Los mejores complementos de personalización de correo electrónico de WooCommerce para personalizar la interacción con el cliente

Última actualización: 3 de septiembre de 2021

La personalización se ha convertido en la consigna del comercio electrónico. Con cada producto vendido y cada comunicación realizada al cliente, se esfuerza por dar un tono personalizado. Los expertos de la industria dicen que la personalización también creará una diferencia considerable en las ventas de comercio electrónico en el futuro. La gran parte de los propietarios de tiendas WooCommerce pueden encontrar bastantes soluciones para personalizar sus productos y dimensionar la experiencia. Los complementos de productos de WooCommerce tienen un gran potencial para crear productos personalizados en su tienda. Del mismo modo, la personalización de los correos electrónicos también juega un papel importante en la creación de una experiencia personalizada para el cliente. Los correos electrónicos tienen un gran potencial para construir vínculos a largo plazo con los clientes. Este artículo analiza algunas de las formas efectivas de personalizar los correos electrónicos para su tienda. También encontrará algunas de las mejores soluciones de personalización de correo electrónico de WooCommerce.

¿Cómo ayudan las soluciones de personalización de correo electrónico de WooCommerce con la experiencia del cliente?

Los clientes perciben un ambiente particular de la forma en que se comunica a través de su tienda. Esto se aplica a la copia de su sitio web e igualmente para cualquier comunicación que tenga con ellos. Si mantiene un tono realmente personalizado e informal en su copia web, realmente no puede perderlo cuando se trata de completar pedidos y correos de detalles de envío. Con un esfuerzo mínimo en la personalización del correo electrónico, puede mejorar el volumen de ventas, crear buena voluntad entre los clientes y mantener un grupo de clientes leales. Veamos algunos escenarios en los que puede tener un impacto significativo con la personalización del correo electrónico.

Equilibre los aspectos textuales y visuales de su sitio

Según los científicos, los aspectos visuales tienen más impacto en comparación con la comunicación textual. Esto se debe al hecho de que el cerebro humano procesa las señales visuales más rápido que el texto. Es por eso que la mayoría de las tiendas de comercio electrónico se esfuerzan por representar visualmente su marca y sus productos. Sin embargo, el texto juega un papel de apoyo relevante para complementar la atención que capta el buen sentido de la vista. Muchas tiendas online se esfuerzan por crear un gran impacto visual en su sitio web. Por otro lado, el correo electrónico de finalización del pedido que enviaron a los clientes puede parecer aburrido e impersonal. Este es un error común que cometen muchos propietarios de tiendas, que solo los ayudará a verse inconsistentes a los ojos de los clientes.

También puede dar la impresión de que no te importan mucho los clientes una vez que hayan realizado la compra. Todo el escenario de la experiencia del cliente recién comienza después de que se realiza la compra. Los clientes lo juzgarán con cada interacción que tenga con ellos. Y definitivamente no desea crear una primera impresión triste con el correo electrónico de recibo de su pedido. Los expertos sugieren que sus correos electrónicos deben tener un lenguaje visual que sea consistente con el de su sitio web.

El esquema de color, los logotipos y otros elementos visuales deben coincidir con lo que hay en su sitio web. Esto crearía una especie de identidad de marca en la mente de su cliente. Además, será más fácil para ellos reconocer un correo tuyo. El contenido textual debe seguir su ejemplo. Trate de hacer el mismo tono y lenguaje que ha usado en la copia de su sitio web. Algunos propietarios de tiendas WooCommerce llegan al extremo de incluir una nota personal con cada correo electrónico que envían. Si eso no parece práctico, aún puede intentar crear plantillas personalizadas para productos específicos.

