Müşteri Etkileşimini Kişiselleştirmek için En İyi WooCommerce E-posta Özelleştirici Eklentileri

Son güncelleme - 3 Eylül 2021

Kişiselleştirme, e-ticarette parola haline geldi. Satılan her üründe ve müşteriyle yapılan her iletişimde, kişiselleştirilmiş bir üslup vermeye çalışıyorsunuz. Sektör uzmanları, kişiselleştirmenin gelecekte de e-ticaret satışlarında önemli bir fark yaratacağını söylüyor. WooCommerce mağaza sahiplerinin büyük payı, ürünlerini ve boyut deneyimlerini kişiselleştirmek için epeyce çözüm bulabilir. WooCommerce ürün eklentileri, mağazanızda kişiselleştirilmiş ürünler oluşturmak için büyük bir potansiyele sahiptir. Benzer şekilde, e-postaları kişiselleştirmek de kişiselleştirilmiş bir müşteri deneyimi yaratmada büyük rol oynar. E-postalar, müşterilerle uzun vadeli bağlar kurma konusunda büyük potansiyele sahiptir. Bu makale, mağazanız için e-postaları özelleştirmenin etkili yollarından bazılarını incelemektedir. Ayrıca en iyi WooCommerce e-posta özelleştirici çözümlerinden bazılarını da bulacaksınız.

WooCommerce e-posta özelleştirici çözümleri müşteri deneyimine nasıl yardımcı olur?

Müşteriler, mağazanız aracılığıyla iletişim kurma şeklinizden belirli bir havayı ayırt eder. Bu, web sitenizin kopyası için geçerlidir ve onlarla yaptığınız her türlü iletişim için de aynı şekilde geçerlidir. Web kopyanızda gerçekten kişiselleştirilmiş ve sıradan bir ton tutarsanız, sipariş tamamlama ve gönderi detay postaları söz konusu olduğunda gerçekten kaybedemezsiniz. E-posta özelleştirmesinde minimum çaba ile satış hacmini artırabilir, müşteriler arasında iyi niyet yaratabilir ve bir grup sadık müşteriyi koruyabilirsiniz. E-posta özelleştirmesiyle anlamlı bir etki yaratabileceğiniz birkaç senaryo görelim.

Sitenizin metinsel ve görsel yönlerini dengeleyin

Bilim adamlarına göre, görsel yönler, yazılı iletişime kıyasla daha fazla etkiye sahiptir. Bunun nedeni, insan beyninin görsel ipuçlarını metinden daha hızlı işlemesidir. Bu nedenle çoğu e-ticaret mağazası, markalarını ve ürünlerini görsel olarak temsil etmek için çaba harcar. Bununla birlikte, metin, iyi bir görsel duyunun yakaladığı dikkati tamamlamak için uygun bir destekleyici rol oynar. Birçok çevrimiçi mağaza, web sitelerinde harika bir görsel etki yaratmak için büyük çaba harcar. Öte yandan, müşterilere gönderdikleri sipariş tamamlama e-postası sıkıcı ve kişisellikten uzak görünebilir. Bu, birçok mağaza sahibinin yaptığı ve yalnızca müşterilerin gözünde tutarsız görünmelerine yardımcı olacak yaygın bir hatadır.

Ayrıca, satın alma işlemini gerçekleştirdikten sonra müşterilerle pek ilgilenmediğiniz izlenimi verebilir. Tüm müşteri deneyimi senaryosu, satın alma yapıldıktan sonra başlar. Müşteriler, onlarla yaptığınız her etkileşimde sizi yargılayacaklar. Ve kesinlikle sipariş makbuzu e-postanızla üzücü bir ilk izlenim yaratmak istemezsiniz. Uzmanlar, e-postalarınızın web sitenizinkiyle tutarlı bir görsel dile sahip olması gerektiğini önermektedir.

