วิธีโปรโมทและขายคอร์สออนไลน์ด้วยแคมเปญ Email Marketing

วัตถุประสงค์หลักของเว็บไซต์การศึกษาทุกแห่งคือการขายหลักสูตรออนไลน์ ใช่ จุดประสงค์สุดท้ายคือการค้นหายอดขายเพิ่มเติมสำหรับหลักสูตรออนไลน์ที่คุณสร้างบนเว็บไซต์ของคุณ ดังนั้น ทันทีที่คุณเรียนจบหลักสูตรออนไลน์ คุณควรเริ่มขั้นตอนแรกในกลยุทธ์การตลาดเพื่อโปรโมตหลักสูตรของคุณเพื่อทำการตลาดและเพิ่มยอดขาย และหนึ่งในกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดที่คุณควรคำนึงถึงคือการตลาดผ่านอีเมล อันนี้ค่อนข้างง่าย แต่เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์สำหรับธุรกิจของคุณอย่างแน่นอน

อันที่จริง การตลาดผ่านอีเมลเป็นช่องทางที่ทำกำไรได้มากที่สุดช่องทางหนึ่งที่สามารถช่วยให้คุณเข้าถึงยอดขายและโต้ตอบกับลูกค้าได้มากขึ้น ในปี 2018 ROI (ผลตอบแทนจากการลงทุน) ของแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลเฉลี่ยอยู่ที่ 3800% นั่นหมายความว่า ทุกๆ ดอลลาร์ที่คุณใช้ไปกับอีเมล คุณจะได้รับผลตอบแทน 38 ดอลลาร์ นอกจากนี้ ลูกค้าออนไลน์ประมาณ 66% ซื้อสินค้าผ่านอีเมลทางการตลาด ซึ่งจะเป็นแรงจูงใจให้คุณใช้การตลาดผ่านอีเมลกับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ

ในอีเมลฉบับนี้ ฉันจะแนะนำวิธีการโปรโมตและขายหลักสูตรออนไลน์ด้วยแคมเปญการตลาดทางอีเมล ฉันยังให้คำแนะนำในการตั้งค่าแคมเปญที่ดีที่สุดเพื่อดึงดูดลูกค้าของคุณเพื่อเพิ่มยอดขาย

สร้างรายชื่ออีเมล

ขั้นตอนแรกซึ่งส่วนหนึ่งจะตัดสินความสำเร็จของแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณคือการสร้างฐานข้อมูลเพื่อส่งอีเมลไป ก่อนส่งอีเมล คุณต้องมีรายชื่ออีเมลของผู้ที่คุณสนใจ ซึ่งเป็นลูกค้าของคุณอยู่แล้ว หรือผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ

รายการควรแบ่งออกเป็น 3 กลุ่มแยกกัน:

• รายชื่อผู้ที่ไม่เคยซื้อจากเว็บไซต์ของคุณ
• รายชื่อลูกค้าปัจจุบันที่เพิ่งซื้อจากเว็บไซต์ของคุณ
• รายชื่อผู้ที่ซื้อจากเว็บไซต์ของคุณมาระยะหนึ่งแล้ว

คุณสามารถรวบรวมรายชื่ออีเมลจากแหล่งใดก็ได้ แต่จะดีกว่าถ้าคนในรายการสนใจในผลิตภัณฑ์ของคุณและพวกเขาจะมีโอกาสซื้อหลักสูตรของคุณในอนาคต แต่ละกลุ่มจะมีลักษณะเฉพาะที่แตกต่างกันออกไป ซึ่งคุณจะต้องเข้าใจอย่างชัดเจนเกี่ยวกับความต้องการของพวกเขาในการสร้างเนื้อหาที่ดีที่สุดสำหรับอีเมลของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถส่งอีเมลเชิญผู้ที่ไม่เคยซื้อจากเว็บไซต์ของคุณให้เข้าร่วมโปรโมชั่นส่วนลด 20% สำหรับลูกค้าใหม่ แต่ไม่สามารถส่งอีเมลเดียวกันไปยังลูกค้าปัจจุบันได้

ดังนั้นคุณจะรวบรวมผู้ติดต่อเพื่อสร้างรายการของคุณได้อย่างไร?

