Construirea unui site web de afaceri — 8 lucruri cheie de luat în considerare

Nu este atât de interesant pentru antreprenori și proprietari de afaceri ca să-și creeze în sfârșit site-ul web: puntea dintre afacerea lor și clienții lor. Punctul de întâlnire în care sperăm că vor construi relații de lungă durată cu clienții. Dacă o fac corect.

Pentru că există, de asemenea, puțin atât de dificil decât a crea un site web de afaceri bun. Unul care depășește un design frumos și o copie atrăgătoare. Dacă sunteți proprietarul unei afaceri, care are încredere în altcineva pentru a vă construi site-ul web, este bine să stabiliți câteva reguli de bază și să știți de ce aveți nevoie de fapt, înainte de a vă pierde în schemele de culori și imaginile echipei.

Ce lucruri ar trebui să aveți întotdeauna în minte pentru a construi un site web de afaceri bun - care chiar aduce beneficii afacerii dvs., în afară de pur și simplu reprezentarea online?

În acest articol, vă vom oferi o listă la îndemână cu opt lucruri pe care trebuie să le luați în considerare atunci când vă construiți site-ul web al afacerii, pentru a-l face un succes fulminant.

Site-ul web al companiei dvs. ar trebui să fie despre clienții dvs., nu despre afacerea dvs

Anulează-ți călătoria ego-ului: site-ul tău nu va fi nici despre , nici pentru afacerea ta, dacă o vei face corect.

Această parte a afacerii tale va fi doar despre clienții tăi. Acum, nu trebuie să puneți o poză cu ei pe pagina de pornire - deși, ați putea face asta, de fapt - dar acest principiu este esențial de reținut atunci când decideți două lucruri: ce veți pune pe site-ul dvs. web și ceea ce doriți să pună vizitatorii.

Să începem cu primul. Copia ta, paginile, fluxul: totul ar trebui să fie conceput pentru a-i face pe vizitatori să simtă că site-ul web a fost creat special pentru ei. Nu vei face asta cu o pagină de pornire care explică doar ceea ce faci. Pune-te în pielea clientului tău: care sunt provocările acestuia? Ce speră să găsească pe site-ul tău?

Apoi, cu acei pantofi încă încărcați, parcurgeți un flux de pagini care îi conduc la soluție într-o manieră logică, structurată - fără a sări peste o bătaie, dar și fără a crea obstacole de informații inutile. Decupați ceea ce nu este cu adevărat necesar și faceți loc pentru ceea ce contează.

Următorul următor: pentru a crea un site web despre clienții și vizitatorii tăi, va trebui să le întrebi câteva lucruri. Fie că este pentru a le vinde ceva, pentru a le oferi mai multe informații, pentru a le trimite conținut gratuit, ar trebui să fie o stradă cu două sensuri.

Multe organizații oferă lucruri gratuite, cum ar fi cărți electronice sau cărți albe, în schimbul unei adrese de e-mail și a unei liste de întrebări la care trebuie să se răspundă. În ce domeniu lucrezi, care este numele companiei tale, primul tău animal de companie și vărul tău preferat.

Majoritatea oamenilor îți vor oferi cu plăcere informațiile de care ai nevoie în schimbul conținutului valoros, dar reține că există un grup mare care încă ezită. Ce vei face cu toate aceste informații?

Pentru a face site-ul dvs. și mai mult despre și pentru clienții dvs., fiți foarte clar cu privire la ceea ce faceți cu datele și cum gestionați problemele legate de confidențialitate. Respectați GDPR, dar explicați și într-o engleză simplă cum faceți asta. Când oamenii își dau consimțământul ca datele lor să fie stocate, faceți ușor să vedeți cum și de ce se va întâmpla asta și nu uitați să faceți mai ușor să renunțați oricând.

Considerați site-ul dvs. web ca fiind un alt agent de servicii pentru clienți

Dacă proiectați un site web care este o extensie a departamentului de servicii pentru clienți, veți observa că satisfacția clienților va crește vertiginos.

Cum faci asta? Ascultându-ți vizitatorii și răspunzând la întrebări înainte de a li se pune. Vorbim de pagini de întrebări frecvente care acoperă mai mult de trei întrebări și de chatbot care nu te fac să cerși o altă ființă umană într-un minut de la începerea conversației.

Investiția într-o bază de cunoștințe și un chatbot AI sună exagerat dacă tocmai începi primul tău site web de afaceri, dar ia în considerare acest lucru: va face o mare parte din munca grea pe care le-ar face în mod normal agenții tăi clienți. Vizitatorii vor deveni mai independenți și mai informați prin simpla navigare pe site-ul dvs. și vor găsi calea spre a deveni client mai rapid.

Va trebui să treceți spre implicare

Un alt lucru important de luat în considerare este că site-ul dvs. web nu ar trebui să fie acolo pentru a vă prezenta pur și simplu produsele sau serviciile. Acesta nu este un oraș pentru cumpărături, oameni buni.

De ce au nevoie oamenii pentru a forma conexiuni, să zicem, cu alți oameni? Trebuie să petrecem timp cu ei și să interacționăm cu ei. Nu doar uita-te la ei. Chiar dacă s-ar putea să te simți conectat cu acel străin frumos din tren, nu există cu adevărat ceva acolo.

