7 نصائح تسويق نفسية لبيع المزيد عبر الإنترنت

يلعب علم النفس دورًا حيويًا في معظم الشركات ويمتد ذلك إلى زيادة مبيعات التطبيقات. كم مرة تشعر أنك بحاجة إلى شراء نوع معين من العطور بسبب الكيفية التي يصور بها الإعلان أسلوب حياة "مثالي"؟

السبب الوحيد الذي يجعلك تشعر بهذه الطريقة هو أنه يجعلك تشعر وكأنك يمكن أن تكون نسخة أفضل من نفسك مع هذا العطر. هل تساءلت يومًا كيف يجعل الإعلان السيارة تبدو جذابة؟ يعود الأمر إلى علم النفس فقط. بعد كل شيء ، إنها فقط سيارة. إنها قطعة كبيرة من المعدن ، ولكن بطريقة ما نشعر بأننا مضطرون لشراء واحدة لأنها تضغط على زر عامل الشعور بالرضا.

في معظم الأوقات ، نسعى فقط بشكل استباقي إلى تثبيت تطبيق عندما يأتي من توصية ، لكننا نتعثر عبر تطبيقات جديدة ونشعر بأننا مضطرون لشرائها أو تثبيتها هناك وبعد ذلك. لكن لماذا؟

يحدث هذا لعدد من الأسباب ، وقد حددت 7 من هذه الأسباب التي يمكنك تطبيقها عليك لزيادة مبيعات تطبيقاتك.

1. البشر يحبون الأشياء المجانية!
يتم إنشاء عقبة فورية في قرار الشراء عندما يرى المستهلك أن المنتج له علامة سعر. يبحث "الرجل" الحديث عن صفقة أو خصم أو أي شيء مجانًا.

يعد التخلي عن نسخة "خفيفة" مجانية من منتج أو خدمة أداة تسويقية استثنائية - ومن الأمثلة الرائعة للشركات التي استخدمت هذا التكتيك لإحداث تأثير مدمر Microsoft و Automattic (منشئو WordPress). يمكن تطبيق هذه النظرية على منتجك أيضًا ، فلماذا لا تنشئ نسخة مجانية أو شيء وثيق الصلة بجمهورك وتتنازل عنه؟

من خلال إزالة هذا الحاجز وتسويق أحد التطبيقات مجانًا ، لن يفقد المستهلك أي شيء عن طريق تنزيله واكتشاف أنه ليس مناسبًا لهم.

قد تشعر أن هذا سيؤدي إلى انخفاض دخل عملك ، وبالتالي الربحية ، ومع ذلك ، من خلال تحقيق الدخل (على سبيل المثال) من مدونتك أو تقرير مجاني يحتوي على روابط أو إعلانات تابعة ، فمن المحتمل أن تزيد أرباح الأعمال بالفعل ، بشكل كبير في حقيقة.

2. حل مشكلة:

من أشهر نصائح التسويق النفسي حل مشكلة شخص ما. من خلال القيام بذلك ، فإنك تفتح الباب على الفور أمامهم للوصول إلى حل فوري.

وخير مثال على ذلك هو تطبيق Headspace الرائع والمصمم جيدًا. تعد اليقظة والتأمل من الموضوعات الساخنة في الوقت الحالي ، وأصبح من الممكن الآن تخفيف مستويات القلق في لحظة - في غضون ثوانٍ ، يمكنك أن تكون في تطبيق بعينيك مغمضتين وتقلل من القلق والتواجد ، وفي الوقت نفسه. مسافة قصيرة من الوقت ، قادرة على تحريك يومك بسهولة.

يهيمن على قرار شراء المستهلك من خلال تلبية الحاجة. هذا هو الحال حتى عند التسوق لشراء الملابس ؛ هناك وجهة نظر متأصلة مفادها أنك بحاجة إلى ملابس جديدة لتجعلك تشعر بالرضا ، أو لإبقائك على اطلاع على أحدث صيحات الموضة ، أو لمواكبة الجيران.

