Zapewnienie ochrony wrażliwych danych w aplikacjach do czatu medycznego poprzez poziomy dostępu

Hej, dzisiaj w tym poście na blogu omówimy zapewnienie ochrony poufnych danych w aplikacjach do czatu medycznego za pomocą poziomów dostępu. Więc czytaj dalej.

Niemal każda branża optymalizuje procesy komunikacji i dzielenie się prywatnymi informacjami. Jednak w branży opieki zdrowotnej komplikuje to konieczność wdrożenia zwiększonych środków bezpieczeństwa w celu ochrony danych użytkowników.

Jeden pacjent może być otoczony szeregiem krewnych, personelem medycznym i pracownikami socjalnymi. Wszyscy dyskutują i dzielą się informacjami na temat leczenia, z różnym zaangażowaniem.

Jak możesz poprawić tę komunikację, jednocześnie chroniąc dane pacjenta? Wdrażając rozwiązanie programowe ze społecznościami, czasami nazywanymi kręgami opieki.

Takie społeczności powinny skupiać wszystkie osoby bliskie leczeniu pacjenta i zapewniać bezpieczne połączenie między nimi. Zastanówmy się, jakie są te społeczności.

Przeczytaj także: Po co tworzyć niestandardowe rozwiązanie telezdrowia i niezbędne funkcje do rozważenia

Społeczności jako korzystne rozwiązanie dla bezpiecznych czatów

Sieci społecznościowe, takie jak Facebook, stanowią doskonały przykład społeczności cyfrowych, w których każdy użytkownik może otaczać się kimkolwiek, kogo chce. Istnieje wiele społeczności na Facebooku zbudowanych wokół zainteresowań i spraw.

Ta sama logika została zapożyczona przez organizacje opieki zdrowotnej, aby umożliwić pacjentom, krewnym i pracownikom służby zdrowia budowanie kanałów komunikacji wokół jednej kwestii (tj. przebiegu leczenia).

Zawsze jest jedna osoba — twórca/administrator społeczności — która decyduje, kto może dołączyć i wysyła prośby do potencjalnych członków. Każdy członek może mieć inny poziom dostępu do informacji udostępnianych w ramach społeczności w zależności od uprawnień ustawionych przez administratora.

Aplikacje społecznościowe mogą mieć jeden lub kilka rodzajów kręgów, w zależności od ich złożoności. Carely, aplikacja do opieki nad rodziną, pozwala użytkownikowi utworzyć tylko jeden krąg, aby zgromadzić wszystkich członków rodziny w jednym miejscu.

Zdrowo, niestandardowe oprogramowanie medyczne opracowane przez Yalantis ma trzy rodzaje kręgów. Pierwsza obejmuje pacjenta i wszystkich członków jego rodziny. Druga skupia lekarza i zespół odpowiedzialny za konkretnego pacjenta, w tym pielęgniarki i opiekunów. Ostatni krąg obejmuje cały personel medyczny wraz z pacjentem i jego bliskimi.

Pasza jako centralne miejsce komunikacji

Podobnie jak w przypadku mediów społecznościowych, aplikacje społecznościowe mogą mieć kanał — główny ekran aplikacji — gdzie odbywa się większość dyskusji.

Ostrożnie zapewnia Care Feed. To tutaj członkowie rodziny i przyjaciele osób starszych mogą się gromadzić, aby zarządzać swoją opieką i dzielić się wiadomościami.

Użytkownicy aplikacji społecznościowych powinni również mieć możliwość tworzenia prywatnych czatów z poszczególnymi członkami grupy.

Gdy użytkownik zarejestruje się w Healthfully jako pacjent, automatycznie tworzone są czaty dla pracowników służby zdrowia, rodziny i wszystkich użytkowników powiązanych z pacjentem. Główny czat w Healthfully to Healthboard. To tutaj odbywa się cała komunikacja między pacjentami, ich krewnymi i pracownikami służby zdrowia. Pacjenci i członkowie rodziny mogą również w razie potrzeby tworzyć dodatkowe czaty.

Zapewnienie ochrony danych wrażliwych w aplikacjach do czatu medycznego poprzez poziomy dostępu:

Jak zapewnić bezpieczeństwo aplikacji opartej na społeczności?

Każda aplikacja do czatu — a zwłaszcza aplikacja do czatu medycznego — będzie obsługiwać wrażliwe dane osobowe. Podczas tworzenia aplikacji, która jest łatwa do przyjęcia dla użytkowników, ale jednocześnie niezawodna i chroni cenne dane użytkowników, pamiętaj o następujących czynnikach i praktykach dotyczących prywatności.