มีหลายวิธีสำหรับคุณทั้งแบบฟรีและแบบชำระเงินเพื่อรวบรวมข้อมูลและเพิ่มผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในรายการของคุณ:

การใช้ป๊อปอัปบนเว็บไซต์ของคุณ

แม้จะสร้างความรำคาญให้กับผู้ใช้ในบางครั้ง แต่เว็บไซต์จำนวนมากกำลังเปิดตัวโฆษณาประเภทนี้และทำงานได้ดีจริงๆ ต่างจากแบบฟอร์มลงทะเบียนปกติ ป๊อปอัปจะเข้าถึงความสนใจของผู้ใช้ได้มาก และอาจเป็นส่วนบุคคลขึ้นอยู่กับพฤติกรรมของผู้ใช้ของคุณ มีความยืดหยุ่นมากขึ้นในแง่ของเวลา สถานที่ และลักษณะที่ปรากฏ คุณสามารถกำหนดว่าป๊อปอัปใดที่สามารถปรากฏสำหรับผู้ชมใหม่ ป๊อปอัปใดที่สามารถปรากฏสำหรับผู้ชมที่กลับมา ฯลฯ นอกจากนี้ ด้วยปลั๊กอินป๊อปอัปมากมาย คุณสามารถใช้การวิเคราะห์เพื่อกำหนดเวลาที่จะแสดงป๊อปอัปเพื่อเพิ่ม รายการของคุณ

มีป๊อปอัปหลายประเภทเช่น:

• Exit Intent Pop-up (ป๊อปอัปจะปรากฏขึ้นเมื่อผู้ใช้มีแนวโน้มที่จะออกจากหน้า)
• Timed Pop-up (ป๊อปอัปจะปรากฏขึ้นหลังจากที่ผู้เยี่ยมชมยังคงอยู่บนเว็บไซต์ของคุณเป็นระยะเวลาหนึ่ง)
• เลื่อนป๊อปอัป (ประเภทนี้จะปรากฏขึ้นหลังจากที่ผู้ใช้เลื่อนหน้าของคุณลงเป็นเปอร์เซ็นต์ที่กำหนด)
• ป๊อปอัปรายการ (ป๊อปอัปจะปรากฏขึ้นทันทีที่ผู้เยี่ยมชมหน้าเว็บของคุณโหลด)
• คลิกป๊อปอัป (ประเภทนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อผู้เยี่ยมชมคลิกที่ลิงค์หรือรูปภาพหรือคำบนเว็บไซต์ของคุณ)
• และอีกมากมาย

คุณสามารถดูบทความของเราเกี่ยวกับ ปลั๊กอินป๊อปอัปที่ดีที่สุดสำหรับ WordPress เพื่อค้นหาและค้นหาวิธีที่ดีที่สุดในการใช้ป๊อปอัปบนเว็บไซต์ของคุณ พิจารณาหัวข้อ เนื้อหา และการเรียกร้องให้ดำเนินการอย่างรอบคอบเพื่อบังคับให้ผู้เยี่ยมชมกรอกแบบฟอร์มลงทะเบียนในป๊อปอัป อย่าลืมรักษาแบบฟอร์มให้เรียบง่าย เช่น ขอชื่อและที่อยู่อีเมล หรือเพียงแค่ที่อยู่อีเมล

มอบเนื้อหาอันมีค่าแก่ผู้ใช้

คุณสามารถใช้เนื้อหาที่มีคุณค่า โดยเฉพาะบล็อกของคุณ เพื่อสร้างโอกาสในการขาย การให้ ebook, วิดีโอแนะนำการใช้งาน, เคล็ดลับสำหรับผู้ใช้ ฟรี จะเป็นวิธีที่น่าดึงดูดใจในการบังคับให้ผู้ใช้สมัครรับเนื้อหา แต่คุณต้องค้นหาว่าเนื้อหาใดที่ผู้ใช้ของคุณกังวล เนื้อหาต้องมีคุณค่ามากสำหรับพวกเขา และผู้ใช้ไม่สามารถหาได้จากที่อื่นที่จะกระตุ้นให้พวกเขาได้รับจากคุณ

การจัดซื้อรายการ

หนึ่งในวิธีที่เร็วที่สุดในการรวบรวมรายการคือการซื้อ นี่คือตัวเลือกส่วนบุคคลที่สามารถช่วยให้คุณรับรายการเพื่อเริ่มต้นแคมเปญอีเมลของคุณได้อย่างรวดเร็ว อย่างไรก็ตาม เมื่อใช้วิธีนี้ คุณต้องระวังระเบียบ GDPR ว่าด้วยความเป็นส่วนตัวของข้อมูลของผู้ใช้ในสหภาพยุโรป

