เนื้อหาวิดีโอที่ผู้ใช้สร้างขึ้นสามารถช่วยเพิ่มยอดขายเว็บไซต์ได้อย่างไร

หาก "เนื้อหาเป็นราชา" ดังนั้น "เนื้อหาวิดีโอ" ควรเป็นมงกุฎ วิดีโอกำลังทำการตลาดเนื้อหาโดยพายุ และเราทุกคนจำเป็นต้องรวมไว้ในกลยุทธ์ทางการตลาดของเรา นอกจากนี้ เนื้อหาวิดีโอที่ผู้ใช้สร้างขึ้นยังมีประสิทธิภาพมากกว่าที่เคย มาดูวิธีใช้ประโยชน์จากกลยุทธ์นี้ในกลยุทธ์การตลาดของเราพร้อมคำแนะนำจากทีมงานที่ Billo.app Billo เป็นแพลตฟอร์มอันดับ 1 ที่แบรนด์ eCom พบปะกับผู้สร้างวิดีโอ ได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์อีคอมเมิร์ซกว่า 10,000+ แบรนด์ เช่น Warby Parker, Pupford และอีกมากมาย

การตลาดมีบทบาทสำคัญในการช่วยรักษาคอนเวอร์ชั่นและเพิ่มยอดขาย เนื่องจากอินเทอร์เน็ตกลายเป็นแหล่งข้อมูลหลักในขณะนี้ จึงควรให้ความสำคัญกับเนื้อหาที่ผู้ใช้ออนไลน์สนใจมากขึ้นเมื่อตัดสินใจซื้อ

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) มาจากผู้บริโภคในโลกแห่งความเป็นจริงของผลิตภัณฑ์ที่ต้องการแบ่งปันประสบการณ์และความคิดเห็นเกี่ยวกับแบรนด์ เนื้อหาอาจรวมถึงบทวิจารณ์ที่เป็นลายลักษณ์อักษร รูปภาพ และวิดีโอจากมือสมัครเล่นหรือแม้แต่ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม

เนื้อหาวิดีโอมีความน่าสนใจอย่างมาก เนื่องจาก 85% ของผู้ใช้ออนไลน์ในสหรัฐฯ ให้ความสำคัญกับการดูเนื้อหาวิดีโอบนอุปกรณ์ของตน นอกจากนี้ยังให้ผลตอบแทนจากการลงทุนสูงสุด (ROI) โดยผู้เชี่ยวชาญคาดการณ์ว่าผู้คนจะรับชมเนื้อหาวิดีโอได้มากถึง 100 นาที ต่อวันในปี 2564 ความนิยมนี้กระตุ้นให้ ธุรกิจมากถึง 60% นำวิดีโอนี้มารวมเข้ากับการตลาด เครื่องมือ.

เนื้อหาวิดีโอที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGVC) เข้ามาบดบังการผลิตระดับมืออาชีพเนื่องจากผู้ใช้ออนไลน์มองว่ามีความน่าเชื่อถือมากขึ้น สิ่งนี้กระตุ้นให้เกิด Conversion มากขึ้นเนื่องจากผู้บริโภครู้สึกว่าได้รับข้อมูลที่แท้จริงมากกว่าการสร้างภาพและการสร้างแบบจำลองที่ปรับแต่งเองในสตูดิโอเพื่อปกปิดข้อบกพร่องที่อาจเกิดขึ้น

สำหรับธุรกิจ การอุทธรณ์ไม่ได้อยู่ที่การเพิ่มยอดขายที่สามารถทำได้ แต่ยังรวมถึงต้นทุนที่ต่ำลงด้วย มีค่าใช้จ่ายเพียงเล็กน้อยในการรักษาความปลอดภัยเนื้อหา เนื่องจากลูกค้าที่ภักดีต่อแบรนด์มักมีความสุขในการสร้างเนื้อหาและแชร์กับพวกเขา พวกเขาไม่จ่ายเงินสำหรับการผลิตโดยการรักษาเนื้อหาสามารถใช้เพื่อทำเงินได้

