ضمان حماية البيانات الحساسة في تطبيقات الدردشة الطبية عبر مستويات الوصول

مرحبًا يا رفاق ، سنناقش اليوم في منشور المدونة هذا ضمان حماية البيانات الحساسة في تطبيقات الدردشة الطبية عبر مستويات الوصول. لذا استمر في القراءة.

تعمل كل صناعة تقريبًا على تحسين عمليات الاتصال ومشاركة المعلومات الخاصة. ولكن في صناعة الرعاية الصحية ، فإن هذا الأمر معقد بسبب الحاجة إلى تنفيذ تدابير أمنية متزايدة لحماية بيانات المستخدم.

قد يكون المريض محاطًا بمجموعة من الأقارب والطاقم الطبي والأخصائيين الاجتماعيين. كل منهم يناقش ويتبادل المعلومات حول العلاج ، مع مستويات مختلفة من المشاركة.

كيف يمكنك تحسين هذا الاتصال مع حماية بيانات المريض؟ من خلال تنفيذ حل برمجي مع المجتمعات ، يسمى أحيانًا دوائر الرعاية.

يجب أن تجمع هذه المجتمعات كل المقربين من علاج المريض وتضمن اتصالًا آمنًا بينهم. دعونا نفهم ما هي هذه المجتمعات.

اقرأ أيضًا: لماذا يجب إنشاء حل مخصص للرعاية الصحية عن بُعد ووظائف أساسية يجب مراعاتها

المجتمعات باعتبارها حلًا مربحًا للجانبين من أجل الدردشات الآمنة

تقدم الشبكات الاجتماعية مثل Facebook مثالًا رائعًا للمجتمعات الرقمية حيث يمكن لأي مستخدم أن يحيط نفسه بمن يحلو له. هناك الكثير من مجتمعات Facebook التي تم إنشاؤها حول الاهتمامات والأسباب.

تم استعارة نفس المنطق من قبل مؤسسات الرعاية الصحية لتمكين المرضى والأقارب والمهنيين الصحيين من بناء قنوات اتصال حول قضية واحدة (أي مسار العلاج).

هناك دائمًا فرد واحد - منشئ / مشرف المجتمع - يقرر من يمكنه الانضمام ويرسل الطلبات إلى الأعضاء المحتملين. قد يكون لكل عضو مستوى مختلف من الوصول إلى المعلومات المشتركة داخل المجتمع اعتمادًا على الأذونات التي حددها المسؤول.

قد تحتوي التطبيقات القائمة على المجتمع على نوع واحد أو عدة أنواع من الدوائر حسب درجة تعقيدها. Carely ، تطبيق رعاية الأسرة ، يسمح للمستخدم بإنشاء دائرة واحدة فقط لجمع جميع أفراد الأسرة في مكان واحد.

من الناحية الصحية ، يحتوي برنامج الرعاية الصحية المخصص الذي طورته Yalantis على ثلاثة أنواع من الدوائر. الأول يشمل المريض وجميع أفراد أسرته. الثاني يجمع الطبيب والفريق المسؤول عن مريض معين ، بما في ذلك الممرضات ومقدمو الرعاية. تضم الدائرة الأخيرة جميع الطاقم الطبي إلى جانب المريض وأقاربهم.

التغذية كمكان مركزي للاتصال

تمامًا كما هو الحال مع الوسائط الاجتماعية ، قد تحتوي التطبيقات المجتمعية على موجز - الشاشة الرئيسية للتطبيق - حيث تجري معظم المناقشة.

يوفر Carely تغذية الرعاية. هذا هو المكان الذي يمكن لأفراد العائلة والأصدقاء لكبار السن التجمع فيه لإدارة تقديم الرعاية لهم ومشاركة الأخبار.

يجب أن يكون مستخدمو التطبيقات المجتمعية قادرين أيضًا على إنشاء محادثات خاصة مع أعضاء المجموعة الفردية.

عندما يسجل المستخدم في Healthfully كمريض ، يتم إنشاء الدردشات تلقائيًا لأخصائيي الرعاية الصحية والعائلة وجميع المستخدمين المرتبطين بالمريض. المحادثة الرئيسية في Healthfully هي Healthboard. هذا هو المكان الذي تحدث فيه جميع الاتصالات بين المرضى وأقاربهم وأخصائيي الرعاية الصحية. يمكن للمرضى وأفراد الأسرة أيضًا إنشاء محادثات إضافية إذا لزم الأمر.

ضمان حماية البيانات الحساسة في تطبيقات الدردشة الطبية عبر مستويات الوصول:

كيفية ضمان الأمن لتطبيق قائم على المجتمع

سيتعامل أي تطبيق دردشة - وخاصة تطبيق الدردشة الطبية - مع البيانات الشخصية الحساسة. ضع في اعتبارك العوامل وممارسات الخصوصية التالية عند إنشاء تطبيق يسهل على المستخدمين اعتماده ولكنه في نفس الوقت موثوق به ويحمي بيانات المستخدمين القيمة.