Resuelva algunos problemas fundamentales en el propio correo de finalización del pedido

Cuando envía un correo electrónico de finalización de pedido a los clientes, también debe desempeñar un papel práctico importante. Si su correo electrónico de finalización de pedido aborda los posibles pasos a seguir después de una compra o brinda respuestas a las posibles consultas de los clientes, será más efectivo. Después de cualquier compra en línea, habrá una gran cantidad de preguntas en la mente del cliente. Estos pueden incluir consultas sobre el cronograma de envío, las relacionadas con la instalación (si se trata de un producto descargable) o sobre las instrucciones de pago. Tratar este tipo de consultas con naturalidad y ofrecer respuestas con mucha antelación te ayudaría a crecer considerablemente. Si prefiere que sus correos electrónicos de finalización de pedidos sean breves y sencillos, aún puede proporcionar enlaces a la sección de preguntas frecuentes en su sitio.

Del mismo modo, los clientes querrán revisar las políticas de devolución y reembolso de su tienda después de realizar una compra. Sería útil para los clientes mostrar claramente las políticas de devolución, o proporcionar formas de acceder a ellas, en el correo electrónico de finalización del pedido. Además, debe proporcionar instrucciones claras a los clientes sobre cómo contactarlo en caso de un problema. Esto proporcionaría una buena primera impresión en la mente de sus clientes. Al mismo tiempo, reduciría la carga de su equipo de atención al cliente.

Proporcionar sugerencias de productos personalizadas.

Los correos electrónicos de finalización de pedidos tienen un gran potencial para vender sus productos. Los nuevos clientes estarían realmente interesados ​​si sugieres algo que puedan usar junto con el producto que acaban de comprar. Según un estudio sobre la personalización del correo electrónico, a más del 80 % de los clientes les resulta realmente útil recibir recomendaciones de productos basadas en el historial de compras. Una recomendación de producto justo después de una compra tiene dos beneficios. Tus clientes tendrán la buena sensación de que valoras la compra. Al mismo tiempo, descubrirán algunos productos útiles que probablemente no hayan visto en su tienda. Hay muchas posibilidades de que confíen en usted para comprar el producto que recomienda, dado que la primera experiencia fue buena.

Recompensar a los clientes por su compra

No siempre es práctico recompensar a los clientes en la primera compra. Sin embargo, puede ofrecer algunas ofertas de descuento para su próxima compra. De esta manera, te aseguras de que el cliente volverá a ti. Al mismo tiempo, el cliente se sentiría bien al ser recompensado. Si simplemente ofrecer descuentos no es su taza de té, siempre puede pensar en referencias. Puede alentarlos a atraer más clientes y recompensarlos por eso. Las estrategias pueden variar, pero hay un amplio margen en los correos electrónicos de los clientes para mejorar las ventas y las conversiones.

Proporcionar opciones para compartir en las redes sociales

Inmediatamente después de una compra, muchos clientes estarían de humor para presumir. Puede sacar provecho de esta naturaleza tan humana al proporcionar opciones para compartir en redes sociales en el correo de finalización del pedido. Es posible que esto no funcione con todos los clientes, pero incluso con unos pocos seleccionados, podría tener un impacto considerable en la popularidad de su tienda. Una vez más, esto tiene ese efecto de ganar-ganar. Sus clientes se sentirían felices de mostrar sus compras y usted recibe nuevos visitantes en su tienda.

Algunos complementos de personalización de correo electrónico de WooCommerce

WooCommerce ofrece una variedad de soluciones para ayudarlo a personalizar su plantilla de correo electrónico. Veamos algunos de los más destacados.

Extensión del personalizador de correo electrónico de WooCommerce

La extensión WooCommerce Email Customizer lo ayuda a diseñar sus correos electrónicos sin ningún conocimiento técnico complejo. La extensión lo ayuda a modificar el diseño de sus correos electrónicos simplemente arrastrando y soltando elementos de su elección. Sin embargo, tenga en cuenta que la extensión solo ayuda con el aspecto del diseño. Todavía tiene que decidir sobre el contenido de estos correos electrónicos. El complemento le costaría $ 79 por una suscripción de un solo sitio. La suscripción de 5 sitios costaría $ 129, y puede obtener una suscripción de 25 sitios por $ 179.

