En İyi WordPress SSS Eklentisi Nedir? 3 Eklenti Karşılaştırıldı (Uygulamalı)

Siteniz için en iyi WordPress SSS eklentisini mi arıyorsunuz? Öncelikle bilgi tabanı temaları ve eklentileri oluşturabiliriz, ancak bu, iyi yapılandırılmış bir SSS'den hoşlanmadığımız anlamına gelmez!

İyi yazılmış bir SSS bölümü, bilgi tabanınızı tamamen değiştirmek için yeterli değildir, ancak müşterilerinize (veya potansiyel müşterilerinize) hızlı yanıtlanabilir sorulara anında erişim sağlamanın harika bir yoludur.

Bu yazıda, size üç popüler WordPress SSS eklentisi hakkında hızlı bir tur vereceğim. Size arka uçta nasıl çalıştıklarını ve ön uçta nasıl çalıştıklarını göstereceğim. Ama önce, doğru çözümü aradığınızdan emin olmak için bir WordPress SSS eklentisi veya bir bilgi tabanı arasında seçim yapmanıza yardımcı olacak birkaç paragraf ayırmak istiyorum.

Bir SSS Bölümü mü Yoksa Bilgi Bankası mı Kullanmalısınız?

SSS bölümünüz ve bilgi tabanınız birbiriyle bağlantılı iki fikirdir. Hatta o kadar çok bağlı ki bazen çizgiler biraz bulanıklaşabiliyor.

Her ikisi de müşterilere daha fazla bilgi vererek destek yükünüzü azaltmaya çalışıyor, ancak her biri bunu farklı bir şekilde yapıyor.

Bu nedenle, bir WordPress SSS eklentisi seçmeye geçmeden önce, aslında SSS eklentileri ile bilgi tabanı eklentilerinin yaptıkları arasında bir çizgi çekelim.

SSS içeriğinizi tipik olarak bilgi tabanınızdan benzersiz kılan bazı faktörler şunlardır:

• Kategorizasyon/Bilgi Hiyerarşisi Yok – SSS'lerin tümü...sık sorulan sorular olduğundan, doğası gereği çok az bilgi hiyerarşisi vardır. Sıkça Sorulan Sorularınız için bazı temel yapılara sahip olsanız da, bir satış öncesi sorunun yanında, teknik bir sorunun yanında bir faturalandırma sorunuz olabilir. Sık sorulan herhangi bir şey.
• Tipik Olarak Aranamaz – Bilgi tabanınızı aranabilir hale getirmek için elinizden geleni yapmanız gerekirken, SSS'lerin tümü genellikle özel bir arama işlevi olmayan tek bir sayfada toplanır.
• İçerik Derinliği – SSS'ler, derinlemesine bilgi tabanı makalelerinizden doğal olarak daha kısadır. Paragraflar yerine cümleler düşünün.
• Sitenizdeki Konum – SSS'ler genellikle "ana sitenizin" bir parçasıdır. SSS bölümünüz başka bir sayfanın parçası bile olabilir ( örneğin, fiyat tablonuzun hemen altında), oysa bilgi tabanları kendi özel bölümlerine sahiptir.

Ama burada önemli olan şu:

Bu bir ya/veya değil. SSS'ler ve bilgi tabanları farklı kullanımlara hizmet eder ve ideal olarak her ikisini de sitenize dahil etmelisiniz. Bu nedenle, bilgi tabanı bölümünü zaten aldıysanız, harika bir SSS bölümü oluşturmanıza yardımcı olacak en iyi üç WordPress SSS eklentisi…

En İyi WordPress SSS Eklentisi 2018: Karşılaştırma

İşte inceleyeceğim üç SSS eklentisinin kısa bir özeti. Her eklenti için aşağıdaki bölümlerde uygulamalı olarak gideceğim:

1. Kahramanca SSS

Heroic FAQs, bir veya daha fazla harika görünümlü SSS bölümü ile başlamayı kolaylaştıran premium bir WordPress SSS eklentisidir.

Soruları farklı bölümlere ayırma seçeneği de dahil olmak üzere, SSS'lerinizi yapılandırmanız için size basit bir sürükle ve bırak arayüzü sunar. SSS'nizin görünümünü kontrol etmek için 5 farklı stil arasından seçim yapabilir ve ayrıca normal WordPress düzenleyicisi aracılığıyla SSS'lerinizin içinde görseller veya videolar gibi zengin medya içeriğini kullanabilirsiniz.

Eklentiyi kurup etkinleştirdikten sonra, bir hızlı başlangıç ​​sihirbazıyla SSS bölümünüzü kurmanızı isteyecektir:

İlk SSS grubunuzu oluşturduğunuzda, + Yeni SSS Ekle düğmesini kullanarak bireysel SSS soruları ekleyebilirsiniz:

Ardından, sorularınızı eklemeyi bitirdikten sonra, WordPress düzenleyicisindeki yeni SSS Ekle düğmesini kullanarak şunları yapabilirsiniz:

• SSS grubu ekleyin
• Stil seçin
• Akordeon ve geçiş, simge ve renkler gibi ek özelleştirmeler ekleyin

İçeriğinizi yayınladıktan sonra sitenizin ön ucunda yeni SSS bölümünüzü göreceksiniz:

Kahramanca SSS'ler tek bir sitede kullanım için 49 dolardan başlar.

Kahramanca SSS'leri İndirin

2. HTML5 Duyarlı SSS

HTML5 Duyarlı SSS, WordPress sitenize basit ama şık SSS'ler oluşturmanıza olanak tanıyan, Aman Verma'nın ücretsiz bir SSS eklentisidir.

Akordeon ekranlar, birden fazla kategori (gerekirse), özel başlıklar ve daha fazlasını ekleyebilirsiniz. Ve eklediğiniz tüm içerik, WordPress temanızın mevcut görünümüne uyacak şekilde özelleştirilebilir.

Eklentiyi kurup etkinleştirdikten sonra, eklenti ayarlarında renkleri ve yazı tipi boyutlarını yapılandırabilirsiniz:

Ardından, SSS'ler için yeni bir özel gönderi türü alacaksınız:

SSS'lerinizi oluşturduktan ve isteğe bağlı olarak kategoriler atadıktan sonra, bunları sitenizin herhangi bir yerinde bir kısa kodla görüntüleyebilirsiniz. HTML5 Duyarlı SSS'nin ayarlar sayfasında açıklanan bazı basit kısa kod değiştiricilerle tek SSS kategorilerini de görüntüleyebilirsiniz.

HTML5 Duyarlı SSS, aktif temanızdan yazı tiplerini otomatik olarak devralır, bu nedenle her zaman harika görünmelidir. Ve adından da anlaşılacağı gibi, oluşturduğu tüm SSS'ler yanıt veriyor.

HTML5 Duyarlı SSS'yi indirin

3. Nihai SSS

Ultimate FAQ, WordPress sitenize akordeon tarzı SSS eklemenize yardımcı olan başka bir ücretsiz SSS eklentisidir. SSS'nizi ne için kullanmak istediğinize bağlı olarak iyi bir şey olabilecek veya olmayabilecek HTML5 Duyarlı SSS'den daha uzun bir özellik listesi sunar.

Temel akordeon SSS'leri oluşturmanın ve bunları kategorilere ayırmanın yanı sıra şunları da elde edersiniz:

• Hangi SSS girişlerinin en fazla görüntüleme aldığını görmek için Analytics.
• Daha birçok stil seçeneği.
• İsteğe bağlı bir arama kutusu ( yine, SSS'ler için arama kutularının harika bir fikir olduğunu düşünmüyoruz çünkü SSS'lerin doğası gereği yalnızca en sık sorulan sorular olması gerekiyor ).

Ancak bu özelliklerin tümü ücretsiz sürümde mevcut değildir.

Eklentiyi kurup etkinleştirdiğinizde, tüm SSS girişlerinizi yapılandırmak ve yönetmek için bu ağır hizmet panosunu alacaksınız:

Düzgün bir şey, SSS girişleriniz için belirli durumlarda kullanışlı olabilecek özel alanlar ekleyebilmenizdir.

Ardından, görüntülemek için kısa kodları kullanabilirsiniz:

• Bireysel SSS girişleri
• Belirli SSS kategorileri
• Tüm SSS'leriniz

Ultimate SSS'yi İndirin

SSS ve Bilgi Tabanınızı Tek Bir Pakette İster misiniz?

Yukarıdaki eklentiler, bağımsız bir WordPress sitesine basit bir SSS eklemek için harika olsa da, bunlara ihtiyacınız bile olmayabilir.

Bilgi tabanınıza bir SSS bölümü eklemek istiyorsanız, KnowAll bilgi tabanı temamız size özel bir SSS gönderi türüne erişim sağlar:

Sitenizin stiline uygun bir üçüncü taraf eklentisi yapılandırmak için zaman kaybetmenize gerek yok – sadece başka bir WordPress gönderisini yayınladığınız kadar hızlı bir şekilde SSS oluşturmaya başlayın.

Hangi çözümü seçerseniz seçin, kaliteli bir SSS oluşturmak destek yükünüzü azaltacak ve müşterilerinizin en çok merak ettikleri soruların yanıtlarını bulmasını kolaylaştıracaktır. Ve bu size yolda zaman ve emek kazandıracak.

Bu yayının ilk olarak Haziran 2017'de yayınlandığını unutmayın. Temmuz 2018'de yeni içerikle ve etkin olmayan eklentileri kaldırmak için güncellendi.