Costruire un sito web aziendale: 8 cose chiave da considerare

Non c'è niente di così eccitante per imprenditori e imprenditori come creare finalmente il loro sito web: il ponte tra la loro attività ei loro clienti. Il punto d'incontro dove, si spera, costruiranno relazioni durature con i clienti. Se lo fanno bene.

Perché c'è anche poco di così difficile come creare un buon sito web aziendale. Uno che va oltre un bel design e una copia accattivante. Se sei un imprenditore che si affida a qualcun altro per la creazione del tuo sito web aziendale, è bene stabilire alcune regole di base e sapere di cosa hai effettivamente bisogno, prima di perderti nelle combinazioni di colori e nelle immagini della squadra.

Quali cose dovresti sempre tenere a mente per creare un buon sito Web aziendale, che in realtà avvantaggia la tua attività, oltre a rappresentarla semplicemente online?

In questo articolo, ti forniremo un pratico elenco di otto cose da considerare quando costruisci il tuo sito web aziendale, per renderlo un successo strepitoso.

Il tuo sito web aziendale dovrebbe riguardare i tuoi clienti, non la tua azienda

Annulla il tuo viaggio dell'ego: il tuo sito Web non sarà né per la tua attività, né per la tua attività, se hai intenzione di farlo bene.

Questa parte della tua attività riguarderà i tuoi clienti. Ora, non è necessario mettere una loro foto sulla home page, anche se in realtà potresti farlo, ma questo principio è fondamentale da tenere a mente quando decidi due cose: cosa metterai sul tuo sito Web e cosa vuoi che i visitatori inseriscano.

Cominciamo con il primo. La tua copia, le pagine, il flusso: tutto dovrebbe essere progettato per far sentire i visitatori come se il sito Web fosse stato creato appositamente per loro. Non lo farai con una home page che spiega esclusivamente cosa fai. Mettiti nei panni del tuo cliente: quali sono le sue sfide? Cosa sperano di trovare sul tuo sito web?

Quindi, con quelle scarpe ancora indosso, percorri un flusso di pagine che li conduce alla soluzione in modo logico e strutturato, senza saltare un colpo, ma anche senza creare ostacoli di informazioni non necessarie. Elimina ciò che non è veramente necessario e fai spazio a ciò che conta.

Prossimo: per creare un sito Web incentrato sui tuoi clienti e visitatori, dovrai chiedere loro alcune cose. Che si tratti di vendere loro qualcosa, di fornire loro più informazioni, di inviare loro contenuti gratuiti, dovrebbe essere una strada a doppio senso.

Molte organizzazioni offrono cose gratuite come e-book o white paper in cambio di un indirizzo e-mail e un elenco di domande a cui rispondere. In che campo lavori, qual è il nome della tua azienda, del tuo primo animale domestico e del tuo cugino preferito.

La maggior parte delle persone sarà lieta di fornirti le informazioni di cui hai bisogno in cambio di contenuti di valore, ma tieni presente che c'è un grande gruppo che è ancora titubante. Cosa farai con tutte queste informazioni?

Per rendere il tuo sito web ancora di più su e per i tuoi clienti, sii chiaro su cosa fai con i dati e su come gestisci i problemi di privacy. Sii conforme al GDPR, ma spiega anche in un inglese semplice come lo fai. Quando le persone acconsentono all'archiviazione dei loro dati, rendi facile vedere come e perché ciò accadrà e non dimenticare di rendere facile la rinuncia in qualsiasi momento.

Considera il tuo sito web come un altro agente del servizio clienti

Se progetti un sito Web che è un'estensione del tuo servizio clienti, noterai che la soddisfazione del cliente aumenterà alle stelle.

Come si fa a farlo? Ascoltando i tuoi visitatori e rispondendo alle domande prima che vengano poste. Stiamo parlando di pagine di domande frequenti che coprono più di tre domande e di chatbot che non ti fanno chiedere l'elemosina per un altro essere umano entro un minuto dall'inizio della conversazione.

Investire in una base di conoscenza e in un chatbot AI sembra estorsione se stai appena iniziando il tuo primo sito Web aziendale, ma considera questo: farà molto del lavoro pesante che normalmente farebbero i tuoi agenti clienti. I visitatori diventeranno più indipendenti e informati semplicemente navigando nel tuo sito Web e troveranno più rapidamente il modo per diventare clienti.

Avrai bisogno di muoverti verso il coinvolgimento

Un'altra cosa importante da considerare è che il tuo sito web non dovrebbe essere lì per mostrare semplicemente i tuoi prodotti o servizi. Questa non è una città per le vetrine, gente.

Di cosa hanno bisogno le persone per creare connessioni, diciamo, con altre persone? Abbiamo bisogno di trascorrere del tempo con loro e interagire con loro. Non solo guardarli. Anche se potresti sentirti connesso a quella bellissima sconosciuta sul treno, non c'è davvero qualcosa lì.

Consideralo quando crei un sito web aziendale: la tua pagina web è un altro essere umano. Trova modi per interagire con i tuoi visitatori e coinvolgerli, in modo che continuino a indugiare.

