Cele mai bune practici pentru a vă gestiona magazinul WooCommerce

Ultima actualizare - 24 septembrie 2020

Gestionarea unui magazin WooCommerce nu înseamnă doar vânzarea produselor tale. Este, de asemenea, menținerea raționalizării pe măsură ce gama de produse și baza de clienți crește. Trebuie să țineți cont de diverși factori pentru a asigura o funcționare perfectă a magazinului dvs. WooCommerce. Iată câteva dintre cele mai bune practici pentru o experiență WooCommerce mai bună. Dacă sunteți în căutarea asistenței de specialitate pentru gestionarea site-ului dvs. WordPress WooCommerce, consultați serviciul de întreținere WordPress WP Buffs.

Alegeți un plan de găzduire bun

Comportamentul clienților în această epocă a comerțului electronic este unul care caută satisfacție instantanee. Un potențial client care aterizează pe magazinul tău caută, după toate posibilitățile, să cumpere rapid unul dintre produsele tale. Dacă site-ul dvs. nu este suficient de rapid pentru a răspunde, există toate șansele ca clientul să părăsească site-ul dvs. și să caute opțiuni similare în altă parte. Și ai pierdut un potențial client din cauza unei situații care ar fi putut fi evitată. Performanța bună a site-ului depinde de mulți factori, dar a avea un plan de găzduire adecvat este de cea mai mare importanță pentru proprietarul unui magazin. Puteți consulta câteva dintre soluțiile bune de găzduire recomandate de WooCommerce aici.

Dacă abia începi cu magazinul tău WooCommerce, sunt șanse să nu vrei să optezi pentru un plan de găzduire foarte costisitor. Dar trebuie să luați în considerare și modul în care plănuiți să vă extindeți afacerea. Dacă optați pentru un plan ieftin, este posibil să puteți începe fără multe probleme financiare. Cu toate acestea, pe măsură ce vânzările și traficul dvs. cresc, planul dvs. de găzduire nu ar trebui să înceapă să dea semne de luptă. În etapele inițiale, dacă observați că vă apropiați adesea de limitele disponibile de memorie și lățime de bandă, atunci s-ar putea să nu fie planul de găzduire potrivit pentru magazinul dvs.

Există anumite lucruri pe care le puteți face pentru a vă asigura că aveți planul de găzduire potrivit. Puteți analiza rapoartele disponibile care detaliază modul în care site-ul dvs. folosește resursele. Dacă găsiți indicii pentru o lățime de bandă inadecvată sau o încărcare mai lentă a paginii, atunci poate fi necesar să vă regândiți strategia de găzduire. Dacă primiți și feedback de la clienții dvs. despre problemele de încărcare a site-ului, atunci puteți fi sigur de acest lucru. Poate doriți să vă actualizați planurile de găzduire sau să căutați un alt furnizor de servicii. Dacă sunteți în căutarea unor sfaturi pentru a vă accelera magazinul, puteți citi articolul nostru pentru câteva informații.

Gestionarea eficientă a actualizărilor

Actualizările sunt ceva ce nu puteți evita în timp ce lucrați într-un mediu WordPress WooCommerce. Este esențial ca WordPress și WooCommerce să vină cu actualizări regulate care includ remedieri de erori, soluții de conflict și, cel mai important, îmbunătățiri de securitate. Majoritatea temelor și extensiilor asociate din comunitate vor urma și se vor actualiza. Și, firește, va trebui să vă actualizați și magazinul.

Procesul de actualizare pe WordPress, după cum știți, este destul de simplu. Cu un simplu clic pe un buton, puteți actualiza un software. Dar posibilele necazuri care ar putea urma sunt cele care descurajează mulți proprietari de magazine WooCommerce să facă clic pe acel buton de „actualizare”. Este destul de important pentru acești „actualizatori reticenți” să știe că actualizările sunt vitale pentru funcționarea susținută a magazinului dumneavoastră WooCommerce. Dacă ignori să actualizezi teme și pluginuri, în magazinul tău, mai devreme sau mai târziu, se va reflecta asupra experienței clienților din magazinul tău.

