ビジネスウェブサイトの構築—考慮すべき8つの重要事項
公開: 2022-03-25起業家やビジネスオーナーにとって、最終的にWebサイトを作成するほどエキサイティングなことはほとんどありません。それは、ビジネスと顧客の間の架け橋です。 彼らが長期的な顧客関係を構築することを願うミーティングポイント。 彼らが正しくやれば。
良いビジネスウェブサイトを作成することほど難しいこともほとんどないからです。 美しいデザインとキャッチーなコピーを超えたもの。 あなたがあなたのビジネスウェブサイトを構築することで他の誰かを信頼しているビジネスオーナーであるなら、配色やチームの写真に迷う前に、いくつかの基本的なルールをレイアウトし、あなたが実際に必要なものを知ることは良いことです。
単にオンラインで表現するだけでなく、実際にビジネスに利益をもたらす優れたビジネスWebサイトを構築するために、常に心に留めておくべきことは何ですか。
この記事では、ビジネスWebサイトを構築する際に、大成功を収めるために考慮すべき8つのことの便利なリストを提供します。
あなたのビジネスのウェブサイトはあなたのビジネスではなくあなたの顧客に関するものでなければなりません
あなたのエゴトリップをキャンセルしてください：あなたがそれを正しくやろうとしているなら、あなたのウェブサイトはあなたのビジネスについてでもあなたのビジネスのためでもありません。
あなたのビジネスのこの部分はすべてあなたの顧客についてです。 さて、ホームページにそれらの写真を載せる必要はありませんが、実際にはそうすることができますが、この原則は、Webサイトに何を載せるかという2つのことを決定するときに覚えておくことが重要です。訪問者に入れてほしいもの。
前者から始めましょう。 あなたのコピー、ページ、フロー：それはすべて、訪問者がウェブサイトが彼らのために特別に作られたように感じられるように設計されるべきです。 あなたがしていることだけを説明しているホームページではそれをしません。 あなたの顧客の立場になってください：彼らの挑戦は何ですか？ 彼らはあなたのウェブサイトで何を見つけたいと思っていますか？
次に、それらの靴を履いたまま、論理的で構造化された方法でソリューションにつながるページの流れを歩きます。ビートをスキップするだけでなく、不要な情報のハードルを作成しません。 本当に必要のないものを切り取り、重要なもののためのスペースを作ります。
次は：あなたの顧客と訪問者についてのすべてのウェブサイトを作るために、あなたは彼らにいくつかのことを尋ねる必要があるでしょう。 それが彼らに何かを売ることであろうと、彼らにもっと多くの情報を与えることであろうと、彼らに無料のコンテンツを送ることであろうと、それは双方向の道であるべきです。
多くの組織は、電子メールアドレスと回答する質問のリストと引き換えに、電子書籍やホワイトペーパーなどの無料のものを提供しています。 あなたはどの分野で働いていますか、あなたの会社の名前、あなたの最初のペット、そしてあなたの好きないとこは何ですか。
ほとんどの人は、貴重なコンテンツと引き換えに必要な情報を喜んで提供しますが、それでも躊躇している大きなグループがあることを忘れないでください。 あなたはそのすべての情報で何をしますか？
あなたのウェブサイトをあなたの顧客についてさらにもっと良くするために、あなたがデータで何をするか、そしてあなたがプライバシーの懸念をどのように扱うかについて明確にしてください。 GDPRに準拠するだけでなく、その方法をわかりやすい英語で説明してください。 データの保存に同意する場合は、その方法と理由を簡単に確認できるようにします。また、いつでも簡単にオプトアウトできるようにすることを忘れないでください。
あなたのウェブサイトを別のカスタマーサービスエージェントと見なしてください
カスタマーサービス部門の拡張であるWebサイトを設計すると、顧客満足度が急上昇することに気付くでしょう。
どうやってそれをしますか？ 訪問者の話を聞き、質問される前に質問に答えることによって。 私たちは、3つ以上の質問をカバーするFAQページと、会話を開始してから1分以内に他の人間に物乞いをさせないチャットボットについて話しています。
ナレッジベースとAIチャットボットに投資することは、最初のビジネスWebサイトを始めたばかりの場合は途方もないように聞こえますが、これを考慮してください。これは、通常の顧客エージェントが行うであろう多くの面倒な作業を行います。 訪問者はあなたのウェブサイトを閲覧するだけでより自立し、知識が豊富になり、より迅速に顧客になる方法を見つけるでしょう。
エンゲージメントに向けて動く必要があります
考慮すべきもう一つの重要なことは、あなたのウェブサイトがあなたの製品やサービスを単に紹介するためにそこにあるべきではないということです。 これはウィンドウショッピングの町ではありません、人々。
たとえば、他の人とのつながりを形成するために、人々は何をする必要がありますか？ 私たちは彼らと時間を過ごし、彼らと交流する必要があります。 それらを見るだけではありません。 電車の中でその美しい見知らぬ人とのつながりを感じるかもしれませんが、実際にはそこには何もありません。
