รับรองการปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อนในแอปแชททางการแพทย์ผ่านระดับการเข้าถึง

สวัสดีทุกคน วันนี้ในโพสต์บล็อกนี้ เราจะหารือเกี่ยวกับการปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อนในแอปแชททางการแพทย์ผ่านระดับการเข้าถึง ดังนั้นให้อ่าน

เกือบทุกอุตสาหกรรมปรับกระบวนการสื่อสารและการแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวให้เหมาะสม แต่ในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ ความต้องการใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เพิ่มขึ้นสำหรับการปกป้องข้อมูลของผู้ใช้มีความซับซ้อน

ผู้ป่วยรายหนึ่งอาจรายล้อมไปด้วยญาติพี่น้อง เจ้าหน้าที่ทางการแพทย์ และนักสังคมสงเคราะห์ ทุกคนอภิปรายและแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับการรักษา โดยมีระดับการมีส่วนร่วมที่แตกต่างกัน

คุณจะปรับปรุงการสื่อสารนี้ในขณะที่ปกป้องข้อมูลของผู้ป่วยได้อย่างไร โดยการนำโซลูชันซอฟต์แวร์ไปใช้กับชุมชน ซึ่งบางครั้งเรียกว่าแวดวงการดูแล

ชุมชนดังกล่าวควรนำผู้ที่ใกล้ชิดกับการรักษาของผู้ป่วยมารวมกัน และสร้างความมั่นใจในการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยระหว่างพวกเขา มาดูกันว่าชุมชนเหล่านี้คืออะไร

อ่านเพิ่มเติม: เหตุใดจึงต้องสร้างโซลูชัน Telehealth แบบกำหนดเองและฟังก์ชันที่จำเป็นที่ต้องพิจารณา

ชุมชนในฐานะโซลูชันแบบวิน-วินสำหรับการแชทที่ปลอดภัย

เครือข่ายสังคมเช่น Facebook เป็นตัวอย่างที่ดีของชุมชนดิจิทัลที่ผู้ใช้สามารถห้อมล้อมตัวเองกับใครก็ได้ที่พวกเขาต้องการ มีชุมชน Facebook มากมายที่สร้างขึ้นจากความสนใจและสาเหตุ

องค์กรด้านการดูแลสุขภาพก็ยืมตรรกะเดียวกันนี้มาเพื่อให้ผู้ป่วย ญาติ และผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพสร้างช่องทางการสื่อสารในประเด็นเดียว (เช่น หลักสูตรการรักษา)

มีบุคคลเพียงคนเดียวเสมอ — ผู้สร้าง/ผู้ดูแลระบบของชุมชน — ที่ตัดสินใจว่าใครสามารถเข้าร่วมและส่งคำขอไปยังสมาชิกที่มีศักยภาพ สมาชิกแต่ละคนอาจมีระดับการเข้าถึงข้อมูลที่แชร์ภายในชุมชนที่แตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับสิทธิ์ที่กำหนดโดยผู้ดูแลระบบ

แอพที่ใช้ชุมชนอาจมีแวดวงหนึ่งหรือหลายประเภทขึ้นอยู่กับความซับซ้อน แอพการดูแลครอบครัวอย่างระมัดระวัง อนุญาตให้ผู้ใช้สร้างเพียงวงกลมเดียวเพื่อรวบรวมสมาชิกในครอบครัวทั้งหมดในที่เดียว

ซอฟต์แวร์เพื่อสุขภาพที่กำหนดเองซึ่งพัฒนาขึ้นโดย Yalantis มีสุขภาพที่ดี มีแวดวงสามประเภท ครั้งแรกรวมถึงผู้ป่วยและสมาชิกในครอบครัวทั้งหมด คนที่สองรวบรวมแพทย์และทีมที่รับผิดชอบผู้ป่วยรายใดรายหนึ่ง รวมทั้งพยาบาลและผู้ดูแลผู้ป่วย วงกลมสุดท้ายรวมเจ้าหน้าที่ทางการแพทย์ทั้งหมดพร้อมกับผู้ป่วยและญาติของพวกเขา

ฟีดเป็นศูนย์กลางสำหรับการสื่อสาร

เช่นเดียวกับโซเชียลมีเดีย แอพในชุมชนอาจมีฟีด ซึ่งเป็นหน้าจอหลักของแอพ ซึ่งเป็นที่ที่การสนทนาส่วนใหญ่เกิดขึ้น

ให้ Care Feed อย่างระมัดระวัง เป็นที่ที่สมาชิกในครอบครัวและเพื่อนของผู้สูงอายุสามารถรวมตัวกันเพื่อจัดการดูแลและแบ่งปันข่าวสาร

