Asigurarea protecției datelor sensibile în aplicațiile de chat medical prin niveluri de acces

Bună, băieți, astăzi, în această postare de blog, vom discuta despre asigurarea protecției datelor sensibile în aplicațiile de chat medical prin niveluri de acces. Așa că continuă să citești.

Aproape fiecare industrie optimizează procesele de comunicare și schimbul de informații private. Dar în industria sănătății, acest lucru este complicat de necesitatea implementării unor măsuri de securitate sporite pentru protecția datelor utilizatorilor.

Un pacient poate fi înconjurat de o serie de rude, personal medical și asistenți sociali. Toți discută și împărtășesc informații despre tratament, cu diferite niveluri de implicare.

Cum poți îmbunătăți această comunicare protejând în același timp datele pacientului? Prin implementarea unei soluții software cu comunități, uneori numite cercuri de îngrijire.

Astfel de comunități ar trebui să reunească pe toți cei apropiați de tratamentul unui pacient și să asigure o legătură sigură între ei. Să ne dăm seama care sunt aceste comunități.

Citiți și: De ce să creați o soluție de telesănătate personalizată și o funcționalitate esențială de luat în considerare

Comunitățile ca soluție câștigătoare pentru discuții sigure

Rețelele sociale precum Facebook oferă un exemplu grozav de comunități digitale în care orice utilizator se poate înconjura cu oricine îi place. Există o mulțime de comunități Facebook construite în jurul intereselor și cauzelor.

Aceeași logică a fost împrumutată de organizațiile din domeniul sănătății pentru a permite pacienților, rudelor și profesioniștilor din domeniul sănătății să construiască canale de comunicare în jurul unei probleme (adică un curs de tratament).

Există întotdeauna o persoană – creatorul/administratorul comunității – care decide cine se poate alătura și trimite solicitări potențialilor membri. Fiecare membru poate avea un nivel diferit de acces la informațiile partajate în cadrul comunității, în funcție de permisiunile stabilite de administrator.

Aplicațiile bazate pe comunitate pot avea unul sau mai multe tipuri de cercuri, în funcție de complexitatea lor. Carely, o aplicație de îngrijire a familiei, permite unui utilizator să creeze un singur cerc pentru a reuni toți membrii familiei într-un singur loc.

În mod sănătos, un software personalizat de asistență medicală dezvoltat de Yalantis are trei tipuri de cercuri. Primul include un pacient și toți membrii familiei acestuia. Al doilea adună un medic și echipa responsabilă pentru un anumit pacient, inclusiv asistente și îngrijitori. Ultimul cerc încorporează tot personalul medical împreună cu pacientul și rudele acestuia.

Feed ca loc central pentru comunicare

La fel ca în cazul rețelelor sociale, aplicațiile bazate pe comunitate pot avea un feed - ecranul principal al aplicației - unde are loc cea mai mare parte a discuțiilor.

Carely oferă un feed de îngrijire. Aici membrii familiei și prietenii persoanelor în vârstă se pot aduna pentru a-și gestiona îngrijirea și pentru a împărtăși știri.

Utilizatorii aplicațiilor bazate pe comunitate ar trebui, de asemenea, să poată crea chat-uri private cu membri individuali ai grupului.

Când un utilizator se înregistrează în Healthfully ca pacient, chat-urile sunt create automat pentru profesioniștii din domeniul sănătății, familie și toți utilizatorii care au legătură cu pacientul. Chatul principal din Healthfully este Healthboard. Aici are loc toată comunicarea între pacienți, rudele lor și profesioniștii din domeniul sănătății. Pacienții și membrii familiei pot crea, de asemenea, chat-uri suplimentare, dacă este necesar.

Asigurarea protecției datelor sensibile în aplicațiile de chat medical prin niveluri de acces:

Cum să asigurați securitatea pentru o aplicație bazată pe comunitate

Orice aplicație de chat - și în special o aplicație de chat medical - se va ocupa de date personale sensibile. Țineți cont de următorii factori și practici de confidențialitate atunci când creați o aplicație care este ușor de adoptat de utilizatori, dar în același timp fiabilă și care protejează datele valoroase ale utilizatorilor dvs.