UGVC นำไปสู่การแปลงและการขายที่มากขึ้นสำหรับธุรกิจได้อย่างไร

UGVC ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วม

แคมเปญโซเชียลมีเดียที่รวมประสบการณ์เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้าง ขึ้น การมีส่วนร่วม เพิ่มขึ้น 50% ไม่ว่าจะเป็นการตรวจสอบรีวิวหรือถามคำถามในส่วนความคิดเห็น การมีส่วนร่วมนี้หมายความว่าพวกเขามีความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการและใกล้เคียงกับการตัดสินใจซื้อมากขึ้น

UGVC มักจะสั้น แต่ก็มีการควบแน่นเช่นกัน ให้ข้อมูลที่มีค่าที่ผู้บริโภคสนใจและสนับสนุนให้ดำเนินการในขั้นตอนต่อไป การรวมเข้าด้วยกันจะเพิ่มโอกาสที่พวกเขาจะเดินทางต่อไปในช่องทางการขายและทำ Conversion

หนึ่งในแคมเปญ UGVC ที่ก้าวร้าวที่สุดต้องเป็น Doritos Legion ของชุมชน Bold ที่ต้องการให้ผู้บริโภคปรับปรุงแบรนด์ผ่านการมีส่วนร่วมอย่างสร้างสรรค์ แคมเปญนี้ใช้ได้ผลดีในการให้การวิจัยและข้อมูลเชิงลึกที่เพียงพอซึ่งมาจากปฏิสัมพันธ์ของผู้บริโภค การสนทนากลุ่ม และเนื้อหาในโซเชียลมีเดีย ยิ่งมีผู้ใช้เข้าร่วมมากเท่าไร พวกเขาก็ยิ่งสามารถปลดล็อกโอกาสการแข่งขันพร้อมรางวัลมากมายที่รอคว้า

UGVC นำเสนอเนื้อหาที่ผู้ใช้ต้องการดู

ตาม Statista 27.2% ของผู้ใช้ออนไลน์ดูเนื้อหาวิดีโอมากกว่า 10 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ในปี 2020 เนื่องจากผู้ใช้โดยเฉลี่ยใช้เวลาประมาณ 23 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ ในการดูหน้าจอดิจิทัลสำหรับการทำงาน ความบันเทิง และการสื่อสาร เนื้อหาวิดีโอแสดงถึงส่วนที่ดีของ กิจกรรมออนไลน์

สำหรับธุรกิจ การมุ่งเน้นไปที่ประเภทของเนื้อหาที่ผู้ใช้ออนไลน์ต้องการ ค้นหาความบันเทิงและการมีส่วนร่วมถือเป็นกลยุทธ์ที่สำคัญที่สุด ยิ่งพวกเขาเลือกที่จะดูวิดีโอมากเท่าใด ก็ยิ่งมีแนวโน้มที่จะทำให้พวกเขาคลิกผ่านลิงก์และไปที่แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณเพื่อซื้อสินค้า

หลายแบรนด์กำลังเปลี่ยนไปใช้แนวทางที่ครอบคลุมมากขึ้นเมื่อต้องทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของตน ตัวอย่างเช่น ผู้ที่อยู่ในธุรกิจแฟชั่นที่มองหานางแบบแฟชั่นชั้นสูงที่บางเฉียบกำลังดึงดูดลูกค้าทุกขนาด ทุกเชื้อชาติ และแม้กระทั่งอายุ เพื่อสร้างโฆษณาที่สัมพันธ์กับผู้บริโภครายอื่นๆ มากขึ้น และเมื่อดูจากจำนวนผู้ชมแล้ว พวกเขาต้องการดูมากกว่านี้

แพลตฟอร์มหาคู่ Bumble ใช้แคมเปญ "Find Me On Bumble" เพื่อเน้นและเฉลิมฉลองลูกค้าที่หลากหลายผ่าน UGVC การพูดเกี่ยวกับตัวเองและสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาในคลิปวิดีโอสั้น ๆ ที่ทำเป็นภาพตัดปะช่วยให้ตลาด Bumble เป็นสถานที่ที่เหมาะสำหรับชาวนิวยอร์กที่มีภูมิหลังและความสนใจที่หลากหลาย