يمكن قول الشيء نفسه عن شراء أحدث جهاز iPhone - من المرجح أن جهازك القديم لا يزال يعمل بشكل جيد. في الواقع ، من المحتمل أن يكون جهاز iPhone الخاص بك من ثلاثة أجيال بنفس قدرة أحدث طراز ، فهو لا يحتوي على التكنولوجيا الحديثة. من خلال إطلاق Apple لهاتف جديد كل عام ، فإن هذا يحل مشكلة المستهلكين الراغبين في الحصول على أحدث التقنيات.

يمكن أيضًا استخدام هذا التكتيك لإحداث تأثير كبير على مواقع الويب ، في هذا المثال حول كيفية بدء مدونة ، يتم وضع جميع المعلومات التي تحتاجها للبدء ، جنبًا إلى جنب مع الأدوات والمعلومات ذات الصلة لتجنب المزالق ، على أقدام الزائر. نتيجة لذلك ، يشعر الزوار أنه يجب عليهم استخدام الروابط الموجودة في المقالة حتى يتابعوا العملية بشكل صحيح.

3. إدارة المسابقات:

نود أن نشعر بالرغبة والنجاح. الحاجة إلى الفوز هي سمة مشتركة تنبع من حاجة أسلافنا للبقاء على قيد الحياة. مع أخذ ذلك في الاعتبار ، فإن الفوز بالمسابقة ، مهما كانت الجائزة صغيرة ، يوفر ضربة هائلة من الدوبامين للدماغ ، ويمكن أن يجعل المستهلك يشعر وكأنه في قمة العالم.

من المرجح أن يؤدي إجراء مسابقات منتظمة للفوز بالمنتجات ، أو الاشتراكات المجانية ، أو الهبات المجانية لمنتج شريك تروج له ، إلى زيادة مبيعاتك.

هذا هو الحال بشكل خاص إذا ربطت منافسيك بمتطلبات مشاركة علامتك التجارية أو منتجك أو مدونتك وإبداء الإعجاب بها على منصات الوسائط الاجتماعية للمستهلكين - من خلال القيام بذلك ، فإنك تستفيد من التسويق المجاني. إنه بالتأكيد وضع يربح فيه الجميع ، وهو يعمل!

4. اجعل شخصًا ما يشعر بأنه مهم:
هل سبق لك أن ظهرت في حملة تسويق منتجات الشركة أو شاهدت مشاركة تقييم المنتج على وسائل التواصل الاجتماعي؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فأنت تفقد عامل الشعور بالرضا النفسي.

نحب أن نلاحظ ، ونحب أن يتم الاعتراف بنا ، ونحب أن نفتخر. عند تسويق استخدامك من خلال الشهادات ومراجعات المنتجات ، فإنك تستفيد من نفسية السوق الاستهلاكية. هناك طريقة رائعة للقيام بذلك وهي تقديم تنزيل مجاني أو نقود / عملة داخل التطبيق إذا تركوا لك مراجعة Rockstar ومشاركتها على منصات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم.

5. الاستعجال والندرة:
من خلال إجبار عقل شخص ما على الاعتقاد بأنه ما لم يجر عملية شراء الآن ، فمن المحتمل أن يفقد أي مكسب في المستقبل. من المحتمل أن تكون قد وقعت في هذه الخدعة التسويقية النفسية الشائعة دون أن تدرك ذلك لأنه بعد مرور الإطار الزمني المحدود للشراء ، من غير المحتمل أن ترى ما إذا كان لا يزال متاحًا أم لا - لديك بالفعل المنتج أو الخدمة.

نحن نهتم في الغالب بأننا اكتسبنا ميزة على الآخرين لأننا اشترينا منتجًا قبل إيقافه ، على الرغم من احتمالية استبداله بإصدار أكثر حداثة في غضون عام - إنه محدود ، ومع ذلك ليس لدينا مشكلة مع ذلك. بالنسبة لنا ، قمنا بتلبية حاجة .