สื่อสังคม

ด้วยการพัฒนาโซเชียลมีเดียที่มีผู้ใช้นับพันล้านคน โดยเฉพาะ Facebook จะเป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมสำหรับคุณในการสร้างรายการ Facebook มีประสิทธิภาพมากกว่าที่คุณนึกภาพออก โซเชียลเน็ตเวิร์กประเภทนี้สามารถช่วยให้คุณฟื้นคืนชีพผู้ติดต่อเก่า ดึงดูดพวกเขาอีกครั้ง และรักษาความสัมพันธ์ระหว่างพวกเขากับธุรกิจของคุณ ด้วยการโฆษณาบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก คุณสามารถโปรโมตข้อเสนอของคุณเพื่อกระตุ้นให้ผู้คนจำนวนมากขึ้นลงทะเบียนในรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณ นอกจากนี้ ด้วย Facebook Lead Ads ผู้ใช้สามารถลงทะเบียนได้ทันทีโดยไม่ต้องออกจาก Facebook ซึ่งจะทำให้คุณได้รับอีเมลของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ Facebook ยังให้คุณตั้งค่าคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ด้านบนสุดของหน้า Facebook Business ของคุณ ซึ่งเป็นกลวิธีที่ดีเช่นกัน นอกจากนี้ การใช้ Facebook Groups ยังเป็นวิธีที่ดีเยี่ยมในการสร้างโอกาสในการขาย

ส่งเสริมการแนะนำโดยใช้รายชื่ออีเมลที่มีอยู่

รายชื่อผู้ติดต่อที่มีอยู่ในแคมเปญอีเมลของคุณจะเป็นแหล่งที่มีคุณค่าในการเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายมากขึ้น คุณสามารถใช้รายการที่มีอยู่เพื่อแบ่งปันเนื้อหาคุณภาพสูงและสนับสนุนให้พวกเขาส่งต่ออีเมลไปยังเพื่อนของพวกเขา ตัวอย่างเช่น ชวนเพื่อนรับส่วนลด 20% ชวนเพื่อนรับ ebook ฟรี ฯลฯ

หลังจากสร้างรายชื่ออีเมลของคุณเองแล้ว การแบ่งกลุ่มรายการเพื่อดำเนินการขั้นตอนต่อไปอย่างระมัดระวัง คุณสามารถแบ่งกลุ่มตามข้อมูลประชากร พื้นที่ทางภูมิศาสตร์ ผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ ความสนใจ ฯลฯ

การเตรียมเนื้อหาอีเมล

อีเมลฉบับแรกของคุณไม่ต้องซับซ้อนเกินไป คุณสามารถใช้วิธีที่ง่ายที่สุดในการมีส่วนร่วมกับผู้ใช้:

• ดูเหมือนจะพูดกับผู้ชมโดยตรง เพื่อแนะนำว่าคุณเป็นใครและเสนออะไรในหลักสูตรออนไลน์ของคุณ
• ประกาศผู้ฟังว่าคุณได้สร้างหลักสูตรออนไลน์ใหม่และแจ้งให้พวกเขาทราบข้อมูลเพิ่มเติม
• สร้างความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้าและธุรกิจของคุณด้วยการแบ่งปันเคล็ดลับ แหล่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์ที่จะช่วยให้พวกเขาไว้วางใจคุณและเป็นลูกค้าประจำ

ในแต่ละอีเมล คุณสามารถชี้แจงข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับหลักสูตรออนไลน์ของคุณได้ อย่าลืมใส่ลิงก์ไปยังหลักสูตรในกรณีที่ผู้อ่านสนใจและต้องการซื้อหลักสูตรออนไลน์ของคุณ อย่างไรก็ตาม สำหรับรายชื่ออีเมลแต่ละกลุ่ม คุณต้องส่งเนื้อหาอีเมลที่แตกต่างกันเพื่อให้พวกเขารู้สึกว่าคุณดูแลพวกเขา และคุณรู้จริงๆ ว่าพวกเขาต้องการอะไร

