ความเป็นผู้นำ vs การจัดการ: ความแตกต่างที่จะเปลี่ยนวิธีการทำงานของคุณ

ผู้จัดการสามารถเป็นผู้นำและผู้นำสามารถเป็นผู้จัดการได้ แต่เมื่อคุณลงมือทำแล้ว จะมีความแตกต่างที่สำคัญระหว่างบทบาทต่างๆ ผู้นำอาจมีหรือไม่มีอำนาจ แต่พวกเขามักจะหาวิธีที่จะผลักดันผู้คนไปข้างหน้า – เพื่อนำพวกเขาไปยังที่ที่พวกเขาควรจะไป ในทางกลับกัน ผู้จัดการจะสั่งพนักงานว่าต้องทำอะไรและทำอย่างไร พวกเขาทำให้ธุรกิจดำเนินไปเหมือนเครื่องจักรที่ทาน้ำมันอย่างดี มาพูดถึงความเป็นผู้นำกับการจัดการกัน และวิธีรวมสิ่งที่ดีที่สุดของทั้งสองโลกเพื่อประโยชน์ของธุรกิจของคุณ

ผู้นำคืออะไร?

ผู้นำแสดงและแบ่งปันวิสัยทัศน์เพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้คนรอบข้าง พวกเขาขับเคลื่อนด้วยความหลงใหล พวกเขาไม่สนใจความโกลาหลและการขาดโครงสร้าง ผู้นำมีแนวโน้มที่จะ:

• เปลี่ยนความคาดหวังและอารมณ์ของลูกค้า
• ชะลอการแก้ปัญหาเพื่อให้เข้าใจสาเหตุของปัญหาได้ดีขึ้น
• ใส่ใจในจรรยาบรรณ
• ตั้งเป้าหมายตามความปรารถนา
• เข้าใจและเห็นภาพวัตถุประสงค์และคุณค่าของงาน
• ใช้ความเห็นอกเห็นใจและสัญชาตญาณในการเชื่อมโยงกับผู้คน

ผู้จัดการคืออะไร?

ผู้จัดการปกป้องโครงสร้างขององค์กร พวกเขาควบคุมวิธีการทำงานของสถานที่ทำงานและทำให้เกิดสมดุลของอำนาจที่ถูกต้อง พวกเขาเชื่อในความพากเพียรและการทำงานหนัก - ในการพับแขนเสื้อและทำมันให้สำเร็จ ผู้จัดการมักจะ:

• สร้างขีดความสามารถให้กับพนักงาน
• มีจิตวิเคราะห์
• มองหาการควบคุมและความมั่นคง
• แก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว (แม้ว่าจะไม่เข้าใจถึงความสำคัญของปัญหาก็ตาม)
• กำหนดเป้าหมายตามวัฒนธรรมและประวัติศาสตร์ของบริษัท
• ใช้แนวทางยุทธวิธีในการทำงานให้เสร็จทันเวลา

ความเป็นผู้นำ vs การจัดการ: ความแตกต่างหลักที่คุณควรรู้

ความเป็นผู้นำคือสิ่งที่ผลักดันบริษัทให้ก้าวไปข้างหน้าเพื่อบรรลุเป้าหมายและประสบความสำเร็จ และการจัดการคือสิ่งที่ช่วยให้บริษัททำงานเหมือนเครื่องจักร คุณต้องการทั้งสองบทบาท และการรู้ความแตกต่างที่ชัดเจนระหว่างบทบาทเหล่านี้จะช่วยให้คุณมีความสมดุล

แรงจูงใจ

ความแตกต่างที่ใหญ่ที่สุดระหว่างความเป็นผู้นำกับการจัดการคือแรงจูงใจ ซึ่งแสดงให้เห็นได้ดีที่สุดว่าบุคคลแต่ละประเภทกำหนดเป้าหมายอย่างไร ผู้นำกำหนดเป้าหมายตามการกำหนดแนวคิดแทนที่จะตอบสนองต่อความต้องการ ผู้จัดการกำหนดเป้าหมายที่ตรงไปตรงมาและใช้งานได้จริงมากขึ้นโดยอิงจากประวัติและการพยากรณ์

