Vorteile der Integration von KI in den Magento eCommerce Store

Verfehlt Ihr Magento E-Commerce-Shop trotz aller Bemühungen Ihre Verkaufsziele?

Nun, es ist wahrscheinlich der richtige Zeitpunkt, moderne und „Sci-Fi“-Technologie – künstliche Intelligenz – zu integrieren, um die Verkaufsgrafik Ihres Geschäfts voranzutreiben.

Ob es uns gefällt oder nicht, unsere Vorstellung von KI ist von den Science-Fiction-Filmen geprägt – von einer Gruppe superintelligenter, menschenähnlicher Roboter, die versuchen, die menschliche Rasse zu stürzen! Während empfindungsfähige Maschinen die Welt vielleicht nicht so schnell übernehmen werden, kann KI sicherlich verändern, wie Sie mit der Welt interagieren!

Schon mal eine Empfehlung auf Amazon erhalten oder ein Gespräch mit Alexa oder SIRI geführt – KI steuert die Show im Hintergrund. Von fahrerlosen Autos bis hin zur Erkennung von Viren im menschlichen Körper, KI ist überall um uns herum.

Die Größe des globalen KI-Einzelhandelsmarktes soll bis 2027 von nur 3 Milliarden US-Dollar im Jahr 2019 auf 23 Milliarden US-Dollar ansteigen . KI hat das Potenzial, die Art und Weise, wie E-Commerce-Unternehmen dynamisch arbeiten, zu verändern. Sie beeinflusst sowohl die Art und Weise, wie Unternehmen ihre Produkte verkaufen, als auch die Art und Weise, wie Verbraucher sie kaufen. KI kann der echte Game-Changer sein, nach dem moderne Webshops gesucht haben – die Lösung für ihre sehr realen Probleme.

Magento ist eine der weit verbreiteten Plattformen für E-Commerce und verfügt über eine Vielzahl von KI-Erweiterungen, die den Verkauf spannend und einfacher machen. Unabhängig davon, ob Sie ein kleines Unternehmen oder ein etabliertes Geschäft betreiben, das die Magento-Plattform nutzt, können Sie KI in Ihr Geschäft integrieren, um Ihre Verkaufsgrafik zu verbessern .

Vorteile der Integration von KI in den Magento eCommerce Store

Zusätzlich zu den herausragenden integrierten Funktionen bringt Ihnen die Versorgung Ihres Magento-Shops mit KI viele Vorteile.

1. Werden Sie persönlich mit Chatbots

Wenn Sie Ihr Geschäft zum Einkaufen nutzen, erwarten Ihre Kunden fast sofortige Antworten von Ihnen. Die schnelle Lösung einfacher Fragen zu einem Produkt oder Verwirrung bei Coupons kann den Unterschied zwischen einem Verkauf und einem "Fast-Verkauf" ausmachen. Und Sie möchten keinen potenziellen Kunden verlieren, nur weil Sie nicht schnell genug waren.

Wenn Sie gehofft haben, dass Ihre Kunden Ihre FAQs lesen werden, haben Sie sich gewaltig geirrt. Benutzer möchten ihre Zeit nicht damit verschwenden, sich durch Seiten mit Produkt- oder Zahlungsdetails zu wühlen.

24 % der E-Commerce-Unternehmen weltweit wollten im Jahr 2020 KI-Chatbots implementieren, und die globale Chatbot-Marktgröße wird voraussichtlich bis 2025 1,25 Milliarden US-Dollar erreichen, verglichen mit 190 Millionen US-Dollar im Jahr 2016 .

Sie können Chatbots zu Ihrem Magento-Shop hinzufügen, um Kundenanfragen direkt zu beantworten, Schmerzpunkte auszubügeln und Kunden durch den gesamten Verkaufsprozess zu führen.

2. Retargeting von Leads im Markt

Die meisten E-Commerce-Shops verlieren einen großen Teil potenzieller Kunden, nur weil Sie die Leads nicht weiterverfolgt haben. Diese potenziellen Verkaufskontakte fallen durch das Raster.

KI kann Ihren Magento-Shop intelligenter machen, indem sie wertvolle Informationen über Kunden sammelt und basierend auf ihren Aktivitäten im Geschäft gezielte Anzeigen, Coupons und Werbeaktionen anbietet.

Mal schauen. Wir wissen, dass KI von Einzelhandelsgeschäften – in Form von Gesichtserkennung – eingesetzt wird, um Ladendiebe zu identifizieren.

Wie wird also künstliche Intelligenz in Webshops eingesetzt?

E-Commerce-Shops können die Verweilzeiten von Kunden analysieren, um ihre Bedürfnisse besser zu verstehen. Wenn ein Kunde beispielsweise viel Zeit damit verbringt, sich Autozubehör anzusehen, können diese wertvollen Informationen verwendet werden, um einen Verkauf voranzutreiben. Wenn sich der Kunde das nächste Mal anmeldet, können Sie einen Sonderrabatt auf seine meistgesehenen Produkte anbieten.

Magento-Shops mit KI-Erweiterungen können Informationen über Benutzeraktivitäten sammeln, ihr Kaufverhalten verfolgen und umsetzbare Erkenntnisse gewinnen. Mit Big Data und maschinellem Lernen können die selbstlernenden Algorithmen von KI verwendet werden, um Tonnen von Benutzerinformationen zu dekonstruieren, um ein zielgerichtetes und personalisiertes Einkaufserlebnis für Benutzer zu schaffen – ohne Voreingenommenheit oder Fehler.

