Leadership vs Management : la différence qui va changer votre façon de travailler

Les managers peuvent être des leaders et les leaders peuvent être des managers, mais au fond, il existe des différences significatives entre les rôles. Les dirigeants peuvent ou non avoir de l'autorité, mais ils trouvent toujours un moyen de pousser les gens vers l'avant - de les conduire là où ils devraient aller. D'autre part, les gestionnaires orientent les employés sur ce qu'il faut faire et comment le faire. Ils font fonctionner l'entreprise comme une machine bien huilée. Parlons leadership vs management, et comment vous pouvez combiner le meilleur des deux mondes pour le bien de votre entreprise.

Qu'est-ce qu'un chef ?

Les dirigeants présentent et partagent leur vision pour inspirer les gens qui les entourent. Ils sont animés par la passion. Ils ne craignent pas un peu de chaos et un manque de structure. Les dirigeants ont tendance à :

• Changer les attentes et les humeurs des clients
• Retarder la résolution d'un problème pour mieux en comprendre les causes
• Faites attention au comportement éthique
• Fixer des objectifs en fonction des envies
• Comprendre et visualiser le but et la valeur du travail
• Utiliser l'empathie et l'intuition pour établir des relations avec les gens

Qu'est-ce qu'un gestionnaire?

Les gestionnaires protègent la structure d'une organisation. Ils contrôlent le fonctionnement du lieu de travail et établissent le bon équilibre des pouvoirs. Ils croient en la persévérance et au travail acharné – en retroussant leurs manches et en le faisant. Les gestionnaires ont tendance à :

• Développer les compétences des employés
• Avoir un esprit analytique
• Recherchez le contrôle et la stabilité
• Résoudre les problèmes rapidement (même s'ils ne comprennent pas l'importance d'un problème)
• Fixer des objectifs en fonction de la culture et de l'histoire de l'entreprise
• Adopter une approche tactique pour faire le travail en temps opportun

Leadership vs Management : les principales différences à connaître

Le leadership est ce qui pousse une entreprise à atteindre ses objectifs et à réussir, et la gestion est ce qui permet à une entreprise de fonctionner comme une machine. Vous avez besoin que les deux rôles soient remplis, et connaître les différences distinctes entre eux vous aidera à trouver le bon équilibre.

Motivations

La plus grande différence entre le leadership et la gestion est la motivation, qui est mieux illustrée par la façon dont chaque type de personne se fixe des objectifs. Les dirigeants fixent des objectifs basés sur la formulation d'idées au lieu de réagir à la demande. Les gestionnaires fixent des objectifs plus simples et pratiques basés sur l'historique et les prévisions.

Un leader peut se fixer comme objectif de créer ou d'améliorer un produit qui répondra aux besoins des clients, même si les clients ne réalisent pas encore qu'ils ont ces besoins. Ce type d'objectif est moins prévisible et fiable que l'objectif d'un manager, mais le risque signifie qu'il existe un potentiel de croissance énorme.

Un responsable peut se fixer comme objectif d'avoir une certaine quantité de produits disponibles dans un magasin spécifique à une date déterminée afin de répondre à la demande des clients. Ce type d'objectif peut ne pas être aussi performant qu'un objectif plus risqué qui prend son envol, mais l'approche éprouvée peut signifier des flux de trésorerie garantis.

Risque

Les dirigeants recherchent délibérément les risques et les dangers, tandis que les gestionnaires travaillent dur pour minimiser les risques. Les dirigeants préfèrent les douleurs de croissance à la stagnation ou à la tradition, surtout si une récompense potentielle se trouve de l'autre côté. Les managers ne voient rien de plus que le danger qui accompagne le risque – ils ne remarquent pas les opportunités comme le font les leaders. Cela ne veut pas dire que les managers sont pires que les leaders ; les entreprises doivent concilier risque et fiabilité pour croître de manière durable.

Tâches de travail

Les leaders sont souvent plus créatifs que les simples managers. Le leadership adopte une approche imaginative plutôt que clinique. Les gestionnaires ont plus de facilité à gérer le travail banal, comme les tâches administratives et les tâches analytiques, que les dirigeants ; les dirigeants peuvent presque sembler allergiques à ce type de travail.

Influence

Il existe différents types d'influence lorsqu'il s'agit de leadership par rapport à la gestion. Un leader peut influencer ce que veut un client en proposant de nouvelles idées et solutions. Ils attendent de voir comment le public répond, et s'ils réagissent bien, ils creusent plus profondément pour compléter les options et offrir ce qui est le mieux pour le client.

Le type d'influence d'un manager est plus manipulateur (mais pas dans le mauvais sens). Ils peuvent influencer les décisions que les gens prennent en encadrant les choix pour pointer vers le bon. Les managers sont capables d'orienter inconsciemment les gens – employés ou clients – pour faire le choix que le manager veut qu'ils fassent.

Par exemple, lorsque vous souhaitez acheter un logiciel, vous choisissez parmi des packages à plusieurs niveaux. Le paquet du milieu est généralement mis en évidence d'une manière ou d'une autre. Le client l'aime car il offre le meilleur rapport qualité-prix. C'est aussi la meilleure option pour l'entreprise. Le coût est plus élevé que le forfait le moins cher et les abonnés sont plus susceptibles de s'y tenir que l'option la plus chère. Le client pense faire un choix, mais c'est l'entreprise qui l'y a conduit directement.

