Przywództwo a zarządzanie: różnica, która zmieni sposób, w jaki pracujesz

Menedżerowie mogą być liderami, a liderzy mogą być menedżerami, ale kiedy się do tego przyjrzysz, między rolami występują znaczne różnice. Liderzy mogą mieć autorytet lub nie, ale zawsze znajdują sposób, by popchnąć ludzi do przodu – poprowadzić ich tam, gdzie powinni iść. Z drugiej strony menedżerowie kierują pracownikami, co mają robić i jak to robić. Dzięki nim biznes działa jak dobrze naoliwiona maszyna. Porozmawiajmy o przywództwie a zarządzaniu oraz o tym, jak połączyć to, co najlepsze z obu światów dla dobra swojej firmy.

Kim jest Lider?

Liderzy prezentują i dzielą się swoją wizją, aby zainspirować ludzi wokół nich. Kieruje nimi pasja. Nie przeszkadza im odrobina chaosu i brak struktury. Liderzy mają tendencję do:

• Zmień oczekiwania i nastroje klientów
• Opóźnij rozwiązanie problemu, aby mogli lepiej zrozumieć jego przyczyny
• Zwróć uwagę na etyczne zachowanie
• Wyznaczaj cele na podstawie pragnień
• Zrozum i zwizualizuj cel i wartość pracy
• Używaj empatii i intuicji, aby nawiązywać relacje z ludźmi

Kim jest menedżer?

Menedżerowie chronią strukturę organizacji. Kontrolują funkcjonowanie miejsca pracy i utrzymują właściwą równowagę sił. Wierzą w wytrwałość i ciężką pracę – w zakasanie rękawów i wykonanie. Menedżerowie mają tendencję do:

• Buduj kompetencje pracowników
• Miej analityczny umysł
• Szukaj kontroli i stabilności
• Szybko rozwiązuj problemy (nawet jeśli nie rozumieją znaczenia problemu)
• Wyznaczaj cele w oparciu o kulturę i historię firmy
• Podejmij taktyczne podejście, aby wykonać pracę na czas

Przywództwo a zarządzanie: główne różnice, o których powinieneś wiedzieć

Przywództwo jest tym, co popycha firmę do przodu, aby osiągać cele i odnosić sukcesy, a zarządzanie sprawia, że ​​firma działa jak maszyna. Potrzebujesz obsadzenia obu ról, a znajomość różnic między nimi pomoże ci uzyskać odpowiednią równowagę.

Motywacje

Największą różnicą między przywództwem a zarządzaniem jest motywacja, co najlepiej ilustruje sposób, w jaki każdy typ osoby wyznacza cele. Liderzy wyznaczają cele w oparciu o kształtowanie pomysłów, a nie reagowanie na zapotrzebowanie. Menedżerowie wyznaczają bardziej proste i praktyczne cele w oparciu o historię i prognozy.

Lider może wyznaczyć cel stworzenia lub ulepszenia produktu, który spełni potrzeby klientów, nawet jeśli klienci nie zdają sobie jeszcze sprawy, że mają takie potrzeby. Ten rodzaj celu jest mniej przewidywalny i niezawodny niż cel menedżera, ale ryzyko oznacza, że ​​istnieje potencjał do ogromnego wzrostu.

Menadżer może postawić sobie za cel, aby określona ilość produktu była dostępna w określonym sklepie w określonym terminie, aby zaspokoić zapotrzebowanie klientów. Ten rodzaj celu może nie działać tak dobrze, jak bardziej ryzykowny cel, który wystartuje, ale wypróbowane i prawdziwe podejście może oznaczać gwarantowany przepływ gotówki.