Renk şeması, logolar ve diğer görsel öğeler web sitenizdekilerle eşleşmelidir. Bu, müşterinizin zihninde bir tür marka kimliği yaratacaktır. Üstelik sizden gelen bir postayı tanımaları onlar için daha kolay olacaktır. Metin içeriği buna uygun olmalıdır. Web sitenizin kopyasında kullandığınız aynı tonu ve dili yapmaya çalışın. Bazı WooCommerce mağaza sahipleri, gönderdikleri her e-postaya kişisel bir not eklemek için aşırıya kaçarlar. Bu pratik görünmüyorsa, yine de belirli ürünler için kişiselleştirilmiş şablonlar oluşturmayı deneyebilirsiniz.

Sipariş tamamlama postasının kendisindeki bazı temel sorunları ele alın

Müşterilere bir sipariş tamamlama e-postası gönderdiğinizde, bunun da önemli bir pratik rolü olmalıdır. Sipariş tamamlama e-postanız, bir satın alma işleminden sonraki olası adımları ele alıyorsa veya olası müşteri sorularına yanıt veriyorsa, bu daha etkili olacaktır. Herhangi bir çevrimiçi satın alma işleminden sonra, müşterinin aklında bir sürü soru olacaktır. Bunlar, nakliye planı, kurulumla ilgili olanlar (indirilebilir bir ürünse) veya ödeme talimatları hakkında sorguları içerebilir. Bu tür sorguları doğal olarak ele almak ve önceden yanıtlar sunmak, önemli ölçüde büyümenize yardımcı olacaktır. Sipariş tamamlama e-postalarınızı kısa ve tatlı tutmayı tercih ederseniz, sitenizdeki SSS bölümüne bağlantılar sağlayabilirsiniz.

Benzer şekilde, müşteriler bir satın alma işlemi gerçekleştirdikten sonra mağazanızın iade ve geri ödeme politikalarını gözden geçirmek isteyecektir. Sipariş tamamlama e-postasında iade politikalarını açıkça göstermek veya bunlara erişmenin yollarını sağlamak müşterilere yardımcı olacaktır. Ayrıca, bir sorun durumunda sizinle nasıl iletişim kuracakları konusunda müşterilere net talimatlar vermeniz gerekir. Bu, müşterilerinizin zihninde iyi bir ilk izlenim sağlayacaktır. Aynı zamanda müşteri destek ekibinizin üzerindeki yükü de azaltacaktır.

Kişiselleştirilmiş ürün önerileri sağlayın

Sipariş tamamlama e-postaları, ürünlerinizi satmak için büyük potansiyele sahiptir. Yeni satın alınan ürünle birlikte kullanabilecekleri bir şey öneriyorsanız, yeni müşteriler gerçekten ilgilenecektir. E-posta kişiselleştirmeyle ilgili bir araştırmaya göre, müşterilerin %80'inden fazlası, satın alma geçmişine dayalı ürün önerileri aldıklarında bunu gerçekten yararlı buluyor. Bir satın alma işleminden hemen sonra bir ürün önerisinin iki faydası vardır. Müşterileriniz, satın almaya değer verdiğinizi iyi bir şekilde hissedecektir. Aynı zamanda, muhtemelen mağazanızda görmedikleri bazı faydalı ürünleri öğreneceklerdir. İlk deneyimin iyi olduğu göz önüne alındığında, tavsiye ettiğiniz ürünü satın alacağınız konusunda size güvenme ihtimalleri yüksektir.

Müşterileri satın aldıkları için ödüllendirin

Müşterileri ilk satın alımda ödüllendirmek her zaman pratik değildir. Ancak, bir sonraki satın almaları için bazı indirim fırsatları sunabilirsiniz. Bu şekilde müşterinin size geri dönmesini sağlamış olursunuz. Aynı zamanda, müşteri ödüllendirilme konusunda iyi hissedecektir. Sadece indirim sunmak sizin işiniz değilse, her zaman tavsiyeleri düşünebilirsiniz. Onları daha fazla müşteri getirmeye ve bunun için ödüllendirmeye teşvik edebilirsiniz. Stratejiler değişebilir, ancak müşteri e-postalarında satışları ve dönüşümleri iyileştirmek için yeterli kapsam vardır.