الامتثال HIPAA لتطبيق طبي

يعني التوافق مع HIPAA أن التطبيق يلتزم بمعايير HIPAA للأمان وخصوصية البيانات. لا يتمثل الجزء الصعب عادةً في معرفة كيفية الامتثال لقانون HIPAA ولكن تحديد الحالات التي تنطبق عليها قواعد الخصوصية والأمان HIPAA.

نقترح عليك البحث عن الامتثال التنظيمي في ضوء خصائص تطبيقك. ستساعدك مقالتنا حول متطلبات HIPAA واللوائح الأخرى المتعلقة بالبرامج الطبية على الاقتراب من فهم ما إذا كان التطبيق الخاص بك يجب أن يتوافق مع HIPAA.

الامتثال HIPAA للتخزين السحابي

بالنسبة للتخزين السحابي ، نقترح عليك الاختيار بين Google Cloud Drive و Microsoft One Drive و Amazon و Box ، حيث تركز هذه الخدمات على الامتثال HIPAA.

اختار Yalantis Amazon كمزود التخزين السحابي لـ Healthfully لأن Amazon توفر نظامًا أساسيًا للحوسبة يمكنه دعم تطبيقات الرعاية الصحية بطريقة تتوافق مع متطلبات HIPAA.

تشفير البيانات

يضمن استخدام تقنية أمان التشفير عدم إمكانية قراءة محتويات الرسائل حتى إذا تم اعتراض الرسائل من قبل مجرمي الإنترنت.

تختلف برامج مراسلة الرعاية الصحية الآمنة عن برامج المراسلة الشائعة الأخرى في أن نسخ الرسائل لا يتم تخزينها على خوادم التوجيه ولا يمكن اعتراضها على شبكة Wi-Fi العامة.

يتم ضمان هذا المستوى من الأمان من خلال تشفير PHI (المعلومات الصحية المحمية) وتغليفها في قناة اتصال فريدة.

يمكن للمستخدمين المصرح لهم فقط الوصول إلى هذه القناة بعد التحقق من هويتهم عن طريق اسم المستخدم وكلمة المرور.

مصادقة المستخدم

يمكنك حماية تطبيقك من الاستخدام غير المصرح به باستخدام المصادقة متعددة العوامل (MFA). يتطلب هذا النوع من التحكم في الوصول من المستخدم تقديم أدلة متعددة على أنه مستخدم مصرح له. في حالة فقد جهاز المستخدم ، يمنع MFA الوصول غير المصرح به إلى بياناته.

باستخدام المصادقة الثنائية (2FA) ، يطلب النظام من المستخدمين تأكيد هويتهم عن طريق إدخال كلمة مرور وأي عامل آخر لتحديد الهوية.

قد يكون هذا معرّفًا حيويًا للمستخدم ، ويمكن الحصول عليه ببصمة الإصبع أو مسح قزحية العين. أو قد يكون رمز تحقق مضمن في رسالة نصية. عادةً ما يكون تنفيذ المصادقة الثنائية (2FA) كافيًا للتأكد من أن المستخدمين المصرح لهم فقط يمكنهم الوصول إلى البيانات.

أذونات المستخدم

بالنسبة إلى التطبيق المستند إلى المجتمع الذي يتعامل مع البيانات الحساسة ، من الضروري توفير أذونات مختلفة اعتمادًا على نوع المستخدم. في Healthfully ، يتمتع المستخدمون بإمكانية وصول محدودة إلى بيانات المرضى بناءً على أدوارهم.

على سبيل المثال ، مقدم الرعاية لديه حق الوصول فقط إلى معلومات المريض المطلوبة لتقديم الرعاية. يمكن لمقدم الرعاية أيضًا القيام بأشياء مثل تغيير بيانات الملف الشخصي وإرسال دعوات الدردشة نيابة عن المريض العاجز. يمكن للطبيب بدوره القيام بأشياء مثل تعيين نائب.

يمكن للمسؤول تطبيق إعدادات مختلفة لكل مستخدم بناءً على دور المستخدم. تحدد هذه الإعدادات قدرات كل مستخدم في النظام ومستوى الوصول إلى البيانات.

انتهاء صلاحية الرسالة وتسجيل الخروج

لن يحفظ تطبيق المراسلة المشفر من طرف إلى طرف المستخدم في حالة تعرض هاتفه للاختراق أو السرقة ويمكن الوصول إلى محتوياته.

يجب أن تفكر بشدة في تعيين مؤقت انتهاء الصلاحية على المحادثات داخل التطبيق لضمان حذف الرسائل القديمة واختفائها.

هناك أيضًا ميزة تسجيل الخروج التي تندرج تحت معايير HIPAA. يجب أن يقوم التطبيق المتوافق مع HIPAA بتسجيل خروج المستخدم تلقائيًا بعد فترة زمنية محددة. هذا يضمن عدم تمكن أي شخص من استخدام الجلسة باستثناء المستخدم المصرح له.

