Создание бизнес-сайта: 8 ключевых моментов, которые следует учитывать

Для предпринимателей и владельцев бизнеса мало что может быть интереснее, чем наконец создать свой веб-сайт: мост между их бизнесом и их клиентами. Место встречи, где они, как мы надеемся, построят долгосрочные отношения с клиентами. Если они сделают это правильно.

Потому что нет ничего сложнее, чем создать хороший бизнес-сайт. Тот, который выходит за рамки красивого дизайна и броского текста. Если вы владелец бизнеса, который доверяет создание своего бизнес-сайта кому-то другому, полезно изложить некоторые основные правила и знать, что вам на самом деле нужно, прежде чем потеряться в цветовых схемах и изображениях команды.

Что вы всегда должны помнить, чтобы создать хороший бизнес-сайт, который действительно приносит пользу вашему бизнесу, помимо простого представления его в Интернете?

В этой статье мы дадим вам удобный список из восьми вещей, которые следует учитывать при создании вашего бизнес-сайта, чтобы добиться его оглушительного успеха.

Ваш бизнес-сайт должен быть о ваших клиентах, а не о вашем бизнесе

Откажитесь от своего эгоизма: ваш веб-сайт не будет ни о вашем бизнесе, ни для него, если вы все сделаете правильно.

Эта часть вашего бизнеса будет посвящена вашим клиентам. Теперь вам не нужно размещать их изображение на главной странице — хотя на самом деле вы можете это сделать — но этот принцип крайне важно помнить при принятии решения о двух вещах: что вы будете размещать на своем веб-сайте и что вы хотите, чтобы посетители добавили.

Начнем с первого. Ваш текст, страницы, поток: все должно быть разработано так, чтобы посетители чувствовали, что веб-сайт создан специально для них. Вы не сделаете этого с домашней страницей, которая объясняет только то, что вы делаете. Поставьте себя на место вашего клиента: какие у него проблемы? Что они надеются найти на вашем сайте?

Затем, не снимая туфель, пройдитесь по потоку страниц, который приведет их к решению в логической, структурированной манере — не пропуская ни секунды, но и не создавая препятствий из ненужной информации. Вырежьте то, что на самом деле не нужно, и освободите место для того, что действительно важно.

Далее: чтобы сделать веб-сайт полностью посвященным вашим клиентам и посетителям, вам нужно будет задать им некоторые вопросы. Будь то продажа им чего-либо, предоставление им дополнительной информации, отправка им бесплатного контента — это должна быть улица с двусторонним движением.

Многие организации предлагают бесплатные вещи, такие как электронные книги или технические документы, в обмен на адрес электронной почты и список вопросов, на которые нужно ответить. В какой сфере вы работаете, как называется ваша компания, ваш первый питомец и любимый двоюродный брат.

Большинство людей с радостью предоставят вам необходимую информацию в обмен на ценный контент, но имейте в виду, что есть большая группа, которая все еще колеблется. Что вы будете делать со всей этой информацией?

Чтобы сделать ваш веб-сайт еще более интересным и интересным для ваших клиентов, четко объясните, что вы делаете с данными и как вы решаете вопросы конфиденциальности. Соблюдайте GDPR, но также объясните простым языком, как вы это делаете. Когда люди дают согласие на хранение своих данных, сделайте так, чтобы было легко увидеть, как и почему это произойдет, и не забудьте упростить отказ в любое время.

Считайте свой сайт еще одним агентом по обслуживанию клиентов

Если вы разрабатываете веб-сайт, который является продолжением вашего отдела обслуживания клиентов, вы заметите, что удовлетворенность клиентов резко возрастет.

Как ты это делаешь? Слушая посетителей и отвечая на вопросы до того, как они будут заданы. Мы говорим о страницах часто задаваемых вопросов, которые охватывают более трех вопросов, и чат-ботах, которые не заставят вас просить другого человека в течение минуты после начала разговора.

Инвестирование в базу знаний и чат-бот с искусственным интеллектом звучит грабительски, если вы только начинаете свой первый бизнес-сайт, но учтите: это сделает большую часть тяжелой работы, которую обычно делают ваши агенты по работе с клиентами. Посетители станут более независимыми и осведомленными, просто просматривая ваш веб-сайт, и быстрее найдут способ стать клиентом.

Вам нужно будет двигаться к помолвке

Еще одна важная вещь, которую следует учитывать, заключается в том, что ваш веб-сайт не должен просто демонстрировать ваши продукты или услуги. Это не город для витрин, люди.

Что нужно людям для установления связей, скажем, с другими людьми? Нам нужно проводить с ними время и взаимодействовать с ними. Не только смотреть на них. Даже если вы чувствуете связь с этой прекрасной незнакомкой в ​​поезде, на самом деле в этом нет ничего.