Un site învechit poate fi vulnerabil la amenințările de securitate

Mai mult decât atât, vei face compromisuri cu aspectele de securitate ale magazinului tău. Software-ul învechit din magazinul dvs. îl poate face deosebit de vulnerabil la atacuri rău intenționate. De exemplu, dacă un atacator este capabil să pirateze cu succes magazinul dvs. WooCommerce, ar putea afecta grav reputația afacerii dvs. Chiar dacă puteți păstra în siguranță informațiile cardului de credit și alte date confidențiale, o încălcare a securității de orice nivel poate crea o impresie destul de negativă în mintea clienților dvs.

O strategie bună pentru a evita toate acestea este să rulați în mod regulat actualizări pe site-ul dvs. Dacă alocați un timp desemnat pentru actualizări într-un anumit interval, se va întâmpla fără să știți. Desigur, riscul cu actualizările este că există o șansă de probleme de compatibilitate între software-ul actualizat și cel neactualizat. Puteți evita această problemă în mare măsură prin crearea unui site oglindă pentru testare. În acest fel, puteți testa totul pentru a asigura un rezultat fără probleme înainte de a vă actualiza site-ul live.

În plus, pentru un nivel suplimentar de securitate, puteți crea o copie de rezervă manuală a site-ului dvs. înainte de actualizare. Odată ce sunteți pe deplin convins că nu există probleme aparente, puteți continua cu actualizarea, care într-adevăr nu va dura atât de mult timp. Cheia aici este să alocați timp considerabil pentru a testa și a vă pregăti pentru eventualele probleme. Odată ce includeți timp pentru actualizări în fluxul de lucru obișnuit, lucrurile vor merge fără probleme și pentru funcționarea magazinului dvs.

Gestionarea eficientă a Securității

Securitatea site-ului este o altă preocupare majoră a majorității proprietarilor de magazine WooCommerce. Nu este un proces simplu pentru a asigura securitatea site-ului dvs. și nici nu este ceva ce poate fi păstrat pentru mai târziu. Chiar de la începutul site-ului dvs., ar trebui să luați în considerare pașii necesari pentru a asigura securitatea site-ului dvs. Serviciul de găzduire pe care îl alegeți poate avea un impact cert asupra securității site-ului dvs. Un furnizor de servicii de găzduire de încredere ar avea deja o strategie solidă pentru a preveni o mulțime de amenințări de securitate.

O monitorizare amănunțită a atacurilor și strategiile eficiente de prevenire a acestora ar trebui să fie o prioritate de top pentru serviciul dvs. de găzduire. Bug-urile care cauzează vulnerabilitate la atacuri ar trebui remediate în timp util. Software-ul serverului ar trebui să fie actualizat în mod regulat pentru a evita lăsarea unor puncte slabe pentru atacatori. O altă măsură de securitate pe care o poate asigura un serviciu de găzduire este prevenirea răspândirii unui virus sau a unei infecții malware. Practic, infecția de la un alt site de pe serverul partajat nu ar trebui să ajungă la site-ul dvs. Ar trebui să finalizați un serviciu de găzduire numai după ce vă asigurați că aspectele de mai sus sunt îngrijite bine de ei.

Parolele puternice sunt o idee bună, întotdeauna

Crearea de parole puternice pentru toți utilizatorii de pe site-ul dvs. este un alt pas important în acest sens. Nu utilizați o parolă comună pe care o utilizați pe alte site-uri pentru magazinul dvs. WooCommerce. După cum probabil știți deja, este o idee bună să utilizați un amestec de litere mici și mari, numere și caractere speciale pentru parola dvs. Utilizarea aniversarilor zilelor de naștere, a detaliilor familiei etc. este un mare nu-nu când vine vorba de parole. Parolele mai lungi sunt norma oră; logica fiind că este greu de spart când este mai lung. Activarea generatorului de parole WordPress este o modalitate sigură de a vă asigura că aveți o parolă puternică. Dacă gestionarea parolelor creează probleme suplimentare, puteți opta pentru unele dintre instrumentele minunate de gestionare a parolelor disponibile.

