WooCommerceストアを管理するためのベストプラクティス

最終更新日-2020年9月24日

WooCommerceストアの管理は、商品の販売だけではありません。 また、製品範囲と顧客ベースの拡大に合わせて合理化を維持することも重要です。 WooCommerceストアをシームレスに実行するには、さまざまな要素を考慮する必要があります。 WooCommerceをより良い体験にするためのいくつかのベストプラクティスを次に示します。 WordPress WooCommerceサイト管理の専門家による支援をお探しの場合は、WPBuffsWordPressメンテナンスサービスをご覧ください。

良いホスティングプランを選択してください

このeコマースの時代における顧客の行動は、即座の満足を求めているものです。 あなたの店に上陸する潜在的な顧客は、あらゆる可能性で、あなたの製品の1つをすぐに購入しようとしています。 サイトが応答するのに十分な速さでない場合、顧客がサイトを離れて他の場所で同様のオプションを探す可能性があります。 そして、あなたは避けられたかもしれない状況のために潜在的な顧客を失いました。 良好なサイトパフォーマンスは多くの要因に依存しますが、適切なホスティングプランを持つことは店の所有者にとって最も重要です。 WooCommerceが推奨する優れたホスティングソリューションのいくつかをここで確認できます。

WooCommerceストアを始めたばかりの場合は、高額なホスティングプランを利用したくない可能性があります。 ただし、ビジネスのスケールアップをどのように計画しているかについても考慮する必要があります。 あなたが安価な計画を選ぶならば、あなたは多くの経済的な問題なしで始めることができるかもしれません。 しかし、あなたの売り上げとトラフィックが増加するにつれて、あなたのホスティングプランは闘争の兆候を示し始めるべきではありません。 初期段階で、メモリと帯域幅の利用可能な制限に近づいていることがよくある場合は、ストアの適切なホスティングプランではない可能性があります。

あなたが正しいホスティングプランにいることを確実にするためにあなたがすることができる特定のことがあります。 Webサイトがリソースをどのように使用しているかを詳細に示す利用可能なレポートを分析できます。 不十分な帯域幅または遅いページ読み込みの手がかりを見つけた場合は、ホスティング戦略を再考する必要があるかもしれません。 サイトの読み込みの問題について顧客からのフィードバックも得られれば、これについて確信を持てます。 ホスティングプランをアップグレードするか、別のサービスプロバイダーを探すことをお勧めします。 あなたがあなたの店をスピードアップするためのヒントを探しているなら、あなたはいくつかの洞察のために私たちの記事を読むことができます。

更新を効率的に管理する

更新は、WordPressWooCommerce環境での作業中に避けられないものです。 WordPressとWooCommerceは、バグ修正、競合解決、そして最も重要なセキュリティ強化を含む定期的な更新を考え出すことが重要です。 コミュニティ内の関連するテーマと拡張機能のほとんども、それに続いて更新されます。 そして当然、あなたはあなたの店も最新のものにする必要があるでしょう。

ご存知のように、WordPressの更新プロセスは非常に簡単です。 ボタンをクリックするだけで、ソフトウェアを更新できます。 しかし、それに続く可能性のある面倒は、多くのWooCommerceストアの所有者がその「更新」ボタンをクリックするのを思いとどまらせるものです。 これらの「気が進まないアップデーター」にとって、アップデートがWooCommerceストアの持続的な機能に不可欠であることを知ることは非常に重要です。 ストアでテーマとプラグインの更新を無視すると、遅かれ早かれ、ストアのカスタマーエクスペリエンスに反映されます。

古いサイトはセキュリティの脅威に対して脆弱である可能性があります

それ以上に、あなたはあなたの店のセキュリティ面で妥協するでしょう。 ストア上の古いソフトウェアは、悪意のある攻撃に対して特に脆弱になる可能性があります。 たとえば、攻撃者がWooCommerceストアへのハッキングに成功した場合、ビジネスの評判に深刻な影響を与える可能性があります。 クレジットカード情報やその他の機密データを安全に保管できたとしても、あらゆるレベルのセキュリティ違反は、顧客の心にかなりの否定的な印象を与える可能性があります。

