アクセスレベルを介した医療チャットアプリの機密データの保護の確保

こんにちは、今日このブログ投稿では、アクセスレベルを介して医療チャットアプリの機密データを確実に保護する方法について説明します。 だから読み続けてください。

ほぼすべての業界が、通信プロセスと個人情報共有を最適化しています。 しかし、ヘルスケア業界では、ユーザーデータ保護のためのセキュリティ対策を強化する必要があるため、これは複雑です。

1人の患者は、一連の親戚、医療スタッフ、およびソーシャルワーカーに囲まれている可能性があります。 それらのすべては、さまざまなレベルの関与を伴って、治療に関する情報について話し合い、共有します。

患者のデータを保護しながら、このコミュニケーションをどのように改善できますか？ コミュニティとソフトウェアソリューションを実装することにより、ケアサークルと呼ばれることもあります。

そのようなコミュニティは、患者の治療に近いすべての人々を集め、それらの間の安全なつながりを確保する必要があります。 これらのコミュニティが何であるかを理解しましょう。

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安全なチャットのためのWin-Winソリューションとしてのコミュニティ

Facebookのようなソーシャルネットワークは、あらゆるユーザーが好きな人に囲まれることができるデジタルコミュニティの優れた例を提供します。 興味や目的を中心に構築されたFacebookコミュニティはたくさんあります。

同じ論理が医療機関によって借用され、患者、親戚、および医療専門家が1つの問題（つまり治療コース）に関するコミュニケーションチャネルを構築できるようになっています。

誰が参加できるかを決定し、潜在的なメンバーにリクエストを送信する、コミュニティの作成者/管理者という1人の個人が常に存在します。 各メンバーは、管理者によって設定された権限に応じて、コミュニティ内で共有される情報への異なるレベルのアクセス権を持つ場合があります。

コミュニティベースのアプリには、複雑さに応じて1つまたは複数のタイプのサークルがあります。 家族介護アプリであるCarelyを使用すると、ユーザーは1つのサークルを作成して、家族全員を1か所に集めることができます。

健康的に、Yalantisによって開発されたカスタムヘルスケアソフトウェアには、3つのタイプのサークルがあります。 1つ目は、患者とその家族全員が含まれます。 2つ目は、看護師や介護者を含む特定の患者を担当する医師とチームを集めます。 最後の円には、すべての医療スタッフと患者およびその親族が含まれています。

コミュニケーションの中心的な場所としてのフィード

ソーシャルメディアと同様に、コミュニティベースのアプリにはフィード（アプリのメイン画面）があり、そこでほとんどのディスカッションが行われます。

ケアフィードを慎重に提供します。 家族やお年寄りの友達が集まって介護を管理し、ニュースを共有できる場所です。

コミュニティベースのアプリのユーザーは、個々のグループメンバーとのプライベートチャットも作成できる必要があります。

ユーザーがHealthfullyに患者として登録すると、医療専門家、家族、および患者に関連するすべてのユーザーに対してチャットが自動的に作成されます。 HealthfullyのメインチャットはHea​​lthboardです。 これは、患者、その親戚、および医療専門家の間ですべてのコミュニケーションが行われる場所です。 患者と家族は、必要に応じて追加のチャットを作成することもできます。

アクセスレベルを介した医療チャットアプリの機密データの保護の確保：

コミュニティベースのアプリのセキュリティを確保する方法

すべてのチャットアプリ、特に医療チャットアプリは、機密性の高い個人データを処理します。 ユーザーが簡単に採用できると同時に信頼性が高く、ユーザーの貴重なデータを保護するアプリを作成する場合は、次の要素とプライバシー慣行に留意し​​てください。

医療アプリのHIPAAコンプライアンス

HIPAAに準拠しているということは、アプリがHIPAAのセキュリティとデータのプライバシー基準に準拠していることを意味します。 トリッキーな部分は通常、HIPAAに準拠する方法を理解することではなく、HIPAAのプライバシーとセキュリティのルールがどのような場合に適用されるかを判断することです。

アプリの特性に照らして、規制コンプライアンスを調査することをお勧めします。 医療ソフトウェアに関連するHIPAA要件およびその他の規制に関する記事は、アプリがHIPAAに準拠する必要があるかどうかをより深く理解するのに役立ちます。

クラウドストレージのHIPAAコンプライアンス

クラウドストレージについては、Google Cloud Drive、Microsoft One Drive、Amazon、Boxのいずれかを選択することをお勧めします。これらのサービスはHIPAAコンプライアンスに重点を置いているためです。

Yalantisは、HealthfullyのクラウドストレージプロバイダーとしてAmazonを選択しました。これは、AmazonがHIPAA要件と一致する方法でヘルスケアアプリをサポートできるコンピューティングプラットフォームを提供しているためです。

データ暗号化

暗号化セキュリティ技術を使用することで、サイバー犯罪者によってメッセージが傍受された場合でも、メッセージの内容を読み取ることができないことが保証されます。

安全なヘルスケアメッセンジャーは、メッセージのコピーがルーティングサーバーに保存されず、パブリックWi-Fiで傍受されないという点で、他の一般的なメッセンジャーとは異なります。

このレベルのセキュリティは、PHI（保護された健康情報）を暗号化し、それを固有の通信チャネルにカプセル化することによって保証されます。

ユーザー名とパスワードを使用して本人確認を行った後は、許可されたユーザーのみがこのチャネルにアクセスできます。

ユーザ認証

多要素認証（MFA）を使用すると、アプリを不正使用から保護できます。 このタイプのアクセス制御では、ユーザーが許可されたユーザーであることを示す複数の証明を提供する必要があります。 ユーザーのデバイスを紛失した場合、MFAはユーザーのデータへの不正アクセスを防止します。

