最高のWordPressFAQプラグインは何ですか？ 3つのプラグインの比較（ハンズオン）

あなたのサイトに最適なWordPressFAQプラグインをお探しですか？ 私たちは主にナレッジベースのテーマとプラグインを作成する場合がありますが、それは私たちがよく構成されたFAQを楽しんでいないという意味ではありません！

よく書かれたFAQセクションは、知識ベースを完全に置き換えるのに十分ではありませんが、顧客（または潜在的な顧客）が迅速に回答できる質問に即座にアクセスできるようにするための優れた方法です。

この投稿では、 3つの人気のあるWordPressFAQプラグインのクイックツアーを紹介します。 それらがバックエンドでどのように機能し、フロントエンドでどのように見えるかを示します。 しかし、最初に、WordPress FAQプラグインまたはナレッジベースのどちらかを選択して、適切なソリューションを探していることを確認するために、いくつかの段落を費やしたいと思います。

FAQセクションまたはナレッジベースを使用する必要がありますか？

FAQセクションとナレッジベースは、2つの関連するアイデアです。 実際、接続が非常に多いため、線が少しぼやけることがあります。

どちらも、顧客により多くの情報を提供することでサポートの負荷を軽減しようとしていますが、それぞれ異なる方法で対処しています。

したがって、WordPress FAQプラグインの選択に取り掛かる前に、FAQプラグインとナレッジベースプラグインの機能の間に実際に線を引きましょう。

通常、FAQコンテンツをナレッジベースから一意にするいくつかの要因を次に示します。

• 分類/情報階層なし– FAQはすべて…よくある質問であるため、本質的に情報階層はほとんどありません。 FAQの基本的な構造はあるかもしれませんが、販売前の質問の横、技術的な質問の横に請求に関する質問がある場合があります。 よくある質問。
• 通常は検索できません–ナレッジベースを検索可能にするために邪魔にならないようにする必要がありますが、FAQは通常、専用の検索機能を持たない1つのページにすべて収集されます。
• コンテンツの深さ– FAQは、当然、詳細なナレッジベースの記事よりも短くなります。 段落ではなく文を考えてください。
• サイト上の場所– FAQは通常、「メインサイト」の一部です。 FAQセクションは別のページ（たとえば、価格表のすぐ下）の一部である場合もありますが、ナレッジベースには専用のセクションがあります。

しかし、ここに重要なことがあります：

これはどちらでもありません。 FAQとナレッジベースはさまざまな用途に使用されるため、理想的には、両方をサイトに組み込む必要があります。 したがって、ナレッジベースの部分をすでに理解している場合は、すばらしいFAQセクションを作成するのに役立つ3つの最高のWordPressFAQプラグインがあります…

最高のWordPressFAQプラグイン2018：比較

これが私が見ている3つのFAQプラグインの簡単な要約です。 プラグインごとに、以下のセクションで実践的に説明します。

1.英雄的なFAQ

Heroic FAQは、1つ以上の見栄えの良いFAQセクションを簡単に開始できるプレミアムWordPressFAQプラグインです。

質問をさまざまなセクションに分割するオプションなど、FAQを構成するためのシンプルなドラッグアンドドロップインターフェイスを提供します。 5つの異なるスタイルから選択して、FAQの外観を制御できます。また、通常のWordPressエディターを使用して、FAQ内で画像やビデオなどのリッチメディアコンテンツを使用することもできます。

プラグインをインストールしてアクティブ化すると、クイックスタートウィザードを使用してFAQセクションを設定するように求められます。

最初のFAQグループを作成したら、[ +新しいFAQの追加]ボタンを使用して個々のFAQの質問を追加できます。

次に、質問の追加が完了したら、WordPressエディターの新しい[ FAQの追加]ボタンを使用して次のことができます。

• FAQグループを挿入する
• スタイリングを選択
• アコーディオンとトグル、アイコン、色などのカスタマイズを追加します

コンテンツを公開すると、サイトのフロントエンドに新しいFAQセクションが表示されます。

英雄的なFAQは、単一のサイトで使用するために49ドルから始まります。

英雄的なFAQをダウンロードする

2.HTML5レスポンシブFAQ

HTML5 Responsive FAQは、Aman Vermaの無料のFAQプラグインであり、WordPressサイトにシンプルでスタイリッシュなFAQを組み込むことができます。

アコーディオン表示、複数のカテゴリ（必要な場合）、カスタムタイトルなどを追加できます。 また、追加するすべてのコンテンツは、WordPressテーマの既存の外観に合わせてカスタマイズできます。

プラグインをインストールしてアクティブ化すると、プラグインの設定で色とフォントサイズを構成できます。

次に、 FAQ用の新しいカスタム投稿タイプを取得します。

また、FAQを作成し、オプションでカテゴリを割り当てると、ショートコードを使用してサイトのどこにでも表示できます。 HTML5レスポンシブFAQの設定ページで説明されているいくつかの単純なショートコード修飾子を使用して単一のFAQカテゴリを表示することもできます。

HTML5レスポンシブFAQは、アクティブなテーマからフォントを自動的に継承するため、常に見栄えがするはずです。 そして、その名前が示すように、それが作成するすべてのFAQは応答性があります。

HTML5レスポンシブFAQをダウンロード

3.究極のFAQ

Ultimate FAQは、WordPressサイトにアコーディオンスタイルのFAQを追加するのに役立つもう1つの無料のFAQプラグインです。 HTML5レスポンシブFAQよりも長い機能リストを提供します。これは、FAQを何に使用するかによって、良い場合とそうでない場合があります。

基本的なアコーディオンFAQを作成し、それらをカテゴリに分割することに加えて、次の情報も得られます。

• どのFAQエントリが最も多くのビューを取得しているかを確認するための分析。
• より多くのスタイリングオプション。
• オプションの検索ボックス（FAQはその性質上、最もよくある質問にすぎないため、検索ボックスはFAQの優れたアイデアではないと思います）。

ただし、これらの機能のすべてが無料バージョンで利用できるわけではありません。

プラグインをインストールしてアクティブ化すると、この頑丈なダッシュボードが表示され、すべてのFAQエントリを構成および管理できます。

優れた点の1つは、FAQエントリにカスタムフィールドを追加できることです。これは、特定の状況で役立つ場合があります。

次に、ショートコードを使用して以下を表示できます。

• 個々のFAQエントリ
• FAQの特定のカテゴリ
• すべてのFAQ

UltimateFAQをダウンロード

FAQとナレッジベースをすべて1つのパッケージにまとめたいですか？

上記のプラグインは、スタンドアロンのWordPressサイトに簡単なFAQを追加するのに最適ですが、必要ない場合もあります。

ナレッジベースのFAQセクションに取り組む場合は、KnowAllナレッジベーステーマを使用すると、専用のFAQ投稿タイプにアクセスできます。

サイトのスタイルに合わせてサードパーティのプラグインを構成する時間を無駄にする必要はありません。他のWordPress投稿を公開するのと同じくらい早く、FAQの作成を開始してください。

どのソリューションを選択しても、質の高いFAQをまとめることで、サポートの負荷が軽減され、顧客が最も熱心な質問に対する回答を見つけやすくなります。 そして、それはあなたに将来の時間と労力を節約するでしょう。

この投稿は元々2017年6月に公開されました。新しいコンテンツで更新され、2018年7月に非アクティブなプラグインが削除されました。