Bagaimana Psikologi Konsumen Mempengaruhi SEO Anda?

Diterbitkan: 2021-03-31

Bayangkan seseorang memberi Anda daftar kata kunci yang sempurna untuk strategi SEO Anda. Penuh variasi, mudah diintegrasikan, dan sesuai dengan bisnis Anda. Tapi kemudian Anda meletakkannya di situs Anda, menenunnya ke dalam semua konten Anda dan menunggu. Tapi kemudian tidak ada yang terjadi. Anda mendapatkan lebih banyak lalu lintas, dan ada lebih banyak keterlibatan dari biasanya. Tetapi bisnis Anda tidak meledak dan Anda tidak mendapatkan semua keuntungan yang Anda yakini akan dihasilkan oleh kata kunci baru ini.

Apa yang salah?

SEO dapat diteliti dengan sangat baik dan masih gagal karena statistik dan volume pencarian tidak terlalu penting. Jika kata kunci dan strategi SEO keseluruhan tidak disesuaikan dengan kebutuhan, nilai, dan perilaku konsumen, maka kinerjanya akan selalu di bawah. Solusinya terletak pada pemahaman psikologi konsumen Anda. Dengan melihat secara mendalam pemikiran dan keinginan mereka, Anda akan dapat membuat konten untuk situs dan media sosial Anda yang menghasilkan konversi yang lebih tinggi, keuntungan yang lebih besar, dan bahkan tingkat retensi yang lebih baik.

Apa itu Psikologi Konsumen?

Psikologi konsumen adalah studi tentang perilaku konsumen dan proses berpikir. Ini menggabungkan aspek dari banyak disiplin ilmu dan menarik teori dari sosiologi, psikologi sosial, pemasaran, dan banyak lagi. Ini melihat konsumen pada tiga tingkatan:

Individu
Kelompok
organisasi

Daripada hanya berfokus pada satu tingkat, psikologi konsumen memberi Anda gambaran lengkap tentang audiens Anda termasuk bagaimana mereka berpikir sebagai pribadi, hubungan sosial mereka dengan orang lain, dan bagaimana gaya hidup mereka memengaruhi perilaku dan pilihan pembelian mereka.

Psikologi Konsumen dan SEO

Perilaku pengguna selalu menjadi kekuatan pendorong di balik pengoptimalan mesin telusur. Pengalaman dan tanggapan orang-orang sangat memengaruhi pembaruan algoritme Google yang terkenal. Algoritme hukuman seperti Panda (2011) dan Penguin (2012) dikembangkan untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Selain itu, untuk memastikan bahwa orang dapat menemukan konten berkualitas tinggi dengan lebih mudah. Mobilegeddon (2015) dipasang untuk meningkatkan situs web yang ramah seluler sebagai tanggapan atas gelombang orang yang menjelajahi web terutama melalui perangkat seluler.

Memahami cara orang menggunakan internet, bahkan faktor di luar layar seperti perangkat yang mereka gunakan, semuanya memengaruhi cara Anda mendesain situs dan membentuk konten Anda. Saat Anda mulai berpikir tentang bagaimana, mengapa, dan kapan orang mencari apa yang Anda tawarkan, Anda akan mulai mengenali kekurangan kata kunci Anda saat ini dan perbaikan apa yang perlu dilakukan. Ini juga bukan kesepakatan satu-dan-selesai. Ini adalah perombakan total kerangka kerja SEO Anda saat ini yang akan selamanya mengubah cara Anda meneliti, membuat, dan mengintegrasikan kata kunci ke dalam konten Anda.

Niat Adalah Segalanya

Intent SEO adalah tren terbesar dalam optimasi mesin pencari. Daripada hanya mengambil beberapa variasi kata, memasukkannya ke dalam situs, dan berharap mendapatkan emas, Anda mempertimbangkan maksud setiap pengguna saat menelusuri. Ini bisa sangat membantu jika Anda bekerja pada segmentasi audiens dan berusaha untuk mengubah orang-orang di berbagai tingkat saluran penjualan. Anda dapat mengoptimalkan konten untuk maksud dengan mempertimbangkan empat tindakan utama yang dilakukan orang di bilah pencarian:

Informasional – ingin mempelajari sesuatu
Navigasi – mencoba membuka halaman web tertentu
Transaksional – siap dibeli
Investigasi komersial – membandingkan produk dan harga untuk menemukan yang tepat

Banyak bisnis gagal karena mereka hanya berpikir, "Saya perlu kata kunci yang membuat saya terlihat" dan berharap situs mereka melakukan sisanya. Beberapa dari mereka berhasil mendapatkan peringkat tinggi dan mendapatkan banyak lalu lintas, tetapi mereka masih gagal untuk mengubah sebagian besar pengunjung mereka. Sampai hari ini, banyak perusahaan perangkat lunak top bahkan tidak memiliki konten yang dirancang untuk menghasilkan prospek dan menargetkan ulang nanti. Jika Anda membayar untuk iklan Google, pada akhirnya Anda membuang uang karena Anda hanya membayar untuk tampilan, bukan pelanggan baru.

Pengembalian investasi (ROI) hanya sebaik keuntungan yang Anda hasilkan. Jika Anda mendapatkan 10.000 kunjungan baru sehari tetapi hanya 100 pelanggan baru sebulan, ada masalah. Apa yang tidak beresonansi dengan audiens Anda? Apakah kata kunci mengarahkan mereka ke halaman web yang pada akhirnya gagal memenuhi kebutuhan (niat) mereka atau apakah itu menjawab pertanyaan mereka tanpa membimbing mereka ke langkah berikutnya?

Haruskah Saya Menyewa Pemasar SEO?

Jika Anda merasa tidak punya waktu, alat, atau pengetahuan untuk melakukan penelitian Anda sendiri, maka ya. Pemasar SEO mungkin berpendidikan dan berdedikasi. Jadi, mereka memiliki semua sumber daya yang tersedia untuk memberikan perhatian yang layak bagi bisnis Anda. Mereka dapat melakukan analisis yang tidak hanya mengidentifikasi kesalahan umum tetapi juga lebih mendalam dan menunjukkan titik lemah tertentu untuk diperbaiki.

Biaya pemasar memang menunda banyak perusahaan, dan mereka khawatir bahwa mereka akan membayar lebih dari ribuan dolar di atas upaya pemasaran mereka saat ini tanpa hasil. Optimalisasi SEO penuh memang membutuhkan waktu. Upaya organik umumnya tidak mulai menunjukkan hasil yang besar setidaknya selama beberapa bulan. Tetapi memiliki profesional redo kerangka kerja Anda dapat berguna dalam jangka panjang. Bagi mereka yang merasa harganya agak curam, pertimbangkan untuk mendanainya melalui pinjaman pribadi. Anda dapat mengajukan permohonan untuk pembiayaan yang Anda butuhkan dan memastikan bahwa itu tidak akan mendorong Anda ke tepian; suku bunga, rencana pembayaran, dan cicilan bulanan semuanya akan dipilih sesuai dengan persyaratan Anda.

Prinsip Psikologi Konsumen yang Perlu Dipertimbangkan

Apakah Anda melakukan perbaikan pada situs Anda sendiri atau menyewa seorang profesional, ada tiga pertimbangan mendasar yang harus Anda pikirkan. Bawa ini selama konsultasi atau buat daftar periksa dekat untuk memandu penelitian Anda.

Nilai Inti

Jika bisnis Anda tidak sesuai dengan nilai audiens Anda, konten yang bagus pun tidak akan menghasilkan konversi. Hal-hal seperti rasa hormat, tanggung jawab, keluarga, dan spiritualitas semuanya memainkan peran besar dalam cara orang memandang, internet, dan akhirnya mengevaluasi informasi. Anda harus memahami jenis keterlibatan apa yang diharapkan audiens Anda dari bisnis untuk benar-benar terhubung dengan mereka.

Solusi Alternatif

Mayoritas pembeli online membandingkan perusahaan dan produk sebelum melakukan pembelian. Pada akhirnya, mereka bertanya, "Mana yang tepat untuk saya?" Hak dapat ditentukan oleh sejumlah faktor dalam situasi tertentu. Bagi sebagian orang, ini tentang kualitas dan bagi yang lain, semuanya bermuara pada harga. Demografi audiens dapat membantu Anda menjawab pertanyaan ini dan menyesuaikan layanan SEO Anda di Inggris untuk mencerminkan pengetahuan itu.

Perilaku Sebelum dan Setelah Pembelian

Apakah konsumen Anda berperan aktif dalam mempromosikan atau memberikan umpan balik? Ulasan buruk dapat merusak reputasi. Jadi, Anda akan kesulitan untuk bangkit kembali dari serangkaian peringkat bintang 1 di Google. Beberapa pelanggan juga tipe yang sangat vokal tentang pembelian mereka secara online. Ini bisa sangat bagus untuk menarik pelanggan baru melalui iklan dari mulut ke mulut. Memahami bagaimana audiens target Anda bertindak sebelum dan sesudah membeli sesuatu dapat sangat memengaruhi cara Anda menjangkau mereka dan berkomunikasi dengan mereka.