Die besten WooCommerce-E-Mail-Customizer-Plugins zur Personalisierung der Kundeninteraktion

Zuletzt aktualisiert - 3. September 2021

Personalisierung ist zum Schlagwort im E-Commerce geworden. Mit jedem verkauften Produkt und jeder Kommunikation mit dem Kunden streben Sie danach, eine persönliche Note zu geben. Branchenexperten sagen, dass die Personalisierung auch in Zukunft einen erheblichen Unterschied im E-Commerce-Umsatz bewirken wird. Der große Anteil der Besitzer von WooCommerce-Shops findet möglicherweise einige Lösungen, um ihre Produkte und Größenerfahrungen zu personalisieren. WooCommerce-Produkt-Addons haben ein großes Potenzial, personalisierte Produkte in Ihrem Geschäft zu erstellen. Ebenso spielt die Anpassung von E-Mails eine große Rolle bei der Schaffung eines personalisierten Kundenerlebnisses. E-Mails bergen ein großes Potenzial für den Aufbau langfristiger Kundenbindungen. Dieser Artikel befasst sich mit einigen der effektivsten Möglichkeiten zum Anpassen von E-Mails für Ihren Shop. Sie finden auch einige der besten WooCommerce-E-Mail-Customizer-Lösungen.

Wie helfen WooCommerce-E-Mail-Customizer-Lösungen beim Kundenerlebnis?

Kunden erkennen eine bestimmte Stimmung an der Art und Weise, wie Sie über Ihr Geschäft kommunizieren. Dies gilt für Ihre Website-Kopie und gleichermaßen für jede Kommunikation, die Sie mit ihnen haben. Wenn Sie in Ihrer Web-Kopie einen wirklich persönlichen und lässigen Ton beibehalten, können Sie ihn wirklich nicht verlieren, wenn es um E-Mails mit Bestellabschluss und Versanddetails geht. Mit minimalem Aufwand bei der E-Mail-Anpassung können Sie das Verkaufsvolumen steigern, bei den Kunden Wohlwollen schaffen und eine Reihe treuer Kunden pflegen. Sehen wir uns einige Szenarien an, in denen Sie mit der E-Mail-Anpassung einen bedeutenden Beitrag leisten können.

Gleichen Sie die textlichen und visuellen Aspekte Ihrer Website aus

Laut Wissenschaftlern haben visuelle Aspekte im Vergleich zur textuellen Kommunikation mehr Einfluss. Dies liegt daran, dass das menschliche Gehirn visuelle Hinweise schneller verarbeitet als Text. Aus diesem Grund bemühen sich die meisten E-Commerce-Shops, ihre Marke und Produkte visuell darzustellen. Text spielt jedoch eine relevante unterstützende Rolle, um die Aufmerksamkeit zu ergänzen, die ein guter visueller Sinn einfängt. Viele Online-Shops unternehmen große Anstrengungen, um eine große visuelle Wirkung auf ihrer Website zu erzielen. Auf der anderen Seite kann die E-Mail zum Abschluss der Bestellung, die sie an die Kunden senden, langweilig und unpersönlich aussehen. Dies ist ein häufiger Fehler, den viele Ladenbesitzer machen, der ihnen nur dabei hilft, in den Augen der Kunden uneinheitlich auszusehen.

Es könnte auch den Eindruck erwecken, dass Sie sich nicht viel um die Kunden kümmern, nachdem sie den Kauf getätigt haben. Das gesamte Kundenerlebnis-Szenario beginnt erst nach dem Kauf. Kunden werden Sie bei jeder Interaktion, die Sie mit ihnen haben, beurteilen. Und Sie möchten auf keinen Fall mit Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail einen traurigen ersten Eindruck hinterlassen. Experten schlagen vor, dass Ihre E-Mails eine visuelle Sprache haben sollten, die mit der Ihrer Website übereinstimmt.