ビジネスウェブサイトを構築するときは、これを考慮してください。あなたのウェブページは別の人間です。 あなたの訪問者と対話し、彼らを引き付ける方法を見つけて、彼らが長居し続けるようにします。
これには、優れたコンテンツ以上のものが必要です。 人々に意見を述べたり、自分自身について話したり、ゲームをしたり、クイズに答えたり、他の人とコミュニケーションをとったりする機会を与えましょう。 動画でも、視聴後に取るべき行動がある限り、エンゲージメントを高めることができます。
ウェブサイトをより魅力的にする方法は無数にあります。 あなたの聴衆とウェブサイトの目的のために働くものを見つけてください。
すべてのボタンとページには目的が必要です
何が最初に来ましたか—戦略またはウェブサイト？
サクセスストーリーでは、それはWebサイトです。
ページごとにWebサイトの設計を開始する前に、Webサイトの戦略と、Webサイトがビジネスの戦略のどこに適合するかを考えてください。 次に、顧客があなたから購入したり、あなたに連絡したりする前に、理想的にウォークスルーするステップのロードマップを作成します。 他のWebサイトではなく、まさにそれに基づいてサイトマップを作成します。
これにより、不要なページを作成することを防ぎ、ステップで重要な情報を見逃さないようにすることができます。
サイトマップを理解したら、フローするコピーと、先導するアクションの呼び出しを含むボタンを使用して、個別のページの接続を開始します。
あなたの訪問者はせっかちで、彼らの電話にくっついています
毎日、一日中小さな画面を見つめるのは、もはや10代の若者だけではありません。 事実上すべてのターゲットグループは、モバイルデバイスからの閲覧に多くの時間を費やします。 モバイルフレンドリーであるだけでなく、モバイルで成功するWebサイトを作成します。
どういう意味ですか？ コピーの大きな塊はありません。 小さな画面で誰も正義をしない写真はありません。 スライド、何時間ものスワイプ、ドロップダウンメニューなど、Webサイトを完全に体験するのにイライラするようなことはありません。 さらに、テーマを選択するときは、デスクトップと同じようにモバイルでもうまく機能することを確認してください。
あなたのウェブサイトをサグラダファミリア大聖堂のように考えてください
ガウディの傑作は1882年から進行中の作品であり、今日に至るまで、クレーンや建設作業員に囲まれ、小さなものが1つずつ追加されています。
それが決して行われないという点であなたのウェブサイトに同じようにアプローチしてください、そしてあなたはそれに取り組むのを決してやめるべきではありません。
それを更新するためにそれにコンテンツを追加し続けます。 ビジネスの発展に合わせて、ページをクリーンアップし、コピーを更新します。 写真が最新のものであり、すべてのリンクとボタンが訪問者の期待どおりに機能することを確認してください。
「完成した」ウェブサイトが配信されますが、実際にはそのようなことはありません。 簡単にカスタマイズでき、開発者がアクセスを許可するのを待たずに、ブログなどの貴重なコンテンツを気まぐれに追加できるWebサイトを確実に入手してください。
ショッピングカートとお問い合わせフォーム以外で何が起こっているのかを知る必要があります
つまり、先週末、50人が購入を完了しました。 それは素晴らしいことです。
しかし、あなたがあなたのウェブサイトを訪問した他の150人がいたことを知っているなら、そうではありません。 それらの3分の1は、ホームページを通過することはありませんでした。 別の3分の1は、あなたのカテゴリーで彼らが探していたものを見つけることができませんでした。 最後の束は、土壇場で彼らのショッピングカートを捨てました。
成功を示す分析だけでなく、より多くの分析を測定するようにしてください。 バウンス率、読み込み時間、パフォーマンスの低いページを追跡します。 それも成功するウェブサイトを構築することの一部です。
バタースムースUXは毎回ファンシーなデザインを打ち負かします
最後になりましたが、Webサイトを構築するときは、ユーザーエクスペリエンスに特に注意を払ってください。 見た目にあまり焦点を当てないでください。何よりもまず、Webサイトがうまく機能する必要があります。 そうでなければ、あなたの訪問者は彼らが触れることを許されていない絵を見ているかもしれません。
優れたUXには、多くのテストが必要です。実際のユーザーと、UXについて1つか2つのことを知っている人がいます。 したがって、美しく見えるモックアップデザインを承認する前に、その中で動き回るのがどのようなものかを感じ取ってみてください。
直感的ですか？ 流れますか？ 次のステップが何であるかは明らかですか？ 美学だけに数日または数週間を費やすよりも、UXの微調整に多くの時間を費やす方がよいでしょう。
自信を持ってビジネスウェブサイトを構築する準備はできましたか？
必要なものと不要なものを学ぶことは、すべてビジネスWebサイトを構築するプロセスの一部であり、最終的なデザインに到達する前に、何度か考えを変えることは大丈夫です。 常にあなたのウェブサイトをあなたのビジネス目標とあなたの顧客が直面する挑戦に結びつけてください、そしてあなたは素晴らしいスタートを切ります。
