Как психология потребителей влияет на ваше SEO?

Опубликовано: 2021-03-31

Представьте, что кто-то вручил вам список идеальных ключевых слов для вашей стратегии SEO. Он полон разнообразия, легко интегрируется и подходит для вашего бизнеса. Но затем вы помещаете его на свой сайт, вплетаете его во весь свой контент и ждете. Но тогда ничего не происходит. Вы получаете больше трафика и больше вовлеченности, чем обычно. Но ваш бизнес не вырос, и вы не собираете всю прибыль, которую, как вы были уверены, принесут эти новые ключевые слова.

Что пошло не так?

SEO может быть невероятно хорошо изученным и все равно терпеть неудачу, потому что статистика и объемы поиска не имеют значения. Если ключевые слова и общая стратегия SEO не адаптированы к потребностям, ценностям и поведению потребителей, она всегда будет неэффективной. Решение заключается в понимании психологии потребителей. Подробно изучив их мысли и желания, вы сможете создавать контент для своего сайта и социальных сетей, который приведет к более высоким конверсиям, большей прибыли и даже более высоким показателям удержания.

Что такое потребительская психология?

Психология потребителей - это изучение поведения и мыслительных процессов потребителей. Он включает в себя аспекты многих дисциплин и опирается на теории социологии, социальной психологии, маркетинга и многих других. Он рассматривает потребителей на трех уровнях:

Индивидуальный
Группа
Организационная

Вместо того, чтобы сосредотачиваться исключительно на одном уровне, психология потребителя дает вам полное представление о вашей аудитории, включая то, как они думают как личность, их социальные связи с другими и то, как их образ жизни влияет на их покупательское поведение и выбор.

Потребительская психология и SEO

Поведение пользователей всегда было движущей силой поисковой оптимизации. Опыт и отзывы людей во многом повлияли на обновления известных алгоритмов Google. Карательные алгоритмы, такие как Panda (2011) и Penguin (2012), были разработаны для улучшения взаимодействия с пользователем. Кроме того, это делается для того, чтобы людям было легче находить высококачественный контент. Mobilegeddon (2015) был создан для улучшения мобильных веб-сайтов в ответ на волну людей, просматривающих Интернет преимущественно с мобильных устройств.

Понимание того, как люди используют Интернет, даже такие внеэкранные факторы, как устройство, которое они используют, влияют на то, как вы проектируете свой сайт и формируете контент. Когда вы начнете думать о том, как, почему и когда люди ищут то, что вы предлагаете, вы начнете понимать, где ваши текущие ключевые слова не оправдывают ожиданий и какие улучшения необходимо внести. Это тоже не одноразовая сделка. Это полная переработка вашей текущей структуры SEO, которая навсегда изменит то, как вы исследуете, создаете и интегрируете ключевые слова в свой контент.

Намерение - это все

Намерение SEO - самая большая тенденция в поисковой оптимизации. Вместо того, чтобы просто взять несколько вариантов слова, подключить их к сайту и надеяться на успех, вы учитываете намерения каждого пользователя при поиске. Это может быть особенно полезно, если вы работаете над сегментацией аудитории и стремитесь конвертировать людей на разных уровнях воронки продаж. Вы можете оптимизировать контент в соответствии с намерениями, рассмотрев четыре основных действия, которые люди выполняют в строке поиска:

Информационный - хочу чему-то научиться
Навигационная - попытка перейти на определенную веб-страницу.
Транзакционный - готов к покупке
Коммерческое расследование - сравнение продуктов и цен, чтобы найти подходящую

Многие компании терпят неудачу, потому что они просто думают: «Мне нужны ключевые слова, которые меня заметят» и надеются, что их сайт сделает всю остальную работу. Некоторым из них удается занять высокие позиции и получить много трафика, но им все еще не удается конвертировать большинство своих посетителей. По сей день у многих ведущих компаний-разработчиков программного обеспечения даже нет контента, предназначенного для привлечения потенциальных клиентов и последующего ретаргетинга. Если вы платите за рекламу Google, вы в конечном итоге выбрасываете деньги, потому что платите только за просмотры, а не за новых клиентов.

Рентабельность инвестиций (ROI) зависит от получаемой вами прибыли. Если вы получаете 10 000 новых посещений в день, но только 100 новых клиентов в месяц, возникает проблема. Что не находит отклик у вашей аудитории? Ведут ли ключевые слова на веб-страницу, которая в конечном итоге не отвечает их потребностям (намерениям), или она отвечает на их вопрос, не направляя их к следующему шагу?

Должен ли я нанять специалиста по SEO?

Если вы обнаружите, что у вас нет времени, инструментов или знаний для проведения собственного исследования, тогда да. SEO-маркетологи, вероятно, образованы и преданы своему делу. Таким образом, у них есть все доступные ресурсы, чтобы уделять вашему бизнесу должное внимание. Они могут выполнять анализ, который не только определяет типичные ошибки, но и позволяет более глубоко выявлять конкретные слабые места, которые необходимо улучшить.

Стоимость маркетолога отпугивает многие компании, и они опасаются, что напрасно потратят более тысячи долларов сверх своих текущих маркетинговых усилий. Полная оптимизация SEO требует времени. Органические усилия обычно не приносят значительных результатов по крайней мере в течение нескольких месяцев. Но профессиональная переделка вашего фреймворка может быть полезна в долгосрочной перспективе. Для тех, кто считает, что цена немного завышена, подумайте о финансировании за счет частного кредита. Вы можете подать заявку на необходимое финансирование и быть уверенным, что оно не заставит вас выйти из-под контроля; процентные ставки, план погашения и ежемесячные платежи будут выбраны на ваших условиях.

Принципы потребительской психологии, которые следует учитывать

Независимо от того, вносите ли вы улучшения в свой сайт в одиночку или нанимаете профессионала, вам следует иметь в виду три основных момента. Обсудите их во время консультации или держите под рукой контрольный список, чтобы направлять ваши исследования.

Главные ценности

Если ваш бизнес не соответствует ценностям вашей аудитории, даже отличный контент не приведет к конверсиям. Такие вещи, как уважение, ответственность, семья и духовность, - все это играет большую роль в том, как люди воспринимают информацию в Интернете и, в конечном итоге, оценивают ее. Вы должны понимать, какой тип взаимодействия ожидает ваша аудитория от бизнеса, чтобы по-настоящему с ней связаться.

Альтернативные решения

Большинство онлайн-покупателей сравнивают компании и товары перед покупкой. В конце концов, они спрашивают: «Какой из них мне подходит?» Право может быть определено рядом факторов в данной ситуации. Для одних главное - качество, а для других - цена. Демографические данные аудитории могут помочь вам ответить на этот вопрос и адаптировать ваши SEO-услуги в Великобритании с учетом этих знаний.

Поведение до и после покупки

Принимают ли ваши потребители активную роль в продвижении или предоставлении обратной связи? Плохие отзывы могут испортить репутацию. Таким образом, вам будет сложно оправиться от множества оценок в одну звезду в Google. Некоторые клиенты также очень громко говорят о своих покупках в Интернете. Это может быть очень полезно для привлечения новых клиентов с помощью устной рекламы. Понимание того, как ваша целевая аудитория действует до и после покупки чего-либо, может сильно повлиять на то, как вы достигнете их и в первую очередь общаетесь с ними.