작동합니다. 이 쿠키는 클릭한 항목에 대한 정보를 저장합니다. 반면에 일부 형태의 이메일 마케팅은 제품 페이지 방문 및 장바구니 포기를 포함하여 고객 행동을 추적하는 마케터가 픽셀 또는 HTML 태그라고 부르는 것을 사용합니다.

다음은 Zoom Meetings Pro를 장바구니에 추가하고 실수로 브라우저 창을 닫은 후 받은 리타게팅 이메일입니다.

Zoom은 이미 가입 절차의 일부로 제 연락처 정보를 갖고 있었기 때문에 위의 이메일을 저에게 보낼 수 있었습니다. 그 결과 거래를 하던 중이었던 것을 기억하고 Zoom 웹사이트로 돌아와 거래를 완료했습니다.

리타게팅은 유료 검색, 디스플레이 및 이메일을 포함한 다른 디지털 마케팅 채널에서도 작동합니다. 리타게팅을 사용하여 다음 웹사이트나 모바일 페이지를 방문할 때 광고를 다시 게재하세요.

10. CTA 및 메시지에 주의

이 가이드의 마지막 팁은 클릭 유도문안 또는 CTA에 관한 것입니다.

CTA에 대해 이야기할 때 대부분의 마케터는 버튼의 색상이나 사용하는 단어 또는 구문에 중점을 둡니다. 버튼의 색상은 어느 정도 중요합니다. 사본의 나머지 부분에서 눈에 띄고 눈에 띄어야 합니다.

결국 CTA를 명확하게 볼 수 없거나 클릭하기 어려운 경우 웹사이트를 방문하는 사람이 줄어들 것입니다.

그러나 항상 콘텐츠 컨텍스트 내에서 CTA를 고려해야 합니다.

이메일 내의 메시지는 하나의 명확한 초점을 가져야 합니다. 귀하의 목표는 귀하의 웹사이트에 대한 클릭을 생성하는 것입니다. 헤드라인은 이메일의 목적을 간략하게 설명해야 하며 사본은 사람들이 CTA를 클릭해야 하는 이유를 강조해야 합니다.

이메일을 통해 홍보하는 제품을 판매하려고 하지 마십시오. 그것이 바로 판매 페이지입니다. 당신의 목표는 그 클릭을 얻는 것입니다.

또한 간단하고 명확한 메시지를 사용하고 스팸성 단어를 사용하지 않으며 특별 제안에서 제공한 것보다 더 많이 약속하지 마십시오. 사람들은 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이 사기를 알고 있으므로 뉴스레터 메시지를 명확하고 정직하며 간단하게 전달하십시오.

결론

프로모션 이메일은 최고의 디지털 마케팅 형태 중 하나입니다. 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이 거래를 성공적으로 고객과 공유하십시오.

유머를 사용하는 것을 두려워하지 마십시오. 간단한 농담, 슬로건, 재미있는 사진 또는 GIF가 효과가 있습니다.

마지막으로 모바일용으로 이메일을 최적화하는 것을 잊지 마십시오. 요즘 마케팅 이메일의 거의 절반이 모바일 장치에서 열립니다.