Ryzyko

Liderzy celowo poszukują ryzyka i niebezpieczeństw, podczas gdy menedżerowie ciężko pracują, aby zminimalizować ryzyko. Liderzy wolą bóle wzrostu niż stagnację lub tradycję, zwłaszcza jeśli potencjalna nagroda jest po drugiej stronie. Menedżerowie nie widzą nic więcej poza niebezpieczeństwem, jakie niesie ze sobą ryzyko – nie dostrzegają szans, tak jak robią to liderzy. Nie oznacza to, że menedżerowie są gorsi od liderów; firmy muszą zrównoważyć ryzyko i niezawodność, aby rozwijać się w sposób zrównoważony.

Zadania robocze

Liderzy są często bardziej kreatywni niż bezpośredni menedżerowie. Przywództwo opiera się na podejściu twórczym, a nie klinicznym. Menedżerowie łatwiej radzą sobie z przyziemną pracą, taką jak zadania administracyjne i zadania analityczne, niż liderzy; liderzy mogą wydawać się niemal uczuleni na tego typu pracę.

Wpływ

Istnieją różne rodzaje wpływu, jeśli chodzi o przywództwo lub zarządzanie. Lider może wpływać na to, czego chce klient, wymyślając nowatorskie pomysły i rozwiązania. Czekają, aby zobaczyć, jak zareagują odbiorcy, a jeśli zareagują dobrze, sięgają głębiej, aby uzupełnić opcje i zapewnić to, co najlepsze dla klienta.

Rodzaj wpływu menedżera jest bardziej manipulacyjny (choć nie w zły sposób). Mogą wpływać na decyzje podejmowane przez ludzi, określając wybory w taki sposób, aby wskazywały na właściwy. Menedżerowie potrafią podświadomie pokierować ludźmi – pracownikami lub klientami – aby dokonali wyboru, jakiego menedżer chce, aby dokonali.

Na przykład, gdy chcesz kupić oprogramowanie, wybierasz pakiety warstwowe. Środkowy pakiet jest zwykle w jakiś sposób wyróżniony. Klient to uwielbia, ponieważ oferuje najlepszy stosunek jakości do ceny. To także najlepsza opcja dla firmy. Koszt jest wyższy niż najtańszy pakiet, a abonenci częściej go trzymają niż droższa opcja. Klient myśli, że dokonuje wyboru, ale firma doprowadziła go prosto do tego.

Jak połączyć przywództwo i zarządzanie w firmie?

Niekoniecznie liderzy wspinają się po szczeblach kariery, aby zostać menedżerami – sukcesja władzy nie zawsze pokrywa się z tym, kto jest dobrym liderem. W ten sposób możesz mieć liderów, którzy nie awansują w swojej karierze, oraz menedżerów wysokiego szczebla, którzy nie mają umiejętności kierowania. W porządku, o ile obie role są obsadzone w firmie i jeśli liderzy mają dużo swobody, aby coś zmienić. Oto jak zbudować firmę, która ma równe przywództwo i zarządzanie.

Zaproponuj odpowiednie szkolenie dla przywództwa a zarządzania

Ponieważ kierownictwo tak bardzo opiera się na strukturze, procesach i robieniu rzeczy w określony sposób, o wiele łatwiej jest wyszkolić kogoś na menedżera niż na lidera. Przywództwo jest bardziej wrodzone niż zarządzanie. Możliwe jest nauczanie i ulepszanie niektórych aspektów przywództwa, ale w większości ludzie są z natury przywódcami (lub nie) i mogą nawet nie wiedzieć, jakie są umiejętności przywódcze, dopóki nie zobaczą, jak naturalnie wpływają na innych. To powiedziawszy, umiejętności przywódcze mogą rozwijać się z czasem poprzez doświadczenie i praktykę, a nawet poprzez celowy rozwój osobisty, jak np. udział w kursach szkoleniowych z zakresu przywództwa.

Wyjaśnij cel każdego pracownika

Po (lub przed) powiedzeniu pracownikom, czego się od nich oczekuje i nauczeniu ich, jak to robić, wyjaśnij, dlaczego wykonują określone funkcje. Jaki jest cel ich roli? Co dodają do firmy?