من خلال الجمع بين هذا الاستعجال وقانون الندرة ، وتسويق منتجك مع عدد محدود فقط من المشتريات المتاحة ، لديك فرصة ناجحة للغاية لزيادة حجم المبيعات .

تتمثل إحدى الطرق الجيدة للقيام بذلك في تشغيل حملة إعلانية من خلال البرامج الشريكة - على سبيل المثال ، إعلان قصير مدته 15 ثانية - مع إبراز أن منتجك قد يكون مجانيًا خلال الثلاثين يومًا القادمة ، أو سيحصلون على خصم بنسبة 50٪ ، أو إذا قاموا بتنزيل تطبيق خلال الـ 24 ساعة القادمة ، فسيحصلون على ضمان مدى الحياة للحصول على تحديثات مجانية للمحتوى المتميز.

هذا أيضًا ينتقل إلى النقطة الأولى المتعلقة بالتخلي عن شيء ما مجانًا ، وبالتالي إنشاء استراتيجية تسويق ثلاثية الأبعاد.

6- علامات الأصالة:
دون أن ندرك ذلك ، سيلاحظ العقل الباطن لدينا الشارات والصور والشعارات التي تصرخ بالتسوق الآمن والأصالة والاتصال بالعلامات التجارية المعروفة.

الأكثر شيوعًا هي Visa و Mastercard و PayPal. ولكن نظرًا لكون سرقة الهوية والاحتيال من مخاطر التسوق عبر الإنترنت ، يُنصح بشدة باستخدام شكل من أشكال التسويق للمغادرة الآمنة وتجربة التسوق.

لن يبحث معظم المستهلكين عن هذا في أحد التطبيقات ، ومع ذلك ، فإن معظم المستهلكين أيضًا لا يستغلون العقل الباطن لديهم وأصبح من المعتاد وجود مثل هذه الميزات.

7. شحن مجاني:
نحن ممصون تمامًا للشحن المجاني ، خاصةً عندما نحتاج إلى إنفاق المزيد من الأموال من أجل تحقيق عتبة الشحن المجاني.

هل سبق لك أن تساءلت عن نفسك فيما إذا كنت تقوم بالفعل بتوفير المال عن طريق إنفاق هذا المبلغ الإضافي قليلاً لتلقي الشحن المجاني؟ إذا لم تكن تنفق بالفعل هذا المبلغ الإضافي من المال ، فإن الشركة التي تشتري منها قد نجحت في تسويقها لك من الناحية النفسية.

نموذج العمل الجيد الذي يجب اتباعه ، إذا كان بإمكانك تطبيقه على تطبيقك ، هو نموذج ASOS. مقابل قسط سنوي صغير ، يمكنك الوصول الفوري إلى الشحن المجاني للمشتريات والمرتجعات لتلك السنة بأكملها. ما يفعله هذا من الناحية النفسية هو أنه يجبر يدك على الشراء منهم لأن لديك بالفعل حلًا منخفض التكلفة لطلب الملابس وأنت مرتاح في منزلك.

إذا لم يكن الشحن مناسبًا لنموذج عملك ، فلا يزال بإمكانك على الأرجح تطبيق النظرية. على سبيل المثال ، من خلال شراء اشتراك سنوي في أول 30 يومًا ، يتمتع العميل بإمكانية الوصول الفوري إلى المحتوى المتميز ، أو خصم 20٪ ، أو شيء مشابه.

الكلمات الأخيرة
آمل أن تكون نصائح التسويق النفسي هذه مفيدة لك ويمكنك تطبيقها لتسويق تطبيقك أو نموذج عملك.

هناك العديد من أساليب التسويق الإستراتيجي الأخرى التي يمكنك توظيفها ، ودورات مجانية أو ندوات عبر الإنترنت يمكنك الحصول عليها بنفسك ؛ تذكر نقطتي الأولى - نحن نحب الأشياء المجانية وهي موجودة بالفعل!

حظًا سعيدًا في عملك وكل التوفيق في المستقبل!