ผู้นำอาจตั้งเป้าหมายในการสร้างหรือปรับปรุงผลิตภัณฑ์ที่จะตอบสนองความต้องการของลูกค้า แม้ว่าลูกค้าจะไม่ทราบว่าพวกเขามีความต้องการเหล่านั้นแล้วก็ตาม เป้าหมายประเภทนี้คาดเดาไม่ได้และเชื่อถือได้น้อยกว่าเป้าหมายของผู้จัดการ แต่ความเสี่ยงหมายความว่ามีโอกาสเติบโตอย่างมาก

ผู้จัดการอาจตั้งเป้าหมายเพื่อให้มีผลิตภัณฑ์จำนวนหนึ่งในร้านค้าเฉพาะภายในวันที่กำหนดเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า เป้าหมายประเภทนี้อาจทำได้ไม่ดีพอๆ กับเป้าหมายที่เสี่ยงกว่าที่เริ่มต้น แต่แนวทางที่พยายามและเป็นจริงอาจหมายถึงการรับประกันกระแสเงินสด

เสี่ยง

ผู้นำตั้งใจค้นหาความเสี่ยงและอันตราย ในขณะที่ผู้จัดการทำงานอย่างหนักเพื่อลดความเสี่ยง ผู้นำชอบความเจ็บปวดที่เพิ่มมากขึ้นต่อความซบเซาหรือประเพณี โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากรางวัลที่เป็นไปได้อยู่อีกด้านหนึ่ง ผู้จัดการไม่เห็นอะไรมากไปกว่าอันตรายที่มาพร้อมกับความเสี่ยง – พวกเขาไม่สังเกตเห็นโอกาสเหมือนผู้นำ ไม่ได้หมายความว่าผู้จัดการแย่กว่าผู้นำ บริษัทจำเป็นต้องสร้างสมดุลระหว่างความเสี่ยงและความน่าเชื่อถือเพื่อให้เติบโตอย่างยั่งยืน

งาน

ผู้นำมักมีความคิดสร้างสรรค์มากกว่าผู้จัดการที่ตรงไปตรงมา ความเป็นผู้นำใช้แนวทางในจินตนาการมากกว่าแนวทางทางคลินิก ผู้จัดการมีเวลาในการจัดการงานทางโลก เช่น งานธุรการและงานวิเคราะห์ ง่ายกว่าผู้นำ ผู้นำเกือบจะดูเหมือนแพ้งานประเภทนั้น

อิทธิพล

มีอิทธิพลหลายประเภทเมื่อพูดถึงความเป็นผู้นำและการจัดการ ผู้นำสามารถโน้มน้าวสิ่งที่ลูกค้าต้องการได้ด้วยการคิดค้นแนวคิดและวิธีแก้ปัญหาใหม่ๆ พวกเขารอดูว่าผู้ชมตอบสนองอย่างไร และหากพวกเขาตอบสนองได้ดี พวกเขาจะเจาะลึกลงไปเพื่อเลือกตัวเลือกและนำเสนอสิ่งที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า

ประเภทของอิทธิพลที่ผู้จัดการมีคือการบงการมากกว่า (แต่ไม่ใช่ในทางที่ไม่ดี) พวกเขาสามารถมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจที่ผู้คนทำโดยกำหนดกรอบตัวเลือกให้ชี้ไปที่ตัวเลือกที่ถูกต้อง ผู้จัดการสามารถบังคับทิศทางคน ไม่ว่าจะเป็นพนักงานหรือลูกค้า โดยจิตใต้สำนึก เพื่อเลือกสิ่งที่ผู้จัดการต้องการให้พวกเขาทำ

ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณต้องการซื้อซอฟต์แวร์ คุณจะเลือกจากแพ็คเกจที่เป็นชั้นๆ แพ็คเกจตรงกลางมักจะถูกเน้นอย่างใด ลูกค้าชอบมันเพราะมันให้ความคุ้มค่าที่สุดสำหรับเงินที่จ่ายไป ยังเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับบริษัทอีกด้วย ค่าใช้จ่ายสูงกว่าแพ็คเกจที่ถูกที่สุดและสมาชิกมักจะยึดติดกับมันมากกว่าตัวเลือกที่แพงกว่า ลูกค้าคิดว่าพวกเขากำลังตัดสินใจเลือก แต่บริษัทก็พาพวกเขาตรงไป

