วิธีอนุญาตให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณขอโทรกลับ

สำหรับธุรกิจออนไลน์ใดๆ การหาวิธีติดต่อกับผู้เยี่ยมชมเป็นกุญแจสำคัญในการเพิ่ม Conversion การโทรสร้างสมดุลที่สมบูรณ์แบบระหว่างความสะดวกสบายและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ แต่อาจเป็นเรื่องยากที่จะโน้มน้าวผู้คนให้ระบุหมายเลขโทรศัพท์ วิธีแก้ไขคือการใช้คุณลักษณะบนไซต์ของคุณ ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถขอโทรกลับได้

ในบทความนี้ เราจะเจาะลึกลงไปถึงสิ่งที่เรียกว่า callback และวิธีที่จะช่วยให้คุณขยายธุรกิจได้ นอกจากนี้เรายังจะแสดงปลั๊กอินการโทรกลับของ WordPress สองรายการและสอนวิธีใช้งานปลั๊กอินเพื่อเพิ่มคุณสมบัตินี้ในเว็บไซต์ของคุณเอง

ไปทำงานกันเถอะ!

สมัครสมาชิกช่อง Youtube ของเรา

การโทรกลับคืออะไร (และช่วยให้คุณเพิ่มการแปลงได้อย่างไร)

เมื่อพูดถึงการสื่อสารกับผู้เยี่ยมชมไซต์ของคุณ คนส่วนใหญ่พึ่งพาแคมเปญอีเมล อย่างไรก็ตาม นี่ยังห่างไกลจากแนวทางเดียวที่เป็นไปได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้การแจ้งเตือนแบบพุชและแม้กระทั่งการโทร

เมื่อพูดถึงการโทร คุณจะได้รับประโยชน์จากการพูดคุยกับผู้ใช้โดยตรง หลายคนชอบการสื่อสารประเภทนี้และพบว่าเป็นส่วนตัวมากกว่าอีเมลหรือแชทสด ปัญหาคือคุณอาจไม่สามารถรับสายได้ตลอดเวลา และผู้ใช้บางคนอาจลังเลที่จะเป็นคนเริ่มการติดต่อด้วยวิธีนี้

วิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหาเหล่านี้คือการใช้วิธีให้ผู้ใช้ขอโทรกลับ วิธีนี้ใช้งานได้โดยให้หมายเลขโทรศัพท์แก่คุณ ซึ่งคุณสามารถโทรหาพวกเขาในเวลาที่เหมาะสมกับคุณได้ คุณลักษณะนี้สามารถมีประสิทธิภาพสูงด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้:

• ลูกค้าให้สิทธิ์อย่างชัดแจ้งแก่คุณในการโทรหาพวกเขา ซึ่งหมายความว่าการสื่อสารจะไม่รู้สึกเหมือนเป็นการบุกรุก
• ผู้ที่ขอโทรกลับมักจะถูกเตรียมไว้สำหรับการแปลงและอาจจำเป็นต้องผลักดันเล็กน้อยเพื่อไปถึงจุดนั้น
• การพูดกับใครบางคนโดยตรงอาจมีประสิทธิภาพมากขึ้นจากมุมมองทางการตลาดมากกว่าอีเมล

มาดูกันว่ามันทำงานอย่างไรในทางปฏิบัติ ลองนึกภาพว่าคุณมีพอร์ตโฟลิโอที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถเห็นงานของคุณและติดต่อกับคุณได้ โดยปกติ คนส่วนใหญ่จะทำสิ่งนี้โดยใช้แบบฟอร์มการติดต่อ ซึ่งเป็นวิธีการแบบคลาสสิก คุณยังสามารถเพิ่มปุ่ม WhatsApp ลงในไซต์ของคุณและลิงก์ไปยังโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณ ซึ่งผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถติดต่อคุณได้

ปัญหาของวิธีการเหล่านั้นคือพวกเขากดดันผู้เข้าชมให้เริ่มการสนทนา หากมีใครบางคนสนใจงานของคุณ พวกเขาอาจจะทำต่อไป แต่โดยปกติแล้วจะมีลูกค้ากลุ่มย่อยที่อาจต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเพื่อเริ่มต้นการติดต่อครั้งแรกนั้น

การเพิ่มคุณสมบัติที่ช่วยให้บุคคลเหล่านั้นสามารถขอโทรกลับได้หมายความว่าคุณมีโอกาสเข้าถึงลูกค้าที่คุณอาจไม่ได้รับความปลอดภัย นอกจากนี้ยังช่วยให้แน่ใจว่าคุณสามารถควบคุมการสื่อสารของคุณได้ตลอดเวลา