ผู้ใช้แอปในชุมชนควรสร้างการแชทส่วนตัวกับสมาชิกกลุ่มแต่ละคนได้

เมื่อผู้ใช้ลงทะเบียนใน Healthfully ในฐานะผู้ป่วย การแชทจะถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติสำหรับบุคลากรทางการแพทย์ ครอบครัว และผู้ใช้ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับผู้ป่วย แชทหลักใน Healthfully คือ Healthboard นี่คือที่ที่การสื่อสารทั้งหมดเกิดขึ้นระหว่างผู้ป่วย ญาติ และบุคลากรทางการแพทย์ของพวกเขา ผู้ป่วยและสมาชิกในครอบครัวสามารถสร้างการแชทเพิ่มเติมได้หากต้องการ

รับรองการปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อนในแอปแชททางการแพทย์ผ่านระดับการเข้าถึง:

วิธีตรวจสอบความปลอดภัยสำหรับแอปในชุมชน

แอปแชทใดๆ และโดยเฉพาะอย่างยิ่งแอปแชททางการแพทย์ จะจัดการกับข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน คำนึงถึงปัจจัยต่อไปนี้และหลักปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวเมื่อสร้างแอปที่ผู้ใช้นำไปใช้ได้ง่าย แต่ในขณะเดียวกันก็เชื่อถือได้และปกป้องข้อมูลอันมีค่าของผู้ใช้ของคุณ

การปฏิบัติตาม HIPAA สำหรับแอปทางการแพทย์

การปฏิบัติตามข้อกำหนดของ HIPAA หมายความว่าแอปปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูล HIPAA ส่วนที่ยุ่งยากมักจะไม่ได้หาวิธีปฏิบัติตาม HIPAA แต่จะพิจารณาว่าจะใช้กฎความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของ HIPAA ในกรณีใดบ้าง

เราขอแนะนำให้คุณศึกษาการปฏิบัติตามกฎระเบียบโดยคำนึงถึงลักษณะเฉพาะของแอปของคุณ บทความของเราเกี่ยวกับข้อกำหนด HIPAA และข้อบังคับอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ทางการแพทย์จะช่วยให้คุณเข้าใจมากขึ้นว่าแอปของคุณต้องปฏิบัติตาม HIPAA หรือไม่

การปฏิบัติตามข้อกำหนด HIPAA สำหรับการจัดเก็บบนคลาวด์

สำหรับที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ เราขอแนะนำให้คุณเลือกระหว่าง Google Cloud Drive, Microsoft One Drive, Amazon และ Box เนื่องจากบริการเหล่านี้เน้นที่การปฏิบัติตาม HIPAA

Yalantis เลือก Amazon เป็นผู้ให้บริการพื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์สำหรับ Healthfully เนื่องจาก Amazon มีแพลตฟอร์มคอมพิวเตอร์ที่สามารถรองรับแอปด้านการดูแลสุขภาพในลักษณะที่สอดคล้องกับข้อกำหนดของ HIPAA

การเข้ารหัสข้อมูล

การใช้เทคโนโลยีความปลอดภัยการเข้ารหัสช่วยรับประกันว่าเนื้อหาของข้อความจะไม่สามารถอ่านได้แม้ว่าข้อความจะถูกดักจับโดยอาชญากรไซเบอร์ก็ตาม

ผู้ส่งสารด้านการดูแลสุขภาพที่ปลอดภัยแตกต่างจากผู้ส่งสารยอดนิยมอื่น ๆ โดยที่สำเนาของข้อความจะไม่ถูกจัดเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์การกำหนดเส้นทางและไม่สามารถสกัดกั้นบน Wi-Fi สาธารณะได้

ระดับการรักษาความปลอดภัยนี้มั่นใจได้ด้วยการเข้ารหัส PHI (ข้อมูลสุขภาพที่ได้รับการคุ้มครอง) และห่อหุ้มไว้ในช่องทางการสื่อสารที่ไม่เหมือนใคร

เฉพาะผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงช่องนี้ได้หลังจากยืนยันตัวตนโดยใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน

การตรวจสอบผู้ใช้

คุณสามารถปกป้องแอปของคุณจากการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาตด้วยการตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายปัจจัย (MFA) การควบคุมการเข้าถึงประเภทนี้กำหนดให้ผู้ใช้ต้องแสดงหลักฐานหลายฉบับว่าพวกเขาเป็นผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาต หากอุปกรณ์ของผู้ใช้สูญหาย MFA จะป้องกันการเข้าถึงข้อมูลของผู้ใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต

ด้วยการตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัย (2FA) ระบบจะขอให้ผู้ใช้ยืนยันตัวตนด้วยการป้อนรหัสผ่านและปัจจัยที่สองในการระบุตัวตน

นี่อาจเป็นตัวระบุไบโอเมตริกซ์ของผู้ใช้ ซึ่งสามารถรับได้ด้วยการสแกนลายนิ้วมือหรือม่านตา หรืออาจเป็นรหัสยืนยันในข้อความ การใช้งาน 2FA มักจะเพียงพอเพื่อให้แน่ใจว่ามีเพียงผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลได้

สิทธิ์ของผู้ใช้

สำหรับแอปในชุมชนที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลที่ละเอียดอ่อน การให้สิทธิ์ที่แตกต่างกันขึ้นอยู่กับประเภทผู้ใช้เป็นสิ่งสำคัญ ใน Healthfully ผู้ใช้มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลผู้ป่วยอย่างจำกัดตามบทบาทของพวกเขา

ตัวอย่างเช่น ผู้ดูแลสามารถเข้าถึงข้อมูลผู้ป่วยที่จำเป็นสำหรับการดูแลเท่านั้น ผู้ดูแลยังสามารถทำสิ่งต่างๆ เช่น เปลี่ยนข้อมูลโปรไฟล์และส่งคำเชิญให้แชทในนามของผู้ป่วยที่ไร้ความสามารถ ในทางกลับกัน แพทย์สามารถทำสิ่งต่างๆ ได้ เช่น การแต่งตั้งรอง

ผู้ดูแลระบบสามารถใช้การตั้งค่าต่างๆ กับผู้ใช้แต่ละคนได้ ขึ้นอยู่กับบทบาทของผู้ใช้ การตั้งค่าเหล่านี้กำหนดความสามารถของผู้ใช้แต่ละคนในระบบและระดับการเข้าถึงข้อมูล

ข้อความหมดอายุและออกจากระบบ

แอพส่งข้อความที่เข้ารหัสแบบ end-to-end จะไม่บันทึกผู้ใช้หากโทรศัพท์ของพวกเขาถูกบุกรุกหรือถูกขโมยและสามารถเข้าถึงเนื้อหาได้

คุณควรพิจารณาตั้งค่าตัวจับเวลาการหมดอายุในการสนทนาในแอปเป็นอย่างยิ่งเพื่อให้แน่ใจว่าข้อความที่เก่ากว่าจะถูกลบออกและหายไป

นอกจากนี้ยังมีคุณลักษณะออกจากระบบที่อยู่ภายใต้มาตรฐาน HIPAA แอปที่สอดคล้องกับ HIPAA จะต้องออกจากระบบผู้ใช้โดยอัตโนมัติหลังจากช่วงเวลาที่กำหนดไว้ เพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่มีใครสามารถใช้เซสชันได้ยกเว้นผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาต

ปกป้องแอป Healthcare จากการรุก

การโจมตีหลายประเภท รวมถึงการโจมตีแบบ man-in-the-middle และ phishing ก่อให้เกิดภัยคุกคามต่อข้อมูลที่ละเอียดอ่อน

เราขอแนะนำให้คุณศึกษาประเภทของการโจมตีและค้นหาว่าผู้โจมตีประเภทใดอาจสนใจข้อมูลที่ส่งผ่านแอปทางการแพทย์ของคุณ ความรู้นี้จะช่วยป้องกันหรือจัดการกับภัยคุกคามได้อย่างมีประสิทธิภาพ

คุณจะใช้ข้อมูลที่คุณรวบรวมได้อย่างไร

การจัดการกับข้อมูลที่ละเอียดอ่อนไม่เพียงแต่มีความท้าทายเท่านั้น แต่ยังอาจนำไปใช้เพื่อติดตามสุขภาพของผู้ป่วยได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทำแบบสำรวจเช่น

ใน Healthfully เราจำเป็นต้องตรวจสอบสุขภาพของผู้ป่วยและทำให้แน่ใจว่าแพทย์ได้รับข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับสภาพของผู้ป่วยอย่างเป็นระบบ ดังนั้นเราจึงใช้คุณลักษณะการสำรวจในรูปแบบของแบบสอบถามที่กำหนดเองซึ่งปรากฏบนกระดานสุขภาพ

ผู้ดูแลระบบสามารถสร้างแบบสำรวจเพื่อติดตามสภาพของผู้ป่วยหรือวัดความพึงพอใจของผู้ป่วยต่อบริการ การแจ้งเตือนจะถูกส่งไปยังแพทย์ตามข้อมูลที่ผู้ป่วยให้ไว้ในแบบสำรวจ (เช่น ข้อมูลที่บ่งชี้ว่าน้ำหนักเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว)