รายชื่อผู้ที่ไม่เคยซื้อจากเว็บไซต์ของคุณ

รายชื่อบุคคลนี้เป็นกลุ่มที่ส่งการตลาดผ่านอีเมลได้ยากที่สุด จำไว้ว่าพวกเขาไม่เคยซื้อจากคุณ โดยพื้นฐานแล้ว บางคนอาจไม่เคยได้ยินชื่อคุณมาก่อน จุดประสงค์คือค่อยๆ มีส่วนร่วมกับพวกเขา สร้างความไว้วางใจให้พวกเขากับธุรกิจของคุณเพื่อสร้างความประทับใจในเชิงบวก คุณควรแสดงให้พวกเขาเห็นว่าธุรกิจของคุณสามารถตอบสนองความต้องการที่ไม่มีใครทำได้ หัวเรื่องและเนื้อหาของอีเมลจะเป็นตัวกำหนดว่าผู้รับจะอ่านหรือไม่ และคลิกผ่านไปยังหน้าการขายของคุณหรือไม่

กับคนกลุ่มนี้ คุณสามารถพิจารณาคำแนะนำต่อไปนี้สำหรับเนื้อหาอีเมล:

• ระบุอย่างชัดเจนว่าคุณเป็นใครและทำไมคุณจึงส่งอีเมล
• อย่าเริ่มต้นด้วยหัวเรื่องยาวและไม่ได้มีวัตถุประสงค์ในการขายใดๆ
• พยายามสร้างบุคลิกอีเมล
• พยายามเขียนเนื้อหาคุณภาพสูงซึ่งจะเป็นประโยชน์สำหรับผู้ใช้
• มอบข้อเสนอพิเศษ (ส่วนลด 20% สำหรับการซื้อครั้งแรก)
• เสนอหลักสูตร/ebook ฟรี หรือแนะนำหลักสูตรออนไลน์สุดพิเศษที่กำลังจะมีขึ้น

รายชื่อลูกค้าปัจจุบันที่เพิ่งซื้อจากเว็บไซต์ของคุณ

ลูกค้าปัจจุบันของคุณจะติดต่อกันได้ง่ายขึ้น คุณไม่ควรรบกวนพวกเขาด้วยการส่งอีเมลมากเกินไป เพียงแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับหลักสูตรและกิจกรรมต่างๆ ที่คุณจะสนใจ โดยปกติแล้ว จดหมายข่าวเป็นวิธีที่ดีในการส่งเนื้อหาอันมีค่าให้พวกเขา อย่าลืมแทรกลิงก์และดูตัวอย่างหลักสูตรที่กำลังจะมีขึ้นอย่างแยบยลพร้อมสิ่งจูงใจสำหรับการเชิญเพื่อนให้สมัครใช้งานการตลาดผ่านอีเมล

รายชื่อผู้ที่ซื้อจากเว็บไซต์ของคุณมาระยะหนึ่งแล้ว

รายการนี้เป็นแหล่งสำคัญที่จะช่วยให้คุณได้รับยอดขาย และเป็นกลุ่มที่สำคัญที่สุดในรายชื่ออีเมลของคุณ ค่าใช้จ่ายในการโอนลูกค้าใหม่สูงกว่าการรักษาลูกค้าเดิมถึง 5 เท่า และสำหรับผู้ที่ซื้อจากคุณ 2-3 ครั้ง มีแนวโน้มที่จะซื้อจากคุณอีกครั้งที่ 54% ด้วยกลุ่มนี้ คุณสามารถส่งอีเมลการตลาดด้วยเคล็ดลับเหล่านี้:

• สร้างหัวเรื่องในแบบของคุณ
• มอบข้อเสนอพิเศษเพื่อดูแลลูกค้าเก่าและกระตุ้นให้พวกเขาไม่ควรพลาดโอกาสนี้
• ใช้การวิเคราะห์ที่มีอยู่เพื่อเลือกเวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมล
• เสนอสิ่งจูงใจเมื่อแนะนำผู้อื่นให้สมัครเรียนหลักสูตรออนไลน์ของคุณ

เคล็ดลับเลย์เอาต์

ใช้ชื่อจริงและพูดถึงธุรกิจของคุณ

อย่าทำให้ผู้รับสับสนว่าคุณเป็นใครและทำไมพวกเขาถึงได้รับอีเมลจากคุณ จะดีกว่าถ้าคุณพูดถึงชื่อและบริษัทของคุณที่ทำให้อีเมลของคุณมีความเฉพาะเจาะจงและเป็นที่จดจำได้ ตัวอย่างเช่น: “Tracy จาก ThimPress” มีส่วนร่วมมากกว่าการไม่ให้อะไรเลย