Учтите это при создании бизнес-сайта — ваша веб-страница — это еще один человек. Найдите способы взаимодействия с вашими посетителями и вовлеките их, чтобы они продолжали задерживаться.

Для этого требуется нечто большее, чем отличный контент. Дайте людям возможность вносить свой вклад, говорить о себе, играть в игры, проходить викторины или даже общаться с другими людьми. Даже с помощью видео вы можете повысить вовлеченность, если есть действие, которое нужно предпринять после его просмотра.

Существует множество способов сделать сайт более привлекательным. Найдите тот, который работает для вашей аудитории и целей веб-сайта.

У каждой кнопки и страницы должно быть свое назначение

Что появилось раньше — стратегия или веб-сайт?

В историях успеха это веб-сайты.

Прежде чем приступить к разработке веб-сайта страница за страницей, подумайте о стратегии, которую вы будете использовать для своего веб-сайта, и о том, какое место он занимает в стратегии вашего бизнеса. Затем создайте дорожную карту шагов, которые в идеале должен пройти клиент, прежде чем совершить покупку у вас или связаться с вами. Создайте свою карту сайта именно на этом, а не на других сайтах.

Это предотвратит создание ненужных страниц, и вы также убедитесь, что не упустите важную информацию на своих шагах.

После того, как вы разобрались с картой сайта, начните соединять отдельные страницы с текстом, который течет, и кнопками с призывами к действиям, которые указывают путь.

Ваши посетители нетерпеливы и приклеены к своим телефонам

Уже не только подростки целыми днями пялятся в маленький экран каждый день. Практически каждая целевая группа тратит много времени на просмотр с мобильного устройства. Создайте веб-сайт, который не только удобен для мобильных устройств, но и процветает на мобильных устройствах.

Что это обозначает? Нет больших кусков копии. На маленьком экране нет фотографий, которые никого не устраивают. Никаких скольжений, многочасовых пролистываний, выпадающих меню или чего-то еще, что мешает полноценному просмотру вашего веб-сайта. Кроме того, при выборе темы убедитесь, что она работает так же хорошо на мобильных устройствах, как и на компьютере.

Считайте, что ваш сайт похож на базилику Святого Семейства

Работа над шедевром Гауди ведется с 1882 года, и по сей день он окружен подъемными кранами и строителями, добавляющими к нему мелкие детали по частям.

Подойдите к своему веб-сайту таким же образом, в том смысле, что он никогда не делается, и вы никогда не должны прекращать работу над ним.

Продолжайте добавлять в него контент, чтобы обновлять его. Очищайте страницы и обновляйте текст по мере развития вашего бизнеса. Убедитесь, что изображения обновлены и что каждая ссылка и кнопка работают так, как ожидает посетитель.

Даже если вам будет доставлен «готовый» сайт, на самом деле такого не бывает. Убедитесь, что вы получаете веб-сайт, который можно легко настроить и который позволяет вам добавлять ценный контент, такой как блоги, по прихоти, не дожидаясь, пока разработчик предоставит вам доступ.

Вам нужно знать, что происходит помимо корзин покупок и контактных форм

Так, в минувшие выходные 50 человек совершили покупку. Замечательно.

Но нет, если вы знаете, что ваш сайт посетили 150 человек. Треть из них так и не добралась до главной страницы. Еще треть не смогла найти то, что искала в ваших категориях. Последняя группа бросила свою корзину в последнюю минуту.

Убедитесь, что вы измеряете больше аналитики, чем только те, которые показывают успех. Отслеживайте показатели отказов, время загрузки и неэффективные страницы. Это тоже часть создания успешного веб-сайта.

Butter Smooth UX превосходит причудливый дизайн каждый раз

И последнее, но не менее важное: уделяйте особое внимание пользовательскому опыту при создании своего веб-сайта. Не зацикливайтесь на внешнем виде — веб-сайт в первую очередь должен работать хорошо. В противном случае ваши посетители могут смотреть на картину, к которой им нельзя прикасаться.

Хороший UX требует большого количества тестов — с реальными пользователями и людьми, которые кое-что знают о UX. Итак, прежде чем подписать красиво выглядящий макет, попытайтесь почувствовать, каково это передвигаться в нем.

Это интуитивно понятно? Это течет? Понятно, какой следующий шаг? Лучше потратить больше времени на тонкую настройку UX, чем тратить дни или недели только на эстетику.

Готовы создать бизнес-сайт с уверенностью?

Изучение того, что вам нужно и что не нужно, является частью процесса создания бизнес-сайта, и более чем нормально передумать несколько раз, прежде чем перейти к окончательному дизайну. Всегда связывайте свой веб-сайт с вашими бизнес-целями и проблемами, с которыми сталкиваются ваши клиенты, и у вас будет отличное начало.