La extensión es bastante fácil de usar. Primero debe comprarlo, instalarlo y activarlo. Se agrega un nuevo botón a sus opciones de correo electrónico llamado 'Personalizar'. Simplemente puede hacer clic aquí para abrir las opciones de vista previa y modificar visualmente los elementos en su plantilla de correo electrónico.

YayMail – Personalizador de correo electrónico de WooCommerce

¿No estás personalizando los correos electrónicos transaccionales? Has perdido tu oportunidad.

Estos correos electrónicos de WooCommerce pueden generar entusiasmo por sus productos con nuevos compradores e incluir solicitudes suaves para acciones adicionales. También crean una mejor experiencia al brindar a los clientes información sobre sus pedidos y permitirles realizar un seguimiento del progreso del pedido.

A diferencia de otros complementos de edición de correo electrónico, YayMail le permite personalizar el diseño de sus correos electrónicos y también el contenido multimedia.

Viene con múltiples columnas y bloques avanzados que nunca antes se habían visto en los correos electrónicos de WooCommerce. Con estos bloques flexibles por igual, los propietarios de las tiendas pueden modificar el diseño de las plantillas de correo electrónico simplemente arrastrando y soltando los bloques.

Características :

• Código abreviado y metacampos dinámicos : use fácilmente estos marcadores de posición para mostrar automáticamente los detalles del pedido y la información personalizada.
• Compatibilidad adicional : puede usar YayMail junto con una amplia gama de extensiones de WooCommerce, incluidas suscripciones, membresías, seguimiento de envíos, complementos de editor de campos personalizados, etc.
• Editor visual : cada cambio que haya realizado se mostrará automáticamente en la vista previa en vivo del correo electrónico para que pueda realizar el trabajo en una sola página.
• Compatible con complementos de YayMail : mejore las plantillas de correo electrónico de terceros con el generador de correo electrónico de arrastrar y soltar y optimice la comunicación por correo electrónico de su tienda.

Precio : $ 59 para un solo sitio que incluye un soporte increíble. Espera, ¡las ofertas de por vida también están disponibles!

Pocas características de un vistazo

• Personaliza los elementos de diseño y el texto de todos los correos electrónicos que envíes a tus clientes.
• Opción de vista previa para ver exactamente cómo se vería el correo electrónico para sus clientes. No más confusión en el diseño y el diseño.
• Ayuda a los desarrolladores a mejorar los archivos de plantilla de correo electrónico.
• Personalice sus correos electrónicos para crear vínculos a largo plazo con los clientes.

Personalizador de correo electrónico para WooCommerce

Agregue valor a su comunicación empresarial WooCommerce con un correo profesional junto con un diseño impresionante. Bueno, hay una gran diferencia entre el personalizador de correo electrónico que le permite editar plantillas existentes y un generador de correo electrónico que le permite diseñar uno nuevo. La codificación no es necesaria con el generador de correo electrónico de arrastrar y soltar que viene con una gran cantidad de funciones donde podemos agregar texto, logotipos, imágenes, párrafos, bloques de contenido, botones de clic, casillas de verificación, íconos sociales y mucho más.

Además, habrá una gran cantidad de contenido dinámico como el nombre, los detalles del producto, la dirección de envío y los códigos abreviados que se pueden usar para el mismo. Además, este complemento es compatible con el idioma elegido por los clientes, ya que es compatible con WPML.

Características

• Generador de correo electrónico de arrastrar y soltar con una interfaz gráfica de usuario fácil de usar.
• Personalice el contenido del correo electrónico en gran medida con más de 15 elementos.
• Una lista de códigos cortos disponibles que se pueden agregar para variables.
• Obtenga una vista previa de sus cambios allí mismo: Editor WYSIWYG.
• Valide los correos electrónicos utilizando la opción de envío de prueba.
• Compatible con WordPress multisitio.
• Compatibilidad multilingüe.

Decorador

Esta extensión gratuita de WordPress es una buena herramienta para personalizar el aspecto de los correos electrónicos que envía a los clientes. Es bastante fácil de usar, ya que el funcionamiento es similar a la herramienta de personalización incorporada de WordPress. Además, ofrece una opción de vista previa para que tengas una idea clara de los cambios que estás realizando. El complemento tiene más de 2000 instalaciones activas en el directorio de complementos de WordPress. También ha recibido algunas reseñas de cinco estrellas de los usuarios, pero parece que no se ha actualizado en los últimos seis meses.

