Liderança x gestão: a diferença que mudará a maneira como você trabalha

Os gerentes podem ser líderes e os líderes podem ser gerentes, mas quando você chega no fundo, há diferenças significativas entre as funções. Os líderes podem ou não ter autoridade, mas sempre encontram uma maneira de empurrar as pessoas para a frente - conduzi-las para onde devem ir. Por outro lado, os gerentes orientam os funcionários sobre o que fazer e como fazer. Eles mantêm o negócio funcionando como uma máquina bem oleada. Vamos falar sobre liderança versus gerenciamento e como você pode combinar o melhor dos dois mundos para o bem do seu negócio.

O que é um líder?

Os líderes mostram e compartilham sua visão para inspirar as pessoas ao seu redor. Eles são movidos pela paixão. Eles não se importam com o caos e a falta de estrutura. Os líderes tendem a:

• Mude as expectativas e o humor dos clientes
• Atrasar a resolução de um problema para que eles possam entender melhor suas causas
• Preste atenção ao comportamento ético
• Estabeleça metas com base em desejos
• Compreenda e visualize o propósito e o valor do trabalho
• Use empatia e intuição para se relacionar com as pessoas

O que é um gerente?

Os gerentes protegem a estrutura de uma organização. Eles controlam o funcionamento do local de trabalho e atingem o equilíbrio de poder correto. Eles acreditam na persistência e no trabalho árduo - em arregaçar as mangas e fazê-lo funcionar. Os gerentes tendem a:

• Desenvolva competência nos funcionários
• Tenha uma mente analítica
• Procure controle e estabilidade
• Resolva problemas rapidamente (mesmo que eles não entendam o significado de um problema)
• Estabeleça metas com base na cultura e história da empresa
• Adote uma abordagem tática para realizar o trabalho em tempo hábil

Liderança versus gerenciamento: as principais diferenças que você deve conhecer

Liderança é o que impulsiona uma empresa para alcançar objetivos e ter sucesso, e gerenciamento é o que mantém uma empresa funcionando como uma máquina. Você precisa dos dois papéis preenchidos e saber as diferenças distintas entre eles o ajudará a encontrar o equilíbrio certo.

Motivações

A maior diferença entre liderança e gerenciamento é a motivação, que é mais bem ilustrada em como cada tipo de pessoa define metas. Os líderes definem metas com base na formulação de ideias, em vez de reagir à demanda. Os gerentes definem metas mais diretas e práticas com base no histórico e nas previsões.

Um líder pode definir uma meta para criar ou aprimorar um produto que atenderá às necessidades dos clientes, mesmo que os clientes ainda não percebam que têm essas necessidades. Esse tipo de meta é menos previsível e confiável do que a meta de uma manjedoura, mas o risco significa que há potencial para um grande crescimento.

Um gerente pode definir uma meta de ter uma certa quantidade de produto disponível em uma loja específica em uma data definida para atender à demanda do cliente. Esse tipo de meta pode não ter um desempenho tão bom quanto uma meta mais arriscada que decola, mas a abordagem testada e comprovada pode significar fluxo de caixa garantido.

Risco

Os líderes procuram propositalmente o risco e o perigo, enquanto os gerentes trabalham duro para minimizar o risco. Os líderes preferem as dores do crescimento à estagnação ou tradição, especialmente se houver uma recompensa potencial do outro lado. Os gerentes não veem nada além do perigo que vem com o risco - eles não percebem as oportunidades como os líderes fazem. Isso não quer dizer que os gerentes sejam piores do que os líderes; as empresas precisam equilibrar risco e confiabilidade para crescer de forma sustentável.

Tarefas de trabalho

Os líderes costumam ser mais criativos do que gerentes diretos. A liderança tem uma abordagem imaginativa em vez de clínica. Os gerentes têm mais facilidade em lidar com trabalhos mundanos, como tarefas administrativas e analíticas, do que os líderes; os líderes quase parecem alérgicos a esse tipo de trabalho.

Influência

Existem diferentes tipos de influência quando se trata de liderança versus gestão. Um líder pode influenciar o que o cliente deseja apresentando novas idéias e soluções. Eles esperam para ver como o público responde e, se respondem bem, vão mais fundo para arredondar as opções e oferecer o que é melhor para o cliente.

O tipo de influência que um gerente tem é mais manipulador (embora não de uma maneira ruim). Eles podem influenciar as decisões que as pessoas tomam, enquadrando as escolhas para apontar para a correta. Os gerentes são capazes de inconscientemente orientar as pessoas - funcionários ou clientes - para fazer a escolha que o gerente deseja que eles façam.

Por exemplo, quando você deseja comprar um software, você escolhe a partir de pacotes em camadas. O pacote do meio geralmente é destacado de alguma forma. O cliente adora porque oferece a melhor relação custo-benefício. É também a melhor opção para a empresa. O custo é mais alto do que o pacote mais barato e os assinantes são mais propensos a mantê-lo do que a opção mais cara. O cliente pensa que está fazendo a escolha, mas a empresa o levou diretamente a ela.

