管理您的 WooCommerce 商店的最佳实践

最后更新 - 2020 年 9 月 24 日

管理 WooCommerce 商店不仅仅是销售您的产品。 随着产品范围和客户群的增长，它还需要保持精简。 您需要考虑各种因素，以确保您的 WooCommerce 商店无缝运行。 以下是获得更好 WooCommerce 体验的一些最佳实践。 如果您正在为您的 WordPress WooCommerce 网站管理寻求专家帮助，请查看 WP Buffs WordPress 维护服务。

选择一个好的托管计划

在这个电子商务时代，客户行为是寻求即时满足的行为。 登陆您商店的潜在客户无论如何都希望快速购买您的一种产品。 如果您的网站响应速度不够快，那么客户很有可能会离开您的网站并在其他地方寻找类似的选择。 由于本可以避免的情况，您失去了一位潜在客户。 良好的网站性能取决于很多因素，但拥有合适的托管计划对于店主来说至关重要。 您可以在此处查看 WooCommerce 推荐的一些好的托管解决方案。

如果您刚开始使用 WooCommerce 商店，那么您可能不想选择昂贵的托管计划。 但您还需要考虑您计划如何扩大业务。 如果您选择便宜的计划，您可能可以在没有很多财务问题的情况下开始。 但是，随着您的销售额和流量增加，您的托管计划不应开始出现挣扎的迹象。 在初始阶段，如果您发现自己经常接近可用的内存和带宽限制，那么它可能不适合您的商店。

您可以做一些事情来确保您采用正确的托管计划。 您可以分析可用的报告，详细说明您的网站如何使用这些资源。 如果您发现带宽不足或页面加载速度较慢的线索，那么您可能需要重新考虑您的托管策略。 如果您还从客户那里获得有关网站加载问题的反馈，那么您可以确定这一点。 您可能想要升级您的托管计划或寻找不同的服务提供商。 如果您正在寻找加快商店速度的技巧，您可以阅读我们的文章以获得一些见解。

有效管理更新

在 WordPress WooCommerce 环境中工作时，您无法避免更新。 对于 WordPress 和 WooCommerce 来说，提供包括错误修复、冲突解决以及最重要的安全增强在内的定期更新至关重要。 社区中的大部分相关主题和扩展也会跟风更新。 当然，您还需要使您的商店保持最新状态。

如您所知，WordPress 的更新过程非常简单。 只需单击一个按钮，您就可以更新软件。 但是可能随之而来的麻烦是阻止许多 WooCommerce 商店所有者单击“更新”按钮的原因。 这些“不情愿的更新者”知道更新对于您的 WooCommerce 商店的持续运作至关重要，这一点非常重要。 如果您忽略更新商店的主题和插件，迟早会反映您商店的客户体验。

过时的网站可能容易受到安全威胁

不仅如此，您还会在商店的安全方面做出妥协。 您商店中过时的软件可能使其特别容易受到恶意攻击。 例如，如果攻击者能够成功侵入您的 WooCommerce 商店，则可能会严重影响您企业的声誉。 即使您能够安全地保留信用卡信息和其他机密数据，任何级别的安全漏洞都会在您的客户心中产生相当负面的印象。

避免这一切的一个好策略是定期在您的网站上运行更新。 如果您在特定的时间间隔内为更新分配指定的时间，它就会在您不知情的情况下发生。 当然，更新的风险在于更新和未更新软件之间可能会出现兼容性问题。 通过创建镜像站点进行测试，可以在很大程度上避免这个问题。 这样您就可以在更新您的实时站点之前测试所有内容以确保顺利进行。

此外，为了提高安全性，您可以在更新之前创建站点的手动备份。 一旦您完全确信没有明显的问题，您就可以继续进行更新，这实际上不会花费太多时间。 这里的关键是分配大量时间来测试和准备任何可能的问题。 一旦您在常规工作流程中包含更新时间，您的商店运作也会顺利进行。

有效处理安全

网站的安全性是大多数 WooCommerce 商店所有者的另一个主要问题。 这不是一个确保站点安全的简单过程，也不是可以保留以备后用的东西。 从您的网站开始，您就应该考虑必要的步骤来确保您网站的安全。 您选择的托管服务也会对您的网站安全产生一定的影响。 一个可靠的托管服务提供商已经有一个可靠的策略来防止许多安全威胁。

