Come consentire ai visitatori del tuo sito web di richiedere una richiamata

Per qualsiasi attività online, capire come rimanere in contatto con i tuoi visitatori è la chiave per aumentare le conversioni. Le telefonate raggiungono un perfetto equilibrio tra praticità e personalizzazione, ma può essere difficile convincere le persone a fornire i propri numeri di telefono. Un modo per risolvere questo problema consiste nell'implementare una funzionalità sul tuo sito che consenta loro di richiedere una richiamata.

In questo articolo, approfondiremo cosa sono i callback e come possono aiutarti a far crescere la tua attività. Ti mostreremo anche due plug-in di callback di WordPress e ti insegneremo come utilizzarne uno per aggiungere questa funzione al tuo sito web.

Andiamo a lavorare!

Iscriviti al nostro canale Youtube

Cosa sono i callback (e come possono aiutarti ad aumentare le conversioni)

Quando si tratta di comunicare con i visitatori del tuo sito, la maggior parte delle persone si affida alle campagne email. Tuttavia, questo è lontano dall'unico approccio possibile. Ad esempio, potresti anche utilizzare le notifiche push e persino le telefonate.

Quando si tratta di telefonate, hai il vantaggio di parlare direttamente con l'utente. Molti preferiscono questo tipo di comunicazione e li trovano più personali delle e-mail o delle chat dal vivo. Il problema è che potresti non essere sempre disponibile a rispondere a una chiamata e alcuni utenti potrebbero esitare a essere quelli che iniziano il contatto in questo modo.

Un modo per aggirare questi problemi consiste nell'implementare un modo per gli utenti di richiedere una richiamata. Funziona da loro dandoti il ​​loro numero di telefono, a quel punto puoi chiamarli all'ora che preferisci. Questa funzione può essere molto efficace per i seguenti motivi:

• Il cliente ti dà il suo esplicito permesso di chiamarlo, il che significa che la comunicazione non sembrerà un'intrusione.
• Le persone che richiedono callback sono spesso più pronte a convertirsi e potrebbero aver bisogno solo di una piccola spinta per arrivarci.
• Parlare direttamente con qualcuno può essere molto più efficace dal punto di vista del marketing rispetto alle e-mail.

Diamo un'occhiata a come potrebbe funzionare in pratica. Immagina di avere un portfolio in cui i potenziali clienti possono vedere il tuo lavoro ed entrare in contatto con te. Di solito, la maggior parte delle persone lo fa utilizzando un modulo di contatto, che è un approccio classico. Potresti anche aggiungere un pulsante WhatsApp al tuo sito e collegamenti ai tuoi profili sui social media, dove i potenziali clienti potrebbero raggiungerti.

Il problema con questi metodi è che fanno pressione sui tuoi visitatori per avviare la conversazione. Se qualcuno è interessato al tuo lavoro, potrebbe semplicemente andare avanti e farlo, ma di solito c'è un sottoinsieme di potenziali clienti che potrebbe aver bisogno di una spinta in più per iniziare quel contatto iniziale.

L'aggiunta di una funzione che consente a quelle persone di richiedere una richiamata significa che hai la possibilità di atterrare un cliente che altrimenti non avresti potuto assicurarti. Garantisce inoltre che tu abbia il controllo delle tue comunicazioni in ogni momento.

Plugin 2 WordPress che consentono ai visitatori di richiedere una richiamata

Esistono numerose soluzioni che ti consentono di aggiungere la possibilità di richiedere una richiamata tramite il tuo sito web. In questa sezione, esploreremo due di queste opzioni, una gratuita e una premium. Cominciamo con la soluzione gratuita.

1. Widget Bazz CallBack (gratuito)

Per quanto riguarda i plugin, non sono molto più semplici di Bazz CallBack Widget. L'installazione del plug-in aggiungerà un piccolo pulsante nella parte inferiore della pagina su cui i visitatori possono fare clic per lasciare un numero di telefono. Il plugin ti inoltrerà quel numero via email.