3. Bringen Sie die Personalisierung auf die nächste Stufe

Personalisierung ist für E-Commerce nichts Neues. Aber mit maschinellem Lernen und KI ist es möglich, personalisiertes Einkaufen auf mehreren Kanälen anzubieten. Sie können jetzt mit mehreren Kundenkontaktpunkten interagieren, sodass Unternehmen verstehen können, wie Kunden mit ihrem Geschäft interagieren. Sie können sich von der Konkurrenz abheben, indem Sie KI in Ihrem E-Commerce-Shop einsetzen .

Unabhängig davon, ob Ihre Kunden über Mobilgeräte oder Desktops auf Ihr Geschäft zugreifen, kann Ihre KI-Engine Ihre Aktivitäten auf allen Geräten überwachen, um ein nahtloses universelles Einkaufserlebnis zu schaffen.

4. Bieten Sie Smart Search an

Was ist eines der ersten Dinge, nach denen Ihr Kunde in Ihrem Geschäft suchen wird?

Die Suchleiste natürlich!

Magento bietet tatsächlich einige Suchoptionen, die nicht von der Welt sind, aber diese verblassen im Vergleich zu dem, was KI leisten kann.

Benutzer hassen es absolut, nach ihren Lieblingsprodukten suchen zu müssen. Angenommen, Ihr Kunde sucht auf Ihrer Website nach den „Akzenttabellen“ einer bestimmten Marke. Aber wenn ihre Suche leer ausgeht, geben sie Ihren Shop möglicherweise ganz auf.

Oder sie haben hundertmal nach diesem „schwer fassbaren“ Produkt gesucht, aber sie finden nicht, was sie brauchen.

Wieso den?

Es könnte an der schlechten Suchfunktion in Ihrem Shop liegen.

Suchleisten verlassen sich normalerweise auf die richtigen Schlüsselwörter und Schreibweisen, um Suchergebnisse anzuzeigen. Nur wenn es eine korrekte Übereinstimmung gibt, wird Ihre Suche brauchbare Ergebnisse liefern.

Die KI-basierte Suche arbeitet nicht an der Fähigkeit des Benutzers, ein Produkt zu beschreiben – sie arbeitet an den Vorhersagefähigkeiten und dem Kontext, anstatt sich einfach auf die richtige Kombination von Schlüsselwörtern zu verlassen.

Zusammen mit Natural Language Processor NLP und maschinellem Lernen stützt sich die KI-basierte Suche mehr auf den Kontext als auf die Rechtschreibung.

Als nächstes kommt die visuelle Suchfunktion des Magento-gesteuerten KI-Stores. Es könnte der bedeutendste Game-Changer des E-Commerce-Geschäfts sein.

Fast jeder hat heutzutage ein Smartphone, und sicherlich hat jedes Smartphone eine beneidenswerte Kamera.

Haben wir nicht alle ein Produkt so sehr gemocht, uns aber gewünscht, es hätte eine andere Farbe oder zumindest einen etwas anderen Farbton?

Ihre Benutzer können auf ein Bild ihres Lieblingsprodukts klicken und anhand des Bildes fast sofort nach ähnlichen Produkten suchen. Neben der Suche nach passenden Produkten kann KI Benutzern auch dabei helfen, ähnliche Produkte in verschiedenen Größen, Farben, Marken oder sogar Stoffen zu finden.

5. Verbesserte Betrugsprävention

Vielleicht einer der wichtigsten Faktoren für die Kreditwürdigkeit eines E-Commerce-Shops sind seine Sicherheitsstandards und seine Fähigkeiten zur Betrugsprävention. Angesichts der zunehmenden Zahl von Zahlungsbetrug und -diebstahl ist es unerlässlich, ein sichereres Einkaufserlebnis zu gewährleisten.

Ein Aspekt der Erhöhung der Sicherheit ist die Betrugsprävention und der andere die Betrugserkennung. Besser ist es, wenn Sie Unstimmigkeiten schon vor dem eigentlichen Verkauf feststellen können.

Sie können KI nutzen, um Ihren Magento-Shop zu stärken, indem Sie Verhaltensanalysemodelle verwenden. KI kann es Ihnen auch erleichtern, Interaktionen mit gefälschten Websites Dritter zu erkennen und zu verhindern. Durch die Verwendung des Transaktionsverlaufs von Kunden können Sie das Risikoniveau jedes Kunden hervorheben und sensible Transaktionen verfolgen. Wenn Kunden unterdurchschnittliche Zahlungsgateways nutzen, können solche Transaktionen isoliert werden.

Einpacken

Wenn Sie KI in Ihren Magento E-Commerce-Shop integrieren, können Sie ganz einfach mit Ihrer Konkurrenz mithalten oder sogar die Messlatte für exzellenten Service höher legen.

Der beste Weg, Ihren Shop mit KI intelligenter zu machen, besteht darin, sich die richtigen Magento-Entwickler zu suchen, die Anwendungen für Ihre Bedürfnisse individuell erstellen können. Sie können auch auf dem Magento Marketplace nach der richtigen KI-Erweiterung für Ihren Shop suchen, um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein.

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