حماية تطبيق الرعاية الصحية من الاختراق

تشكل العديد من أنواع الهجمات المختلفة ، بما في ذلك هجمات man-in-the-middle وهجمات التصيد الاحتيالي ، تهديدًا للبيانات الحساسة.

نقترح عليك البحث عن أنواع الهجمات ومعرفة أنواع المهاجمين التي قد تكون مهتمة بالبيانات المنقولة عبر تطبيقك الطبي. ستساعدك هذه المعرفة على منع التهديدات أو التعامل معها بشكل فعال.

كيف يمكنك استخدام البيانات التي تجمعها؟

لا يمثل التعامل مع البيانات الحساسة تحديًا فحسب ، بل يمكن أيضًا تطبيقه بشكل فعال لمراقبة صحة المرضى. خذ الاستطلاعات ، على سبيل المثال.

في الصحة ، كنا بحاجة إلى مراقبة صحة المرضى والتأكد من حصول الأطباء على تحديثات منتظمة حول ظروف مرضاهم. لذلك قمنا بتنفيذ ميزة المسح في شكل استبيان مخصص يظهر على Healthboard.

يمكن للمسؤولين إنشاء استبيانات لتتبع حالة المريض أو قياس رضا المريض عن الخدمة. يتم إرسال التنبيهات إلى الأطباء بناءً على المعلومات التي قدمها المرضى في الاستطلاعات (على سبيل المثال ، البيانات التي تشير إلى زيادة الوزن بسرعة).

ما الذي يمكنك إضافته إلى تطبيقك المستند إلى المجتمع

تختلف التطبيقات المجتمعية عن بعضها. لكن جميعها تستند إلى اهتمام الناس بالأشخاص القريبين منهم ورعايتهم. يتم تنفيذ الميزات التالية بشكل شائع في التطبيقات القائمة على المجتمع الطبية وغير الطبية ومن المرجح أن تجتذب المستخدمين وترضيهم.

تحديد الموقع الجغرافي

تتيح مشاركة الموقع للمستخدمين الموثوق بهم رؤية مكان بعضهم البعض في الوقت الفعلي وسجل المواقع السابق. يتيح تطبيق Life360 ، وهو تطبيق دائرة خاصة ، لجميع أعضاء الدائرة عرض الموقع في الوقت الفعلي للأعضاء الآخرين على الخريطة.

يمكن للمستخدمين أيضًا تلقي إشعارات الدفع إذا دخل مستخدم آخر مرتبط أو غادر الأماكن التي يتردد عليها. تم تصميم Family Locator ، وهو تطبيق به ميزة دردشة عائلية خاصة ، لتتبع مواقع أفراد العائلة.

التكامل مع الأجهزة الذكية

يمكن ضمان قدرة مستخدمي التطبيق على أن يكونوا على علم بحالة صحة أحبائهم من خلال أكثر من مجرد التواصل. توفر eCare21 ، وهي منصة رعاية صحية تربط بين الأصدقاء والعائلة والمتخصصين في الرعاية الصحية ، مراقبة فورية للمرضى من خلال الأجهزة الذكية. بفضل عمليات الدمج هذه ، تراقب المنصة المؤشرات بما في ذلك الجلوكوز وضغط الدم والنشاط البدني والالتزام بالأدوية.

تنبيهات SOS

في حالة الطوارئ - على سبيل المثال ، إذا كان المريض يعاني من نوبة قلبية - من الصعب المبالغة في تقدير القدرة على طلب المساعدة. تعتني Life360 بمستخدميها من خلال تنفيذ زر تنبيه المساعدة. عند الضغط على هذا الزر ، يتم إرسال موقع المستخدم على الفور إلى جميع جهات اتصال الطوارئ.

بالإضافة إلى ذلك ، يوفر التطبيق ميزة الكشف عن حوادث السير. يستخدم Life360 مستشعرات الهاتف لاكتشاف الاصطدامات ، وبعد ذلك يقوم المدير المعين بالاتصال بالسائق أو الراكب. إذا لم يكن هناك استجابة ، يتم إرسال سيارة إسعاف إلى الموقع.

الطريق من فكرة التطبيق إلى حل طبي آمن للبيانات مطور بالكامل مليء بالمطبات. نحن سعداء عندما طور العملاء برنامج رعاية صحية للعودة إلينا لإصدارات مستقبلية - كما فعلت Healthely. لقد طلبوا مؤخرًا من Yalantis بناء الإصدار الثاني من منصة Healthfully. سنساعدك على تجنب مخاطر تطوير التطبيقات الطبية تمامًا كما فعلنا من أجل Healthfully.

أتمنى أن تكون قد أحببت هذه المقالة حول ضمان حماية البيانات الحساسة في تطبيقات الدردشة الطبية عبر مستويات الوصول. شكرا لقراءة هذا المقال وزيارة Wpshopmart.