วิธีผสมผสานความเป็นผู้นำและการจัดการในบริษัท

ไม่จำเป็นต้องเป็นผู้นำที่ไต่อันดับขึ้นไปเป็นผู้จัดการ การสืบทอดอำนาจไม่ได้เกิดขึ้นพร้อมกันว่าใครเป็นผู้นำที่ดีเสมอไป ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถมีผู้นำที่ไม่ก้าวหน้าในสายอาชีพและมีผู้จัดการระดับสูงที่ไม่มีทักษะในการเป็นผู้นำ ไม่เป็นไร ตราบใดที่คุณมีบทบาททั้ง 2 ตำแหน่งในบริษัท และหากผู้นำได้รับอิสระอย่างมากในการสร้างความแตกต่าง ต่อไปนี้เป็นวิธีสร้างบริษัทที่มีความเป็นผู้นำและการจัดการที่เท่าเทียมกัน

เสนอการฝึกอบรมที่เหมาะสมสำหรับความเป็นผู้นำและการจัดการ

เนื่องจากฝ่ายบริหารต้องอาศัยโครงสร้าง กระบวนการ และการทำสิ่งต่างๆ ในลักษณะที่แน่นอน การฝึกอบรมคนให้เป็นผู้จัดการจึงง่ายกว่าการเป็นผู้นำ ภาวะผู้นำมีมาแต่กำเนิดมากกว่าการจัดการ เป็นไปได้ที่จะสอนและส่งเสริมบางแง่มุมของการเป็นผู้นำ แต่โดยส่วนใหญ่แล้ว ผู้คนมักจะเป็นผู้นำ (หรือไม่) อย่างแท้จริง และพวกเขาอาจไม่รู้ด้วยซ้ำว่าพวกเขามีทักษะในการเป็นผู้นำเพียงใด จนกว่าพวกเขาจะเห็นว่าพวกเขามีอิทธิพลต่อผู้อื่นโดยธรรมชาติอย่างไร ที่กล่าวว่าทักษะความเป็นผู้นำ สามารถ พัฒนาได้ตลอดเวลาผ่านประสบการณ์และการปฏิบัติ และแม้กระทั่งผ่านการพัฒนาตนเองอย่างมีจุดมุ่งหมาย เช่น การเรียนหลักสูตรฝึกอบรมความเป็นผู้นำ

ชี้แจงวัตถุประสงค์ของพนักงานแต่ละคน

หลังจาก (หรือก่อนหน้า) บอกพนักงานถึงสิ่งที่คาดหวังจากพวกเขาและสอนวิธีการทำ ให้อธิบายว่าเหตุใดพวกเขาจึงทำหน้าที่บางอย่าง จุดประสงค์ของบทบาทของพวกเขาคืออะไร? พวกเขากำลังเพิ่มอะไรให้กับบริษัท?

แสดงว่าความก้าวหน้าคือเป้าหมายเสมอ

คุณสามารถแสดงให้เห็นว่าความก้าวหน้าอย่างต่อเนื่องเป็นเป้าหมายหลักของบริษัทเมื่อธุรกิจไปได้ดีและแม้ว่าจะมีบางอย่างผิดพลาดก็ตาม ตัวอย่างเช่น เมื่อบรรลุเป้าหมายสำหรับไตรมาสแล้ว ให้ตั้งเป้าหมายใหม่ให้ดำเนินการจนกว่าจะถึงเวลาเริ่มต้นเป้าหมายประจำของไตรมาสถัดไป หรืออาจมีบางอย่างล้มเหลว ผู้จัดการเก่งในการก้าวไปอีกขั้นที่เป็นจริง แต่ยังถามตัวเองและทีมว่าบทเรียนการเรียนรู้ของความล้มเหลวนั้นคืออะไร

สร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ยอมรับได้

ในบรรยากาศการทำงานแบบเปิด พนักงานรู้สึกว่าการเข้าหาคนในระดับสูงด้วยแนวคิดที่แตกต่างเป็นเรื่องปกติ พวกเขาอาจค้นพบวิธีที่จะทำงานได้ดีขึ้นหรืออาจมีข้อเสนอแนะในการปรับปรุงกระบวนการ หรืออาจตั้งคำถามว่าเหตุใดจึงมีกฎเกณฑ์บางอย่างเกิดขึ้น ซึ่งในกรณีนี้ฝ่ายบริหารควรพิจารณาว่ากฎควรเข้มงวดและรวดเร็วหรือแนวทางที่ยืดหยุ่นกว่า

