WooCommerce 스토어 관리 모범 사례

최종 업데이트 - 2020년 9월 24일

WooCommerce 매장을 관리하는 것은 제품 판매에 관한 것만이 아닙니다. 또한 제품 범위와 고객 기반이 성장함에 따라 간소화된 상태를 유지하는 것입니다. WooCommerce 스토어를 원활하게 운영하려면 다양한 요소를 고려해야 합니다. 다음은 더 나은 WooCommerce 경험을 위한 몇 가지 모범 사례입니다. WordPress WooCommerce 사이트 관리에 대한 전문가 지원을 찾고 있다면 WP Buffs WordPress 유지 관리 서비스를 확인하십시오.

좋은 호스팅 계획을 선택하십시오

이커머스 시대의 고객 행동은 즉각적인 만족을 추구하는 행동입니다. 귀하의 매장에 방문하는 잠재 고객은 모든 가능성을 통해 귀하의 제품 중 하나를 빨리 구매하려고 합니다. 귀하의 사이트가 응답할 만큼 빠르지 않으면 고객이 귀하의 사이트를 떠나 다른 곳에서 유사한 옵션을 찾을 가능성이 있습니다. 그리고 피할 수 있었던 상황으로 인해 잠재 고객을 잃었습니다. 좋은 사이트 성능은 많은 요인에 달려 있지만 적절한 호스팅 계획을 갖는 것은 상점 소유자에게 가장 중요합니다. 여기에서 WooCommerce에서 권장하는 몇 가지 좋은 호스팅 솔루션을 확인할 수 있습니다.

WooCommerce 스토어를 막 시작하는 경우 매우 비싼 호스팅 계획을 원하지 않을 가능성이 있습니다. 그러나 비즈니스 확장을 계획하는 방법도 고려해야 합니다. 저렴한 요금제를 선택하면 많은 재정적 문제 없이 시작할 수 있습니다. 그러나 판매 및 트래픽이 증가함에 따라 호스팅 계획이 어려움을 겪을 조짐을 나타내지 않아야 합니다. 초기 단계에서 사용 가능한 메모리 및 대역폭 제한에 자주 근접하는 경우 매장에 적합한 호스팅 계획이 아닐 수 있습니다.

올바른 호스팅 계획을 사용하고 있는지 확인하기 위해 할 수 있는 특정 작업이 있습니다. 웹 사이트에서 리소스를 사용하는 방법을 자세히 설명하는 사용 가능한 보고서를 분석할 수 있습니다. 부적절한 대역폭이나 느린 페이지 로드에 대한 단서를 찾으면 호스팅 전략을 재고해야 할 수 있습니다. 또한 사이트 로딩 문제에 대해 고객으로부터 피드백을 받으면 이에 대해 확신할 수 있습니다. 호스팅 계획을 업그레이드하거나 다른 서비스 제공업체를 찾을 수 있습니다. 매장 속도를 높이는 팁을 찾고 있다면 기사에서 몇 가지 통찰력을 얻을 수 있습니다.

효율적인 업데이트 관리

업데이트는 WordPress WooCommerce 환경에서 작업하는 동안 피할 수 없는 것입니다. WordPress와 WooCommerce는 버그 수정, 충돌 해결, 가장 중요한 보안 강화를 포함하는 정기적인 업데이트를 제공하는 것이 중요합니다. 커뮤니티의 대부분의 관련 테마 및 확장 기능도 이에 따라 업데이트됩니다. 그리고 당연히 상점도 최신 상태로 유지해야 합니다.

아시다시피 WordPress의 업데이트 프로세스는 매우 간단합니다. 간단한 버튼 클릭으로 소프트웨어를 업데이트할 수 있습니다. 그러나 이에 따라 발생할 수 있는 가능한 번거로움은 많은 WooCommerce 상점 소유자가 '업데이트' 버튼을 클릭하지 못하도록 하는 것입니다. 업데이트가 WooCommerce 스토어의 지속적인 기능에 매우 중요하다는 것을 이 "마지못해 업데이트 프로그램"이 아는 것이 매우 중요합니다. 테마 및 플러그인 업데이트를 무시하면 상점에서 조만간 상점의 고객 경험에 반영됩니다.