Das Farbschema, die Logos und andere visuelle Elemente sollten mit dem auf Ihrer Website übereinstimmen. Dies würde eine Art Markenidentität in den Köpfen Ihrer Kunden schaffen. Außerdem ist es für sie einfacher, eine E-Mail von Ihnen zu erkennen. Der Textinhalt sollte sich daran orientieren. Versuchen Sie, den gleichen Ton und die gleiche Sprache zu verwenden, die Sie in Ihrer Website verwendet haben. Einige WooCommerce-Shop-Besitzer gehen bis zum Äußersten und fügen jeder E-Mail, die sie senden, eine persönliche Notiz bei. Wenn Ihnen das nicht praktikabel erscheint, können Sie trotzdem versuchen, personalisierte Vorlagen für bestimmte Produkte zu erstellen.

Behandeln Sie einige grundlegende Probleme in der Bestellabschluss-E-Mail selbst

Wenn Sie eine E-Mail zum Abschluss einer Bestellung an Kunden senden, sollte diese auch eine wichtige praktische Rolle spielen. Wenn Ihre Bestellabschluss-E-Mail die möglichen nächsten Schritte nach einem Kauf anspricht oder Antworten auf mögliche Kundenfragen gibt, ist sie effektiver. Nach jedem Online-Kauf wird der Kunde eine Fülle von Fragen haben. Dazu können Fragen zum Versandplan, zur Installation (wenn es sich um ein herunterladbares Produkt handelt) oder zu Zahlungsanweisungen gehören. Wenn Sie diese Art von Fragen als natürlich behandeln und Antworten rechtzeitig anbieten, können Sie erheblich wachsen. Wenn Sie es vorziehen, Ihre Bestellabschluss-E-Mails kurz und bündig zu halten, können Sie dennoch Links zum FAQ-Bereich auf Ihrer Website bereitstellen.

Ebenso möchten Kunden nach dem Kauf die Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien Ihres Shops überprüfen. Es wäre für Kunden hilfreich, die Rückgaberichtlinien in der E-Mail zum Abschluss der Bestellung klar darzustellen oder Möglichkeiten zum Zugriff darauf bereitzustellen. Darüber hinaus müssen Sie Ihren Kunden klare Anweisungen geben, wie sie Sie im Falle eines Problems kontaktieren können. Dies würde einen guten ersten Eindruck in den Köpfen Ihrer Kunden vermitteln. Gleichzeitig würde es die Belastung Ihres Kundendienstteams verringern.

Bieten Sie personalisierte Produktvorschläge an

E-Mails zum Abschluss von Bestellungen bergen ein großes Potenzial, um Ihre Produkte zu verkaufen. Neue Kunden wären wirklich interessiert, wenn Sie etwas vorschlagen, das sie zusammen mit dem gerade gekauften Produkt verwenden können. Laut einer Studie zur E-Mail-Personalisierung finden es über 80 % der Kunden sehr hilfreich, wenn sie Produktempfehlungen basierend auf der Kaufhistorie erhalten. Eine Produktempfehlung direkt nach dem Kauf hat zwei Vorteile. Ihre Kunden würden ein gutes Gefühl bekommen, dass Sie den Kauf wertschätzen. Gleichzeitig werden sie einige nützliche Produkte entdecken, die sie wahrscheinlich noch nicht in Ihrem Geschäft gesehen haben. Die Chancen stehen gut, dass sie Ihnen vertrauen würden, das von Ihnen empfohlene Produkt zu kaufen, vorausgesetzt, die erste Erfahrung war gut.

Belohnen Sie Kunden für ihren Einkauf

Es ist nicht immer praktisch, Kunden beim ersten Einkauf selbst zu belohnen. Sie können jedoch einige Rabattangebote für ihren nächsten Einkauf anbieten. Auf diese Weise stellen Sie sicher, dass der Kunde zu Ihnen zurückkommt. Gleichzeitig hätte der Kunde ein gutes Gefühl, belohnt zu werden. Wenn das Anbieten von Rabatten nicht Ihr Ding ist, können Sie immer an Empfehlungen denken. Sie können sie ermutigen, mehr Kunden zu gewinnen und dafür zu belohnen. Die Strategien können variieren, aber in Kunden-E-Mails gibt es reichlich Spielraum, um Verkäufe und Konversionen zu verbessern.

