7 เคล็ดลับการตลาดเชิงจิตวิทยาสำหรับการขายออนไลน์มากขึ้น

จิตวิทยามีบทบาทสำคัญในธุรกิจส่วนใหญ่และขยายไปสู่ยอดขายแอปที่เพิ่มขึ้น บ่อยแค่ไหนที่คุณรู้สึกว่าคุณจำเป็นต้องซื้อน้ำหอมบางยี่ห้อเพราะโฆษณาแสดงถึงไลฟ์สไตล์ที่ "สมบูรณ์แบบ"?

เหตุผลเดียวที่คุณรู้สึกแบบนี้ก็เพราะมันทำให้คุณรู้สึกว่าคุณสามารถเป็นตัวของตัวเองได้ดีขึ้นด้วยน้ำหอมนั้น เคยสงสัยไหมว่าโฆษณาทำให้รถดูเซ็กซี่ได้อย่างไร? มันอยู่ที่จิตวิทยาล้วนๆ ท้ายที่สุดมันเป็นแค่รถยนต์ มันเป็นโลหะก้อนใหญ่ แต่อย่างใดเรารู้สึกว่าถูกบังคับให้ซื้อเพราะมันกดปุ่มปัจจัยที่ให้ความรู้สึกดีของเรา

ส่วนใหญ่แล้ว เราพยายามติดตั้งแอปในเชิงรุกเมื่อแอปนั้นมาจากคำแนะนำเท่านั้น แต่เราพบแอปใหม่ๆ และรู้สึกว่าจำเป็นต้องซื้อหรือติดตั้งแอปเหล่านั้นหลังจากนั้น แต่ทำไม?

สิ่งนี้เกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ และฉันได้สรุป 7 ข้อนี้ที่คุณสามารถนำไปใช้กับการเพิ่มยอดขายแอปของคุณ

1. มนุษย์ชอบของฟรี!
อุปสรรค์ในการตัดสินใจซื้อจะเกิดขึ้นทันทีเมื่อผู้บริโภคเห็นว่าสินค้ามีป้ายราคา “ผู้ชาย” สมัยใหม่กำลังมองหาการต่อรองราคา ส่วนลดหรืออะไรฟรีๆ

การให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการรุ่น "เบา" ฟรีเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ยอดเยี่ยม ตัวอย่างที่ดีของบริษัทต่างๆ ที่ใช้กลยุทธ์นี้ในการทำลายล้างคือ Microsoft และ Automattic (ผู้สร้าง WordPress) ทฤษฎีนี้สามารถนำไปใช้กับผลิตภัณฑ์ของคุณได้เช่นกัน ทำไมไม่ลองสร้างเวอร์ชันฟรีหรือสิ่งที่เกี่ยวข้องอย่างมากกับผู้ชมของคุณแล้วยกให้เลย

การขจัดอุปสรรคและการทำการตลาดให้แอปฟรี ผู้บริโภคจะไม่สูญเสียอะไรเลยโดยการดาวน์โหลดและพบว่าไม่ใช่สำหรับพวกเขา

คุณอาจรู้สึกว่ารายได้ธุรกิจของคุณลดลง และความสามารถในการทำกำไร อย่างไรก็ตาม โดยการสร้างรายได้ (เช่น) บล็อกของคุณหรือรายงานฟรีที่มีลิงก์หรือโฆษณาของ Affiliate คุณมีแนวโน้มที่จะเพิ่มผลกำไรทางธุรกิจได้มากทีเดียว ข้อเท็จจริง.

2. แก้ปัญหา :

หนึ่งในเคล็ดลับการตลาดเชิงจิตวิทยาที่เป็นที่รู้จักมากที่สุดคือการแก้ปัญหาของใครบางคน การทำเช่นนี้จะเป็นการเปิดประตูให้พวกเขาเข้าถึงโซลูชันทันที

ตัวอย่างที่สำคัญของสิ่งนี้คือแอพ Headspace ที่ยอดเยี่ยมและออกแบบมาอย่างดี การมีสติและการทำสมาธิเป็นประเด็นร้อนในขณะนี้ และตอนนี้คุณสามารถบรรเทาระดับความวิตกกังวลได้ในทันที—ภายในไม่กี่วินาที คุณสามารถอยู่ในแอปโดยหลับตาและลดความวิตกกังวล อยู่ และใน เวลาสั้น ๆ สามารถเคลื่อนย้ายวันของคุณไปได้อย่างง่ายดาย

การตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคถูกครอบงำโดยการตอบสนองความต้องการ แม้กระทั่งเมื่อซื้อเสื้อผ้า มีมุมมองโดยธรรมชาติที่คุณต้องการเสื้อผ้าใหม่เพื่อทำให้คุณรู้สึกดี เพื่อให้คุณทันกับแฟชั่นสมัยใหม่ หรือเพื่อให้ทันกับโจนส์