오래된 사이트는 보안 위협에 취약할 수 있습니다.

그 이상으로 상점의 보안 측면에서 타협하게 될 것입니다. 상점의 오래된 소프트웨어는 특히 악의적인 공격에 취약할 수 있습니다. 예를 들어 공격자가 WooCommerce 스토어를 성공적으로 해킹할 수 있는 경우 비즈니스 평판에 심각한 영향을 미칠 수 있습니다. 신용 카드 정보 및 기타 기밀 데이터를 안전하게 보관할 수 있다 하더라도 모든 수준의 보안 침해는 고객의 마음에 상당히 부정적인 인상을 줄 수 있습니다.

이 모든 것을 피하는 좋은 전략은 사이트에서 정기적으로 업데이트를 실행하는 것입니다. 업데이트를 위해 지정된 시간을 특정 간격으로 할당하면 본인도 모르는 사이에 발생합니다. 물론 업데이트의 위험은 업데이트된 소프트웨어와 업데이트되지 않은 소프트웨어 간에 호환성 문제가 발생할 가능성이 있다는 것입니다. 테스트용 미러 사이트를 생성하면 이 문제를 상당 부분 피할 수 있습니다. 그렇게 하면 라이브 사이트를 업데이트하기 전에 모든 것을 테스트하여 원활한 결과를 얻을 수 있습니다.

또한 추가 보안 수준을 위해 업데이트하기 전에 사이트를 수동으로 백업할 수 있습니다. 명백한 문제가 없다는 것을 완전히 확신하고 나면 업데이트를 진행할 수 있으며 실제로 그렇게 많은 시간이 소요되지는 않습니다. 여기서 핵심은 가능한 문제를 테스트하고 준비하는 데 상당한 시간을 할당하는 것입니다. 정규 워크플로에 업데이트 시간을 포함하면 매장 기능도 원활하게 진행될 것입니다.

효과적인 보안 처리

사이트 보안은 대부분의 WooCommerce 상점 소유자의 또 다른 주요 관심사입니다. 사이트의 보안을 보장하기 위한 간단한 프로세스가 아니며 나중을 위해 보관할 수 있는 것도 아닙니다. 사이트를 시작할 때부터 사이트의 보안을 보장하는 데 필요한 단계를 고려해야 합니다. 선택한 호스팅 서비스는 사이트 보안에도 확실한 영향을 미칠 수 있습니다. 신뢰할 수 있는 호스팅 서비스 제공업체는 이미 많은 보안 위협을 방지하기 위한 견고한 전략을 가지고 있을 것입니다.

공격에 대한 철저한 모니터링과 공격을 방지하기 위한 효율적인 전략은 호스팅 서비스의 최우선 과제여야 합니다. 공격에 취약성을 유발하는 버그는 적시에 수정되어야 합니다. 공격자에게 취약점을 남기지 않도록 서버 소프트웨어를 정기적으로 업데이트해야 합니다. 호스팅 서비스가 보장할 수 있는 또 다른 보안 예방 조치는 바이러스 또는 맬웨어 감염의 확산을 방지하는 것입니다. 기본적으로 공유 서버의 다른 사이트로부터의 감염은 귀하의 사이트에 도달하지 않아야 합니다. 호스팅 서비스는 위의 사항을 잘 처리했는지 확인한 후에만 마무리해야 합니다.

강력한 암호는 항상 좋은 생각입니다.

사이트의 모든 사용자에 대해 강력한 암호를 만드는 것은 이와 관련하여 또 다른 중요한 단계입니다. WooCommerce 스토어에 대해 다른 사이트에서 사용하는 일반 비밀번호를 사용하지 마십시오. 이미 알고 계시겠지만 비밀번호에는 소문자와 대문자, 숫자, 특수 문자를 혼합하여 사용하는 것이 좋습니다. 기념일 생일, 가족 정보 등을 사용하는 것은 비밀번호와 관련하여 절대 금물입니다. 더 긴 암호는 일반적입니다. 더 길면 깨기 어렵다는 논리입니다. WordPress의 암호 생성기를 활성화하는 것은 강력한 암호가 있는지 확인하는 확실한 방법입니다. 비밀번호 관리로 인해 문제가 추가된다면 사용 가능한 멋진 비밀번호 관리자 도구를 선택할 수 있습니다.

