Bir İşletme Web Sitesi Oluşturma— Dikkate Alınması Gereken 8 Temel Şey

Girişimciler ve işletme sahipleri için nihayet web sitelerini oluşturmak kadar heyecan verici çok az şey vardır: işletmeleri ve müşterileri arasındaki köprü. Umutla uzun süreli müşteri ilişkileri kuracakları buluşma noktası. Doğru yaparlarsa.

Çünkü iyi bir iş web sitesi oluşturmak kadar zor olan çok az şey vardır. Güzel bir tasarımın ve akılda kalıcı bir kopyanın ötesine geçen bir tasarım. İşletme web sitenizi oluşturmak için başka birine güvenen bir işletme sahibiyseniz, renk şemalarında ve ekip resimlerinde kaybolmadan önce bazı temel kurallar belirlemek ve gerçekte neye ihtiyacınız olduğunu bilmek iyidir.

İyi bir iş web sitesi oluşturmak için her zaman aklınızda bulundurmanız gereken şeyler nelerdir - bu, yalnızca çevrimiçi olarak temsil etmenin yanı sıra işinize gerçekten yarar sağlar?

Bu makalede, işletme web sitenizi oluştururken onu kükreyen bir başarıya dönüştürmek için göz önünde bulundurmanız gereken sekiz şeyin kullanışlı bir listesini vereceğiz.

İşletme Web Siteniz İşletmenizle Değil Müşterilerinizle İlgili Olmalı

Ego gezinizi iptal edin: Eğer doğru yapacaksanız, web siteniz ne işinizle ne de işinizle ilgili olacaktır.

İşinizin bu kısmı tamamen müşterilerinizle ilgili olacak. Şimdi, ana sayfaya onların bir resmini koymanıza gerek yok – gerçi, aslında bunu yapabilirsiniz – ancak bu ilke, iki şeye karar verirken akılda tutulması çok önemlidir: web sitenize ne koyacağınız ve ziyaretçilerin girmesini istediğiniz şey.

İlkinden başlayalım. Kopyanız, sayfalar, akış: Bunların tümü, ziyaretçilere web sitesinin özellikle onlar için yapıldığını hissettirecek şekilde tasarlanmalıdır. Bunu, yalnızca ne yaptığınızı açıklayan bir ana sayfa ile yapmayacaksınız. Kendinizi müşterinizin yerine koyun: Karşılaştıkları zorluklar nelerdir? Web sitenizde ne bulmayı umuyorlar?

Ardından, bu ayakkabılar hala üzerindeyken, onları mantıklı ve yapılandırılmış bir şekilde çözüme götüren bir sayfa akışında ilerleyin - tek bir vuruş atlamadan, aynı zamanda gereksiz bilgi engelleri yaratmadan. Gerçekten gerekli olmayan şeyleri kesin ve önemli olanlara yer açın.

Sıradaki: Müşterileriniz ve ziyaretçileriniz hakkında bir web sitesi yapmak için onlara bazı şeyler sormanız gerekecek. Bu onlara bir şey satmak, onlara daha fazla bilgi vermek, onlara ücretsiz içerik göndermek için olsun, iki yönlü bir yol olmalı.

Birçok kuruluş, bir e-posta adresi ve yanıtlanacak bir soru listesi karşılığında e-kitaplar veya teknik incelemeler gibi ücretsiz şeyler sunar. Hangi alanda çalışıyorsunuz, şirketinizin adı nedir, ilk evcil hayvanınız ve en sevdiğiniz kuzeniniz.

Çoğu insan, değerli içerik karşılığında ihtiyacınız olan bilgiyi size memnuniyetle verecektir, ancak hala tereddütte olan büyük bir grup olduğunu unutmayın. Bütün bu bilgilerle ne yapacaksın?

Web sitenizi müşterileriniz hakkında ve müşterileriniz için daha da fazla hale getirmek için verilerle ne yaptığınız ve gizlilik endişelerini nasıl ele aldığınız konusunda net olun. GDPR uyumlu olun, ancak bunu nasıl yaptığınızı da sade bir İngilizce ile açıklayın. İnsanlar verilerinin saklanmasına izin verdiğinde, bunun nasıl ve neden olacağını görmeyi kolaylaştırın ve istediğiniz zaman devre dışı bırakmayı kolaylaştırmayı unutmayın.

