كيف يؤثر علم نفس المستهلك على مُحسنات محركات البحث لديك؟

تخيل أن شخصًا ما قد سلمك قائمة بالكلمات الرئيسية المثالية لاستراتيجية تحسين محركات البحث الخاصة بك. إنه مليء بالتنوع وسهل الدمج ويناسب عملك. ولكن بعد ذلك تضعه على موقعك ، ونسجه في كل المحتوى الخاص بك وانتظر. ولكن بعد ذلك لم يحدث شيء. تحصل على المزيد من حركة المرور ، وهناك تفاعل أكثر من المعتاد. لكن عملك لم ينفجر ولم تجني كل الأرباح التي كنت متأكدًا من أن هذه الكلمات الرئيسية الجديدة ستحققها.

ماذا حصل؟

يمكن أن تكون مُحسّنات محرّكات البحث جيدة البحث بشكل لا يصدق ولا تزال تفشل لأن الإحصائيات وأحجام البحث ليست كلها مهمة. إذا لم يتم تصميم الكلمات الرئيسية وإستراتيجية تحسين محركات البحث الشاملة حول احتياجات المستهلك وقيمه وسلوكياته ، فسيظل دائمًا أقل أداءً. يكمن الحل في فهم نفسية المستهلكين. من خلال إلقاء نظرة متعمقة على أفكارهم ورغباتهم ، ستتمكن من صياغة محتوى لموقعك ووسائل التواصل الاجتماعي التي تؤدي إلى تحويلات أعلى وأرباح أكبر ومعدلات احتفاظ أفضل.

ما هو علم نفس المستهلك؟

علم نفس المستهلك هو دراسة سلوكيات المستهلك وعمليات التفكير. إنه يدمج جوانب العديد من التخصصات ويستخلص النظريات من علم الاجتماع وعلم النفس الاجتماعي والتسويق وغير ذلك. ينظر إلى المستهلكين على ثلاثة مستويات:

1. فرد
2. مجموعة
3. التنظيمية

بدلاً من التركيز فقط على مستوى واحد ، يمنحك علم نفس المستهلك صورة كاملة لجمهورك بما في ذلك كيف يفكرون كشخص ، وعلاقاتهم الاجتماعية بالآخرين ، وكيف يؤثر أسلوب حياتهم على سلوكهم الشرائي وخياراتهم.

علم نفس المستهلك وكبار المسئولين الاقتصاديين

لطالما كان سلوك المستخدم قوة دافعة وراء تحسين محرك البحث. لقد أثرت تجارب الناس واستجاباتهم بشكل كبير على تحديثات الخوارزمية الشهيرة في Google. تم تطوير خوارزميات عقابية مثل Panda (2011) و Penguin (2012) لتحسين تجربة المستخدم. أيضًا ، لضمان تمكن الأشخاص من العثور على محتوى عالي الجودة بسهولة أكبر. تم إنشاء Mobilegeddon (2015) لتحسين مواقع الويب المتوافقة مع الجوّال استجابة لموجة الأشخاص الذين يتصفحون الويب من خلال الأجهزة المحمولة بشكل أساسي.

إن فهم كيفية استخدام الأشخاص للإنترنت ، حتى العوامل التي تظهر خارج الشاشة مثل الجهاز الذي يستخدمونه ، تؤثر جميعها على كيفية تصميم موقعك وتشكيل المحتوى الخاص بك. عندما تبدأ في التفكير في كيفية ولماذا ومتى يبحث الناس عما لديك لتقدمه ، ستبدأ في التعرف على مواضع قصور كلماتك الرئيسية الحالية وما هي التحسينات التي يجب إجراؤها. إنها ليست صفقة فردية أيضًا. هذا إصلاح شامل لإطار عمل تحسين محركات البحث الحالي الخاص بك والذي سيغير إلى الأبد كيفية البحث وإنشاء الكلمات الرئيسية ودمجها في المحتوى الخاص بك.

النية هي كل شيء

Intent SEO هو الاتجاه الأكبر في تحسين محركات البحث. بدلاً من مجرد أخذ صيغ متعددة للكلمة ، وإدخالها في موقع ما ، وتأمل أن تكتسب الذهب ، فأنت تضع في اعتبارك نية كل مستخدم عند البحث. يمكن أن يكون هذا مفيدًا بشكل خاص إذا كنت تعمل على تقسيم الجمهور وتسعى جاهدة لتحويل الأشخاص على مستويات مختلفة من مسار تحويل المبيعات. يمكنك تحسين المحتوى حسب النية من خلال التفكير في الإجراءات الأربعة الرئيسية التي يتخذها الأشخاص في شريط البحث:

1. معلوماتية - تتطلع إلى تعلم شيء ما
2. ملاحية - محاولة الوصول إلى صفحة ويب معينة
3. معاملات - جاهزة للشراء
4. التحقيق التجاري - مقارنة المنتجات والأسعار للعثور على المنتج المناسب

تقصر الكثير من الأنشطة التجارية لأنهم يعتقدون ببساطة ، "أنا بحاجة إلى كلمات رئيسية تجعلني أرى" وآمل أن يقوم موقعهم ببقية العمل. ينجح بعضهم في الحصول على مرتبة عالية والحصول على عدد كبير من الزيارات ، لكنهم ما زالوا يفشلون في تحويل غالبية زوارهم. حتى يومنا هذا ، لا يوجد لدى العديد من شركات البرامج الكبرى محتوى مصمم لإنشاء عملاء متوقعين وإعادة استهدافهم لاحقًا. إذا كنت تدفع مقابل إعلانات Google ، فإنك في النهاية تهدر الأموال لأنك تدفع فقط مقابل المشاهدات ، وليس العملاء الجدد.