อาจกล่าวได้เช่นเดียวกันสำหรับการซื้อ iPhone รุ่นล่าสุด - เครื่องเก่าของคุณน่าจะยังใช้งานได้ดี อันที่จริง iPhone ของคุณเมื่อสามเจเนอเรชันที่แล้วมีแนวโน้มที่จะมีความสามารถพอๆ กับรุ่นล่าสุด แต่ไม่มีเทคโนโลยีที่ทันสมัย โดย Apple ออกโทรศัพท์ใหม่ทุกปีช่วยแก้ปัญหาผู้บริโภคที่อยากได้เทคโนโลยีใหม่ล่าสุด

กลยุทธ์นี้ยังสามารถนำมาใช้เพื่อสร้างผลลัพธ์ที่ดีให้กับเว็บไซต์ ในตัวอย่างนี้ของการเริ่มบล็อกของข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องใช้เพื่อดำเนินการต่อ พร้อมด้วยเครื่องมือและข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดจะอยู่ที่เท้าของผู้เยี่ยมชม ด้วยเหตุนี้ ผู้เยี่ยมชมจึงรู้สึกว่าควรใช้ลิงก์ในบทความเพื่อให้ปฏิบัติตามขั้นตอนอย่างถูกต้อง

3. จัดการแข่งขัน :

เราชอบที่จะรู้สึกต้องการและประสบความสำเร็จ ความต้องการที่จะชนะเป็นลักษณะทั่วไปที่เกิดจากความต้องการเอาตัวรอดของบรรพบุรุษของเรา โดยคำนึงถึงสิ่งนั้น การชนะการแข่งขัน ไม่ว่ารางวัลจะเล็กน้อยเพียงใด ให้โดปามีนจำนวนมากที่กระทบต่อสมอง และสามารถทำให้ผู้บริโภครู้สึกเหมือนอยู่เหนือโลก

การแข่งขันเป็นประจำเพื่อชิงผลิตภัณฑ์ การสมัครรับข้อมูลฟรี หรือการแจกของฟรีสำหรับผลิตภัณฑ์ของพันธมิตรที่คุณกำลังโปรโมต มีโอกาสสูงที่จะเพิ่มยอดขายของคุณ

โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่คุณเชื่อมโยงการแข่งขันของคุณกับข้อกำหนดสำหรับการแบ่งปันและถูกใจแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ หรือบล็อกของคุณบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของผู้บริโภค การทำเช่นนี้ คุณกำลังเข้าสู่ตลาดฟรี แน่นอนว่ามันเป็นสถานการณ์แบบ win-win และได้ผล!

4. ทำให้คนรู้สึกว่าสำคัญ :
คุณเคยได้รับการแนะนำในแคมเปญการตลาดผลิตภัณฑ์ของบริษัทหรือเห็นรีวิวผลิตภัณฑ์ของคุณแชร์บนโซเชียลมีเดียหรือไม่? ถ้าไม่อย่างนั้น คุณกำลังพลาดปัจจัยด้านความรู้สึกที่ดีทางจิตใจ

เราชอบให้ใครเห็น ชอบให้ใครรับรู้ และชอบโอ้อวด เมื่อทำการตลาดโดยใช้คำรับรองและบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ คุณกำลังเจาะเข้าสู่ตลาดผู้บริโภค วิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำเช่นนี้คือการเสนอให้ดาวน์โหลดฟรีหรือเงิน/สกุลเงินในแอพ หากพวกเขารีวิวจากคุณและแชร์บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของพวกเขา

5. ความเร่งด่วนและความขาดแคลน :
โดยการบังคับจิตใจของใครบางคนให้เชื่อว่าหากพวกเขาไม่ทำการซื้อในตอนนี้ พวกเขาก็มักจะพลาดผลประโยชน์ในอนาคต คุณมักจะตกหลุมรักกลอุบายทางการตลาดเชิงจิตวิทยาทั่วไปนี้โดยที่ไม่รู้ตัวเลย เพราะหลังจากผ่านกรอบเวลาการซื้อที่จำกัดไปแล้ว คุณไม่น่าจะดูว่ายังมีวางจำหน่ายหรือไม่—คุณมีผลิตภัณฑ์หรือบริการอยู่แล้ว

เราสนใจเป็นส่วนใหญ่ว่าเราได้เปรียบเหนือผู้อื่นเพราะเราซื้อผลิตภัณฑ์ก่อนที่จะเลิกผลิต แม้ว่าจะมีความเป็นไปได้ที่จะถูกแทนที่ด้วยเวอร์ชันที่ทันสมัยกว่าภายในหนึ่งปี—มีจำกัด แต่เราก็ยังไม่มีปัญหา กับสิ่งนั้น สำหรับเรา เราได้เติมเต็มความต้องการ