Autentificarea cu doi factori este o strategie bună pe care o puteți folosi pentru a asigura securitatea site-ului dvs. Cu această strategie, ar trebui să puteți adăuga un al doilea nivel de verificare, adesea folosind telefonul mobil. Google Authenticator este un instrument gratuit pe care îl puteți folosi pentru a activa autentificarea rapidă cu doi factori în magazinul dvs.

Instrumentele de securitate vă pot scuti de o mulțime de bătăi de cap

Utilizarea unui instrument precum elementele esențiale de securitate Jetpack te-ar scuti de o mulțime de bătăi de cap. Ele vă protejează eficient de încercările de forță brută, în cazul în care un atacator aleatoriu ar putea încerca în mod repetat să se conecteze la site-ul dvs. Cu Jetpack, puteți vedea numărul de încercări de conectare și puteți înțelege dacă amenințările de securitate sunt reale. Cu aceste instrumente, puteți limita numărul de încercări de conectare, după care adresa IP va fi blocată. Ele permit, de asemenea, o opțiune de înscriere pe lista albă a unei adrese IP, pentru a gestiona o situație în care vă pierdeți acreditările de conectare.

Un alt instrument popular pe care îl puteți folosi pentru a asigura protecția magazinului dvs. este VaultPress. Se asigură că există backup-uri și restaurări automate în timp real pe site-ul dvs. În plus, va scana în mod continuu orice încălcare a datelor sau coduri suspecte. De asemenea, beneficiați de protecție împotriva recenziilor și comentariilor spam de la Akismet.

O altă măsură de securitate pe care o puteți lua este să limitați accesul la directoarele sensibile prin FTP. În acest fel, atacatorii nu vor putea încărca niciun fișier care ar putea dăuna magazinului și perspectivelor dvs. de afaceri. După cum am văzut deja, menținerea site-ului la zi este o altă strategie esențială pentru a preveni vulnerabilitățile de securitate. Cea mai bună opțiune ar fi menținerea unui calendar pentru activitățile de întreținere a site-ului, inclusiv actualizări. Astfel, vă puteți asigura că securitatea site-ului dvs. nu este compromisă, iar clienții sunt mulțumiți.

Asistența empatică pentru clienți ajută și el

Alături de calitatea produselor și performanța site-ului, asistența bună pentru clienți este, de asemenea, un ingredient esențial pentru succesul unui magazin WooCommerce. În principiu, sistemul dvs. de asistență pentru clienți ar trebui să ofere o legătură între clienții dvs. și magazinul dvs. Cheia este să o faceți cât mai personalizată și o ascultare empatică a problemelor clienților dvs. i-ar face să aibă mai multă încredere în magazinul dvs.

Când te gândești la implementarea asistenței pentru clienți în magazinul tău WooCommerce, vrei ceva care se integrează bine cu site-ul tău WordPress. În același timp, ar trebui să ofere funcții avansate care se potrivesc cu unele dintre popularele opțiuni bazate pe SaaS și cloud. Integrarea facilității de chat live ar putea face mult bine, în funcție de tipul de produse pe care le vindeți. Iată un articol care vă va oferi câteva informații despre utilitatea pluginurilor de chat live.

Pluginuri de birou de asistență WordPress pentru asistență excelentă pentru clienți

Există destul de multe plugin-uri eficiente disponibile pe piața WooCommerce care vă vor oferi o integrare perfectă a asistenței pentru clienți. Alegerea unuia care oferă cele mai bune funcții într-un mod rentabil ar trebui să fie preocuparea dvs. principală. Există câteva plugin-uri grozave pe piață care oferă funcții avansate fără a vă face o gaură în buzunar. De exemplu, WSDesk este un plugin de asistență pentru clienți WordPress care are o interfață simplă, integrare perfectă cu WooCommerce și opțiuni pentru a adăuga agenți de asistență nelimitați.

Avantajul utilizării unei soluții WordPress precum WSDesk este că vă oferă un control mai bun asupra datelor dvs., în comparație cu soluțiile bazate pe SaaS. De asemenea, necazurile plăților lunare pot fi evitate dacă alegeți un plugin WordPress pentru a integra asistența pentru clienți. Site-ul web WooCommerce are, de asemenea, o listă de extensii de asistență pentru clienți pe care le puteți verifica.

Gestionarea produselor și a stocurilor

Similar cu aspectele tehnice ale site-ului dvs., inventarul magazinului dvs. necesită, de asemenea, o atenție regulată. Trebuie să înțelegeți că păstrarea produselor epuizate în catalogul dvs. de produse pentru o perioadă lungă de timp nu va aduce prea mult bine în ceea ce privește percepția clienților. Ar fi o experiență frustrantă pentru clienți să găsească unele produse pe care doresc să le achiziționeze mereu epuizate. Cel mai bun mod de a rezolva acest lucru este să vă actualizați stocul în mod regulat sau să eliminați produsele epuizate din lista dvs. de produse. Cu toate acestea, gestionarea stocului nu este ușoară dacă aveți mai multe canale de achiziție. Într-un astfel de caz, ar putea fi recomandabil să alegeți un instrument de gestionare a stocurilor precum TradeGecko.

Strategiile se schimbă în funcție de produsele pe care le vindeți

Întregul aspect al managementului produselor din magazinul tău WooCommerce se modifică în funcție de tipul de produse pe care le vinzi. Dacă vindeți produse fizice, concentrarea dvs. trebuie să fie și pe managementul achizițiilor și al stocurilor, împreună cu aspectele de afișare pe pagina magazinului dvs. Necazurile de expediere vor adăuga o presiune suplimentară. Cu toate acestea, dacă aveți de-a face doar cu produse descărcabile, lucrurile sunt ușor diferite. Aici nu trebuie să vă faceți griji cu privire la inventar, dar trebuie să vă asigurați că pagina de produs reflectă cele mai recente actualizări. Actualizările versiunilor sunt un aspect inevitabil al produselor software și trebuie să fii în frunte cu actualizarea constantă a informațiilor și a documentației despre produs. De exemplu, dacă nu este documentat prompt, un element de interfață de utilizare actualizat al produsului dvs. software va lăsa clienții complet confuzi.

Ștergerea produselor descărcabile poate crea link-uri întrerupte

Pentru produsele descărcabile, chiar și ștergerea unuia poate crea anumite probleme neașteptate cu gestionarea site-ului dvs. Dacă pur și simplu ștergeți un produs de pe site-ul dvs., adresa URL va rămâne și poate cauza o problemă cu link-urile întrerupte de pe site-ul dvs. Pentru a evita acest lucru, în loc să ștergeți produsul, puteți ascunde vizibilitatea catalogului produsului. Puteți face acest lucru din pagina produsului din partea de administrator. O altă opțiune pentru a face față acestei situații este să redirecționați pagina produsului șters către un produs înlocuitor de pe site-ul dvs. Cu toate acestea, poate doriți să obțineți ajutorul unui plugin de redirecționare a site-ului pentru aceasta. Puteți găsi câteva sfaturi valoroase aici.

Utilizarea înțeleaptă a pluginurilor

Pluginurile pot fi într-adevăr o binecuvântare atunci când conduceți un magazin WooCommerce. Ele oferă o flexibilitate de neegalat proprietarilor de magazine WooCommerce pentru a-și extinde magazinul cu o mulțime de funcționalități. Cu toate acestea, din cauza accesului ușor la pluginuri în mediul WordPress, există tendința de a folosi în exces pluginurile. Trebuie să fiți cu adevărat judicios cu utilizarea pluginurilor, deoarece acestea au potențialul de a vă încetini site-ul. În consecință, va afecta negativ experiența clienților din magazinul dvs. Înainte de a instala un plugin, asigurați-vă că acesta adaugă o funcționalitate valoroasă magazinului dvs. Dacă nu, luați în considerare să nu instalați acel plugin.

Păstrați numai cele mai valoroase pluginuri

Trebuie să verificați dacă un plugin pentru o funcționalitate suplimentară creează conflicte cu oricare dintre funcționalitățile vitale ale magazinului dvs. Orice rezultat negativ poate fi evitat dacă faceți un test amănunțit înainte și după instalarea oricărui plugin pe site-ul dvs. Pot exista și cazuri când ați instalat un anumit plugin în trecut, care nu mai este util pentru site-ul dvs. Căutați periodic site-ul dvs. pentru a găsi astfel de cazuri și dezinstalați acele plugin-uri specifice din magazinul dvs. Păstrarea pluginurilor instalate, dar dezactivate nu este, de asemenea, recomandabilă, deoarece le puteți instala cu ușurință dacă este nevoie pe viitor.

Găsiți o aplicație mobilă bună pentru monitorizarea magazinului

Conducerea unui magazin WooCommerce necesită o atenție neobosită din partea proprietarului magazinului pentru a face față diverselor probleme de zi cu zi. Nu este ușor să rămâi conectat cu evenimentele din magazinul tău 24/7. Cu toate acestea, dacă există o aplicație mobilă bună care se poate integra cu magazinul dvs., aceasta va atenua multă tensiune în acest domeniu.

WooCommerce are propria sa aplicație oficială pentru utilizatorii iOS. Aplicația pentru iPhone oferă un link către magazinul dvs. WooCommerce și vă ține la curent cu vânzările și comenzile. Potrivit utilizatorilor aplicației, principalul avantaj este că reduce nevoia de a deschide laptopul de fiecare dată când trebuie să te uiți la ceva din magazinul tău. A avea întotdeauna la îndemână informațiile din magazin în buzunar contribuie foarte mult la liniștea sufletească.

Stocare rapidă a informațiilor prin aplicația mobilă

Tabloul de bord centrat pe date al aplicației WooCommerce oferă informații rapide despre comenzile, clienții, veniturile și vânzătorii de top. Puteți filtra aceste informații cu ușurință în diferite perioade de timp, cum ar fi zilnic, săptămânal sau lunar. Aplicația vă ajută să monitorizați datele despre produse și informațiile despre stoc și să luați măsuri în timp util oriunde v-ați afla. Este deosebit de interesant să parcurgeți noile comenzi pe care le-ați primit. Dacă puteți vedea și detaliile noii comenzi, puteți planifica din timp procesul de onorare. Această aplicație face posibilă, chiar și atunci când sunteți departe de computer sau sunteți în călătorie. Cu toate acestea, această aplicație este disponibilă numai pentru utilizatorii de iPhone. Dacă vă simțiți mai confortabil cu Android, puteți verifica aplicația Android StorePep, care are funcționalități similare și unele caracteristici suplimentare.

Concluzie

Administrarea unui magazin WooCommerce depinde de mulți factori. Urmărirea atentă a magazinului dvs. pentru a asigura funcționarea armonizată a tuturor acestor aspecte este cu adevărat importantă. Crearea unui calendar de gestionare a site-ului pentru o actualizare, copii de siguranță și restaurare ar face foarte bine pentru magazinul dvs. WooCommerce. În plus, există mai multe plugin-uri și extensii disponibile în comunitatea WordPress WooCommerce pentru a vă ajuta să automatizați multe dintre aceste aspecte. Folosirea lor în cel mai bun mod posibil s-ar scăpa de o mare povară a gestionării site-ului de pe umerii dumneavoastră. Sperăm că acest articol v-a ajutat să vă concentrați asupra aspectelor corecte ale managementului magazinului. Vă rugăm să nu ezitați să comentați dacă doriți să adăugați mai multe informații sau dacă aveți întrebări.