Conformitatea HIPAA pentru o aplicație medicală

A fi conformă cu HIPAA înseamnă că o aplicație aderă la standardele de securitate și confidențialitate a datelor HIPAA. Partea dificilă este, de obicei, să nu afli cum să se conformeze HIPAA, ci mai degrabă să se determine în ce cazuri se aplică regulile de confidențialitate și securitate HIPAA.

Vă sugerăm să căutați conformitatea cu reglementările în lumina particularităților aplicației dvs. Articolul nostru despre cerințele HIPAA și alte reglementări legate de software-ul medical vă va ajuta să vă apropiați de înțelegerea dacă aplicația dvs. trebuie să respecte HIPAA.

Conformitate HIPAA pentru stocarea în cloud

Pentru stocarea în cloud, vă sugerăm să alegeți între Google Cloud Drive, Microsoft One Drive, Amazon și Box, deoarece aceste servicii se concentrează pe conformitatea HIPAA.

Yalantis a ales Amazon ca furnizor de stocare în cloud pentru Healthfully, deoarece Amazon oferă o platformă de calcul care poate sprijini aplicațiile de asistență medicală într-o manieră conformă cu cerințele HIPAA.

Criptarea datelor

Utilizarea tehnologiei de securitate de criptare garantează că conținutul mesajelor nu poate fi citit chiar dacă mesajele sunt interceptate de infractorii cibernetici.

Mesagerii siguri pentru asistență medicală diferă de alți mesageri populari prin faptul că copiile mesajelor nu sunt stocate pe serverele de rutare și nu pot fi interceptate pe Wi-Fi public.

Acest nivel de securitate este asigurat prin criptarea PHI (informații de sănătate protejate) și încapsularea lor într-un canal de comunicare unic.

Doar utilizatorii autorizați au acces la acest canal după ce își verifică identitatea prin intermediul unui nume de utilizator și a unei parole.

Autentificarea utilizatorului

Vă puteți proteja aplicația împotriva utilizării neautorizate cu autentificarea cu mai mulți factori (MFA). Acest tip de control al accesului necesită ca utilizatorul să furnizeze mai multe dovezi că este un utilizator autorizat. Dacă dispozitivul unui utilizator este pierdut, MFA împiedică accesul neautorizat la datele acestuia.

Cu autentificarea cu doi factori (2FA), sistemul le cere utilizatorilor să-și confirme identitatea prin introducerea unei parole și a oricărui al doilea factor de identificare.

Acesta poate fi un identificator biometric al utilizatorului, care poate fi obținut prin scanarea amprentei sau irisului. Sau poate fi un cod de verificare conținut într-un mesaj text. Implementarea 2FA este de obicei suficientă pentru a vă asigura că numai utilizatorii autorizați pot accesa datele.

Permisiuni utilizator

Pentru o aplicație bazată pe comunitate care se ocupă de date sensibile, este vital să oferiți permisiuni diferite în funcție de tipul de utilizator. În Healthfully, utilizatorii au acces limitat la datele pacienților în funcție de rolurile lor.

De exemplu, un îngrijitor are acces numai la informațiile pacientului necesare pentru îngrijirea. Un îngrijitor poate face, de asemenea, lucruri precum modificarea datelor de profil și trimiterea invitațiilor de chat în numele unui pacient incapabil. Un medic, la rândul său, poate face lucruri precum numirea unui adjunct.

Un administrator poate aplica diferite setări fiecărui utilizator, în funcție de rolul utilizatorului. Aceste setări desemnează capacitățile fiecărui utilizator în sistem și nivelul de acces la date.

Expirarea mesajului și deconectarea

O aplicație de mesagerie criptată end-to-end nu va salva un utilizator dacă telefonul îi este compromis sau furat și conținutul său poate fi accesat.

Ar trebui să țineți cont de setarea unui temporizator de expirare pentru conversațiile în aplicație pentru a vă asigura că mesajele mai vechi vor fi șterse și vor dispărea.

Există, de asemenea, o funcție de deconectare care se încadrează în standardele HIPAA. O aplicație compatibilă cu HIPAA trebuie să deconecteze automat un utilizator după un interval definit. Acest lucru asigură că nimeni nu va putea folosi o sesiune, cu excepția utilizatorului autorizat.