UGVC เพิ่ม ความถูกต้อง

ผู้คนไม่หลงใหลในโฆษณาและโปสเตอร์ที่ทำขึ้นอย่างมืออาชีพอีกต่อไป พวกเขาเข้าใจดีว่านี่เป็นความพยายามของธุรกิจในการนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนในแง่ดีที่สุด พวกเขารู้ว่าการทำยอดขายและผลกำไรเป็นสิ่งสำคัญที่สุด

อย่างไรก็ตาม สำหรับผู้บริโภค การได้รับเงินอย่างคุ้มค่าเป็นสิ่งสำคัญ UGVC ทำให้พวกเขารู้สึกเหมือนกำลังได้รับความคิดเห็นที่แท้จริงเกี่ยวกับคุณค่าที่แท้จริงของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เสนอ และสามารถตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลได้จากที่นั่น มาจากคนที่ลงทุนพอๆ กันและสามารถบอกพวกเขาได้อย่างตรงไปตรงมาถึงประโยชน์และข้อบกพร่องที่คาดหวัง

UGVC เป็นการเรียนการสอน

เนื้อหา UGVC ไม่ได้เป็นเพียงบทวิจารณ์พื้นฐานเท่านั้น เนื้อหาบางส่วนอาจยาวกว่านั้น แม้กระทั่งการสาธิตวิธีการใช้ผลิตภัณฑ์ พวกเขาสามารถเจาะลึกถึงข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์ ให้ความรู้แก่ผู้ซื้อที่มีศักยภาพเกี่ยวกับรายละเอียดสำคัญที่ทำให้ผลิตภัณฑ์มีเอกลักษณ์

เนื้อหาที่ยาวกว่านี้อาจสร้างขึ้นโดยลูกค้าปัจจุบัน หรืออาจมาจากภายในธุรกิจก็ได้ ธุรกิจจำนวนมากจะมีผู้เชี่ยวชาญภายในองค์กรของตนพัฒนาเนื้อหาวิดีโอเกี่ยวกับวิธีการทำผลิตภัณฑ์ สามารถใช้งานได้ และแม้กระทั่งการแฮ็ก ความคิดเห็นของพวกเขายังสามารถได้รับความไว้วางใจจากผู้บริโภคได้ดีกว่านางแบบมืออาชีพที่จ้างให้โฆษณา

เนื้อหาคำแนะนำนี้สามารถช่วยเพิ่มยอดขายได้ เนื่องจากให้ความรู้แก่ผู้ใช้เกี่ยวกับวิธีต่างๆ ที่ผลิตภัณฑ์นำเสนอความคุ้มค่าคุ้มราคา เทรนด์นี้ถูกนำมาใช้เพื่อขายทุกอย่างตั้งแต่แฟชั่นไปจนถึงรถยนต์อย่างประสบความสำเร็จ

UGVC สั้น แต่ครอบคลุม

UGVC มักจะสั้นแต่ให้ข้อมูลสูง เนื่องจากผู้บริโภคมักจะดูวิดีโอจนจบหากสั้นและตรงประเด็น

วิดีโอที่มีความยาวน้อยกว่า 2 นาที ดึงดูดการมีส่วนร่วมได้มากที่สุด อีกต่อไปและผู้คนมักจะหมดความสนใจ ไม่ใช่สถิติที่น่าแปลกใจเมื่อคุณพิจารณาว่าแพลตฟอร์มสั้น ๆ อย่าง TikTok, Snapchat และ YouTube มาครองได้เร็วแค่ไหน

คุณสามารถแบ่งปันข้อมูลจำนวนมากเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ในวิดีโอได้มากกว่าในข้อความหรือใช้เพียงแค่รูปภาพ ในขณะที่ผู้สร้างเนื้อหาพูดคุยกัน พวกเขายังสามารถแสดงผลิตภัณฑ์และสาธิตวิธีการทำงาน สร้างวิธีการทำตลาดที่รวดเร็วและครอบคลุม

การลิงก์ไปยังไซต์อีคอมเมิร์ซ

เมื่อคุณได้รับการอนุญาตจากผู้สร้างเนื้อหา คุณสามารถใช้วิดีโอได้บนทุกแพลตฟอร์มที่คุณมีอยู่ ซึ่งรวมถึงไซต์โซเชียลมีเดีย บล็อก และหน้า Landing Page ของไซต์ธุรกิจหลักของคุณ ทุกที่ที่คุณแบ่งปันเนื้อหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณสามารถรวมเนื้อหานี้ได้อย่างง่ายดาย