Personalizador de correo electrónico de Smackcoders

Este complemento lo ayuda a crear una poderosa estrategia de comunicación por correo electrónico para mantener una experiencia de cliente de alta calidad en su tienda. Una de las características únicas de este complemento es la opción de incrustar su firma digital. Puede inscribir su firma y luego colocarla donde desee en el correo electrónico. Esto se puede hacer con un solo clic y realmente sería muy bueno tener ese toque personal en los correos electrónicos.

Curiosamente, este complemento lo ayuda a diseñar correos electrónicos en función de sus productos y categorías. También podrá elegir líneas de asunto personalizadas que capten la atención de sus clientes más fácilmente. Y al igual que los otros complementos que discutimos en este artículo, este complemento también tiene opciones para personalizar el diseño. Incluso puede usar imágenes y colores de fondo en los correos electrónicos que envía a los clientes. También hay herramientas para editar y formatear el texto.

Bastante fácil de usar

El complemento también es relativamente fácil de usar. Puede arrastrar y soltar pedidos para comenzar a personalizar los correos electrónicos. También hay una opción para obtener una vista previa de los cambios que realiza. Todo esto se puede hacer sin ningún código html. Esto es bastante bueno ya que las personas sin conocimientos avanzados de codificación también podrán personalizar de acuerdo con sus ideas. Incluso puede alinear sus correos electrónicos con la apariencia de su sitio web agregando colores, fuentes y fondos similares. Esto ayudaría a los clientes a identificarse con su marca más rápido. Además, si desea mejorar aún más la participación del cliente, puede insertar enlaces a sus perfiles sociales en los correos electrónicos.

El complemento ofrece excelentes opciones de personalización, como un diseño único para cada estado de pedido. También hay una opción para enviar un correo cuando el producto se entrega utilizando un estado de pedido personalizado. Puede comprar la versión estándar del complemento por $ 79.99, con un conjunto de características decente. Sin embargo, si desea funciones avanzadas como incrustación de firma digital y plantillas basadas en categorías, puede optar por la versión premium a $ 99.99. Lo interesante de este complemento es que obtendrá soporte de por vida y actualizaciones con la compra.

Algunas reflexiones sobre la personalización

Las estadísticas muestran que la personalización de los productos y la comunicación tiene un gran impacto en los clientes de comercio electrónico. Las empresas de comercio electrónico, grandes o pequeñas, están invirtiendo inteligentemente en la personalización. Algunos de los ejemplos sorprendentes de esto son las recomendaciones dadas por Amazon y Netflix. El hecho es que incluso los grandes minoristas como Walmart también utilizan el marketing personalizado para vender más productos. Sin embargo, también hay otro lado de esto, que es demasiada personalización. Por ejemplo, Walmart recomendando productos relacionados con el embarazo a las mujeres en función de sus patrones de compra ha llamado la atención. La moderación es la clave aquí. El truco consiste en utilizar datos de compra simples para llegar a predicciones inteligentes sobre lo que quieren los clientes.

Conclusión

La personalización es una gran estrategia que sería igualmente beneficiosa tanto para los propietarios de las tiendas como para los clientes. Puede personalizar sus productos y estrategias de comunicación para captar la atención del cliente y mejorar las conversiones. Los campos de entrada personalizados, los complementos de productos y los personalizadores de correo electrónico son algunas de las herramientas que puede usar para la personalización con WooCommerce. Hasta cierto punto, las membresías de WooCommerce también contribuyen a una cierta experiencia personalizada en su tienda. El enfoque de este artículo fue particularmente en la personalización de los correos electrónicos que envía a los clientes. También ha visto algunos de los mejores complementos de personalización de correo electrónico de WooCommerce. Si tienes alguna idea sobre este tema, no dudes en compartirla con nosotros.