Tüketici Psikolojisi SEO'nuzu Nasıl Etkiler?

Yayınlanan: 2021-03-31

Birinin size SEO stratejiniz için mükemmel anahtar kelimelerin bir listesini verdiğini hayal edin. Çok çeşitlidir, entegrasyonu kolaydır ve işinize uygundur. Ama sonra sitenize koyarsınız, tüm içeriğinize örer ve beklersiniz. Ama sonra hiçbir şey olmuyor. Biraz daha fazla trafik alıyorsunuz ve normalden daha fazla etkileşim var. Ancak işiniz patlamadı ve bu yeni anahtar kelimelerin getireceğinden emin olduğunuz tüm karı elde etmiyorsunuz.

Ne yanlış gitti?

SEO inanılmaz derecede iyi araştırılmış olabilir ve yine de başarısız olabilir çünkü istatistikler ve arama hacimleri önemli değildir. Anahtar kelimeler ve genel SEO stratejisi, tüketici ihtiyaçları, değerleri ve davranışları etrafında şekillendirilmediyse, her zaman düşük performans gösterecektir. Çözüm, tüketicilerinizin psikolojisini anlamakta yatar. Düşüncelerine ve isteklerine derinlemesine bir göz atarak, siteniz ve sosyal medyanız için daha yüksek dönüşümlere, daha fazla kâra ve hatta daha iyi tutma oranlarına yol açan içerik oluşturabileceksiniz.

Tüketici Psikolojisi Nedir?

Tüketici psikolojisi, tüketici davranışları ve düşünce süreçlerinin incelenmesidir. Pek çok disiplinin farklı yönlerini birleştirir ve sosyoloji, sosyal psikoloji, pazarlama ve daha pek çok teoriden yararlanır. Tüketicilere üç düzeyde bakar:

Bireysel
Grup
organizasyonel

Tüketici psikolojisi, yalnızca tek bir düzeye odaklanmak yerine, bir kişi olarak nasıl düşündükleri, başkalarıyla sosyal bağları ve yaşam tarzlarının satın alma davranışlarını ve seçimlerini nasıl etkilediği dahil olmak üzere kitlenizin tam bir resmini sunar.

Tüketici Psikolojisi ve SEO

Kullanıcı davranışı her zaman arama motoru optimizasyonunun arkasındaki itici güç olmuştur. İnsanların deneyimleri ve tepkileri, Google'ın ünlü algoritma güncellemelerini büyük ölçüde etkiledi. Kullanıcı deneyimini iyileştirmek için Panda (2011) ve Penguin (2012) gibi cezalandırıcı algoritmalar geliştirilmiştir. Ayrıca, insanların yüksek kaliteli içeriği daha kolay bulabilmelerini sağlamaktır. Mobilegeddon (2015), öncelikle mobil cihazlar aracılığıyla web'de gezinen insan dalgasına yanıt olarak mobil uyumlu web sitelerini geliştirmek için görevlendirildi.

İnsanların interneti nasıl kullandığını anlamak, hatta kullandıkları cihaz gibi ekran dışı faktörlerin tümü, sitenizi nasıl tasarladığınızı ve içeriğinizi nasıl şekillendirdiğinizi etkiler. İnsanların sunduğunuz şeyi nasıl, neden ve ne zaman aradığını düşünmeye başladığınızda, mevcut anahtar kelimelerinizin nerede yetersiz kaldığını ve hangi iyileştirmelerin yapılması gerektiğini anlamaya başlayacaksınız. Bu, tek seferde yapılacak bir anlaşma da değil. Bu, anahtar kelimeleri araştırma, oluşturma ve içeriğinize entegre etme şeklinizi sonsuza dek değiştirecek mevcut SEO çerçevenizin eksiksiz bir revizyonudur.

Niyet Her Şeydir

Intent SEO, arama motoru optimizasyonunda en büyük trend. Bir kelimenin birden fazla varyasyonunu alıp onları bir siteye eklemek ve altın kazanmayı ummak yerine, arama yaparken her kullanıcının amacını göz önünde bulundurursunuz. Bu, özellikle hedef kitle segmentasyonu üzerinde çalışıyorsanız ve bir satış hunisinin farklı seviyelerindeki insanları dönüştürmeye çalışıyorsanız yardımcı olabilir. İnsanların bir arama çubuğunda gerçekleştirdiği dört ana eylemi göz önünde bulundurarak içeriği amaç için optimize edebilirsiniz:

Bilgilendirici - bir şeyler öğrenmek isteyen
Gezinme - belirli bir web sayfasına ulaşmaya çalışmak
İşlemsel – satın almaya hazır
Ticari araştırma – doğru olanı bulmak için ürünleri ve fiyatları karşılaştırmak

Pek çok işletme yetersiz kalıyor çünkü “Beni fark ettirecek anahtar kelimelere ihtiyacım var” diye düşünüyorlar ve işin geri kalanını sitelerinin halletmesini umuyorlar. Bazıları üst sıralarda yer almayı ve çok fazla trafik almayı başarıyor, ancak yine de ziyaretçilerinin çoğunu dönüştüremiyorlar. Bugüne kadar, birçok önde gelen yazılım şirketi, potansiyel müşteriler oluşturmak ve daha sonra yeniden hedeflemek için tasarlanmış içeriğe bile sahip değil. Google reklamları için ödeme yapıyorsanız, yeni müşteriler için değil, yalnızca görüntülemeler için ödeme yaptığınız için nihayetinde parayı çöpe atmış olursunuz.

