Magento e-Ticaret Mağazasında Yapay Zekayı Birleştirmenin Faydaları

En iyi çabalarınıza rağmen, Magento e-Ticaret mağazanız hala satış hedeflerinize ulaşamıyor mu?

Mağazanızın satış grafiğini ileriye taşımak için modern ve 'bilimkurgu' teknolojisini (Yapay Zeka) birleştirmenin muhtemelen doğru zamanıdır.

Beğensek de beğenmesek de, yapay zeka fikrimiz, insan ırkını devirmeye çalışan bir grup süper zeki insan benzeri robotun bilim kurgu filmleriyle şekilleniyor! Duyarlı makineler yakın zamanda dünyayı ele geçirmeyebilirken, AI kesinlikle dünyayla etkileşim şeklinizi değiştirebilir!

Amazon'dan bir tavsiye aldınız ya da Alexa ya da SIRI ile görüştünüz - AI, gösteriyi arka planda çalıştırıyor. Sürücüsüz arabalardan insan vücudundaki virüsleri tespit etmeye kadar, AI her yerdedir.

Küresel AI perakende pazar büyüklüğünün, 2019'da yalnızca 3 milyar dolardan 2027'de 23 milyar dolara sıçrayacağı tahmin ediliyor . AI, e-Ticaret işletmelerinin dinamik olarak çalışma şeklini değiştirme potansiyeline sahiptir. Hem şirketlerin ürünlerini nasıl sattığını hem de tüketicilerin bunları satın alma şeklini etkiler. AI, modern web mağazalarının aradığı gerçek oyun değiştirici olabilir - gerçek dünyadaki sorunlarının çözümü.

Magento, e-Ticaret için yaygın olarak kullanılan platformlardan biridir ve satışı heyecan verici ve kolay hale getiren çok sayıda AI uzantısına sahiptir. Magento platformunu kullanarak küçük bir işletme veya yerleşik bir mağaza işletiyor olsanız da , satış grafiğinizi yükseltmek için mağazanıza yapay zekayı dahil edebilirsiniz .

Magento e-Ticaret Mağazasında Yapay Zekayı Birleştirmenin Faydaları

Olağanüstü yerleşik özelliklere ek olarak, Magento mağazanızı AI ile güçlendirmek size birçok fayda sağlayacaktır.

1. Chatbotlarla Kişiselleştirin

Mağazanızı alışveriş için kullanırken müşterileriniz sizden neredeyse anında yanıt bekler. Bir ürünle ilgili basit soruları veya kuponlardaki karışıklığı hızla çözmek, indirim ile "neredeyse indirim" arasındaki farkı yaratabilir. Yeterince hızlı olmadığınız için potansiyel bir müşteriyi kaybetmek istemezsiniz.

Müşterilerinizin SSS'lerinizi okuyacağını umuyorsanız, çok yanılıyorsunuz. Kullanıcılar, ürün sayfalarında veya ödeme ayrıntılarında dolaşarak zaman kaybetmek istemezler.

Dünya çapındaki e-ticaret şirketlerinin % 24'ü 2020'de AI sohbet robotlarını uygulamak istedi ve küresel sohbet robotu pazar büyüklüğünün 2016'da 190 milyon dolardan 2025'e kadar 1,25 milyar dolara ulaşması bekleniyor .

Müşteri sorgularını anında ele almak, sorunlu noktaları ortadan kaldırmak ve tüm satış süreci boyunca müşterileri yönlendirmek için Magento mağazanıza sohbet robotları ekleyebilirsiniz.

2. Pazar Liderlerini Yeniden Hedefleyin

Çoğu e-ticaret mağazası, potansiyel müşterileri takip etmediğiniz için büyük bir potansiyel müşteri kitlesini kaybeder. Bu 'satış olabilir' olası satışlar çatlaklardan düşer.

AI, müşteriler hakkında değerli bilgiler toplayarak Magento mağazanızı daha akıllı hale getirebilir ve mağazadaki etkinliklerine göre hedefli reklamlar, kuponlar ve promosyonlar sunabilir.

Bakalım. Hırsızları tespit etmek için perakende mağazaları tarafından yüz tanıma şeklinde kullanılan yapay zekanın farkındayız.

Peki, web mağazalarında yapay zeka nasıl kullanılıyor?

E-ticaret mağazaları, ihtiyaçlarını daha iyi anlamak için müşterilerin bekleme sürelerini analiz edebilir. Örneğin, bir müşteri araba aksesuarlarına bakmak için önemli miktarda zaman harcıyorsa, bu değerli bilgiler bir satış yapmak için kullanılabilir. Müşteri bir sonraki girişinde, en çok görüntülenen ürünlerinde özel bir indirim sunabilirsiniz.

AI uzantılı Magento mağazaları, kullanıcı etkinliği hakkında bilgi toplayabilir, satın alma davranışlarını izleyebilir ve eyleme geçirilebilir içgörüler elde edebilir. Büyük veri ve makine öğrenimi ile, AI'nın kendi kendine öğrenen algoritmaları, kullanıcılar için hedeflenmiş ve kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi oluşturmak için tonlarca kullanıcı bilgisini bozmak için kullanılabilir - önyargı veya hata olmadan.