Web Sitenizi Başka Bir Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Olarak Düşünün

Müşteri hizmetleri departmanınızın bir uzantısı olan bir web sitesi tasarlarsanız, müşteri memnuniyetinin hızla artacağını fark edeceksiniz.

Bunu nasıl yaptın? Ziyaretçilerinizi dinleyerek ve soruları sorulmadan önce yanıtlayarak. Üç sorudan fazlasını kapsayan SSS sayfalarından ve sohbete başladıktan sonra bir dakika içinde başka bir insan için yalvarmanıza neden olmayan sohbet robotlarından bahsediyoruz.

İlk ticari web sitenize yeni başlıyorsanız, bir bilgi tabanına ve AI sohbet robotuna yatırım yapmak çok pahalı gelebilir, ancak şunu göz önünde bulundurun: normalde müşteri temsilcilerinizin yapacağı ağır işlerin çoğunu yapacaktır. Ziyaretçiler sadece web sitenize göz atarak daha bağımsız ve bilgili hale gelecek ve daha hızlı bir müşteri olma yollarını bulacaklar.

Etkileşime Doğru Hareket Etmeniz Gerekecek

Dikkate alınması gereken bir diğer önemli nokta, web sitenizin sadece ürünlerinizi veya hizmetlerinizi sergilemek için orada olmaması gerektiğidir. Burası vitrin alışverişi için bir kasaba değil, millet.

İnsanlar, örneğin diğer insanlarla bağlantı kurmak için neye ihtiyaç duyarlar? Onlarla zaman geçirmeli ve onlarla etkileşime geçmeliyiz. Sadece onlara bakma. Trendeki o güzel yabancıya bağlı hissediyor olsanız bile, orada gerçekten bir şey yok.

Bir işletme web sitesi oluştururken bunu göz önünde bulundurun; web sayfanız başka bir insandır. Ziyaretçilerinizle etkileşim kurmanın ve onlarla etkileşim kurmanın yollarını bulun, böylece etrafta oyalanmaya devam etsinler.

Bu, harika içerikten daha fazlasını gerektirir. İnsanlara fikir verme, kendileri hakkında konuşma, oyun oynama, sınavlara girme ve hatta diğer insanlarla iletişim kurma fırsatı verin. Videoları izledikten sonra yapılması gereken bir işlem olduğu sürece, videolarla bile etkileşimi artırabilirsiniz.

Bir web sitesini daha ilgi çekici hale getirmenin sayısız yolu vardır. Hedef kitleniz ve web sitenizin amacı için uygun olanı bulun.

Her Düğmenin ve Sayfanın Bir Amacı Olmalı

Önce ne geldi—strateji mi yoksa web sitesi mi?

Başarı hikayelerinde, web siteleridir.

Web sitenizi sayfa sayfa tasarlamaya başlamadan önce, web siteniz için sahip olacağınız stratejiyi ve web sitenizin işletmenizin stratejisine nerede uyduğunu düşünün. Ardından, bir müşterinin sizden satın almadan veya sizinle iletişime geçmeden önce ideal olarak izlediği adımların bir yol haritasını oluşturun. Site haritanızı tam olarak buna dayandırın, diğer web sitelerine değil.

Bu, gereksiz sayfalar oluşturmanızı engeller ve ayrıca adımlarınızda önemli bilgileri kaçırmamanızı sağlar.

Site haritasını çözdükten sonra, ayrı sayfaları akan kopyalarla ve yolu gösteren eylem çağrıları içeren düğmelerle birleştirmeye başlayın.

Ziyaretçileriniz Sabırsız ve Telefonlarına Yapışmış

Artık her gün bütün gün küçük ekrana bakan gençler değil. Hemen hemen her hedef grup, zamanlarının çoğunu bir mobil cihazdan tarama yaparak geçirecektir. Yalnızca mobil uyumlu değil, aynı zamanda mobil cihazlarda gelişen bir web sitesi oluşturun.