Ciò richiede più di un ottimo contenuto. Dai alle persone l'opportunità di dare un contributo, parlare di se stesse, giocare, rispondere a quiz o persino comunicare con altre persone. Anche con i video puoi aumentare il coinvolgimento, purché ci sia un'azione da intraprendere dopo averlo visto.

Ci sono innumerevoli modi per rendere un sito web più coinvolgente. Trovane uno che funzioni per il tuo pubblico e per lo scopo del tuo sito web.

Ogni pulsante e pagina dovrebbe avere uno scopo

Cosa è venuto prima: la strategia o il sito web?

Nelle storie di successo, sono i siti web.

Prima di iniziare a progettare il tuo sito web pagina per pagina, pensa alla strategia che avrai per il tuo sito web e a dove si inserisce il tuo sito web nella strategia della tua attività. Quindi crea una tabella di marcia dei passaggi che un cliente segue idealmente prima di acquistare da te o di contattarti. Basa la tua mappa del sito esattamente su questo, non su altri siti web.

Ciò ti impedirà di creare pagine non necessarie e ti assicurerai di non perdere alcuna informazione cruciale nei tuoi passaggi.

Una volta che hai capito la mappa del sito, inizia a collegare le pagine separate con la copia che scorre e pulsanti con inviti ad azioni che aprono la strada.

I tuoi visitatori sono impazienti e incollati ai loro telefoni

Non sono più solo gli adolescenti che fissano un piccolo schermo tutto il giorno, tutti i giorni. Praticamente ogni gruppo target trascorrerà molto del proprio tempo a navigare da un dispositivo mobile. Crea un sito Web che non sia solo ottimizzato per i dispositivi mobili, ma che prosperi sui dispositivi mobili.

Cosa significa? Nessun grosso pezzo di copia. Nessuna foto che non rende giustizia a nessuno su un piccolo schermo. Nessuno scorrimento, ore di scorrimento, menu a discesa o qualsiasi cosa che renda frustrante l'esperienza completa del tuo sito web. Inoltre, quando scegli un tema, assicurati che funzioni altrettanto bene sui dispositivi mobili come sul desktop.

Considera il tuo sito web come la Basilica della Sagrada Familia

Il capolavoro di Gaudì è in lavorazione dal 1882 e ancora oggi è circondato da gru e operai edili che vi aggiungono piccole cose, pezzo per pezzo.

Avvicinati al tuo sito web allo stesso modo, in quanto non viene mai fatto e non dovresti mai smettere di lavorarci.

Continua ad aggiungere contenuti per aggiornarlo. Pulisci le pagine e aggiorna la copia man mano che la tua attività si sviluppa. Assicurati che le immagini siano aggiornate e che ogni singolo collegamento e pulsante funzioni come un visitatore si aspetterebbe.

Anche se ti verrà consegnato un sito Web "finito", non esiste davvero una cosa del genere. Assicurati di ottenere un sito Web che possa essere facilmente personalizzato e che ti permetta di aggiungere contenuti di valore come blog in un capriccio, senza dover aspettare che uno sviluppatore ti conceda l'accesso.

Devi sapere cosa sta succedendo oltre ai carrelli della spesa e ai moduli di contatto

Quindi, lo scorso fine settimana, 50 persone hanno completato un acquisto. È fantastico.

Ma non se sai che c'erano altri 150 che hanno visitato il tuo sito web. Un terzo di loro non ha mai superato la home page. Un altro terzo non è riuscito a trovare quello che stavano cercando nelle tue categorie. L'ultimo gruppo ha abbandonato il carrello della spesa all'ultimo minuto.

Assicurati di misurare più analisi rispetto a quelle che mostrano il successo. Tieni traccia delle frequenze di rimbalzo, dei tempi di caricamento e delle pagine con prestazioni inferiori. Anche questo fa parte della costruzione di un sito web di successo.

Butter Smooth UX batte un design elegante, ogni volta

Ultimo ma non meno importante: presta particolare attenzione all'esperienza dell'utente durante la creazione del tuo sito web. Non concentrarti troppo sull'aspetto: un sito Web deve prima di tutto funzionare bene. Altrimenti, i tuoi visitatori potrebbero anche guardare un dipinto che non sono autorizzati a toccare.

Un'ottima UX richiede molti test, con utenti reali e persone che ne sanno una o due cose sull'UX. Quindi, prima di firmare un modello di mock-up dall'aspetto bellissimo, prova a farti un'idea di com'è muoversi al suo interno.

È intuitivo? Scorre? È chiaro qual è il prossimo passo? È meglio dedicare più tempo alla messa a punto della tua UX piuttosto che sprecare giorni o settimane solo per l'estetica.

Pronto a creare un sito web aziendale con fiducia?

Imparare ciò di cui hai bisogno e ciò che non ti serve fa tutto parte del processo di creazione di un sito web aziendale, ed è più che giusto cambiare idea un paio di volte prima di arrivare al design finale. Collega sempre il tuo sito Web ai tuoi obiettivi di business e alle sfide che i tuoi clienti devono affrontare e sei pronto per iniziare alla grande.