العائد على الاستثمار (ROI) جيد فقط مثل الربح الذي تحققه. إذا كنت تتلقى 10000 زيارة جديدة يوميًا ولكنك تحصل على 100 عميل جديد فقط في الشهر ، فهناك مشكلة. ما الذي لا يلقى صدى لدى جمهورك؟ هل الكلمات الرئيسية تقودهم إلى صفحة ويب تفشل في النهاية في تلبية احتياجاتهم (النية) أم أنها تجيب على سؤالهم دون توجيههم نحو الخطوة التالية؟

هل يجب علي الاستعانة بمسوق لتحسين محركات البحث؟

إذا وجدت أنه ليس لديك الوقت أو الأدوات أو المعرفة لإجراء البحوث الخاصة بك ، إذن نعم. من المحتمل أن يكون مسوقو تحسين محركات البحث متعلمين ومكرسين. لذلك ، لديهم جميع الموارد المتاحة لتزويد عملك بالاهتمام الذي تستحقه. يمكنهم إجراء تحليلات لا تحدد الأخطاء الشائعة فحسب ، بل تتعمق أيضًا وتحدد نقاط ضعف معينة لتحسينها.

إن تكلفة المسوق تؤجل العديد من الشركات ، وهم قلقون من أن يتكبدوا أكثر من آلاف الدولارات بالإضافة إلى جهودهم التسويقية الحالية بلا مقابل. يستغرق تحسين SEO الكامل وقتًا. لا تبدأ الجهود العضوية عمومًا في إظهار نتائج رئيسية لبضعة أشهر على الأقل. لكن وجود إعادة احترافية لإطار العمل الخاص بك يمكن أن يكون مفيدًا على المدى الطويل. بالنسبة لأولئك الذين يشعرون أن السعر باهظ بعض الشيء ، فكر في تمويله من خلال قرض خاص. يمكنك التقدم بطلب للحصول على التمويل الذي تحتاجه والتأكد من أنه لن يدفعك إلى الحافة ؛ سيتم اختيار أسعار الفائدة وخطة السداد والأقساط الشهرية وفقًا لشروطك.

مبادئ علم نفس المستهلك للنظر فيها

سواء أكنت تُجري تحسينات على موقعك بمفردك أو تستأجر محترفًا ، فهناك ثلاثة اعتبارات أساسية يجب أن تضعها في اعتبارك. قم بإحضارها أثناء الاستشارة أو احتفظ بقائمة مرجعية قريبة لتوجيه بحثك.

القيم الجوهرية

إذا كان عملك لا يتوافق مع قيم جمهورك ، فحتى المحتوى الرائع لن يؤدي إلى تحويلات. تلعب أشياء مثل الاحترام ، والمسؤولية ، والأسرة ، والروحانية دورًا كبيرًا في كيفية إدراك الناس ، والإنترنت ، وتقييم المعلومات في نهاية المطاف. عليك أن تفهم نوع المشاركة التي يتوقعها جمهورك من الأعمال التجارية للتواصل معهم حقًا.

حلول بديلة

يقوم غالبية المتسوقين عبر الإنترنت بمقارنة الشركات والمنتجات قبل الشراء. في النهاية ، يسألون ، "أيهما مناسب لي؟" يمكن تحديد الحق من خلال عدد من العوامل في حالة معينة. بالنسبة للبعض ، يتعلق الأمر بالجودة وبالنسبة للآخرين ، الأمر كله يتعلق بالسعر. يمكن أن تساعدك التركيبة السكانية للجمهور في الإجابة على هذا السؤال وتخصيص خدمات تحسين محركات البحث (SEO) الخاصة بك في المملكة المتحدة لتعكس تلك المعرفة.

سلوكيات ما قبل الشراء وبعده

هل يقوم المستهلكون بدور نشط في الترويج أو تقديم الملاحظات؟ التعليقات السيئة يمكن أن تكسر السمعة. لذلك ، ستواجه صعوبة في الارتداد من عدد كبير من التقييمات بنجمة واحدة على Google. بعض العملاء هم أيضًا من النوع الذي يتحدث بصوت عالٍ حول مشترياتهم عبر الإنترنت. يمكن أن يكون هذا رائعًا لجذب عملاء جدد عبر الإعلان الشفهي. إن فهم كيفية عمل جمهورك المستهدف قبل وبعد شراء شيء ما يمكن أن يؤثر بشكل كبير على كيفية الوصول إليهم والتواصل معهم في المقام الأول.