การรวมความเร่งด่วนนี้เข้ากับกฎความขาดแคลน และทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณด้วยการซื้อในจำนวนจำกัด คุณจะ มีโอกาสประสบความสำเร็จอย่างมากในการเพิ่มปริมาณการขาย

วิธีที่ดีในการทำเช่นนี้คือการเรียกใช้แคมเปญโฆษณาผ่านโปรแกรมพันธมิตร เช่น โฆษณาสั้น 15 วินาที โดยเน้นว่าผลิตภัณฑ์ของคุณอาจว่างใน 30 วันข้างหน้า หรือพวกเขาจะได้รับส่วนลด 50% หรือ หากดาวน์โหลดแอปภายใน 24 ชั่วโมงข้างหน้า พวกเขาจะได้รับการรับประกันตลอดชีพสำหรับการอัปเดตเนื้อหาพรีเมียมฟรี

นอกจากนี้ยังกล่าวถึงประเด็นแรกเกี่ยวกับการแจกของฟรี ดังนั้นจึงสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดสามเท่า

6. ป้ายรับรองความถูกต้อง :
โดยที่ไม่รู้ตัว จิตใต้สำนึกของเราจะสังเกตเห็นตรา รูปภาพ และโลโก้ที่ส่งเสียงดังว่าซื้อของได้อย่างปลอดภัย ของแท้ และเชื่อมโยงกับแบรนด์ที่เป็นที่รู้จัก

โดยทั่วไปแล้วสิ่งเหล่านี้น่าจะเป็น Visa, Mastercard และ PayPal แต่เนื่องจากการโจรกรรมข้อมูลประจำตัวและการฉ้อโกงเป็นอันตรายต่อการช็อปปิ้งออนไลน์ ขอแนะนำให้ทำการตลาดบางรูปแบบที่มีการรับประกันการชำระเงินที่ปลอดภัยและประสบการณ์การช็อปปิ้ง

ผู้บริโภคส่วนใหญ่จะไม่มองหาสิ่งนี้ในแอพ อย่างไรก็ตาม ผู้บริโภคส่วนใหญ่ยังไม่เข้าถึงจิตใต้สำนึกของพวกเขา และมันจะกลายเป็นบรรทัดฐานที่คุณสมบัติดังกล่าวมีอยู่

7. จัดส่งฟรี :
เราพร้อมสำหรับการจัดส่งฟรีโดยสมบูรณ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเราต้องใช้จ่ายเงินมากขึ้นเพื่อให้ถึงเกณฑ์การจัดส่งฟรี

คุณเคยสงสัยตัวเองหรือไม่ว่าคุณกำลังประหยัดเงินด้วยการใช้จ่ายเพิ่มเล็กน้อยเพื่อรับค่าจัดส่งฟรีหรือไม่? หากคุณไม่ได้ใช้จ่ายเงินเพิ่มจำนวนนั้นอยู่แล้ว บริษัทที่คุณกำลังซื้อจากสามารถทำการตลาดให้กับคุณในด้านจิตวิทยาได้สำเร็จ

โมเดลธุรกิจที่ดีที่ควรปฏิบัติตาม หากคุณนำไปใช้กับแอปได้ ก็คือ ASOS สำหรับเบี้ยประกันภัยรายปีขนาดเล็ก คุณจะมีสิทธิ์เข้าถึงการจัดส่งฟรีทันทีสำหรับการซื้อและคืนสินค้าตลอดทั้งปีนั้น สิ่งนี้ส่งผลทางจิตวิทยาคือ การบังคับให้คุณซื้อจากพวกเขา เพราะคุณมีวิธีแก้ปัญหาต้นทุนต่ำในการสั่งซื้อเสื้อผ้าจากบ้านของคุณอย่างสะดวกสบาย

หากการจัดส่งไม่เกี่ยวข้องกับรูปแบบธุรกิจของคุณ คุณอาจยังคงใช้ทฤษฎีนี้ ตัวอย่างเช่น โดยการซื้อการสมัครสมาชิกรายปีใน 30 วันแรก ลูกค้าของคุณจะสามารถเข้าถึงเนื้อหาพรีเมียมได้ทันที หรือส่วนลด 20% หรือสิ่งที่คล้ายกัน

คำพูดสุดท้าย
ฉันหวังว่าเคล็ดลับการตลาดเชิงจิตวิทยาเหล่านี้จะเป็นประโยชน์กับคุณ และคุณสามารถนำไปใช้เพื่อทำการตลาดแอปหรือโมเดลธุรกิจของคุณได้

มีกลยุทธ์ทางการตลาดเชิงกลยุทธ์อื่น ๆ อีกมากมายที่คุณสามารถใช้ได้ และหลักสูตรฟรีหรือการสัมมนาผ่านเว็บที่คุณสามารถเข้าร่วมได้ จำประเด็นแรกของฉันไว้ - เราชอบของฟรีและมีอยู่จริง!

ขอให้โชคดีกับธุรกิจของคุณและสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับอนาคต!