¿Cómo afecta la psicología del consumidor a su SEO?

Imagina que alguien te entrega una lista de las palabras clave perfectas para tu estrategia de SEO. Está lleno de variedad, es fácil de integrar y se adapta a su negocio. Pero luego lo pones en tu sitio, lo entretejas en todo tu contenido y esperas. Pero luego no pasa nada. Obtienes más tráfico y hay más participación de lo habitual. Pero su negocio no explotó y no está obteniendo todas las ganancias que estaba seguro de que estas nuevas palabras clave iban a generar.

¿Qué salió mal?

El SEO puede estar increíblemente bien investigado y aún así fallar porque las estadísticas y los volúmenes de búsqueda no son lo único que importa. Si las palabras clave y la estrategia general de SEO no se adaptan a las necesidades, valores y comportamientos del consumidor, siempre tendrá un rendimiento inferior. La solución radica en comprender la psicología de sus consumidores. Al analizar en profundidad sus pensamientos y deseos, podrá crear contenido para su sitio y redes sociales que genere conversiones más altas, mayores ganancias e incluso mejores tasas de retención.

¿Qué es la psicología del consumidor?

La psicología del consumidor es el estudio de los comportamientos y procesos de pensamiento del consumidor. Incorpora facetas de muchas disciplinas y extrae teorías de la sociología, la psicología social, el marketing y más. Observa a los consumidores en tres niveles:

1. Individual
2. Grupo
3. Organizativo

En lugar de centrarse únicamente en un nivel, la psicología del consumidor le brinda una imagen completa de su audiencia, que incluye cómo piensan como personas, su conexión social con los demás y cómo su estilo de vida afecta su comportamiento de compra y sus elecciones.

Psicología del consumidor y SEO

El comportamiento del usuario siempre ha sido una fuerza impulsora detrás de la optimización de motores de búsqueda. Las experiencias y respuestas de las personas han influido en gran medida en las famosas actualizaciones de algoritmos de Google. Se desarrollaron algoritmos punitivos como Panda (2011) y Penguin (2012) para mejorar la experiencia del usuario. Además, es para garantizar que las personas puedan encontrar contenido de alta calidad con mayor facilidad. Se instauró Mobilegeddon (2015) para mejorar los sitios web optimizados para dispositivos móviles en respuesta a la ola de personas que navegan por la web principalmente a través de dispositivos móviles.

Comprender cómo las personas usan Internet, incluso los factores fuera de la pantalla, como el dispositivo que usan, influyen en la forma en que diseña su sitio y da forma a su contenido. Cuando empiece a pensar en cómo, por qué y cuándo las personas buscan lo que usted tiene para ofrecer, comenzará a reconocer dónde fallan sus palabras clave actuales y qué mejoras deben realizarse. Tampoco es un trato de una sola vez. Esta es una revisión completa de su marco de SEO actual que cambiará para siempre la forma en que investiga, crea e integra palabras clave en su contenido.

La intención lo es todo

Intent SEO es la tendencia más importante en la optimización de motores de búsqueda. En lugar de simplemente tomar múltiples variaciones de una palabra, conectarlas a un sitio y esperar encontrar el oro, tiene en cuenta la intención de cada usuario al realizar una búsqueda. Esto puede ser particularmente útil si está trabajando en la segmentación de la audiencia y se esfuerza por convertir a las personas en diferentes niveles de un embudo de ventas. Puede optimizar el contenido para la intención al considerar las cuatro acciones principales que realizan las personas en una barra de búsqueda:

1. Informativo: busca aprender algo
2. Navegación: intentar acceder a una página web específica
3. Transaccional - listo para comprar
4. Investigación comercial: comparar productos y precios para encontrar el correcto

Muchas empresas se quedan cortas porque simplemente piensan, "Necesito palabras clave que me hagan ver" y esperan que su sitio haga el resto del trabajo. Algunos de ellos logran obtener una clasificación alta y obtener mucho tráfico, pero aún así no logran convertir a la mayoría de sus visitantes. Hasta el día de hoy, muchas de las principales empresas de software ni siquiera tienen contenido diseñado para generar clientes potenciales y reorientar más adelante. Si está pagando por los anuncios de Google, en última instancia, está desperdiciando dinero porque solo está pagando por las vistas, no por los nuevos clientes.

El retorno de la inversión (ROI) es tan bueno como el beneficio que genere. Si recibe 10,000 visitas nuevas al día, pero solo 100 clientes nuevos al mes, existe un problema. ¿Qué no está resonando en tu audiencia? ¿Las palabras clave los llevan a una página web que finalmente no satisface sus necesidades (intención) o responde a su pregunta sin guiarlos hacia el siguiente paso?

¿Debería contratar a un especialista en marketing de SEO?

Si descubre que no tiene el tiempo, las herramientas o el conocimiento para realizar su propia investigación, entonces sí. Los especialistas en marketing de SEO probablemente estén educados y dedicados. Por lo tanto, tienen todos los recursos disponibles para brindarle a su empresa la atención que se merece. Pueden realizar análisis que no solo identifican errores comunes, sino que también profundizan y señalan puntos débiles específicos para mejorar.

El costo de un especialista en marketing desanima a muchas empresas, y les preocupa que estén gastando miles de dólares además de sus esfuerzos de marketing actuales en vano. La optimización SEO completa lleva tiempo. Los esfuerzos orgánicos generalmente no comienzan a mostrar resultados importantes durante al menos unos meses. Pero tener un profesional que rehaga su marco puede ser útil a largo plazo. Para aquellos que sienten que el precio es un poco elevado, considere financiarlo a través de un préstamo privado. Puede solicitar el financiamiento que necesita y asegurarse de que no lo llevará al límite; las tasas de interés, el plan de pago y las cuotas mensuales se elegirán según sus términos.

Principios de la psicología del consumidor a considerar

Ya sea que realice mejoras en su sitio solo o contrate a un profesional, hay tres consideraciones fundamentales que debe tener en cuenta. Trate estos temas durante una consulta o mantenga una lista de verificación cerca para guiar su investigación.

Valores fundamentales

Si su negocio no resuena con los valores de su audiencia, incluso un contenido excelente no generará conversiones. Cosas como el respeto, la responsabilidad, la familia y la espiritualidad juegan un papel importante en la forma en que las personas perciben, Internet y, en última instancia, evalúan la información. Debe comprender qué tipo de participación espera su audiencia de una empresa para conectarse realmente con ellos.

Soluciones alternativas

La mayoría de los compradores en línea comparan empresas y productos antes de realizar una compra. Al final, preguntan: "¿Cuál es el adecuado para mí?" El derecho puede determinarse mediante una serie de factores en una situación determinada. Para algunos, se trata de calidad y para otros, todo se reduce al precio. Los datos demográficos de la audiencia pueden ayudarlo a responder esta pregunta y adaptar sus servicios de SEO en el Reino Unido para reflejar ese conocimiento.

Comportamientos previos y posteriores a la compra

¿Sus consumidores desempeñan un papel activo en la promoción o la retroalimentación? Las malas críticas pueden romper una reputación. Por lo tanto, tendrá dificultades para recuperarse de una gran cantidad de calificaciones de 1 estrella en Google. Algunos clientes también son del tipo que habla mucho sobre sus compras en línea. Esto puede resultar muy útil para atraer nuevos clientes a través de la publicidad de boca en boca. Comprender cómo actúa su público objetivo antes y después de comprar algo puede influir en gran medida en cómo llegar a ellos y comunicarse con ellos en primer lugar.