Sosyal medya paylaşım seçenekleri sağlayın

Bir satın alma işleminden hemen sonra, birçok müşteri gösteriş yapma havasında olur. Sipariş tamamlama mailinde sosyal paylaşım seçenekleri sunarak bu insan doğasından faydalanabilirsiniz. Bu, tüm müşterilerde işe yaramayabilir, ancak birkaç seçkin müşteri için bile mağazanızın popülaritesi üzerinde önemli bir etkisi olabilir. Yine, bunun kazan-kazan etkisi var. Müşterileriniz satın aldıklarını göstermekten mutluluk duyacak ve mağazanıza yeni ziyaretçiler kazandıracaksınız.

Birkaç WooCommerce E-posta Özelleştirici Eklentisi

WooCommerce, e-posta şablonunuzu özelleştirmenize yardımcı olacak bir dizi çözüm sunar. Öne çıkanlardan bazılarına göz atalım.

WooCommerce E-posta Özelleştirici Uzantısı

WooCommerce Email Customizer uzantısı, herhangi bir karmaşık teknik bilgi olmadan e-postalarınızı tasarlamanıza yardımcı olur. Uzantı, seçtiğiniz öğeleri sürükleyip bırakarak e-postalarınızın tasarımını değiştirmenize yardımcı olur. Ancak, uzantının yalnızca tasarım açısından yardımcı olduğunu lütfen unutmayın. Yine de bu e-postaların içeriğine karar vermelisiniz. Eklenti, tek bir site aboneliği için size 79 dolara mal olur. 5 site aboneliği 129$'a mal olacak ve 179$'a 25 site aboneliğine sahip olabilirsiniz.

Uzantının kullanımı oldukça kolaydır. Önce satın almanız, yüklemeniz ve etkinleştirmeniz gerekir. E-posta seçeneklerinize 'Özelleştir' adlı yeni bir düğme eklendi. Önizleme seçeneklerini açmak ve e-posta şablonunuzdaki öğeleri görsel olarak değiştirmek için bunu tıklamanız yeterlidir.

YayMail – WooCommerce E-posta Özelleştirici

İşlem e-postalarını özelleştirmiyor musunuz? Fırsatını kaçırdın.

Bu WooCommerce e-postaları, ürünleriniz için yeni alıcılarla heyecan yaratabilir ve daha fazla işlem için nazik istekler içerebilir. Ayrıca müşterilere siparişleri hakkında bilgi vererek ve sipariş ilerlemesini takip etmelerine izin vererek daha iyi bir deneyim yaratırlar.

Diğer e-posta düzenleme eklentilerinden farklı olarak YayMail, e-postalarınızın tasarımını ve ayrıca multimedya içeriğini özelleştirmenize olanak tanır!

WooCommerce e-postalarında daha önce hiç görülmemiş birden çok sütun ve gelişmiş bloklarla birlikte gelir. Bu esnek bloklarla mağaza sahipleri, blokları sürükleyip bırakarak e-posta şablonlarının düzenini ve tasarımını değiştirebilir.

Özellikler :

• Dinamik kısa kod ve meta alanlar : Sipariş ayrıntılarını ve kişiselleştirilmiş bilgileri otomatik olarak görüntülemek için bu yer tutucuları kolayca kullanın.
• Ekstra Uyumluluk : YayMail'i abonelikler, üyelikler, gönderi takibi, özel alan düzenleyici eklentileri vb. dahil olmak üzere çok çeşitli WooCommerce uzantılarıyla birlikte kullanabilirsiniz.
• Görsel Düzenleyici : Yaptığınız her değişiklik, işi tek bir sayfada yapabilmeniz için otomatik olarak e-posta canlı önizlemesinde gösterilecektir.
• YayMail Eklentileri Uyumlu : Sürükle ve bırak e-posta oluşturucu ile üçüncü taraf e-posta şablonlarını geliştirin ve mağazanızın e-posta iletişimini kolaylaştırın.

