Liderazgo vs administración: la diferencia que cambiará su forma de trabajar

Los gerentes pueden ser líderes y los líderes pueden ser gerentes, pero cuando se pone a trabajar, existen diferencias significativas entre los roles. Los líderes pueden tener autoridad o no, pero siempre encuentran la manera de impulsar a las personas hacia adelante, para llevarlas a donde deben ir. Por otro lado, los gerentes dirigen a los empleados sobre qué hacer y cómo hacerlo. Mantienen el negocio funcionando como una máquina bien engrasada. Hablemos de liderazgo frente a administración y cómo puede combinar lo mejor de ambos mundos por el bien de su negocio.

¿Qué es un líder?

Los líderes muestran y comparten su visión para inspirar a las personas que los rodean. Los impulsa la pasión. No les importa un poco el caos y la falta de estructura. Los líderes tienden a:

• Cambiar las expectativas y los estados de ánimo de los clientes.
• Retrasar la resolución de un problema para que puedan comprender mejor sus causas.
• Preste atención al comportamiento ético
• Establecer metas basadas en deseos
• Comprender y visualizar el propósito y el valor del trabajo.
• Utilice la empatía y la intuición para relacionarse con las personas.

¿Qué es un gerente?

Los gerentes protegen la estructura de una organización. Controlan cómo funciona el lugar de trabajo y logran el equilibrio correcto de poder. Creen en la perseverancia y el trabajo duro, en arremangarse y lograrlo. Los gerentes tienden a:

• Desarrollar la competencia en los empleados
• Tener una mente analítica
• Busque control y estabilidad
• Resolver problemas rápidamente (incluso si no comprenden la importancia de un problema)
• Establezca metas basadas en la cultura y la historia de la empresa.
• Adopte un enfoque táctico para realizar el trabajo de manera oportuna

Liderazgo vs gestión: las principales diferencias que debe conocer

El liderazgo es lo que impulsa a una empresa a alcanzar sus metas y tener éxito, y la gestión es lo que mantiene a una empresa funcionando como una máquina. Necesita ocupar ambos roles, y conocer las distintas diferencias entre ellos lo ayudará a lograr el equilibrio correcto.

Motivaciones

La mayor diferencia entre liderazgo y gestión es la motivación, que se ilustra mejor en la forma en que cada tipo de persona establece metas. Los líderes establecen metas basadas en dar forma a las ideas en lugar de reaccionar a la demanda. Los gerentes establecen objetivos más sencillos y prácticos basados ​​en el historial y las previsiones.

Un líder puede establecer el objetivo de crear o mejorar un producto que satisfaga las necesidades de los clientes, incluso si los clientes aún no se dan cuenta de que tienen esas necesidades. Este tipo de meta es menos predecible y confiable que la meta de un gerente, pero el riesgo significa que hay potencial para un gran crecimiento.

Un gerente puede establecer la meta de tener una cierta cantidad de producto disponible en una tienda específica en una fecha determinada para satisfacer la demanda de los clientes. Es posible que este tipo de objetivo no funcione tan bien como un objetivo más arriesgado que despega, pero el enfoque probado y verdadero puede significar un flujo de caja garantizado.

Riesgo

Los líderes buscan deliberadamente el riesgo y el peligro, mientras que los gerentes trabajan duro para minimizar el riesgo. Los líderes prefieren los dolores de crecimiento al estancamiento o la tradición, especialmente si hay una recompensa potencial del otro lado. Los gerentes no ven nada más que el peligro que conlleva el riesgo: no notan las oportunidades como lo hacen los líderes. Eso no quiere decir que los gerentes sean peores que los líderes; las empresas necesitan equilibrar el riesgo y la fiabilidad para crecer de forma sostenible.

Tareas de trabajo

Los líderes suelen ser más creativos que los gerentes sencillos. El liderazgo adopta un enfoque imaginativo en lugar de clínico. A los gerentes les resulta más fácil manejar el trabajo mundano, como tareas administrativas y tareas analíticas, que a los líderes; los líderes casi pueden parecer alérgicos a ese tipo de trabajo.

Influencia

Hay diferentes tipos de influencia en lo que respecta al liderazgo frente a la gestión. Un líder puede influir en lo que quiere un cliente aportando ideas y soluciones novedosas. Esperan ver cómo responde la audiencia y, si responden bien, profundizan más para redondear las opciones y ofrecer lo mejor para el cliente.

El tipo de influencia que tiene un gerente es más manipulador (aunque no de mala manera). Pueden influir en las decisiones que toman las personas al enmarcar las opciones para que apunten a la correcta. Los gerentes pueden dirigir inconscientemente a las personas, empleados o clientes, para que tomen la decisión que el gerente quiere que tomen.

Por ejemplo, cuando desee comprar software, elegirá entre paquetes escalonados. El paquete intermedio generalmente se resalta de alguna manera. Al cliente le encanta porque ofrece la mejor relación calidad-precio. También es la mejor opción para la empresa. El costo es más alto que el paquete más barato y es más probable que los suscriptores se queden con él que con la opción más cara. El cliente cree que está tomando la decisión, pero la empresa lo llevó directamente a ella.