ใช้ที่อยู่อีเมลที่เกี่ยวข้องเพื่อส่งอีเมล

อย่าใช้อีเมลส่วนตัวของคุณในแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล พยายามทำให้เป็นมืออาชีพมากขึ้นโดยเริ่มจากอีเมลจากธุรกิจของคุณในรูปแบบ [email protected] ซึ่งจะทำให้พวกเขารู้สึกว่าได้รับอีเมลจากบุคคลจริงที่ทำงานให้กับบริษัทจริง

สร้างหัวเรื่อง

หัวเรื่องเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดที่ผู้รับเปิดอีเมลของคุณหรือไม่ นี่เป็นเพียงส่วนเดียวที่ผู้ชมของคุณจะเห็นไม่ว่าจะอ่านอีเมลจากที่ใด (จากแล็ปท็อป โทรศัพท์มือถือ จากเว็บไซต์หรือแอพมือถือ ฯลฯ) พยายามเริ่มหัวเรื่องของคุณภายใน 50 อักขระในพื้นที่สั้น อย่าลืมเฉพาะเจาะจง ใช้คำที่ชัดเจนและเรียบง่ายเพื่อกระตุ้นให้ผู้ชมเปิดอีเมล

สร้างคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจน

ในอีเมล อย่าลืมใส่คำกระตุ้นการตัดสินใจเพื่อให้แน่ใจว่าผู้อ่านของคุณจะไม่พลาด คุณสามารถวางไว้ในเนื้อหาอีเมลหรือที่ส่วนท้ายของอีเมลทั้งหมด ตัวอย่างเช่น:

• ลงทะเบียนฟรี
• ช้อปเลย
• รับข้อมูลเพิ่มเติม
• รับสิทธิ์ส่วนลดของคุณ
• สมัครวันนี้รับส่วนลด 20%
• ดาวน์โหลดเดี๋ยวนี้

ทำให้อีเมลตอบสนอง

55% ของผู้ใช้อ่านอีเมลเป็นอันดับแรกบนสมาร์ทโฟน ดังนั้นอย่าลืมทำให้อีเมลของคุณตอบสนองด้วยอุปกรณ์ใดก็ได้ตั้งแต่แล็ปท็อปไปจนถึงสมาร์ทโฟน คุณสามารถเริ่มต้นด้วยเค้าโครงที่เรียบง่ายและปรับขนาดแบบอักษรให้เหมาะสม ก่อนส่งอีเมลอย่างเป็นทางการ อย่าลืมทดสอบกับโทรศัพท์ของคุณก่อน

เพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page

คุณมีตัวเลือกในการเชื่อมโยงคำกระตุ้นการตัดสินใจในอีเมลของคุณไปยังหน้าหลักสูตรหรือหน้า Landing Page ไม่ว่าคุณจะเลือกอะไร คุณต้องแน่ใจว่าคุณได้ปรับหน้าเว็บให้เหมาะสมก่อนที่จะเปิดตัวแคมเปญอีเมล เหลือข้อความเดียวกันกับเนื้อหาของอีเมลของคุณเป็นสิ่งที่ต้องทำ ด้วยหน้า Landing Page คุณสามารถเริ่มต้นด้วยหัวข้อเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ชม สรุปหลักสูตรเกี่ยวกับอะไรในบางคำ จากนั้นบอกเล่าเรื่องราว ให้ประโยชน์ของหลักสูตร ให้ข้อเสนอและแผนการกำหนดราคา ฯลฯ โดยสรุป คุณสามารถใช้แลนดิ้งเพจเพื่อกระตุ้นให้ผู้คนลงทะเบียนเรียนหลักสูตรออนไลน์ของคุณมากขึ้น

เพื่อสนับสนุนคุณเกี่ยวกับการตลาดผ่านอีเมล มีบริการมากมายทั้งแบบฟรีและมีค่าใช้จ่าย เช่น MailChimp, GetResponse, CoverKit, Constant Contact เป็นต้น คุณสามารถดูรายชื่อ บริการการตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุด เพื่อเลือก บริการ ที่ดีที่สุดได้ คุณ.

ดังนั้นสิ่งที่คุณรอ? ทำไมไม่เริ่มต้นวันนี้และรับยอดขายหลักสูตรออนไลน์ของคุณนับล้านในอนาคต

อ่านเคล็ดลับเพิ่มเติมสำหรับอีเมลต้อนรับที่สามารถเพิ่มอัตราการเปิด