ตั้งค่าระบบสำหรับการนำแนวคิดใหม่ๆ ไปใช้

การรวบรวมความคิดเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอ ควรมีกระบวนการในการเพิ่มแนวคิดใหม่ ๆ ในการผสม ครั้งละหนึ่งหรือสองครั้งที่ผ่านการทดลองใช้ก่อนที่จะกลายเป็นส่วนถาวรของกระบวนการ ความเสี่ยงควรได้รับแม้ว่าจะวัดเป็นจำนวนที่วัดได้ในขณะที่บริษัทอื่น ๆ ดำเนินไปตามปกติ

คิดใหม่ภาวะผู้นำกับรูปแบบการสื่อสารของผู้บริหาร

ผู้จัดการบอกพนักงานว่าพวกเขาทำได้ดีมากโดยพูดว่า "เยี่ยมมาก" ผู้นำเพิ่มความเป็นส่วนตัวและอารมณ์มากขึ้น ตัวอย่างเช่น “งานที่ยอดเยี่ยม! ฉันสามารถวางใจให้คุณผ่านมาได้เสมอ” ก่อนส่งอีเมล โปรดสละเวลาสักครู่เพื่อแก้ไขและวอร์มอัพอย่างรวดเร็ว

วิธีที่ผู้นำสามารถโน้มน้าวการจัดการโดยไม่ต้องเกินขอบเขต

โดยปกติ ผู้นำไม่สนใจเกี่ยวกับการควบคุมและการจัดระเบียบ แต่ผู้จัดการสนใจ ผู้จัดการอาจรู้สึกว่าถูกคุกคามจากผู้นำ แม้แต่ผู้นำที่สามารถส่งผลดีต่อธุรกิจได้ เพราะความยุ่งเหยิงย่อมต้องตามมา ผู้จัดการอาจรู้สึกว่าระดับอำนาจหน้าที่ของพวกเขากำลังถูกท้าทาย เมื่อจริงๆ แล้วมันเป็นเพียงแค่แนวทางหรือความคิดเท่านั้นที่ถูกท้าทาย

ในขณะที่ผู้นำมุ่งเน้นที่ความเสี่ยงและการเปลี่ยนแปลง สิ่งนั้นจะต้องมีการสื่อสารอย่างถูกต้องกับฝ่ายบริหารเพื่อให้สามารถได้รับการอนุมัติเพื่อก้าวไปข้างหน้า ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้สามารถกำหนดกรอบในลักษณะที่ผู้จัดการสามารถเข้าใจและวิเคราะห์ได้ ตัวอย่างเช่น ผู้นำอาจพูดว่า “ถ้าเราลองใช้ XYZ มีความเป็นไปได้ที่เราจะเห็นเปอร์เซ็นต์ของการเติบโตนี้ นี่คือตัวอย่างของคู่แข่งที่ทำสิ่งที่คล้ายกันและประโยชน์ที่พวกเขาได้รับ”

ความคิดสุดท้ายเกี่ยวกับความเป็นผู้นำกับการจัดการ

แม้ว่าตรรกะและกลยุทธ์จะมีความจำเป็น แต่ความคิดสร้างสรรค์และการประดิษฐ์อาจถือได้ว่ามีความสำคัญมากกว่า และควรปล่อยให้มีความทะเยอทะยานและเติบโต ในขณะเดียวกัน บริษัทที่ดำเนินการโดยความคิดสร้างสรรค์และจินตนาการเพียงอย่างเดียวจะไม่มีโครงสร้างที่จำเป็นสำหรับการวิเคราะห์และการดำเนินงาน เมื่อคุณสามารถมีผู้นำและผู้จัดการทำงานร่วมกันได้ คุณจะเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ปรับปรุงการสื่อสาร พัฒนาความสัมพันธ์ที่ดีขึ้น และเพิ่มสถานที่ทำงานโดยรวม

ต้องการทำให้สถานที่ทำงานสนุกขึ้นอีกหน่อยที่จะแสดงขึ้นทุกวันหรือไม่? ตรวจสอบบทความของฉันเกี่ยวกับวิธีที่จะไม่น่าเบื่อและยังเป็นมืออาชีพ

ภาพเด่นผ่าน Ilyafs / shutterstock.com