Como Combinar Liderança e Gestão em uma Empresa

Não são necessariamente os líderes que sobem na hierarquia para se tornarem gerentes - a sucessão de poder nem sempre coincide com quem é um bom líder. Dessa forma, você pode ter líderes que não progridem em suas carreiras e gerentes de alto nível que não têm habilidade para liderar. Tudo bem, contanto que você tenha ambas as funções preenchidas na empresa e se os líderes tenham muita liberdade para fazer a diferença. Veja como construir uma empresa que tenha liderança e gerenciamento em partes iguais.

Ofereça o Treinamento Adequado para Liderança vs Gestão

Como a gestão depende tanto da estrutura, do processo e de fazer as coisas de uma determinada maneira, é muito mais fácil treinar alguém para ser um gerente do que para ser um líder. A liderança é mais inata do que a gestão. É possível ensinar e aprimorar alguns aspectos da liderança, mas, na maioria das vezes, as pessoas são inerentemente líderes (ou não), e podem nem saber o quão hábeis são na liderança até que vejam como influenciam naturalmente os outros. Dito isso, as habilidades de liderança podem ser desenvolvidas com o tempo por meio da experiência e da prática, e até mesmo por meio do autodesenvolvimento proposital, como fazer cursos de treinamento de liderança.

Esclareça o objetivo de cada funcionário

Depois (ou antes) de dizer aos funcionários o que se espera deles e ensiná-los a fazer isso, explique por que estão desempenhando certas funções. Qual é o propósito de seu papel? O que eles estão adicionando à empresa?

Mostre que o progresso é sempre a meta

Você pode ilustrar que o progresso contínuo é o principal objetivo da empresa quando o negócio está indo bem e mesmo quando algo dá errado. Por exemplo, uma vez que as metas sejam alcançadas para o trimestre, proponha novas metas para trabalhar até que seja hora de começar com as metas regulares do próximo trimestre. Ou talvez algo tenha falhado. Os gerentes são excelentes para dar o próximo passo realista à frente, mas também pergunte a si mesmo e à equipe quais são as lições de aprendizado desse fracasso.

Crie um ambiente de trabalho aceitável

Em uma atmosfera de trabalho aberta, os funcionários sentem que não há problema em abordar superiores com ideias diferentes. Eles podem ter descoberto uma maneira de fazer melhor seu trabalho ou podem ter uma sugestão para melhorar um processo. Ou, eles podem questionar por que certas regras estão em vigor, caso em que a administração deve considerar se uma regra deve ser rígida ou uma diretriz mais flexível.

Configure um sistema para aplicar novas ideias

Simplesmente reunir ideias não é suficiente. Deve haver um processo para adicionar novas ideias à mistura, uma ou duas de cada vez, que passam por um período de teste antes de se tornarem uma parte permanente dos processos. Os riscos devem ser assumidos, mesmo que sejam assumidos em quantidades mensuradas, enquanto o resto da empresa funciona normalmente.

Repensar Liderança vs Estilos de Comunicação de Gestão

Um gerente diz a um funcionário que eles fizeram um ótimo trabalho, dizendo “Ótimo trabalho”. Um líder adiciona mais personalização e emoção. Por exemplo, “Trabalho fantástico! Sempre posso contar com você para superar. ” Antes de enviar um e-mail, reserve um minuto extra para revisá-lo e aquecê-lo rapidamente.

Como os líderes podem influenciar a gestão sem ultrapassar os limites

Normalmente, os líderes não se preocupam com controle e organização, mas os gerentes sim. Os gerentes podem se sentir ameaçados pelos líderes - mesmo aqueles que podem impactar positivamente os negócios - porque a desordem está fadada a se seguir. Os gerentes também podem sentir que seu nível de autoridade está sendo desafiado quando, na verdade, é apenas sua abordagem ou ideia que está sendo desafiada.

Embora os líderes enfoquem o risco e a mudança, isso deve ser comunicado adequadamente à administração para que a aprovação possa ser dada para seguir em frente. O resultado potencial pode ser enquadrado de forma que o gerente possa compreender e analisar. Por exemplo, um líder pode dizer: “Se tentarmos XYZ, existe a possibilidade de vermos essa porcentagem de crescimento. Aqui está um exemplo de um concorrente que fez algo semelhante e como ele se beneficiou. ”

Considerações finais sobre liderança vs gestão

Embora a lógica e a estratégia sejam necessárias, a criatividade e a inventividade podem ser consideradas mais importantes e devem ser estimuladas e crescer. Ao mesmo tempo, uma empresa dirigida exclusivamente pela criatividade e imaginação não terá a estrutura necessária para análise e operação. Quando você consegue ter líderes e gerentes trabalhando juntos, você aumenta a produtividade, melhora a comunicação, desenvolve relacionamentos melhores e impulsiona o ambiente de trabalho como um todo.

Quer tornar o local de trabalho um pouco mais divertido para aparecer todos os dias? Confira meu artigo sobre Como não ser enfadonho e ainda assim ser profissional.

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