Cómo combinar liderazgo y gestión en una empresa

No son necesariamente los líderes los que escalan posiciones para convertirse en gerentes; la sucesión de poder no siempre coincide con quién es un buen líder. De esa manera, puede tener líderes que no ascienden en su carrera y gerentes de alto nivel que no tienen la habilidad de liderar. Eso está bien, siempre que tenga ambos roles ocupados en una empresa y si los líderes tienen mucha libertad para marcar la diferencia. A continuación, le mostramos cómo construir una empresa que tenga liderazgo y administración a partes iguales.

Ofrezca la formación adecuada para liderazgo frente a gestión

Dado que la administración se basa tanto en la estructura, el proceso y en hacer las cosas de cierta manera, es mucho más fácil capacitar a alguien para que sea un gerente que para ser un líder. El liderazgo es más innato que la gestión. Es posible enseñar y mejorar algunos aspectos del liderazgo, pero, en su mayor parte, las personas son inherentemente líderes (o no), y es posible que ni siquiera sepan qué tan hábiles son en el liderazgo hasta que vean cómo influyen naturalmente en los demás. Dicho esto, las habilidades de liderazgo pueden desarrollarse con el tiempo a través de la experiencia y la práctica, e incluso a través del autodesarrollo con propósito, como tomar cursos de capacitación en liderazgo.

Aclarar el propósito de cada empleado

Después (o antes) de decirles a los empleados lo que se espera de ellos y enseñarles cómo hacerlo, explíqueles por qué están llevando a cabo ciertas funciones. ¿Cuál es el propósito de su función? ¿Qué aportan a la empresa?

Demuestre que el progreso es siempre la meta

Puede ilustrar que el progreso continuo es el objetivo principal de la empresa cuando el negocio va bien e incluso cuando algo sale mal. Por ejemplo, una vez que se alcanzan las metas para el trimestre, proponga nuevas metas en las que trabajar hasta que sea el momento de comenzar con las metas regulares del próximo trimestre. O quizás algo ha fallado. Los gerentes son excelentes para dar el siguiente paso realista hacia adelante, pero también pregúntese a sí mismo y al equipo cuáles son las lecciones de aprendizaje de ese fracaso.

Cree un entorno de trabajo de aceptación

En un ambiente de trabajo abierto, los empleados sienten que está bien acercarse a los superiores con diferentes ideas. Es posible que hayan descubierto una manera de hacer mejor su trabajo o podrían tener una sugerencia para mejorar un proceso. O pueden preguntarse por qué existen ciertas reglas, en cuyo caso la administración de casos debe considerar si una regla debe ser rígida o una pauta más flexible.

Configurar un sistema para aplicar nuevas ideas

No basta con reunir ideas. Debe haber un proceso para agregar nuevas ideas a la mezcla, una o dos a la vez que pasan por una base de prueba antes de convertirse en una parte permanente de los procesos. Se deben tomar riesgos, incluso si se toman en cantidades medidas mientras el resto de la empresa funciona como de costumbre.

Repensar el liderazgo frente a los estilos de comunicación gerencial

Un gerente le dice a un empleado que hizo un gran trabajo diciendo: "Buen trabajo". Un líder agrega más personalización y emoción. Por ejemplo, “¡Fantástico trabajo! Siempre puedo contar contigo para que lo superes ". Antes de enviar un correo electrónico, tómese un minuto más para revisarlo rápidamente y calentarlo.

Cómo los líderes pueden influir en la gestión sin traspasar los límites

Por lo general, los líderes no se preocupan por el control y la organización, pero los gerentes sí. Los gerentes pueden sentirse amenazados por los líderes, incluso los líderes que pueden tener un impacto positivo en el negocio, porque el desorden seguramente seguirá. Los gerentes también pueden sentir que su nivel de autoridad está siendo desafiado cuando en realidad es solo su enfoque o idea lo que está siendo desafiado.

Si bien los líderes se enfocan en el riesgo y el cambio, eso debe comunicarse adecuadamente a la gerencia para que se pueda dar la aprobación para seguir adelante. El resultado potencial puede enmarcarse de manera que el gerente pueda comprenderlo y analizarlo. Por ejemplo, un líder puede decir: “Si probamos XYZ, existe la posibilidad de que veamos este porcentaje de crecimiento. Aquí hay un ejemplo de un competidor que hizo algo similar y cómo se benefició ".

Reflexiones finales sobre liderazgo frente a gestión

Si bien la lógica y la estrategia son necesarias, la creatividad y la inventiva pueden considerarse más importantes, y se debe permitir que se aviven y crezcan. Al mismo tiempo, una empresa que se rija únicamente por la creatividad y la imaginación no tendrá la estructura necesaria para el análisis y las operaciones. Cuando pueda tener líderes y gerentes trabajando juntos, aumentará la productividad, mejorará la comunicación, desarrollará mejores relaciones y mejorará el lugar de trabajo en general.

¿Quiere que el lugar de trabajo sea un poco más divertido para presentarse todos los días? Echa un vistazo a mi artículo sobre cómo no ser aburrido y seguir siendo profesional.

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