Luați în considerare acest lucru atunci când construiți un site web de afaceri - pagina dvs. web fiind o altă ființă umană. Găsiți modalități de a interacționa cu vizitatorii dvs. și de a-i implica, astfel încât să zăbovească în continuare.

Acest lucru necesită mai mult decât un conținut grozav. Oferă-le oamenilor posibilitatea de a contribui, de a vorbi despre ei înșiși, de a juca, de a face chestionare sau chiar de a comunica cu alte persoane. Chiar și cu videoclipuri, puteți crește implicarea, atâta timp cât există o acțiune de luat după vizionare.

Există nenumărate moduri de a face un site web mai captivant. Găsiți unul care funcționează pentru publicul dvs. și scopul site-ului dvs.

Fiecare buton și pagină ar trebui să aibă un scop

Ce a fost mai întâi – strategia sau site-ul web?

În poveștile de succes, sunt site-urile web.

Înainte de a începe să vă proiectați site-ul pagină cu pagină, gândiți-vă la strategia pe care o veți avea pentru site-ul dvs. și unde se încadrează site-ul dvs. în strategia afacerii dvs. Apoi creați o foaie de parcurs cu pașii pe care îi parcurge în mod ideal un client înainte de a cumpăra de la dvs. sau de a vă contacta. Bazează-ți harta site-ului exact pe asta, nu pe alte site-uri web.

Acest lucru vă va împiedica să creați pagini inutile și vă veți asigura că nu pierdeți nicio informație crucială în pașii dvs.

Odată ce ați dat seama de harta site-ului, începeți să conectați paginile separate cu o copie care curge și butoane cu apeluri la acțiuni care conduc.

Vizitatorii tăi sunt nerăbdători și lipiți de telefoanele lor

Nu mai sunt doar adolescenții care se uită la un mic ecran toată ziua, în fiecare zi. Practic, fiecare grup țintă își va petrece mult timp navigând de pe un dispozitiv mobil. Creați un site web care nu este doar prietenos cu dispozitivele mobile, ci și unul care prosperă pe mobil.

Ce inseamna asta? Fără bucăți mari de copie. Fără imagini care să nu facă dreptate nimănui pe un ecran mic. Fără alunecare, ore de glisare, meniuri drop-down sau orice altceva care face să fie frustrant să experimentezi site-ul tău în întregime. În plus, atunci când alegeți o temă, asigurați-vă că funcționează la fel de bine pe mobil ca și pe desktop.

Considerați site-ul dvs. web ca fiind ca Bazilica Sagrada Familia

Capodopera lui Gaudi a fost o lucrare în curs de desfășurare din 1882 și, până în prezent, este înconjurată de macarale și muncitori în construcții, adăugându-i lucruri mici, piesă cu piesă.

Abordați site-ul dvs. în același mod, în sensul că nu se face niciodată și nu ar trebui să încetați niciodată să lucrați la el.

Continuați să adăugați conținut pentru a-l actualiza. Curățați paginile și reîmprospătați copia pe măsură ce afacerea dvs. se dezvoltă. Asigurați-vă că imaginile sunt actualizate și că fiecare link și buton funcționează așa cum s-ar aștepta un vizitator.

Chiar dacă vi se va livra un site web „terminat”, chiar nu există așa ceva. Asigurați-vă că obțineți un site web care poate fi personalizat cu ușurință și care vă permite să adăugați conținut valoros, cum ar fi bloguri, dintr-un capriciu, fără a fi nevoie să așteptați ca un dezvoltator să vă acorde acces.

Trebuie să știți ce se întâmplă dincolo de coșurile de cumpărături și formularele de contact

Deci, weekendul trecut, 50 de persoane au finalizat o achiziție. Grozav.

Dar nu dacă știi că au mai fost 150 de persoane care au vizitat site-ul tău. O treime dintre ei nu a trecut niciodată de pagina de pornire. O altă treime nu a putut găsi ceea ce căutau în categoriile tale. Ultimul grup și-a abandonat coșul de cumpărături în ultimul moment.

Asigurați-vă că măsurați mai multe analize decât doar cele care arată succes. Urmăriți ratele de respingere, timpii de încărcare și paginile cu performanțe slabe. Și asta face parte din construirea unui site web de succes.

Butter Smooth UX bate un design elegant, de fiecare dată

Nu în ultimul rând: acordați o atenție sporită experienței utilizatorului atunci când vă construiți site-ul. Nu vă concentrați prea mult pe aspect – un site web trebuie în primul rând să funcționeze bine. În caz contrar, vizitatorii tăi ar putea la fel de bine să se uite la un tablou pe care nu au voie să o atingă.

UX excelentă necesită o mulțime de teste, cu utilizatori reali și oameni care știu câte ceva despre UX. Așadar, înainte de a semna un model de design frumos, încercați să vă simțiți cum este să vă mișcați în el.

Este intuitiv? Curge? Este clar care este următorul pas? Este mai bine să petreci mai mult timp pentru a-ți regla UX decât să pierzi zile sau săptămâni doar cu aspectul estetic.

Sunteți gata să construiți un site web de afaceri cu încredere?

A învăța ceea ce aveți nevoie și ce nu este parte a procesului de construire a unui site web de afaceri și este mai mult decât în ​​regulă să vă răzgândiți de câteva ori înainte de a ajunge la designul final. Conectați-vă întotdeauna site-ul web la obiectivele dvs. de afaceri și la provocările cu care se confruntă clienții dvs. și aveți un început excelent.