Fiyat : İnanılmaz destek dahil tek site için 59$. Bekleyin, ömür boyu fırsatlar da mevcut!

Bir bakışta birkaç özellik

• Müşterilerinize gönderdiğiniz tüm e-postaların tasarım öğelerini ve metnini özelleştirin.
• E-postanın müşterilerinize tam olarak nasıl görüneceğini görmek için önizleme seçeneği. Tasarım ve düzende daha fazla karışıklık yok.
• Geliştiricilerin e-posta şablon dosyalarını geliştirmelerine yardımcı olur.
• Müşterilerle uzun vadeli bağlar kurmak için e-postalarınızı kişiselleştirin.

WooCommerce için E-posta Özelleştirici

Etkileyici bir tasarımla birleştirilmiş profesyonel bir postayla WooCommerce iş iletişiminize değer katın. Eh, mevcut şablonları düzenlemenize izin veren e-posta özelleştirici ile yeni bir şablon tasarlamanıza izin veren bir e-posta oluşturucu arasında büyük bir fark vardır. Metin, logolar, resimler, paragraflar, içerik blokları, tıklama düğmeleri, onay kutuları, sosyal simgeler ve daha fazlasını ekleyebileceğimiz çok sayıda özellikle birlikte gelen Sürükle ve Bırak e-posta oluşturucu ile kodlama gerekli değildir.

Ayrıca, isim, ürün detayları, teslimat adresi ve kısa kodlar gibi birçok dinamik içerik de aynı şekilde kullanılabilecek. Ayrıca bu eklenti, WPML ile uyumlu olduğu için müşteriler tarafından seçilen dil ile uyumludur.

Özellikler

• Kullanımı kolay bir Grafik Kullanıcı Arayüzü ile Sürükle ve Bırak e-posta oluşturucu.
• 15'ten fazla öğeyle e-posta içeriğini büyük ölçüde özelleştirin.
• Değişkenler için eklenebilecek bir Kısa Kod listesi.
• Değişikliklerinizi hemen orada önizleyin – WYSIWYG Düzenleyici.
• Test gönderme seçeneğini kullanarak e-postaları doğrulayın.
• WordPress çoklu site ile uyumludur.
• Çok dilli uyumluluk.

Dekoratör

Bu ücretsiz WordPress uzantısı, müşterilere gönderdiğiniz e-postaların görünümünü özelleştirmek için iyi bir araçtır. Çalışması, WordPress yerleşik özelleştirme aracına benzer olduğu için kullanımı oldukça kolaydır. Ayrıca, yaptığınız değişiklikler hakkında net bir fikir edinmeniz için bir önizleme seçeneği sunar. Eklentinin WordPress eklenti dizininde 2000'den fazla aktif kurulumu var. Ayrıca, kullanıcılardan birkaç beş yıldızlı inceleme aldı, ancak son altı aydır güncellenmemiş gibi görünüyor.

Smackcoders E-posta Özelleştirici

Bu eklenti, mağazanızda yüksek kaliteli müşteri deneyimini sürdürmek için güçlü bir e-posta iletişim stratejisi oluşturmanıza yardımcı olur. Bu eklentinin benzersiz özelliklerinden biri, dijital imzanızı gömme seçeneğidir. İmzanızı yazabilir ve ardından e-postada istediğiniz yere yerleştirebilirsiniz. Bu, tek bir tıklamayla yapılabilir ve e-postalarda bu kişisel dokunuşa sahip olmak gerçekten çok iyi olur.