3. Kişiselleştirmeyi Bir Sonraki Seviyeye Taşıyın

Kişiselleştirme, e-ticaret için yeni değil. Ancak makine öğrenimi ve yapay zeka ile çoklu kanallarda kişiselleştirilmiş alışveriş sunmak mümkün. İşletmelerin müşterilerin mağazalarıyla nasıl etkileşimde bulunduğunu anlayabilmeleri için artık birden fazla müşteri temas noktasıyla etkileşim kurabilirsiniz. E-ticaret mağazanızda yapay zeka kullanarak rekabette fark yaratabilirsiniz .

Müşterilerinizin mağazanıza mobil veya masaüstü kullanarak erişmesinden bağımsız olarak, AI motorunuz sorunsuz bir evrensel alışveriş deneyimi yaratmak için tüm cihazlarda aktivitelerinizi izleyebilecektir.

4. Akıllı Aramayı Sunun

Müşterinizin mağazanızda arayacağı ilk şeylerden biri hangisi?

Tabii ki arama çubuğu!

Magento gerçekten de dünya dışı bazı arama seçenekleri sunuyor, ancak bunlar AI'nın yapabildikleriyle karşılaştırıldığında sönük kalıyor.

Kullanıcılar, en sevdikleri ürünleri aramak zorunda kalmaktan kesinlikle nefret eder. Müşterinizin sitenizde belirli bir markanın 'aksan tablolarını' aradığını varsayalım. Ancak aramaları boş dönüyorsa, mağazanızdan tamamen vazgeçebilirler.

Ya da o 'zor' ürünü yüzlerce kez arıyorlar, ama ihtiyaç duydukları şeyi bulamıyorlar.

Neden? Niye?

Mağazanızdaki zayıf arama özelliği nedeniyle olabilir.

Arama çubukları, arama sonuçlarını getirmek için genellikle doğru anahtar kelimelere ve yazımlara dayanır. Yalnızca doğru bir eşleşme olduğunda, aramanız herhangi bir uygun sonuç verecektir.

Yapay zeka tabanlı arama, kullanıcının bir ürünü tanımlama yeteneği üzerinde çalışmaz - yalnızca doğru anahtar kelime kombinasyonuna güvenmek yerine tahmine dayalı yetenekler ve bağlam üzerinde çalışır.

Natural Language Processor NLP ve makine öğreniminin yanı sıra, AI tabanlı arama, yazımdan çok bağlama dayanır.

Aramada bir sonraki adım, Magento güdümlü AI deposunun görsel arama yeteneğidir. E-Ticaret işinin en önemli oyun değiştiricisi olabilir.

Bugünlerde hemen hemen herkesin bir akıllı telefonu var ve kesinlikle her akıllı telefonun kıskanılacak bir kamerası var.

Hepimiz bir ürünü çok sevmedik ama başka bir renkte ya da en azından biraz farklı bir tonda olmasını dilemedik mi?

Kullanıcılarınız en sevdikleri ürünün bir resmini tıklayabilir ve neredeyse anında görseli kullanarak benzer ürünleri arayabilir. AI, eşleşen ürünleri bulmanın yanı sıra, kullanıcıların çeşitli boyutlarda, renklerde, markalarda ve hatta kumaşlarda benzer ürünleri bulmasına da yardımcı olabilir.

5. Gelişmiş Dolandırıcılık Önleme

Belki de bir e-ticaret mağazasının kredi puanına önemli katkıda bulunanlardan biri, güvenlik standartları ve sahtekarlığı önleme yetenekleridir. Ödeme sahtekarlığı ve hırsızlık vakalarının artmasıyla birlikte daha güvenli bir alışveriş deneyimi sağlamak büyük önem taşıyor.

Güvenliği artırmanın bir yönü dolandırıcılığın önlenmesi, diğeri ise dolandırıcılığın tespitidir. Gerçek satıştan önce tutarsızlıkları tespit edebilmeniz daha iyidir.

Davranış analizi modellerini kullanarak Magento mağazanızı güçlendirmek için AI'dan yararlanabilirsiniz. Yapay zeka, sahte üçüncü taraf siteleri tanımanızı ve bunlarla etkileşimi önlemenizi de kolaylaştırabilir. Müşterilerin işlem geçmişini kullanarak her müşterinin risk seviyesini vurgulayabilir ve hassas işlemleri takip edebilirsiniz. Müşteriler, ortalamanın altında ödeme ağ geçitlerini kullanıyorsa, bu tür işlemler izole edilebilir.

Toplama

Yapay zekayı Magento e-Ticaret mağazanızla birleştirdiğinizde, rakiplerinizle kolayca aynı seviyede kalabilir ve hatta hizmet mükemmelliğinde çıtayı yükseltebilirsiniz.

Mağazanızı AI ile daha akıllı hale getirmenin en iyi yolu, kendinize ihtiyaçlarınıza göre özel uygulamalar oluşturabilen doğru Magento geliştiricilerini bulmaktır. Ayrıca rekabette öne geçmek için Magento Marketplace'ten mağazanız için doğru AI uzantısını da arayabilirsiniz.

daha fazla okuma

• İşletmeler için Magento.
• En iyi Magento uzantıları.