2 ปลั๊กอิน WordPress ที่ช่วยให้ผู้เยี่ยมชมสามารถขอโทรกลับ

มีวิธีแก้ปัญหามากมายที่ให้คุณเพิ่มความสามารถในการขอโทรกลับผ่านเว็บไซต์ของคุณได้ ในส่วนนี้ เราจะสำรวจสองตัวเลือกดังกล่าว หนึ่งตัวเลือกฟรีและหนึ่งพรีเมียม เริ่มต้นด้วยโซลูชันฟรี

1. วิดเจ็ตการโทรกลับของ Bazz (ฟรี)

ปลั๊กอินเหล่านี้ไม่ได้ง่ายกว่า Bazz CallBack Widget มากนัก การติดตั้งปลั๊กอินจะเพิ่มปุ่มเล็กๆ ที่ด้านล่างของหน้า ซึ่งผู้เข้าชมสามารถคลิกเพื่อฝากหมายเลขโทรศัพท์ได้ ปลั๊กอินจะส่งต่อหมายเลขนั้นให้คุณทางอีเมล

แม้ว่าปลั๊กอินจะอธิบายตัวเองว่าเป็น 'วิดเจ็ต' แต่ก็ไม่มีตัวเลือกวิดเจ็ตจริงๆ แต่ปุ่มจะปรากฏในตำแหน่งคงที่บนเว็บไซต์ของคุณทันทีที่คุณเปิดใช้งานปลั๊กอิน แม้จะมีคำศัพท์ที่สับสน แต่ฟังก์ชันของปลั๊กอินนั้นเรียบง่ายมาก จึงเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยม นอกจากนี้ยังใช้งานได้กับ Divi และธีมอื่นๆ โดยไม่ต้องปรับแต่งการตั้งค่าใดๆ

คุณสมบัติหลัก:

• เพิ่มปุ่มในเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้ผู้เยี่ยมชมสามารถขอโทรกลับได้
• ตั้งเวลาที่บอกผู้ใช้ว่าเมื่อใดที่พวกเขาคาดหวังให้คุณโทรกลับ
• ส่งต่อหมายเลขที่ผู้เข้าชมทิ้งไว้บนเว็บไซต์ของคุณไปยังอีเมลของคุณ
• กำหนดเวลาที่ผู้เข้าชมสามารถขอโทรกลับได้ รวมทั้งเตือนเมื่อพยายามทำนอกช่วงเวลานั้น

ราคา: ฟรี | ข้อมูลมากกว่านี้

2. ติดต่อเรา ปุ่ม All-In-One (พรีเมียม)

ตามความหมายของชื่อ ปลั๊กอินนี้ใช้วิธีการแบบครบวงจรในการติดต่อวิธีการ ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มวิดเจ็ตในเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้ผู้เข้าชมสามารถติดต่อคุณได้หลายวิธี ปลั๊กอินนี้ทำงานร่วมกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหลัก ๆ และแม้แต่แอพต่างๆ เช่น WhatsApp, Telegram และอื่นๆ

ยิ่งไปกว่านั้น ปลั๊กอินยังรองรับคำขอโทรกลับ ซึ่งช่วยให้ผู้เยี่ยมชมสามารถฝากหมายเลขไว้ได้ เมื่อมีคนขอโทรกลับ ปลั๊กอินสามารถส่งการแจ้งเตือนทาง SMS ติดต่อคุณทางโทรเลขหรือส่งอีเมลถึงคุณเป็นประจำ มันขึ้นอยู่กับคุณแล้วที่จะเริ่มต้นการโทรกลับ

ท้ายที่สุด ปลั๊กอินนี้เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมหากคุณต้องการเพิ่มจำนวนช่องทางการติดต่อที่คุณมีให้สูงสุด หากคุณต้องการให้คนอื่นติดต่อคุณผ่านอีเมลหรือโซเชียลมีเดีย มันอาจจะเกินความสามารถไปหน่อย

คุณสมบัติหลัก:

• ให้ผู้เยี่ยมชมติดต่อคุณผ่านโซเชียลมีเดียและแพลตฟอร์มการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีส่วนใหญ่
• เพิ่มคุณสมบัติคำขอโทรกลับในเว็บไซต์ของคุณ
• รับการแจ้งเตือนคำขอโทรกลับทาง SMS, โทรเลขหรืออีเมล
• เลือกและเลือกแพลตฟอร์มที่คุณต้องการให้ปลั๊กอินเปิดใช้งานการสื่อสารแบบทันที

ราคา: $18 สำหรับใบอนุญาตแบบไซต์เดียว | ข้อมูลมากกว่านี้

วิธีเพิ่มวิดเจ็ตเพื่อขอโทรกลับใน WordPress

สำหรับส่วนนี้ เราจะแสดงให้คุณเห็นถึงวิธีใช้ Bazz CallBack Widget เพื่อเพิ่มคุณสมบัติการขอโทรกลับในเว็บไซต์ของคุณ ปลั๊กอินนี้ใช้งานง่ายมาก เราจึงใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีในการเพิ่มลงในไซต์ของคุณ