이중 인증은 사이트 보안을 보장하기 위해 사용할 수 있는 좋은 전략입니다. 이 전략을 사용하면 종종 휴대전화를 사용하여 두 번째 수준의 인증을 추가할 수 있습니다. Google Authenticator는 상점에서 빠른 이중 인증을 활성화하는 데 사용할 수 있는 무료 도구입니다.

보안 도구를 사용하면 많은 번거로움을 피할 수 있습니다.

Jetpack 보안 필수 도구와 같은 도구를 사용하면 많은 번거로움에서 벗어날 수 있습니다. 무작위 공격자가 반복적으로 사이트에 로그인을 시도할 수 있는 무차별 대입 시도로부터 효과적으로 보호합니다. Jetpack을 사용하면 로그인 시도 횟수를 확인하고 보안 위협이 실제인지 파악할 수 있습니다. 이러한 도구를 사용하면 로그인 시도 횟수를 제한할 수 있으며 그 이후에는 IP 주소가 차단됩니다. 또한 로그인 자격 증명을 분실한 상황을 처리하기 위해 하나의 IP 주소를 화이트리스트에 추가하는 옵션도 허용합니다.

상점을 보호하는 데 사용할 수 있는 또 다른 인기 있는 도구는 VaultPress입니다. 사이트에 자동 실시간 백업 및 복원이 있는지 확인합니다. 이 외에도 데이터 침해 또는 의심스러운 코드를 지속적으로 검색합니다. 또한 Akismet의 스팸 리뷰 및 댓글로부터 보호받을 수 있습니다.

취할 수 있는 또 다른 보안 예방 조치는 FTP를 통해 민감한 디렉토리에 대한 액세스를 제한하는 것입니다. 이렇게 하면 공격자가 매장과 비즈니스 잠재 고객에게 잠재적으로 피해를 줄 수 있는 파일을 업로드할 수 없습니다. 이미 보았듯이 사이트를 최신 상태로 유지하는 것은 보안 취약성을 피하기 위한 또 다른 필수 전략입니다. 가장 좋은 방법은 업데이트를 포함한 사이트 유지 관리 활동에 대한 일정을 유지하는 것입니다. 따라서 사이트의 보안이 손상되지 않고 고객이 만족하는지 확인할 수 있습니다.

공감하는 고객 지원도 도움이 됩니다.

제품의 품질 및 사이트 성능과 함께 우수한 고객 지원도 WooCommerce 스토어의 성공을 위한 필수 요소입니다. 기본적으로 고객 지원 시스템은 고객과 상점 간의 링크를 제공해야 합니다. 핵심은 가능한 한 개인화하고 고객의 문제를 공감적으로 경청하면 매장을 더 신뢰하게 만드는 것입니다.

WooCommerce 스토어에서 고객 지원을 구현하는 것에 대해 생각할 때 WordPress 사이트와 잘 통합되는 것을 원합니다. 동시에 인기 있는 SaaS 기반 및 클라우드 기반 옵션과 일치하는 고급 기능을 제공해야 합니다. 라이브 채팅 기능을 통합하면 판매하는 제품 유형에 따라 많은 이점을 얻을 수 있습니다. 다음은 라이브 채팅 플러그인의 유용성에 대한 통찰력을 제공하는 기사입니다.

훌륭한 고객 지원을 위한 WordPress 헬프 데스크 플러그인

WooCommerce 시장에는 원활한 고객 지원 통합을 제공하는 몇 가지 효율적인 플러그인이 있습니다. 비용 효율적인 방식으로 최고의 기능을 제공하는 제품을 선택하는 것이 가장 중요한 관심사입니다. 주머니에 구멍을 태우지 않고 고급 기능을 제공하는 훌륭한 플러그인이 시장에 있습니다. 예를 들어 WSDesk는 간단한 인터페이스, WooCommerce와의 원활한 통합 및 무제한 지원 에이전트 추가 옵션이 있는 WordPress 고객 지원 플러그인입니다.

WSDesk와 같은 WordPress 솔루션을 사용하면 SaaS 기반 솔루션에 비해 데이터를 더 잘 제어할 수 있다는 장점이 있습니다. 고객 지원을 통합하기 위해 WordPress 플러그인을 선택하는 경우 월별 결제의 번거로움도 피할 수 있습니다. WooCommerce 웹 사이트에도 확인할 수 있는 고객 지원 확장 목록이 있습니다.

제품 및 재고 관리

사이트의 기술적 측면과 마찬가지로 매장 인벤토리에도 정기적인 주의가 필요합니다. 제품 카탈로그에 품절된 제품을 오랫동안 보관하는 것은 고객 인식 측면에서 많은 도움이 되지 않는다는 점을 이해해야 합니다. 고객이 구매하고 싶은 일부 제품이 항상 품절되는 경우는 실망스러운 경험이 될 것입니다. 이를 처리하는 가장 좋은 방법은 정기적으로 재고를 업데이트하거나 제품 목록에서 재고가 없는 제품을 제거하는 것입니다. 그러나 여러 조달 채널이 있는 경우 재고 관리가 쉽지 않습니다. 이러한 경우 TradeGecko와 같은 재고 관리 도구를 사용하는 것이 좋습니다.

판매하는 제품에 따라 전략이 변경됩니다.

WooCommerce 스토어의 전체 제품 관리 측면은 판매하는 제품 유형에 따라 달라집니다. 실제 제품을 판매하는 경우 쇼핑 페이지의 디스플레이 측면과 함께 조달 및 재고 관리에도 중점을 두어야 합니다. 배송 번거로움은 더 많은 압력을 가할 것입니다. 그러나 다운로드 가능한 제품만 취급하는 경우 상황이 약간 다릅니다. 여기에서는 재고에 대해 걱정할 필요가 없지만 제품 페이지에 최신 업데이트가 반영되어 있는지 확인해야 합니다. 버전 업데이트는 소프트웨어 제품의 피할 수 없는 측면이며 제품 정보와 문서를 지속적으로 업데이트하여 최신 버전을 유지해야 합니다. 예를 들어, 즉시 문서화하지 않으면 소프트웨어 제품의 업데이트된 UI 요소로 인해 고객이 완전히 혼란스러워집니다.

다운로드 가능한 제품을 삭제하면 링크가 끊어질 수 있습니다.

다운로드 가능한 제품의 경우 하나를 삭제하더라도 사이트 관리에 예기치 않은 특정 문제가 발생할 수 있습니다. 사이트에서 제품을 삭제하기만 하면 URL이 그대로 남아 사이트에서 링크가 끊어지는 문제가 발생할 수 있습니다. 이를 방지하기 위해 제품을 삭제하는 대신 제품의 카탈로그 가시성을 숨길 수 있습니다. 관리자 쪽의 제품 페이지에서 이 작업을 수행할 수 있습니다. 이 상황을 처리하는 또 다른 옵션은 삭제된 제품의 페이지를 사이트 자체의 대체 제품으로 리디렉션하는 것입니다. 그러나 이를 위해 사이트 리디렉션 플러그인의 도움을 받을 수 있습니다. 여기에서 몇 가지 귀중한 팁을 찾을 수 있습니다.

플러그인의 현명한 사용

플러그인은 WooCommerce 스토어를 운영할 때 정말 축복이 될 수 있습니다. WooCommerce 매장 소유자가 다양한 기능으로 매장을 확장할 수 있는 탁월한 유연성을 제공합니다. 하지만 워드프레스 환경에서는 플러그인에 쉽게 접근할 수 있기 때문에 플러그인을 남용하는 경향이 있습니다. 플러그인은 사이트 속도를 저하시킬 수 있으므로 플러그인 사용에 신중을 기해야 합니다. 결과적으로 상점의 고객 경험에 부정적인 영향을 미칩니다. 플러그인을 설치하기 전에 상점에 유용한 기능을 추가하고 있는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 해당 플러그인을 설치하지 않는 것이 좋습니다.