Zgodność z HIPAA dla aplikacji medycznej

Zgodność z ustawą HIPAA oznacza, że ​​aplikacja jest zgodna ze standardami bezpieczeństwa i prywatności danych HIPAA. Trudną częścią jest zwykle nie zastanawianie się, jak przestrzegać HIPAA, ale raczej określenie, w jakich przypadkach mają zastosowanie Zasady prywatności i bezpieczeństwa HIPAA.

Sugerujemy zbadanie zgodności z przepisami w świetle specyfiki Twojej aplikacji. Nasz artykuł na temat wymagań HIPAA i innych przepisów związanych z oprogramowaniem medycznym pomoże Ci zbliżyć się do zrozumienia, czy Twoja aplikacja musi być zgodna z HIPAA.

Zgodność z HIPAA w zakresie przechowywania w chmurze

W przypadku przechowywania w chmurze sugerujemy wybór między Google Cloud Drive, Microsoft One Drive, Amazon i Box, ponieważ usługi te koncentrują się na zgodności z HIPAA.

Yalantis wybrał Amazon jako dostawcę pamięci masowej w chmurze dla Healthfully, ponieważ Amazon zapewnia platformę obliczeniową, która może obsługiwać aplikacje medyczne w sposób zgodny z wymogami HIPAA.

Szyfrowanie danych

Zastosowanie technologii bezpieczeństwa szyfrowania gwarantuje, że treść wiadomości nie będzie mogła zostać odczytana, nawet jeśli wiadomości zostaną przechwycone przez cyberprzestępców.

Bezpieczne komunikatory medyczne różnią się od innych popularnych komunikatorów tym, że kopie wiadomości nie są przechowywane na serwerach routingu i nie można ich przechwycić w publicznej sieci Wi-Fi.

Ten poziom bezpieczeństwa jest zapewniony przez szyfrowanie PHI (chronionych informacji zdrowotnych) i umieszczanie ich w unikalnym kanale komunikacyjnym.

Tylko autoryzowani użytkownicy mają dostęp do tego kanału po zweryfikowaniu swojej tożsamości za pomocą nazwy użytkownika i hasła.

Uwierzytelnianie użytkownika

Możesz chronić swoją aplikację przed nieautoryzowanym użyciem za pomocą uwierzytelniania wieloskładnikowego (MFA). Ten rodzaj kontroli dostępu wymaga od użytkownika przedstawienia wielu dowodów, że jest autoryzowanym użytkownikiem. W przypadku utraty urządzenia użytkownika MFA zapobiega nieautoryzowanemu dostępowi do jego danych.

W przypadku uwierzytelniania dwuskładnikowego (2FA) system prosi użytkowników o potwierdzenie swojej tożsamości poprzez wprowadzenie hasła i dowolnego drugiego czynnika identyfikacji.

Może to być identyfikator biometryczny użytkownika, który można uzyskać za pomocą skanowania odcisków palców lub tęczówki oka. Lub może to być kod weryfikacyjny zawarty w wiadomości SMS. Wdrożenie 2FA zwykle wystarcza, aby tylko upoważnieni użytkownicy mieli dostęp do danych.

Uprawnienia użytkownika

W przypadku aplikacji społecznościowej zajmującej się danymi wrażliwymi ważne jest, aby zapewnić różne uprawnienia w zależności od typu użytkownika. W Healthfully użytkownicy mają ograniczony dostęp do danych pacjentów w oparciu o ich role.

Na przykład opiekun ma dostęp tylko do informacji o pacjencie wymaganych do sprawowania opieki. Opiekun może również robić takie rzeczy, jak zmiana danych w profilu i wysyłanie zaproszeń na czat w imieniu ubezwłasnowolnionego pacjenta. Z kolei lekarz może na przykład powołać zastępcę.

Administrator może zastosować różne ustawienia dla każdego użytkownika w zależności od roli użytkownika. Te ustawienia określają możliwości każdego użytkownika w systemie i poziom dostępu do danych.

Wygaśnięcie wiadomości i wylogowanie

Aplikacja do obsługi szyfrowanych wiadomości typu end-to-end nie uratuje użytkownika, jeśli jego telefon zostanie zhakowany lub skradziony, a jego zawartość będzie dostępna.

Należy zdecydowanie rozważyć ustawienie licznika czasu wygaśnięcia konwersacji w aplikacji, aby upewnić się, że starsze wiadomości zostaną usunięte i znikną.

Dostępna jest również funkcja wylogowania, która spełnia standardy HIPAA. Aplikacja zgodna z HIPAA musi automatycznie wylogować użytkownika po określonym czasie. Gwarantuje to, że nikt nie będzie mógł korzystać z sesji poza autoryzowanym użytkownikiem.