สิ่งที่จะทำให้แอปชุมชนของคุณมีฤดูกาลด้วย

แอพที่ใช้ชุมชนต่างกัน แต่ทั้งหมดนั้นขึ้นอยู่กับความห่วงใยและห่วงใยของผู้คนที่ใกล้ชิดกับพวกเขา ฟีเจอร์ต่อไปนี้มักใช้ในแอพชุมชนทางการแพทย์และที่ไม่ใช่ทางการแพทย์ และมีแนวโน้มที่จะดึงดูดและทำให้ผู้ใช้พอใจ

ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์

การแชร์ตำแหน่งทำให้ผู้ใช้ที่เชื่อถือได้เห็นตำแหน่งแบบเรียลไทม์ของกันและกันและประวัติตำแหน่งในอดีต Life360 แอปวงกลมส่วนตัวช่วยให้สมาชิกทุกคนในแวดวงสามารถดูตำแหน่งแบบเรียลไทม์ของสมาชิกคนอื่นๆ บนแผนที่ได้

ผู้ใช้ยังสามารถรับการแจ้งเตือนแบบพุชได้หากมีผู้ใช้ที่เชื่อมโยงรายอื่นเข้าหรือออกจากสถานที่ที่ไปบ่อยที่สุด Family Locator แอปที่มีคุณสมบัติการแชทกับครอบครัวแบบส่วนตัว ออกแบบมาเพื่อติดตามตำแหน่งของสมาชิกในครอบครัว

การผสานรวมกับอุปกรณ์อัจฉริยะ

ความสามารถของผู้ใช้แอพที่จะได้รับแจ้งเกี่ยวกับสถานะสุขภาพของผู้ที่พวกเขารักอาจมั่นใจได้ผ่านการสื่อสารมากกว่า eCare21 แพลตฟอร์มการดูแลสุขภาพที่เชื่อมโยงเพื่อน ครอบครัว และผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพ ให้การตรวจสอบผู้ป่วยแบบเรียลไทม์ผ่านอุปกรณ์อัจฉริยะ ด้วยการผสานการทำงานดังกล่าว แพลตฟอร์มจึงตรวจสอบตัวชี้วัดต่างๆ เช่น กลูโคส ความดันโลหิต การออกกำลังกาย และการรับประทานยาอย่างสม่ำเสมอ

การแจ้งเตือน SOS

ในกรณีฉุกเฉิน ตัวอย่างเช่น หากผู้ป่วยมีอาการหัวใจวาย ความสามารถในการเรียกขอความช่วยเหลือเป็นเรื่องยากที่จะประเมินค่าสูงไป Life360 ดูแลผู้ใช้โดยใช้ปุ่ม Help Alert เมื่อกดปุ่มนี้ ตำแหน่งของผู้ใช้จะถูกส่งไปยังผู้ติดต่อฉุกเฉินทั้งหมดทันที

นอกจากนี้ แอพนี้ยังมีฟีเจอร์ตรวจจับการชนของรถอีกด้วย Life360 ใช้เซ็นเซอร์ของโทรศัพท์เพื่อตรวจจับการชน หลังจากนั้นผู้จัดการที่ได้รับมอบหมายจะโทรหาคนขับหรือผู้โดยสาร หากไม่มีการตอบสนอง รถพยาบาลจะถูกส่งไปยังสถานที่

เส้นทางจากแนวคิดของแอปไปสู่โซลูชันทางการแพทย์ที่ปลอดภัยของข้อมูลที่พัฒนาขึ้นอย่างสมบูรณ์นั้นเป็นหลุมเป็นบ่อ เรามีความสุขเมื่อลูกค้าได้พัฒนาซอฟต์แวร์ด้านการดูแลสุขภาพเพื่อกลับมาหาเราในเวอร์ชันต่อๆ ไป เช่นเดียวกับ Healthfully พวกเขาเพิ่งขอให้ Yalantis สร้างเวอร์ชันที่สองของแพลตฟอร์ม Healthfully เราจะช่วยคุณหลีกเลี่ยงหลุมพรางของการพัฒนาแอปทางการแพทย์ เช่นเดียวกับที่เราทำเพื่อสุขภาพที่ดี

ฉันหวังว่าคุณจะชอบบทความนี้เกี่ยวกับการปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อนในแอปแชททางการแพทย์ผ่านระดับการเข้าถึง ขอบคุณที่อ่านบทความนี้และเยี่ยมชม Wpshopmart