これをすべて回避するための良い戦略は、サイトで定期的に更新を実行することです。 特定の間隔で更新に指定された時間を割り当てると、知らないうちに発生します。 もちろん、更新のリスクは、更新されたソフトウェアと更新されていないソフトウェアの間で互換性の問題が発生する可能性があることです。 テスト用のミラーサイトを作成することで、この問題を大幅に回避できます。 そうすれば、ライブサイトを更新する前に、すべてをテストしてスムーズな結果を確認できます。

さらに、セキュリティをさらに強化するために、更新する前にサイトの手動バックアップを作成できます。 明らかな問題がないことを完全に確信したら、更新を進めることができますが、実際にはそれほど時間はかかりません。 ここで重要なのは、起こりうる問題のテストと準備にかなりの時間を割り当てることです。 通常のワークフローに更新の時間を含めると、ストアの機能もスムーズになります。

セキュリティの効果的な取り扱い

サイトのセキュリティは、ほとんどのWooCommerceストア所有者のもう1つの大きな懸念事項です。 これは、サイトのセキュリティを確保するための簡単なプロセスではなく、後で使用するために保持できるものでもありません。 サイトの最初から、サイトのセキュリティを確保するために必要な手順を検討する必要があります。 選択したホスティングサービスは、サイトのセキュリティにも明確な影響を与える可能性があります。 信頼できるホスティングサービスプロバイダーは、多くのセキュリティの脅威を防ぐための確かな戦略をすでに持っているでしょう。

攻撃の徹底的な監視とそれらを防ぐための効率的な戦略は、ホスティングサービスの最優先事項である必要があります。 攻撃に対する脆弱性を引き起こすバグは、タイムリーに修正する必要があります。 攻撃者に弱点を残さないように、サーバーソフトウェアは定期的に更新する必要があります。 ホスティングサービスが保証できるもう1つのセキュリティ対策は、ウイルスまたはマルウェア感染の拡散を防ぐことです。 基本的に、共有サーバー上の別のサイトからの感染は、あなたのサイトに到達するべきではありません。 上記の側面が彼らによってうまく処理されていることを確認した後にのみ、ホスティングサービスを完成させる必要があります。

強力なパスワードは常に良い考えです

サイト上のすべてのユーザーに強力なパスワードを作成することは、この点に関するもう1つの重要なステップです。 WooCommerceストアの他のサイトで使用している一般的なパスワードは使用しないでください。 ご存知かもしれませんが、パスワードには小文字と大文字、数字、特殊文字を組み合わせて使用​​することをお勧めします。 記念日の誕生日や家族の詳細などを使用することは、パスワードに関しては大したことではありません。 長いパスワードは時間の標準です。 論理は、それが長くなるとクラックするのが難しいということです。 WordPressのパスワードジェネレータを有効にすることは、強力なパスワードを確実に取得するための確実な方法です。 パスワードの管理でさらに問題が発生する場合は、利用可能なすばらしいパスワードマネージャーツールのいくつかを選択できます。

二要素認証は、サイトのセキュリティを確保するために利用できる優れた戦略です。 この戦略では、多くの場合携帯電話を使用して、第2レベルの検証を追加できるはずです。 Google Authenticatorは、ストアで高速2要素認証を有効にするために使用できる無料のツールです。

セキュリティツールは多くの面倒からあなたを救うことができます

Jetpack Security Essentialsのようなツールを使用すると、多くの手間を省くことができます。 ランダムな攻撃者が繰り返しサイトにログインしようとするブルートフォースの試みから効果的に保護します。 Jetpackを使用すると、ログインの試行回数を確認し、セキュリティの脅威が現実のものであるかどうかを理解できます。 これらのツールを使用すると、ログインの試行回数を制限できます。その後、IPアドレスはブロックされます。 また、ログイン資格情報を失った状況に対処するために、1つのIPアドレスをホワイトリストに登録するオプションもあります。

ストアを確実に保護するために使用できるもう1つの人気のあるツールは、VaultPressです。 それはあなたのサイトに自動でリアルタイムのバックアップと復元があることを確認します。 これに加えて、データ侵害や疑わしいコードを継続的にスキャンします。 また、Akismetからのスパムレビューやコメントからも保護されます。

実行できるもう1つのセキュリティ上の予防措置は、FTPを介した機密ディレクトリへのアクセスを制限することです。 このようにして、攻撃者は、ストアやビジネスの見通しに害を及ぼす可能性のあるファイルをアップロードできなくなります。 すでに見てきたように、サイトを最新の状態に保つことは、セキュリティの脆弱性を回避するためのもう1つの重要な戦略です。 最良のオプションは、更新を含むサイト保守活動のカレンダーを維持することです。 したがって、サイトのセキュリティが危険にさらされないようにすることができ、顧客は満足しています。

思いやりのあるカスタマーサポートも役立ちます

製品の品質とサイトのパフォーマンスに加えて、優れたカスタマーサポートもWooCommerceストアの成功に不可欠な要素です。 基本的に、カスタマーサポートシステムは、顧客と店舗の間のリンクを提供する必要があります。 重要なのは、それを可能な限りパーソナライズすることであり、顧客の問題に共感的に耳を傾けることで、顧客はあなたの店をより信頼できるようになります。

WooCommerceストアにカスタマーサポートを実装することを考えるとき、WordPressサイトとうまく統合できるものが必要です。 同時に、人気のあるSaaSベースおよびクラウドベースのオプションのいくつかに一致する高度な機能を提供する必要があります。 ライブチャット機能を統合すると、販売する製品の種類によっては、多くのメリットが得られる可能性があります。 これは、ライブチャットプラグインの有用性に関する洞察を提供する記事です。

優れたカスタマーサポートのためのWordPressヘルプデスクプラグイン

WooCommerceマーケットプレイスには、シームレスなカスタマーサポート統合を提供する効率的なプラグインが多数あります。 費用効果の高い方法で最高の機能を提供するものを選択することがあなたの主な関心事であるべきです。 ポケットに穴を開けることなく高度な機能を提供する優れたプラグインが市場にいくつかあります。 たとえば、WSDeskはWordPressカスタマーサポートプラグインであり、シンプルなインターフェイス、WooCommerceとのシームレスな統合、無制限のサポートエージェントを追加するオプションを備えています。

WSDeskのようなWordPressソリューションを使用する利点は、SaaSベースのソリューションと比較して、データをより適切に制御できることです。 顧客サポートを統合するためにWordPressプラグインを選択している場合は、毎月の支払いの煩わしさも回避できます。 WooCommerceのWebサイトにも、チェックアウトできるカスタマーサポート拡張機能のリストがあります。

製品と在庫の管理

サイトの技術的側面と同様に、店舗の在庫にも定期的な注意が必要です。 あなたはあなたの製品カタログに在庫のない製品を長期間保持することは顧客の認識の点で多くの利益をもたらさないことを理解する必要があります。 常に在庫がない状態で購入したい商品を見つけるのは、お客様にとって苛立たしい経験です。 これに対処する最善の方法は、在庫を定期的に更新するか、在庫切れの商品を商品リストから削除することです。 ただし、複数の調達チャネルがある場合、在庫の管理は簡単ではありません。 このような場合、TradeGeckoのような在庫管理ツールを使用することをお勧めします。

販売する商品によって戦略が変わります

WooCommerceストアの商品管理全体は、販売している商品の種類によって異なります。 物理的な製品を販売している場合は、ショップページの表示面に加えて、調達と在庫管理にも焦点を当てる必要があります。 輸送の煩わしさはさらに圧力を加えるでしょう。 ただし、ダウンロード可能な製品のみを扱っている場合は、状況が少し異なります。 ここでは在庫について心配する必要はありませんが、製品ページに最新の更新が反映されていることを確認する必要があります。 バージョンの更新はソフトウェア製品の避けられない側面であり、製品情報とドキュメントを絶えず更新することによって、バージョンの更新を行う必要があります。 たとえば、それがすぐに文書化されていない場合、ソフトウェア製品の更新されたUI要素は、顧客を完全に混乱させます。