Bu ne anlama geliyor? Büyük kopya parçaları yok. Küçük ekranda kimsenin hakkını vermeyen resimler yok. Kaydırma, saatlerce kaydırma, açılır menüler veya web sitenizi tam olarak deneyimlemeyi sinir bozucu hale getiren hiçbir şey yok. Ayrıca, bir tema seçerken, masaüstünde olduğu kadar mobilde de harika çalıştığından emin olun.

Web Sitenizi Sagrada Familia Bazilikası Gibi Düşünün

Gaudi'nin şaheseri 1882'den beri devam eden bir eserdir ve bugüne kadar, vinçler ve ona parça parça küçük şeyler ekleyen inşaat işçileri ile çevrilidir.

Web sitenize aynı şekilde yaklaşın, çünkü bu asla yapılmaz ve üzerinde çalışmayı asla bırakmamalısınız.

Güncellemek için içerik eklemeye devam edin. İşletmeniz geliştikçe sayfaları temizleyin ve kopyaları yenileyin. Resimlerin güncel olduğundan ve her bir bağlantının ve düğmenin bir ziyaretçinin beklediği şekilde çalıştığından emin olun.

Size ''bitmiş'' bir web sitesi teslim edilecek olsa da, aslında böyle bir şey yok. Kolayca özelleştirilebilen ve bir geliştiricinin size erişim izni vermesini beklemek zorunda kalmadan bir hevesle bloglar gibi değerli içerikler eklemenizi sağlayan bir web sitesi edindiğinizden emin olun.

Alışveriş Sepetleri ve İletişim Formlarının Ötesinde Neler Olduğunu Bilmeniz Gerekiyor

Böylece, geçen hafta sonu 50 kişi bir satın alma işlemini tamamladı. Bu harika.

Ancak web sitenizi ziyaret eden 150 kişinin daha olduğunu bilmiyorsanız. Üçte biri ana sayfayı geçemedi. Başka bir üçüncüsü, kategorilerinizde aradıklarını bulamadı. Son grup, alışveriş sepetlerini son dakikada terk etti.

Başarı gösteren analizlerden daha fazlasını ölçtüğünüzden emin olun. Hemen çıkma oranlarını, yükleme sürelerini ve düşük performans gösteren sayfaları takip edin. Bu da başarılı bir web sitesi oluşturmanın bir parçasıdır.

Tereyağı Pürüzsüz UX, Her Seferinde Süslü Bir Tasarımı Yeniyor

Son olarak, web sitenizi oluştururken kullanıcı deneyimine daha fazla dikkat edin. Görünüme çok fazla odaklanmayın; bir web sitesinin her şeyden önce iyi çalışması gerekir. Aksi takdirde ziyaretçileriniz dokunmalarına izin verilmeyen bir tabloya bakıyor olabilirler.

Harika UX, gerçek kullanıcılar ve UX hakkında bir veya iki şey bilen kişilerle çok fazla test gerektirir. Bu nedenle, güzel görünen bir maket tasarımına imza atmadan önce, içinde hareket etmenin nasıl bir şey olduğunu hissetmeye çalışın.

Sezgisel mi? akıyor mu? Bir sonraki adımın ne olduğu açık mı? Yalnızca estetikle günler veya haftalar harcamaktansa, kullanıcı deneyiminize ince ayar yapmak için daha fazla zaman harcamak daha iyidir.

Güvenle Bir İş Web Sitesi Oluşturmaya Hazır mısınız?

Neye ihtiyacınız olduğunu ve neye ihtiyaç duymadığınızı öğrenmek, bir işletme web sitesi oluşturma sürecinin bir parçasıdır ve nihai tasarıma gelmeden önce fikrinizi birkaç kez değiştirmeniz gayet normaldir. Web sitenizi her zaman iş hedeflerinize ve müşterilerinizin karşılaştığı zorluklara bağlayın ve harika bir başlangıç ​​yapın.