二要素認証（2FA）を使用すると、システムはユーザーに、パスワードと2番目の識別要素を入力して身元を確認するように求めます。

これは、指紋または虹彩スキャンで取得できるユーザーの生体認証識別子である可能性があります。 または、テキストメッセージに含まれている確認コードの場合もあります。 通常、2FAを実装するだけで、許可されたユーザーのみがデータにアクセスできるようになります。

ユーザー権限

機密データを処理するコミュニティベースのアプリの場合、ユーザーの種類に応じて異なる権限を提供することが重要です。 Healthfullyでは、ユーザーは自分の役割に基づいて患者データへのアクセスが制限されています。

たとえば、介護者は介護に必要な患者情報にしかアクセスできません。 介護者は、無能力の患者に代わってプロファイルデータの変更やチャットの招待状の送信などを行うこともできます。 医者は、順番に、代理人を任命するようなことをすることができます。

管理者は、ユーザーの役割に応じて、各ユーザーに異なる設定を適用できます。 これらの設定は、システム内の各ユーザーの機能とデータアクセスのレベルを指定します。

メッセージの有効期限とログアウト

エンドツーエンドの暗号化されたメッセージングアプリは、電話が危険にさらされたり盗まれたりしてそのコンテンツにアクセスできる場合、ユーザーを救うことはできません。

古いメッセージが削除されて消えるように、アプリ内の会話に有効期限タイマーを設定することを強く検討する必要があります。

HIPAA標準に該当するログオフ機能もあります。 HIPAA準拠のアプリは、定義された間隔の後にユーザーを自動的にログオフする必要があります。 これにより、許可されたユーザー以外は誰もセッションを使用できなくなります。

ヘルスケアアプリを侵入から保護する

中間者攻撃やフィッシング攻撃など、さまざまな種類の攻撃が機密データに脅威をもたらします。

攻撃の種類を調査し、医療アプリを介して送信されるデータにどのような種類の攻撃者が関心を持っているかを把握することをお勧めします。 この知識は、脅威を効果的に防止または処理するのに役立ちます。

収集したデータをどのように使用できますか？

機密データの処理は困難であるだけでなく、患者の健康状態の監視にも効果的に適用される可能性があります。 たとえば、調査を行います。

Healthfullyでは、患者の健康状態を監視し、医師が患者の状態に関する体系的な最新情報を確実に入手できるようにする必要がありました。 そこで、ヘルスボードに表示されるカスタマイズされたアンケートの形で調査機能を実装しました。

管理者は、患者の状態を追跡したり、サービスに対する患者の満足度を測定したりするための調査を作成できます。 アラートは、調査で患者から提供された情報（たとえば、急激な体重増加を示すデータ）に基づいて医師に送信されます。

コミュニティベースのアプリをどのように味付けするか

コミュニティベースのアプリはそれぞれ異なります。 しかし、それらはすべて、身近な人々に対する人々の関心と世話に基づいています。 次の機能は、一般的に医療および非医療のコミュニティベースのアプリに実装されており、ユーザーを引き付けて喜ばせる可能性があります。

ジオロケーション

位置情報の共有により、信頼できるユーザーは互いのリアルタイムの所在と過去の位置履歴を確認できます。 プライベートサークルアプリであるLife360を使用すると、サークルのすべてのメンバーが地図上の他のメンバーのリアルタイムの位置を表示できます。

リンクされた別のユーザーが最も頻繁にアクセスする場所に出入りした場合にも、ユーザーはプッシュ通知を受信できます。 プライベートファミリーチャット機能を備えたアプリであるFamilyLocatorは、家族の場所を追跡するために設計されています。

スマートデバイスとの統合

愛する人の健康状態をアプリユーザーに知らせる能力は、コミュニケーション以上のものによって確保される可能性があります。 友人、家族、医療専門家をつなぐ医療プラットフォームであるeCare21は、スマートデバイスを介してリアルタイムの患者モニタリングを提供します。 このような統合のおかげで、プラットフォームは、ブドウ糖、血圧、身体活動、服薬遵守などの指標を監視します。

SOSアラート

緊急の場合、たとえば、患者が心臓発作を起こしている場合、助けを求める能力を過大評価することは困難です。 Life360は、ヘルプアラートボタンを実装することでユーザーの世話をします。 このボタンを押すと、ユーザーの位置情報がすべての緊急連絡先に即座に送信されます。

さらに、このアプリは車両衝突検出機能を提供します。 Life360は電話のセンサーを使用して衝突を検出し、その後、割り当てられたマネージャーが運転手または乗客に電話をかけます。 応答がない場合は、救急車がその場所に送られます。

アプリのアイデアから完全に開発されたデータの安全な医療ソリューションへの道はでこぼこです。 Healthfullyが行ったように、将来のバージョンのために私たちに戻ってくるためのヘルスケアソフトウェアを開発した顧客がいることを嬉しく思います。 彼らは最近、YalantisにHealthfullyプラットフォームの2番目のバージョンを構築するように依頼しました。 Healthfullyで行ったように、医療アプリ開発の落とし穴を回避するお手伝いをします。

アクセスレベルを介して医療チャットアプリの機密データを確実に保護するためのこの記事を気に入っていただけたでしょうか。 この記事を読んで、Wpshopmartにアクセスしていただきありがとうございます。