Yatırım getirisi (ROI), yalnızca ürettiğiniz kâr kadar iyidir. Günde 10.000 yeni ziyaret alıyorsanız, ancak ayda yalnızca 100 yeni müşteri alıyorsanız, bir sorun var demektir. Kitlenizde yankı uyandırmayan nedir? Anahtar kelimeler onları nihayetinde ihtiyaçlarını (amaçlarını) karşılayamayan bir web sayfasına mı yönlendiriyor, yoksa bir sonraki adıma yönlendirmeden sorularına cevap mı veriyor?

Bir SEO Pazarlamacısı Tutmalı mıyım?

Kendi araştırmanızı yürütmek için zamanınız, araçlarınız veya bilginiz olmadığını fark ederseniz, evet. SEO pazarlamacıları muhtemelen eğitimli ve adanmıştır. Bu nedenle, işletmenize hak ettiği ilgiyi sağlamak için tüm kaynaklara sahiptirler. Yalnızca yaygın hataları tespit etmekle kalmayıp aynı zamanda daha derine inen ve iyileştirilecek belirli zayıf noktaları belirleyen analizler yapabilirler.

Bir pazarlamacının maliyeti birçok şirketi erteler ve mevcut pazarlama çabalarının üzerine binlerce doları boşa harcayacaklarından endişe ederler. Tam SEO optimizasyonu zaman alır. Organik çabalar genellikle en azından birkaç ay boyunca önemli sonuçlar göstermeye başlamaz. Ancak çerçevenizi profesyonel bir şekilde yeniden yapmak uzun vadede faydalı olabilir. Fiyatın biraz dik olduğunu düşünenler için, özel bir krediyle finanse etmeyi düşünün. İhtiyacınız olan finansmana başvurabilir ve sizi aşırıya kaçmayacağından emin olabilirsiniz; Faiz oranları, geri ödeme planı ve aylık taksitler tamamen sizin şartlarınıza göre seçilecektir.

Dikkate Alınması Gereken Tüketici Psikolojisi İlkeleri

İster sitenizde iyileştirmeler yapın ister bir profesyonel kiralayın, aklınızda bulundurmanız gereken üç temel husus vardır. Bunları bir danışma sırasında gündeme getirin veya araştırmanıza rehberlik etmesi için yakınınızda bir kontrol listesi bulundurun.

Temel değerler

İşletmeniz hedef kitlenizin değerlerine uymuyorsa, harika içerikler bile dönüşüm sağlamayacaktır. Saygı, sorumluluk, aile ve maneviyat gibi şeylerin tümü, insanların bilgiyi nasıl algıladıkları, internet ve nihayetinde bilgiyi nasıl değerlendirdikleri konusunda büyük rol oynar. Hedef kitlenizin bir işletmeden onlarla gerçekten bağlantı kurmak için ne tür bir etkileşim beklediğini anlamalısınız.

Alternatif çözümler

Çevrimiçi alışveriş yapanların çoğu, satın alma yapmadan önce şirketleri ve ürünleri karşılaştırır. Sonunda, "Hangisi benim için doğru?" diye soruyorlar. Hak, belirli bir durumda bir dizi faktör tarafından belirlenebilir. Bazıları için bu kaliteyle ilgili, diğerleri için ise her şey fiyatla ilgili. Kitle demografisi, bu soruyu yanıtlamanıza ve İngiltere'deki SEO hizmetlerinizi bu bilgiyi yansıtacak şekilde uyarlamanıza yardımcı olabilir.

Satın Alma Öncesi ve Sonrası Davranışlar

Tüketicileriniz tanıtımda veya geri bildirim sağlamada aktif rol alıyor mu? Kötü yorumlar bir itibarı sarsabilir. Bu nedenle, Google'daki bir dizi 1 yıldızlı derecelendirmeden geri dönmekte zorlanacaksınız. Bazı müşteriler ayrıca çevrimiçi satın alımları hakkında çok sesli olan tiplerdir. Bu, ağızdan ağza reklam yoluyla yeni müşteriler çekmek için harika olabilir. Hedef kitlenizin bir şey satın almadan önce ve sonra nasıl davrandığını anlamak, onlara nasıl ulaştığınızı ve onlarla nasıl iletişim kurduğunuzu büyük ölçüde etkileyebilir.