ง่ายต่อการรวมลิงก์ที่อนุญาตให้ผู้ใช้ออนไลน์ไปยังที่ที่พวกเขาสามารถซื้อผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการตรวจสอบได้โดยตรง UGVC ช่วยกระตุ้นการเข้าชมซึ่งคุณสามารถรักษาความปลอดภัยให้กับ Conversion และการขายได้ดียิ่งขึ้น

เจาะลึกการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์

ผู้มีอิทธิพลนั้นยอดเยี่ยมสำหรับการจัดแสดงผลิตภัณฑ์ ผู้มีอิทธิพลอันดับต้นๆ สามารถมีผู้ติดตามจำนวนมาก และเพียงแค่การรับรองง่ายๆ ก็สามารถเพิ่มยอดขายของคุณได้ แม้ว่าพวกเขาจะใช้เนื้อหาประเภทต่างๆ เพื่อแสดงความคิดเห็น แต่วิดีโอเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุด วิดีโอเหล่านี้มักจะแพร่ระบาดและสามารถกระตุ้นยอดขายได้แบบทวีคูณ

แร็ปเปอร์ นิกกี้ มินาจ ได้กล่าวขอบคุณอย่างสุดซึ้งกับเทย์เลอร์ สวิฟต์ ที่ให้การสนับสนุนเพลง Super Bass ของเธอขณะอยู่ในรายการวิทยุ มินาจให้เครดิตกับการรับรองโดยธรรมชาติเพื่อให้มีการมองเห็นที่ดีขึ้นและผลักดันแทร็กกว่า 80 จุดขึ้นชาร์ต คลิปสุนทรพจน์ของ Swift ถูกชมนับล้านครั้ง

สรุป

UGVC สามารถส่งผลอย่างมากต่อความสำเร็จของแบรนด์โดยมีอิทธิพลต่อการรับรู้ว่าผู้ซื้อที่มีศักยภาพจะมีเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของตน ธุรกิจจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ทำให้เนื้อหาวิดีโอนี้เป็นส่วนหนึ่งของแผนการตลาดของตนอย่างมาก และส่งผลให้การมองเห็นแบรนด์และยอดขายเติบโตขึ้น

เนื้อหานี้ทำงานโดย:

• ส่งเสริมการมีส่วนร่วมที่จะกระตุ้นความสนใจและความปรารถนาที่จะซื้อ
• นำเสนอเนื้อหาที่ดึงดูดผู้ใช้ออนไลน์และแนะนำว่าพวกเขาสามารถเข้าร่วมข้อเสนอของแบรนด์ได้ที่ไหน
• เพิ่มองค์ประกอบของความถูกต้องที่ทำให้ผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะไว้วางใจในความคิดเห็นที่แสดงออกมา
• ให้คุณค่าเนื้อหาเพิ่มเติมที่มีคำแนะนำและการสาธิตการใช้งานผลิตภัณฑ์ในโลกแห่งความเป็นจริง
• นำเสนอเนื้อหาที่สั้นและเข้าใจง่ายที่ครอบคลุมถึงประโยชน์ของผลิตภัณฑ์
• การนำผู้ชมออนไลน์ไปยังไซต์อีคอมเมิร์ซที่สามารถดำเนินการขายได้อย่างง่ายดาย
• ดึงพลังของอินฟลูเอนเซอร์เพื่อเพิ่มยอดขายและเพิ่มจำนวนผู้ติดตาม

การบริโภคและอิทธิพลของ UGC เติบโตขึ้นเรื่อยๆ โดยเนื้อหาวิดีโอกลายเป็นผู้เล่นที่โดดเด่น การเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณเพื่อรวมเนื้อหานี้จะช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพและผลลัพธ์ของกระบวนการขายของคุณ ทำตามขั้นตอนที่กล้าหาญและมองหาวิธีที่คุณสามารถกระตุ้นให้ผู้ติดตามที่มีอยู่ของคุณมีส่วนร่วมและแชร์สิ่งนี้ผ่านโซเชียลมีเดียของคุณ