Bieten Sie Optionen zum Teilen in sozialen Medien an

Viele Kunden hätten direkt nach dem Kauf Lust, sich zu zeigen. Sie können von dieser sehr menschlichen Natur profitieren, indem Sie in der Bestellabschluss-Mail Optionen zum Teilen in sozialen Netzwerken bereitstellen. Dies funktioniert möglicherweise nicht bei allen Kunden, aber selbst bei einigen wenigen Auserwählten kann es einen erheblichen Einfluss auf die Popularität Ihres Geschäfts haben. Auch dies hat diesen Win-Win-Effekt. Ihre Kunden würden sich freuen, ihre Einkäufe zu zeigen, und Sie gewinnen neue Besucher in Ihrem Geschäft.

Ein paar WooCommerce Email Customizer Plugins

WooCommerce bietet eine Reihe von Lösungen, mit denen Sie Ihre E-Mail-Vorlage anpassen können. Schauen wir uns einige der prominenten an.

WooCommerce E-Mail-Customizer-Erweiterung

Die WooCommerce Email Customizer-Erweiterung hilft Ihnen, Ihre E-Mails ohne komplexe technische Kenntnisse zu gestalten. Die Erweiterung hilft Ihnen, das Design Ihrer E-Mails einfach durch Ziehen und Ablegen von Elementen Ihrer Wahl zu ändern. Beachten Sie jedoch, dass die Erweiterung nur dem Designaspekt dient. Über den Inhalt dieser E-Mails müssen Sie noch entscheiden. Das Plugin würde Sie 79 $ für ein einzelnes Site-Abonnement kosten. Das Abonnement für 5 Sites würde 129 US-Dollar kosten, und Sie können ein Abonnement für 25 Sites für 179 US-Dollar erwerben.

Die Erweiterung ist ziemlich einfach zu bedienen. Sie müssen es zuerst kaufen, installieren und aktivieren. Ihren E-Mail-Optionen wird eine neue Schaltfläche namens „Anpassen“ hinzugefügt. Sie können einfach darauf klicken, um die Vorschauoptionen zu öffnen und die Elemente in Ihrer E-Mail-Vorlage visuell zu ändern.

YayMail – WooCommerce-E-Mail-Customizer

Passen Sie Transaktions-E-Mails nicht an? Sie haben Ihre Chance verpasst.

Diese WooCommerce-E-Mails können bei neuen Käufern Begeisterung für Ihre Produkte wecken und sanfte Aufforderungen zu weiteren Maßnahmen enthalten. Sie schaffen auch ein besseres Erlebnis, indem sie Kunden Informationen zu ihren Bestellungen geben und ihnen ermöglichen, den Bestellfortschritt zu verfolgen.

Im Gegensatz zu anderen E-Mail-Bearbeitungs-Plugins können Sie mit YayMail das Design Ihrer E-Mails und auch den Multimedia-Inhalt anpassen!

Es kommt mit mehreren Spalten und erweiterten Blöcken, die noch nie zuvor in WooCommerce-E-Mails zu sehen waren. Mit diesen flexiblen Blöcken können Ladenbesitzer das Layout und Design der E-Mail-Vorlagen einfach durch Ziehen und Ablegen der Blöcke optimieren.

Eigenschaften :

• Dynamischer Shortcode und Metafelder : Verwenden Sie diese Platzhalter ganz einfach, um Bestelldetails und personalisierte Informationen automatisch anzuzeigen.
• Zusätzliche Kompatibilität : Sie können YayMail zusammen mit einer breiten Palette von WooCommerce-Erweiterungen verwenden, darunter Abonnements, Mitgliedschaften, Sendungsverfolgung, benutzerdefinierte Feldeditor-Plugins und so weiter.
• Visueller Editor : Jede von Ihnen vorgenommene Änderung wird automatisch in der E-Mail-Live-Vorschau angezeigt, sodass Sie die Arbeit auf einer einzigen Seite erledigen können.
• Kompatibel mit YayMail-Addons : Verbessern Sie E-Mail-Vorlagen von Drittanbietern mit dem Drag-and-Drop-E-Mail-Builder und optimieren Sie die E-Mail-Kommunikation Ihres Geschäfts.