가장 가치 있는 플러그인만 유지

추가 기능을 위한 플러그인이 상점의 중요한 기능과 충돌을 일으키는지 확인해야 합니다. 사이트에 플러그인을 설치하기 전후에 철저한 테스트를 수행하면 나쁜 결과를 피할 수 있습니다. 또한 과거에 특정 플러그인을 설치했는데 더 이상 사이트에 유용하지 않은 경우가 있을 수 있습니다. 정기적으로 사이트를 검색하여 그러한 사례를 찾고 스토어에서 특정 플러그인을 제거하십시오. 플러그인을 설치했지만 비활성화된 상태로 유지하는 것도 권장되지 않습니다. 나중에 필요할 때 쉽게 설치할 수 있기 때문입니다.

매장 모니터링을 위한 좋은 모바일 앱 찾기

WooCommerce 매장을 운영하려면 다양한 일상적인 문제를 처리하기 위해 매장 소유자의 끊임없는 관심이 필요합니다. 24시간 연중무휴로 매장의 이벤트와 연결 상태를 유지하는 것은 쉽지 않습니다. 그러나 당신의 상점과 통합할 수 있는 좋은 모바일 앱이 있다면 이 부분에서 많은 긴장이 풀릴 것입니다.

WooCommerce에는 iOS 사용자를 위한 자체 공식 앱이 있습니다. iPhone 앱은 WooCommerce 스토어에 대한 링크를 제공하고 판매 및 주문에 대한 최신 정보를 제공합니다. 앱 사용자에 따르면 주요 이점은 매장에서 무언가를 볼 필요가 있을 때마다 노트북을 열어야 하는 필요성을 줄여준다는 것입니다. 매장 정보를 항상 주머니에 넣고 다니면 마음의 평화에 많은 도움이 됩니다.

모바일 앱을 통한 빠른 매장 정보

WooCommerce 앱의 데이터 중심 대시보드는 주문, 고객, 수익 및 최고 판매자에 대한 빠른 정보를 제공합니다. 매일, 매주 또는 매월과 같은 다양한 기간을 통해 이 정보를 쉽게 필터링할 수 있습니다. 이 앱을 사용하면 제품 데이터 및 재고 정보를 모니터링하고 어디에 있든 적시에 조치를 취할 수 있습니다. 새로 받은 주문을 살펴보는 것은 특히 흥미롭습니다. 새 주문의 세부 정보도 볼 수 있는 경우 이행 프로세스를 미리 계획할 수 있습니다. 이 앱을 사용하면 컴퓨터에서 멀리 떨어져 있거나 여행 중일 때도 가능합니다. 그러나 이 앱은 iPhone 사용자만 사용할 수 있습니다. Android가 더 편하다면 비슷한 기능과 몇 가지 추가 기능이 있는 StorePep android 앱을 확인할 수 있습니다.

결론

WooCommerce 스토어를 관리하는 것은 많은 요인에 따라 달라집니다. 이러한 모든 측면의 조화로운 기능을 보장하기 위해 매장을 면밀히 관찰하는 것이 정말 중요합니다. 업데이트, 백업 및 복원을 위한 사이트 관리 캘린더를 생성하면 WooCommerce 스토어에 많은 도움이 될 것입니다. 또한 WordPress WooCommerce 커뮤니티에는 이러한 많은 측면을 자동화하는 데 도움이 되는 여러 플러그인과 확장 프로그램이 있습니다. 최상의 방법으로 사용하면 어깨에서 사이트 관리의 많은 부담을 덜어줍니다. 이 기사가 매장 관리의 올바른 측면에 집중하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 더 많은 통찰력을 추가하고 싶거나 질문이 있으면 언제든지 의견을 말하십시오.