对攻击的彻底监控和防止攻击的有效策略应该是您的托管服务的首要任务。 应及时修复导致易受攻击的漏洞。 服务器软件应定期更新，以免给攻击者留下任何薄弱环节。 托管服务可以确保的另一项安全预防措施是防止病毒或恶意软件感染的传播。 基本上，来自共享服务器上另一个站点的感染不应到达您的站点。 只有在确保上述方面得到妥善处理后，您才应该最终确定托管服务。

强密码总是一个好主意

为您网站上的所有用户创建强密码是这方面的另一个重要步骤。 不要为您的 WooCommerce 商店使用您在其他网站上使用的通用密码。 您可能已经知道，在密码中混合使用小写和大写字母、数字和特殊字符是个好主意。 在密码方面，使用纪念日生日、家庭详细信息等是一个很大的禁忌。 较长的密码是一小时的常态； 逻辑是当它更长时很难破解。 启用 WordPress 的密码生成器是确保您拥有强密码的可靠方法。 如果管理密码带来更多麻烦，您可以选择一些可用的很棒的密码管理器工具。

双重身份验证是一种很好的策略，您可以使用它来确保站点的安全性。 使用此策略，您应该能够添加第二级验证，通常使用您的手机。 Google Authenticator 是一款免费工具，可用于在您的商店中启用快速的两因素身份验证。

安全工具可以为您省去很多麻烦

使用像 Jetpack security essentials 这样的工具可以让你免于很多麻烦。 它们有效地保护您免受暴力攻击，一些随机攻击者可能会反复尝试登录您的站点。 使用 Jetpack，您可以查看登录尝试次数并了解安全威胁是否真实存在。 使用这些工具，您可以限制登录尝试的次数，之后 IP 地址将被阻止。 它们还允许选择将一个 IP 地址列入白名单，以处理您丢失登录凭据的情况。

VaultPress 是您可以用来确保保护您的商店的另一个流行工具。 它确保您的站点上有自动、实时的备份和恢复。 除此之外，它还会持续扫描任何数据泄露或可疑代码。 您还可以免受来自 Akismet 的垃圾评论和评论的侵害。

您可以采取的另一项安全预防措施是限制通过 FTP 访问敏感目录。 这样，攻击者将无法上传任何可能损害您的商店和业务前景的文件。 正如我们已经看到的，保持网站最新是避免安全漏洞的另一个重要策略。 最好的选择是维护包括更新在内的站点维护活动的日历。 因此，您可以确保您的网站的安全性不受影响，并且客户很满意。

善解人意的客户支持也有帮助

除了产品质量和网站性能外，良好的客户支持也是 WooCommerce 商店成功的重要因素。 从根本上说，您的客户支持系统应该在您的客户和您的商店之间提供链接。 关键是使其尽可能个性化，并且善解人意地倾听客户的问题将使他们更加信任您的商店。

当您考虑在您的 WooCommerce 商店上实施客户支持时，您需要与您的 WordPress 网站完美集成的东西。 同时，它应该提供与一些流行的基于 SaaS 和基于云的选项相匹配的高级功能。 根据您销售的产品类型，集成实时聊天工具可能会带来很多好处。 这是一篇文章，它将为您提供有关实时聊天插件有用性的一些见解。

WordPress 帮助台插件可提供出色的客户支持

WooCommerce 市场中有很多有效的插件可以为您提供无缝的客户支持集成。 选择一个以具有成本效益的方式提供最佳功能的产品应该是您最关心的问题。 市场上有一些很棒的插件可以提供高级功能，而不会在你的口袋里烧个洞。 例如，WSDesk 是 WordPress 客户支持插件，它具有简单的界面、与 WooCommerce 的无缝集成以及添加无限支持代理的选项。

与基于 SaaS 的解决方案相比，使用 WSDesk 等 WordPress 解决方案的优势在于，它可以让您更好地控制数据。 如果您选择 WordPress 插件来集成客户支持，也可以避免每月付款的麻烦。 WooCommerce 网站也有一个您可以查看的客户支持扩展列表。

管理产品和库存

与您网站的技术方面类似，您的商店库存也需要定期关注。 您需要了解，在您的产品目录中长时间保持缺货产品在客户感知方面不会有很多好处。 如果客户发现一些他们想购买的产品总是缺货，那将是一种令人沮丧的体验。 处理此问题的最佳方法是定期更新您的库存或从您的产品列表中删除缺货产品。 但是，如果您有多个采购渠道，管理您的库存并不容易。 在这种情况下，建议使用 TradeGecko 之类的库存管理工具。