İlginç bir şekilde, bu eklenti ürünlerinize ve kategorilerinize göre e-postalar tasarlamanıza yardımcı olur. Ayrıca müşterilerinizin dikkatini daha kolay çekecek kişiselleştirilmiş konu satırlarını da seçebileceksiniz. Ve bu makalede tartıştığımız diğer eklentiler gibi, bu eklenti de tasarımı özelleştirme seçeneklerine sahiptir. Müşterilere gönderdiğiniz e-postalarda arka plan resimleri ve renkleri bile kullanabilirsiniz. Metni düzenlemek ve biçimlendirmek için de araçlar var.

Kullanımı oldukça kolay

Eklentinin kullanımı da nispeten kolaydır. E-postaları özelleştirmeye başlamak için siparişleri sürükleyip bırakabilirsiniz. Yaptığınız değişiklikleri de önizleme seçeneği vardır. Bütün bunlar herhangi bir html kodu olmadan yapılabilir. Bu oldukça iyi çünkü ileri düzeyde kodlama bilgisi olmayan kişiler de kendi fikirlerine göre özelleştirebilecekler. Hatta benzer renkler, yazı tipi ve arka plan ekleyerek e-postalarınızı web sitenizin görünümüne ve hissine göre ayarlayabilirsiniz. Bu, müşterilerin markanızla daha hızlı özdeşleşmelerine yardımcı olur. Ek olarak, müşteri etkileşimini daha da geliştirmek istiyorsanız, e-postalara sosyal profillerinize bağlantılar ekleyebilirsiniz.

Eklenti, her sipariş durumu için benzersiz bir tasarım gibi harika özelleştirme seçenekleri sunar. Ürün teslim edildiğinde özel sipariş durumu kullanılarak posta gönderme seçeneği de vardır. Eklentinin standart sürümünü, uygun bir dizi özellik ile 79,99 $ karşılığında satın alabilirsiniz. Ancak, dijital imza gömme ve kategori tabanlı şablonlar gibi gelişmiş özellikler istiyorsanız, 99,99 ABD dolarından premium sürümü seçebilirsiniz. Bu eklentiyle ilgili ilginç olan şey, satın alma ile birlikte ömür boyu destek ve yükseltmeler alacaksınız.

Kişiselleştirme hakkında bazı düşünceler

İstatistikler, ürünlerin ve iletişimin kişiselleştirilmesinin e-ticaret müşterileri üzerinde büyük bir etkisi olduğunu gösteriyor. Büyükten küçüğe e-ticaret girişimleri, kişiselleştirmeye akıllıca yatırım yapıyor. Bunun için çarpıcı örneklerden bazıları Amazon ve Netflix tarafından verilen önerilerdir. Gerçek şu ki, Walmart gibi büyük perakendeciler bile daha fazla ürün satmak için kişiselleştirilmiş pazarlamayı kullanıyor. Ancak bunun çok fazla kişiselleştirme olan bir başka yönü daha var. Örneğin, Walmart'ın kadınlara satın alma alışkanlıklarına göre hamilelikle ilgili ürünleri önermesi tepkileri artırdı. Moderasyon burada anahtardır. İşin püf noktası, müşterilerin ne istediği hakkında akıllı tahminlere ulaşmak için basit satın alma verilerini kullanmaktır.

Çözüm

Kişiselleştirme, mağaza sahipleri ve müşteriler için eşit derecede faydalı olacak harika bir stratejidir. Müşterilerin dikkatini çekmek ve dönüşümleri iyileştirmek için ürünlerinizi ve iletişim stratejilerinizi özelleştirebilirsiniz. Özel giriş alanları, ürün eklentileri ve e-posta özelleştiriciler, WooCommerce ile kişiselleştirme için kullanabileceğiniz araçlardan bazılarıdır. Bir dereceye kadar, WooCommerce üyelikleri de mağazanızda belirli bir kişiselleştirilmiş deneyime katkıda bulunur. Bu makalenin odak noktası, özellikle müşterilere gönderdiğiniz e-postaları özelleştirmekti. En iyi WooCommerce e-posta özelleştirici eklentilerinden bazılarını da gördünüz. Bu konu hakkında bir fikriniz varsa, lütfen bizimle paylaşmaktan çekinmeyin.