Pokaż, że postęp jest zawsze celem

Możesz zilustrować, że ciągły postęp jest głównym celem firmy, gdy firma ma się dobrze, a nawet gdy coś poszło nie tak. Na przykład po osiągnięciu celów na kwartał wymyśl nowe cele, nad którymi będziesz pracować, dopóki nie nadejdzie czas, aby rozpocząć regularne cele na następny kwartał. A może coś zawiodło. Menedżerowie są świetni w robieniu kolejnego realistycznego kroku naprzód, ale także zapytaj siebie i zespół, jakie są lekcje z tej porażki.

Stwórz akceptujące środowisko pracy

W otwartej atmosferze pracy pracownicy czują, że nie ma nic złego w podejściu do przełożonych z różnymi pomysłami. Być może odkryli sposób na lepsze wykonywanie swojej pracy lub mogą mieć sugestię, jak ulepszyć proces. Mogą też kwestionować, dlaczego obowiązują pewne zasady, w którym to przypadku kierownictwo powinno rozważyć, czy reguła powinna być twarda i szybka, czy też bardziej elastyczna.

Skonfiguruj system do stosowania nowych pomysłów

Samo zbieranie pomysłów nie wystarczy. Powinien istnieć proces dodawania nowych pomysłów do miksu, jeden lub dwa na raz, które przechodzą próbę, zanim staną się trwałą częścią procesów. Należy podejmować ryzyko, nawet jeśli jest ono podejmowane w miarowych kwotach, podczas gdy reszta firmy działa jak zwykle.

Przemyśl styl przywództwa a style komunikacji w zarządzaniu

Kierownik mówi pracownikowi, że wykonał świetną robotę, mówiąc: „Świetna robota”. Lider dodaje więcej personalizacji i emocji. Na przykład „Fantastyczna robota! Zawsze mogę na ciebie liczyć. Przed wysłaniem wiadomości e-mail poświęć dodatkową minutę, aby szybko ją przejrzeć i rozgrzać.

Jak liderzy mogą wpływać na zarządzanie bez przekraczania granic

Zazwyczaj liderzy nie dbają o kontrolę i organizację, ale menedżerowie tak. Menedżerowie mogą czuć się zagrożeni przez liderów – nawet liderów, którzy mogą pozytywnie wpłynąć na biznes – ponieważ nieporządek na pewno nastąpi. Menedżerowie mogą również czuć, że ich poziom autorytetu jest podważany, podczas gdy tak naprawdę kwestionowane jest tylko ich podejście lub pomysł.

Podczas gdy liderzy skupiają się na ryzyku i zmianach, należy to odpowiednio zakomunikować kierownictwu, aby uzyskać zgodę na pójście naprzód. Potencjalny wynik można sformułować w sposób, który menedżer może zrozumieć i przeanalizować. Na przykład lider może powiedzieć: „Jeśli wypróbujemy XYZ, istnieje możliwość, że zobaczymy ten procent wzrostu. Oto przykład konkurenta, który zrobił coś podobnego i jakie korzyści odnieśli”.

Ostatnie przemyślenia na temat przywództwa a zarządzania

Podczas gdy logika i strategia są konieczne, kreatywność i pomysłowość mogą być uważane za ważniejsze i należy im pozwolić, aby były podsycane i rozwijane. Jednocześnie firma, którą kieruje wyłącznie kreatywność i wyobraźnia, nie będzie miała struktury potrzebnej do analiz i operacji. Kiedy możesz mieć liderów i menedżerów pracujących razem, zwiększysz produktywność, poprawisz komunikację, rozwiniesz lepsze relacje i ogólnie poprawisz miejsce pracy.

Chcesz sprawić, by miejsce pracy było trochę przyjemniejsze, aby pojawiać się na co dzień? Przeczytaj mój artykuł o tym, jak nie być nudnym i nadal być profesjonalnym.

Polecane zdjęcie za pośrednictwem Ilyafs / shutterstock.com