ก่อนอื่น ไปข้างหน้าและติดตั้งและเปิดใช้งานปลั๊กอิน เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว ให้ตรวจสอบหน้าแรกของคุณ ซึ่งตอนนี้ควรมีไอคอนโทรศัพท์:

เมื่อคุณคลิกที่ไอคอน คุณจะเห็นนาฬิกาจับเวลาถอยหลังและตัวเลือกในการฝากหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ:

อย่างที่คุณเห็น ตัวจับเวลาถอยหลังเริ่มต้นทำให้คุณมีเวลาน้อยมากในการโทรกลับ เราสามารถเปลี่ยนได้โดยไปที่หน้าจอการ ตั้งค่า > Bazz CallBack Widget การตั้งค่า สองตัวเลือกแรกที่นี่จะช่วยให้คุณสามารถเปลี่ยนรูปแบบสีของปุ่มและอีเมลที่จะส่งการแจ้งเตือนได้:

อย่าลังเลที่จะเล่นกับสีของปุ่มจนกว่าคุณจะพบตัวเลือกที่เหมาะกับสไตล์เว็บไซต์ของคุณ สิ่งสำคัญคือคุณต้องเพิ่มที่อยู่อีเมลของคุณเพื่อรับการแจ้งเตือนการโทรกลับเมื่อมีการส่ง

หลังจากนั้น ปลั๊กอินจะมีตัวเลือกในการจำกัดชั่วโมงที่ผู้เข้าชมจะสามารถส่งคำขอโทรกลับได้ แม้ว่าการปล่อยให้เปิดไว้ตลอดเวลาอาจเป็นเรื่องที่น่าดึงดูดใจ แต่โดยปกติคุณควรระบุหน้าต่างว่าเมื่อใดที่คุณจะพร้อมสำหรับการโทรออก เพื่อหลีกเลี่ยงความสับสนและทำให้ผู้เยี่ยมชมของคุณผิดหวัง:

ต่อจากนี้ไป คุณสามารถกำหนดค่าตัวนับเวลาถอยหลังซึ่งจะแสดงเวลาที่ผู้ใช้สามารถคาดหวังให้คุณโทรหาพวกเขาได้ อย่างไรก็ตาม จากประสบการณ์ของเรา การแสดงนาฬิกาจับเวลาถอยหลังอาจเป็นอันตรายได้ เว้นแต่คุณจะแน่ใจว่าพร้อมสำหรับการโทรในช่วงเวลาที่กำหนด ด้วยเหตุนี้ เราขอแนะนำให้คุณตั้งค่าตัวจับเวลาเป็นศูนย์ ซึ่งจะปิดใช้งานคุณลักษณะนี้และทำให้ปลั๊กอินแสดงข้อความเช่นนี้บนเว็บไซต์ของคุณ:

สุดท้ายนี้ ปลั๊กอินยังช่วยให้คุณเปลี่ยนข้อความของปุ่มโทรกลับได้อีกด้วย วิธีนี้ช่วยให้คุณแทนที่ข้อความเริ่มต้น ทำให้คุณปรับแต่งข้อความให้เข้ากับสไตล์เว็บไซต์ของคุณได้

อย่าลืมบันทึกการตั้งค่าปลั๊กอิน เท่านี้ก็เรียบร้อย! ในการทดสอบปลั๊กอิน คุณเพียงแค่คลิกปุ่มและป้อนหมายเลขโทรศัพท์จำลอง หากส่งไปยังอีเมลที่คุณระบุ คุณจะรู้ว่าการทำงานเป็นไปตามที่คาดไว้

บทสรุป

การให้ผู้เยี่ยมชมแบ่งปันหมายเลขโทรศัพท์กับคุณอาจเป็นเรื่องซับซ้อน อย่างไรก็ตาม หากคุณเพิ่มตัวเลือกสำหรับพวกเขาเพื่อขอโทรกลับ พวกเขารู้ว่าพวกเขาควบคุมได้ว่าจะติดต่อพวกเขาเมื่อใดและเพราะเหตุใด ในทางกลับกัน ก็สามารถช่วยลดความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวที่พวกเขาอาจมีได้

ในบทความนี้ เราได้แสดงวิธีเพิ่มคุณสมบัติการโทรกลับใน WordPress โดยใช้ปลั๊กอิน Bazz CallBack Widget:

1. กำหนดค่าวิดเจ็ตการโทรกลับของคุณ
2. วางและทดสอบวิดเจ็ตการโทรกลับ

คุณมีคำถามเกี่ยวกับวิธีใช้การโทรกลับเพื่อขยายธุรกิจของคุณหรือไม่? พูดคุยเกี่ยวกับพวกเขาในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง!

ภาพขนาดย่อของบทความโดย La1n / shutterstock.com