Protejarea unei aplicații de asistență medicală împotriva pătrunderii

Multe tipuri diferite de atacuri, inclusiv atacuri man-in-the-middle și phishing, reprezintă o amenințare pentru datele sensibile.

Vă sugerăm să cercetați tipurile de atacuri și să aflați ce tipuri de atacatori ar putea fi interesați de datele transmise prin aplicația dumneavoastră medicală. Aceste cunoștințe vă vor ajuta să preveniți sau să gestionați eficient amenințările.

Cum puteți folosi datele pe care le colectați?

Tratarea datelor sensibile nu este doar o provocare, ci și poate fi aplicată eficient pentru monitorizarea sănătății pacienților. Luați sondaje, de exemplu.

În Healthfully, trebuia să monitorizăm sănătatea pacienților și să ne asigurăm că medicii primesc actualizări sistematice despre starea pacienților lor. Așa că am implementat o funcție de sondaj sub forma unui chestionar personalizat care apare pe Healthboard.

Administratorii pot crea sondaje pentru a urmări starea pacientului sau pentru a măsura satisfacția pacientului cu serviciul. Alertele sunt trimise medicilor pe baza informațiilor furnizate de pacienți în sondaje (de exemplu, date care indică o creștere rapidă în greutate).

Cu ce ​​să asezonați aplicația dvs. bazată pe comunitate

Aplicațiile bazate pe comunitate sunt fiecare diferită. Dar toate se bazează pe preocuparea și grija oamenilor față de oamenii care le sunt apropiați. Următoarele caracteristici sunt implementate în mod obișnuit în aplicațiile medicale și non-medicale bazate pe comunitate și este probabil să atragă și să mulțumească utilizatorii.

Geolocalizare

Partajarea locației permite utilizatorilor de încredere să-și vadă reciproc locația în timp real și istoricul locațiilor anterioare. Life360, o aplicație de cerc privat, permite tuturor membrilor unui cerc să vadă locația în timp real a altor membri pe hartă.

De asemenea, utilizatorii pot primi notificări push dacă un alt utilizator conectat intră sau părăsește locurile lor cele mai frecventate. Family Locator, o aplicație cu o funcție privată de chat de familie, este concepută pentru a urmări locațiile membrilor familiei.

Integrare cu dispozitive inteligente

Capacitatea utilizatorilor aplicației de a fi informați despre starea sănătății persoanei dragi ar putea fi asigurată prin mai mult decât comunicare. eCare21, o platformă de asistență medicală care leagă prietenii, familia și specialiștii din domeniul sănătății, oferă monitorizarea în timp real a pacienților prin intermediul dispozitivelor inteligente. Datorită acestor integrări, platforma monitorizează indicatori, inclusiv glucoza, tensiunea arterială, activitatea fizică și respectarea medicamentelor.

Alerte SOS

În caz de urgență – de exemplu, dacă un pacient are un atac de cord – capacitatea de a apela pentru ajutor este dificil de supraestimat. Life360 are grijă de utilizatorii săi prin implementarea unui buton Help Alert. Când acest buton este apăsat, locația utilizatorului este trimisă instantaneu tuturor persoanelor de contact de urgență.

În plus, aplicația oferă o funcție de detectare a accidentelor de vehicul. Life360 folosește senzorii unui telefon pentru a detecta coliziunile, după care un manager desemnat sună șoferul sau pasagerul. Dacă nu există niciun răspuns, o ambulanță este trimisă la locație.

Drumul de la ideea de aplicație la o soluție medicală complet dezvoltată pentru securitatea datelor este accidentat. Suntem fericiți când clienții au dezvoltat software de asistență medicală pentru a reveni la noi pentru versiuni viitoare - așa cum a făcut Healthfully. Ei i-au cerut recent lui Yalantis să construiască cea de-a doua versiune a platformei Healthfully. Vă vom ajuta să evitați capcanele dezvoltării aplicațiilor medicale, așa cum am făcut pentru Healthfully.

Sper că v-a plăcut acest articol despre asigurarea protecției datelor sensibile în aplicațiile de chat medical prin niveluri de acces. Vă mulțumim că ați citit acest articol și că ați vizitat Wpshopmart.