策略根据您销售的产品而变化

您的 WooCommerce 商店的整个产品管理方面会根据您销售的产品类型而变化。 如果您销售实物产品，您的重点还必须是采购和库存管理以及商店页面上的显示方面。 运输麻烦将进一步增加压力。 但是，如果您只处理可下载的产品，情况会略有不同。 在这里您不必担心库存，但您需要确保您的产品页面反映最新的更新。 版本更新是软件产品不可避免的一个方面，您需要通过不断更新产品信息和文档来掌握它。 例如，如果没有及时记录，软件产品的更新 UI 元素将使您的客户完全困惑。

删除可下载产品可能会创建损坏的链接

对于可下载的产品，即使删除一个产品也会给您的站点管理带来某些意外问题。 如果您只是从您的网站中删除产品，该网址将保留，并可能导致您网站上的链接断开问题。 为避免这种情况，您可以隐藏产品的目录可见性，而不是删除产品。 您可以从管理员端的产品页面执行此操作。 处理这种情况的另一种选择是将已删除产品的页面重定向到您网站本身的替代产品。 但是，您可能希望为此获得站点重定向插件的帮助。 您可以在这里找到一些有价值的提示。

明智地使用插件

当您经营 WooCommerce 商店时，插件真的是一件好事。 它们为 WooCommerce 商店所有者提供了无与伦比的灵活性，可以通过许多功能扩展他们的商店。 但是，由于在 WordPress 环境中可以轻松访问插件，因此存在过度使用插件的趋势。 您需要非常明智地使用插件，因为它们有可能减慢您的网站速度。 因此，它将对您商店的客户体验产生负面影响。 在安装插件之前，请确保它正在为您的商店添加有价值的功能。 如果没有，请考虑不安装该插件。

只保留最有价值的插件

您需要检查附加功能的插件是否与您商店的任何重要功能产生冲突。 如果您在站点上安装任何插件之前和之后进行彻底测试，则可以避免任何不良结果。 在某些情况下，您过去安装了某个插件，这对您的网站不再有用。 定期搜索您的网站以查找此类案例并从您的商店中卸载这些特定插件。 保持插件安装但停用也不可取，因为如果将来需要，您可以轻松安装它们。

寻找一个好的移动应用程序来监控商店

经营 WooCommerce 商店需要店主不懈地关注以处理其各种日常问题。 24/7 全天候与您的商店发生的事情保持联系并不容易。 但是，如果有一个很好的移动应用程序可以与您的商店集成，它将缓解这方面的很多紧张局势。

WooCommerce 为 iOS 用户提供了自己的官方应用程序。 iPhone 应用程序提供了一个指向您的 WooCommerce 商店的链接，并让您随时了解您的销售和订单。 根据该应用程序的用户的说法，它的主要优势在于它减少了每次您需要查看商店中的东西时打开笔记本电脑的需要。 随身携带您的商店信息确实有助于让您高枕无忧。

通过移动应用程序快速获取商店信息

WooCommerce 应用程序以数据为中心的仪表板可提供有关您的订单、客户、收入和畅销商品的快速信息。 您可以通过每天、每周或每月等不同时间段轻松过滤此信息。 该应用程序可帮助您监控产品数据和库存信息，并随时随地采取及时行动。 查看您收到的新订单特别有趣。 如果您还可以查看新订单的详细信息，则可以提前计划履行过程。 即使您不在计算机旁或正在旅行，此应用程序也可以实现。 但是，此应用程序仅适用于 iPhone 用户。 如果您更熟悉 Android，可以查看 StorePep android 应用程序，它具有类似的功能和一些附加功能。

结论

管理 WooCommerce 商店取决于很多因素。 密切关注您的商店，以确保所有这些方面的协调运作非常重要。 为更新、备份和恢复创建站点管理日历将对您的 WooCommerce 商店大有裨益。 此外，WordPress WooCommerce 社区中提供了多个插件和扩展，可帮助您自动化其中的许多方面。 以最好的方式使用它们将减轻您肩上的大量站点管理负担。 我们希望本文能帮助您专注于商店管理的正确方面。 如果您想添加更多见解或有任何问题，请随时发表评论。