ダウンロード可能な製品を削除すると、壊れたリンクが作成される可能性があります

ダウンロード可能な製品の場合、1つを削除しても、サイト管理に予期しない問題が発生する可能性があります。 サイトから製品を削除するだけでは、URLが残り、サイトのリンク切れで問題が発生する可能性があります。 これを回避するには、商品を削除する代わりに、商品のカタログの表示を非表示にすることができます。 これは、管理者側の製品ページから実行できます。 この状況に対処する別のオプションは、削除された製品のページをサイト自体の代替製品にリダイレクトすることです。 ただし、このためにサイトリダイレクトプラグインの助けを借りたい場合があります。 ここにいくつかの貴重なヒントがあります。

プラグインの賢明な使用

WooCommerceストアを運営する場合、プラグインは本当に恵みになる可能性があります。 これらは、WooCommerceストアの所有者が多くの機能でストアを拡張するための比類のない柔軟性を提供します。 ただし、WordPress環境ではプラグインに簡単にアクセスできるため、プラグインを使いすぎる傾向があります。 プラグインはサイトの速度を低下させる可能性があるため、プラグインの使用については慎重に検討する必要があります。 その結果、それはあなたの店の顧客体験に悪影響を及ぼします。 プラグインをインストールする前に、プラグインがストアに価値のある機能を追加していることを確認してください。 そうでない場合は、そのプラグインをインストールしないことを検討してください。

最も価値のあるプラグインのみを保持する

追加機能のプラグインがストアの重要な機能のいずれかと競合を引き起こしていないかどうかを確認する必要があります。 プラグインをサイトにインストールする前後に徹底的なテストを行うと、悪い結果を回避できます。 過去に特定のプラグインをインストールしたことがあり、それがサイトにとって役に立たなくなった場合もあります。 定期的にサイトを検索してそのようなケースを見つけ、ストアからそれらの特定のプラグインをアンインストールしてください。 プラグインをインストールしたまま非アクティブにしておくこともお勧めできません。将来必要になった場合にプラグインを簡単にインストールできるからです。

店舗の監視に適したモバイルアプリを探す

WooCommerceストアを運営するには、そのさまざまな日常の問題に対処するために、ストアの所有者からの絶え間ない注意が必要です。 あなたの店の出来事と24時間年中無休で連絡を取り合うのは簡単ではありません。 ただし、ストアと統合できる優れたモバイルアプリがあれば、この分野での緊張を和らげることができます。

WooCommerceには、iOSユーザー向けの独自の公式アプリがあります。 iPhoneアプリは、WooCommerceストアへのリンクを提供し、販売と注文に関する最新情報を提供します。 アプリのユーザーによると、主な利点は、店内で何かを見る必要があるたびにラップトップを開く必要性が減ることです。 店舗情報を常に手元に置いておくことは、安心に大きく貢献します。

モバイルアプリを介したクイックストア情報

WooCommerceアプリのデータ中心のダッシュボードは、注文、顧客、収益、トップセラーに関する迅速な情報を提供します。 この情報は、毎日、毎週、毎月など、さまざまな期間で簡単にフィルタリングできます。 このアプリは、製品データと在庫情報を監視し、どこにいてもタイムリーなアクションを実行するのに役立ちます。 あなたが受け取った新しい注文を通過することは特に興味深いです。 新しい注文の詳細も確認できる場合は、履行プロセスを事前に計画できます。 このアプリは、あなたがあなたのコンピュータから離れているか、旅行しているときでさえ、それを可能にします。 ただし、このアプリはiPhoneユーザーのみが利用できます。 Androidに慣れている場合は、同様の機能といくつかの追加機能を備えたStorePepAndroidアプリを確認できます。

結論

WooCommerceストアの管理は、多くの要因に依存しています。 これらすべての側面の調和した機能を確実にするためにあなたの店を注意深く見守ることは本当に重要です。 更新、バックアップ、復元のためのサイト管理カレンダーを作成すると、WooCommerceストアに大いに役立ちます。 さらに、WordPress WooCommerceコミュニティには、これらの側面の多くを自動化するのに役立つ複数のプラグインと拡張機能があります。 それらを可能な限り最善の方法で使用することで、サイト管理の多くの負担を肩から取り除くことができます。 この記事が、店舗管理の正しい側面に焦点を当てるのに役立つことを願っています。 さらに洞察を追加したい場合、または質問がある場合は、遠慮なくコメントしてください。