Preis : 59 $ für eine einzelne Seite inklusive unglaublichem Support. Warten Sie, es sind auch lebenslange Angebote verfügbar!

Einige Funktionen auf einen Blick

• Passen Sie Designelemente und Text aller E-Mails an, die Sie an Ihre Kunden senden.
• Vorschauoption, um genau zu sehen, wie die E-Mail für Ihre Kunden aussehen würde. Keine Verwirrung mehr in Design und Layout.
• Hilft Entwicklern, die E-Mail-Vorlagendateien zu verbessern.
• Personalisieren Sie Ihre E-Mails, um langfristige Kundenbindungen aufzubauen.

E-Mail-Customizer für WooCommerce

Werten Sie Ihre WooCommerce-Geschäftskommunikation mit einer professionellen Mail gepaart mit einem beeindruckenden Design auf. Nun, es gibt einen großen Unterschied zwischen einem E-Mail-Anpasser, mit dem Sie vorhandene Vorlagen bearbeiten können, und einem E-Mail-Builder, mit dem Sie eine neue entwerfen können. Mit dem Drag-and-Drop-E-Mail-Builder, der mit einer riesigen Anzahl von Funktionen ausgestattet ist, ist keine Codierung erforderlich, mit denen wir Text, Logos, Bilder, Absätze, Inhaltsblöcke, Klickschaltflächen, Kontrollkästchen, soziale Symbole und vieles mehr hinzufügen können.

Darüber hinaus wird es viele dynamische Inhalte wie Name, Produktdetails, Lieferadresse und Shortcodes geben, die dafür verwendet werden können. Darüber hinaus ist dieses Plugin mit der von den Kunden gewählten Sprache kompatibel, da es mit WPML kompatibel ist.

Merkmale

• Drag-and-Drop-E-Mail-Builder mit einer benutzerfreundlichen grafischen Benutzeroberfläche.
• Passen Sie E-Mail-Inhalte mit mehr als 15 Elementen weitgehend an.
• Eine Liste der verfügbaren Shortcodes, die für Variablen hinzugefügt werden können.
• Sehen Sie sich Ihre Änderungen sofort an – WYSIWYG-Editor.
• Validieren Sie E-Mails mit der Testversandoption.
• Kompatibel mit WordPress Multi-Site.
• Mehrsprachige Kompatibilität.

Dekorateur

Diese kostenlose WordPress-Erweiterung ist ein gutes Tool, um das Aussehen der E-Mails anzupassen, die Sie an Kunden senden. Es ist recht einfach zu bedienen, da die Funktionsweise dem in WordPress integrierten Customizer-Tool ähnelt. Außerdem bietet es eine Vorschauoption, damit Sie eine klare Vorstellung von den Änderungen bekommen, die Sie vornehmen. Das Plugin hat über 2000 aktive Installationen im WordPress-Plugin-Verzeichnis. Es hat auch ein paar Fünf-Sterne-Bewertungen von Benutzern erhalten, aber es sieht so aus, als wäre es in den letzten sechs Monaten nicht aktualisiert worden.

Smackcoders E-Mail-Customizer

Dieses Plugin hilft Ihnen, eine leistungsstarke E-Mail-Kommunikationsstrategie zu erstellen, um ein qualitativ hochwertiges Kundenerlebnis in Ihrem Geschäft aufrechtzuerhalten. Eine der einzigartigen Funktionen dieses Plugins ist die Option, Ihre digitale Signatur einzubetten. Sie können Ihre Signatur eintragen und dann an einer beliebigen Stelle in der E-Mail platzieren. Dies kann mit nur einem Klick erledigt werden, und es würde wirklich sehr gut tun, diese persönliche Note in den E-Mails zu haben.