Ochrona aplikacji medycznej przed penetracją

Wiele różnych rodzajów ataków, w tym ataki typu man-in-the-middle i ataki typu phishing, stanowi zagrożenie dla danych wrażliwych.

Sugerujemy zbadanie typów ataków i ustalenie, jakie typy napastników mogą być zainteresowane danymi przesyłanymi za pośrednictwem aplikacji medycznej. Ta wiedza pomoże Ci skutecznie zapobiegać zagrożeniom lub radzić sobie z nimi.

Jak możesz wykorzystać gromadzone dane?

Postępowanie z danymi wrażliwymi jest nie tylko trudne, ale może być również skutecznie stosowane do monitorowania stanu zdrowia pacjentów. Weźmy na przykład ankiety.

W Healthfully musieliśmy monitorować stan zdrowia pacjentów i upewnić się, że lekarze otrzymują systematyczne informacje o stanie ich pacjentów. Dlatego wdrożyliśmy funkcję ankiety w postaci dostosowanego kwestionariusza pojawiającego się w Healthboard.

Administratorzy mogą tworzyć ankiety, aby śledzić stan pacjenta lub mierzyć zadowolenie pacjenta z usługi. Alerty są wysyłane do lekarzy na podstawie informacji podanych przez pacjentów w ankietach (na przykład danych wskazujących na szybki przyrost masy ciała).

Czym doprawić swoją aplikację społecznościową

Każda z aplikacji opartych na społeczności jest inna. Ale wszystkie one opierają się na trosce i trosce o ludzi, którzy są im bliscy. Poniższe funkcje są powszechnie wdrażane w medycznych i niemedycznych aplikacjach społecznościowych i mogą przyciągnąć i zadowolić użytkowników.

Geolokalizacja

Udostępnianie lokalizacji umożliwia zaufanym użytkownikom wzajemne sprawdzanie swojego miejsca pobytu w czasie rzeczywistym i historii lokalizacji w przeszłości. Life360, aplikacja prywatnego kręgu, umożliwia wszystkim członkom kręgu wyświetlanie na mapie lokalizacji innych członków w czasie rzeczywistym.

Użytkownicy mogą również otrzymywać powiadomienia push, jeśli inny powiązany użytkownik wejdzie lub opuści swoje najczęściej odwiedzane miejsca. Family Locator, aplikacja z funkcją prywatnego czatu rodzinnego, służy do śledzenia lokalizacji członków rodziny.

Integracja z urządzeniami inteligentnymi

Możliwość informowania użytkowników aplikacji o stanie zdrowia ich ukochanej osoby może być zapewniona nie tylko poprzez komunikację. eCare21, platforma opieki zdrowotnej łącząca przyjaciół, rodzinę i specjalistów opieki zdrowotnej, zapewnia monitorowanie pacjentów w czasie rzeczywistym za pomocą inteligentnych urządzeń. Dzięki takim integracjom platforma monitoruje wskaźniki, w tym poziom glukozy, ciśnienie krwi, aktywność fizyczną i przestrzeganie leków.

Alerty SOS

W nagłych przypadkach – na przykład w przypadku zawału serca – trudno przecenić możliwość wezwania pomocy. Life360 dba o swoich użytkowników, wdrażając przycisk Help Alert. Po naciśnięciu tego przycisku lokalizacja użytkownika jest natychmiast wysyłana do wszystkich kontaktów alarmowych.

Ponadto aplikacja zapewnia funkcję wykrywania wypadku pojazdu. Life360 wykorzystuje czujniki telefonu do wykrywania kolizji, po czym wyznaczony menedżer dzwoni do kierowcy lub pasażera. Jeśli nie ma odpowiedzi, karetka zostaje wysłana na miejsce.

Droga od pomysłu na aplikację do w pełni rozwiniętego rozwiązania medycznego zapewniającego bezpieczeństwo danych jest wyboista. Cieszymy się, gdy klienci opracowują oprogramowanie do opieki zdrowotnej, aby wracać do nas po przyszłe wersje — tak jak zrobiło to Healthfully. Niedawno poprosili firmę Yalantis o zbudowanie drugiej wersji platformy Healthfully. Pomożemy Ci uniknąć pułapek związanych z tworzeniem aplikacji medycznych, tak jak zrobiliśmy to w przypadku Healthfully.

Mam nadzieję, że spodobał Ci się ten artykuł o zapewnianiu ochrony poufnych danych w aplikacjach do czatu medycznego za pomocą poziomów dostępu. Dziękujemy za przeczytanie tego artykułu i odwiedzenie Wpshopmart.