Comment conjuguer leadership et management dans une entreprise

Ce ne sont pas forcément les leaders qui gravissent les échelons pour devenir managers – la succession du pouvoir ne coïncide pas toujours avec qui est un bon leader. De cette façon, vous pouvez avoir des leaders qui n'évoluent pas dans leur carrière et des managers de haut niveau qui ne sont pas qualifiés pour diriger. Ce n'est pas grave, tant que vous avez les deux rôles remplis dans une entreprise et si les dirigeants ont beaucoup de liberté pour faire la différence. Voici comment bâtir une entreprise dont le leadership et la gestion sont à parts égales.

Offrir la formation appropriée pour le leadership vs la gestion

Étant donné que la gestion repose tellement sur la structure, les processus et le fait de faire les choses d'une certaine manière, il est beaucoup plus facile de former quelqu'un à devenir un gestionnaire qu'un leader. Le leadership est plus inné que la gestion. Il est possible d'enseigner et d'améliorer certains aspects du leadership, mais, pour la plupart, les gens sont intrinsèquement des leaders (ou non), et ils peuvent même ne pas savoir à quel point ils sont compétents en leadership jusqu'à ce qu'ils voient comment ils influencent naturellement les autres. Cela dit, les compétences en leadership peuvent se développer au fil du temps grâce à l'expérience et à la pratique, et même grâce à un développement personnel déterminé, comme suivre des cours de formation en leadership.

Clarifier le but de chaque employé

Après (ou avant) avoir dit aux employés ce qu'on attend d'eux et leur avoir appris comment le faire, expliquez pourquoi ils remplissent certaines fonctions. Quel est le but de leur rôle ? Qu'apportent-ils à l'entreprise ?

Montrez que le progrès est toujours le but

Vous pouvez illustrer que le progrès continu est l'objectif principal de l'entreprise lorsque l'entreprise se porte bien et même lorsque quelque chose ne va pas. Par exemple, une fois les objectifs atteints pour le trimestre, établissez de nouveaux objectifs sur lesquels travailler jusqu'à ce qu'il soit temps de commencer les objectifs réguliers du trimestre suivant. Ou, peut-être que quelque chose a échoué. Les managers sont excellents pour franchir la prochaine étape réaliste, mais demandez également à vous-même et à l'équipe quelles sont les leçons à tirer de cet échec.

Créer un environnement de travail accueillant

Dans une atmosphère de travail ouverte, les employés ont l'impression qu'il n'y a rien de mal à aborder les supérieurs avec des idées différentes. Ils peuvent avoir découvert un moyen de mieux faire leur travail ou ils pourraient avoir une suggestion pour améliorer un processus. Ou, ils peuvent se demander pourquoi certaines règles sont en place, auquel cas la direction doit déterminer si une règle doit être stricte ou une ligne directrice plus flexible.

Mettre en place un système pour appliquer de nouvelles idées

Il ne suffit pas de rassembler des idées. Il devrait y avoir un processus pour ajouter de nouvelles idées au mélange, une ou deux à la fois qui passent par une base d'essai avant de devenir une partie permanente des processus. Des risques doivent être pris, même s'ils sont pris en quantités mesurées alors que le reste de l'entreprise fonctionne comme d'habitude.

Repenser les styles de communication entre leadership et gestion

Un responsable dit à un employé qu'il a fait un excellent travail en disant : « Excellent travail ». Un leader ajoute plus de personnalisation et d'émotion. Par exemple, « Travail fantastique ! Je peux toujours compter sur toi pour t'en sortir. Avant d'envoyer un e-mail, prenez une minute supplémentaire pour le réviser rapidement et le réchauffer.

Comment les leaders peuvent influencer la gestion sans dépasser les limites

En règle générale, les dirigeants ne se soucient pas du contrôle et de l'organisation, mais les gestionnaires s'en soucient. Les managers peuvent se sentir menacés par les leaders – même les leaders qui peuvent avoir un impact positif sur l'entreprise – car le désordre est inévitable. Les gestionnaires peuvent également avoir l'impression que leur niveau d'autorité est remis en cause alors qu'en réalité, c'est uniquement leur approche ou leur idée qui est remise en question.

Alors que les dirigeants se concentrent sur le risque et le changement, cela doit être correctement communiqué à la direction afin que l'approbation puisse être donnée pour aller de l'avant. Le résultat potentiel peut être défini de manière à ce que le gestionnaire puisse le comprendre et l'analyser. Par exemple, un leader peut dire : « Si nous essayons XYZ, il est possible que nous voyions ce pourcentage de croissance. Voici un exemple d'un concurrent qui a fait quelque chose de similaire et comment il en a bénéficié.

Réflexions finales sur le leadership par rapport à la gestion

Alors que la logique et la stratégie sont nécessaires, la créativité et l'inventivité peuvent être considérées comme plus importantes, et il faut leur permettre d'être alimentées et de se développer. En même temps, une entreprise qui n'est dirigée que par la créativité et l'imagination n'aura pas la structure nécessaire à l'analyse et aux opérations. Lorsque vous pourrez faire travailler ensemble des dirigeants et des gestionnaires, vous augmenterez la productivité, améliorerez la communication, développerez de meilleures relations et dynamiserez le lieu de travail en général.

Vous voulez rendre le lieu de travail un peu plus amusant à voir tous les jours ? Consultez mon article sur Comment ne pas être ennuyeux et toujours être professionnel.

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