Interessanterweise hilft Ihnen dieses Plugin, E-Mails basierend auf Ihren Produkten und Kategorien zu entwerfen. Sie können auch personalisierte Betreffzeilen wählen, die die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden leichter auf sich ziehen. Und wie die anderen Plugins, die wir in diesem Artikel besprochen haben, hat dieses Plugin auch Optionen zum Anpassen des Designs. Sie können sogar Hintergrundbilder und Farben in den E-Mails verwenden, die Sie an Kunden senden. Es gibt auch Tools zum Bearbeiten und Formatieren des Textes.

Ziemlich einfach zu bedienen

Das Plugin ist auch relativ einfach zu bedienen. Sie können Bestellungen per Drag & Drop verschieben, um mit der Anpassung der E-Mails zu beginnen. Es gibt auch eine Option, um eine Vorschau der von Ihnen vorgenommenen Änderungen anzuzeigen. All dies kann ohne HTML-Codes durchgeführt werden. Das ist ziemlich gut, da auch Personen ohne fortgeschrittene Programmierkenntnisse in der Lage sein werden, sie nach ihren Vorstellungen anzupassen. Sie können Ihre E-Mails sogar an das Erscheinungsbild Ihrer Website anpassen, indem Sie ähnliche Farben, Schriftarten und Hintergründe hinzufügen. Dies würde den Kunden helfen, sich schneller mit Ihrer Marke zu identifizieren. Wenn Sie die Kundenbindung weiter verbessern möchten, können Sie außerdem Links zu Ihren sozialen Profilen in die E-Mails einbetten.

Das Plugin bietet großartige Anpassungsoptionen wie ein einzigartiges Design für jeden Bestellstatus. Es besteht auch die Möglichkeit, eine E-Mail zu senden, wenn das Produkt mit einem benutzerdefinierten Bestellstatus geliefert wird. Sie können die Standardversion des Plugins für 79,99 $ erwerben, mit einer anständigen Reihe von Funktionen. Wenn Sie jedoch erweiterte Funktionen wie das Einbetten digitaler Signaturen und kategoriebasierte Vorlagen wünschen, können Sie sich für die Premium-Version für 99,99 $ entscheiden. Das Interessante an diesem Plugin ist, dass Sie beim Kauf lebenslangen Support und Upgrades erhalten.

Einige Gedanken zur Personalisierung

Statistiken zeigen, dass die Personalisierung von Produkten und Kommunikation einen großen Einfluss auf E-Commerce-Kunden hat. E-Commerce-Ventures, ob groß oder klein, investieren intelligent in Personalisierung. Einige der markanten Beispiele dafür sind die Empfehlungen von Amazon und Netflix. Tatsache ist, dass sogar große Einzelhändler wie Walmart personalisiertes Marketing nutzen, um mehr Produkte zu verkaufen. Allerdings gibt es dafür auch eine andere Seite, nämlich zu viel Personalisierung. Zum Beispiel hat Walmart, der Frauen aufgrund ihres Kaufverhaltens schwangerschaftsbezogene Produkte empfiehlt, die Augenbrauen hochgezogen. Moderation ist hier der Schlüssel. Der Trick besteht darin, einfache Kaufdaten zu verwenden, um intelligente Vorhersagen darüber zu treffen, was Kunden wollen.

Fazit

Personalisierung ist eine großartige Strategie, die sowohl für Ladenbesitzer als auch für Kunden gleichermaßen von Vorteil wäre. Sie können Ihre Produkte sowie Kommunikationsstrategien anpassen, um die Aufmerksamkeit der Kunden zu gewinnen und die Conversions zu verbessern. Benutzerdefinierte Eingabefelder, Produkt-Add-Ons und E-Mail-Anpasser sind einige der Tools, die Sie für die Personalisierung mit WooCommerce verwenden können. In gewissem Maße tragen auch WooCommerce-Mitgliedschaften zu einer bestimmten personalisierten Erfahrung in Ihrem Geschäft bei. Der Schwerpunkt dieses Artikels lag insbesondere auf der Anpassung von E-Mails, die Sie an Kunden senden. Sie haben auch einige der besten WooCommerce-E-Mail-Customizer-Plugins gesehen. Wenn Sie einen Einblick in dieses Thema haben, zögern Sie bitte nicht, ihn mit uns zu teilen.