Sebbene il plugin si descriva come un "widget", in realtà non esiste un'opzione widget. Invece, il pulsante apparirà in una posizione fissa sul tuo sito web non appena abiliterai il plugin. Nonostante questa terminologia confusa, la funzionalità del plugin è così semplice che è un'ottima opzione. Inoltre, funziona con Divi e altri temi senza dover modificare alcuna impostazione.

Caratteristiche principali:

• Aggiungi un pulsante al tuo sito web che consenta ai visitatori di richiedere una richiamata.
• Imposta un timer che indichi agli utenti quando possono aspettarsi che tu li richiami.
• Inoltra alla tua email tutti i numeri che i visitatori lasciano sul tuo sito web.
• Imposta le ore durante le quali i visitatori possono richiedere una richiamata, nonché un avviso quando tentano di farlo al di fuori di tale periodo.

Prezzo: gratuito | Maggiori informazioni

2. Contattaci Pulsante All-In-One (Premium)

Come suggerisce il nome, questo plugin adotta un approccio all-in-one ai metodi di contatto. Ti consente di aggiungere un widget al tuo sito Web che offre ai visitatori diversi modi per contattarti. Il plug-in si integra con la maggior parte delle principali piattaforme di social media e persino app come WhatsApp, Telegram e altro.

Inoltre, il plug-in supporta anche le richieste di richiamata, che consente ai visitatori di lasciare il proprio numero. Quando qualcuno chiede di essere richiamato, il plugin può inviarti una notifica SMS, contattarti tramite Telegram o inviarti una normale email. Sta poi a te avviare la richiamata.

In definitiva, questo plugin è un'opzione eccellente se vuoi massimizzare il numero di canali di contatto su cui sei disponibile. Se vuoi che le persone ti raggiungano solo via e-mail o social media, può essere un po' eccessivo.

Caratteristiche principali:

• Consenti ai visitatori di contattarti tramite la maggior parte dei principali social media e piattaforme di messaggistica istantanea.
• Aggiungi una funzione di richiesta di richiamata al tuo sito web.
• Ricevi notifiche di richiesta di richiamata tramite SMS, Telegram o e-mail.
• Scegli per quali piattaforme desideri che il plug-in abiliti la comunicazione istantanea.

Prezzo: $ 18 per una licenza per un sito | Maggiori informazioni

Come aggiungere un widget per richiedere una richiamata in WordPress

In questa sezione, ti mostreremo come utilizzare il widget Bazz CallBack per aggiungere una funzione di richiesta di richiamata al tuo sito web. Il plugin è straordinariamente semplice da usare, quindi ci vorranno solo pochi minuti per aggiungerlo al tuo sito.

Prima di tutto, vai avanti e installa e attiva il plugin. Una volta fatto, controlla la tua home page, che ora dovrebbe contenere un'icona a forma di telefono:

Dopo aver fatto clic sull'icona, vedrai un conto alla rovescia e l'opzione per lasciare il tuo numero di telefono:

Come puoi vedere, il conto alla rovescia predefinito ti dà pochissimo tempo per effettuare una richiamata. Possiamo cambiarlo andando nella schermata Impostazioni > Bazz CallBack Widget . Le prime due opzioni qui ti permetteranno di cambiare la combinazione di colori del tuo pulsante e l'e-mail a cui invia le notifiche:

Sentiti libero di giocare con i colori del pulsante finché non trovi un'opzione che si adatta allo stile del tuo sito. È anche importante aggiungere il tuo indirizzo email per ricevere le notifiche di richiamata quando vengono inviate.

Successivamente, il plug-in include un'opzione per limitare le ore in cui i visitatori potranno inviare richieste di richiamata. Anche se potresti essere tentato di lasciarlo sempre aperto, di solito è meglio specificare una finestra in cui sarai disponibile per fare telefonate, per evitare disguidi e deludere i tuoi visitatori:

Andando avanti, puoi configurare il timer per il conto alla rovescia che mostra quando l'utente può aspettarsi che tu lo chiami. Tuttavia, secondo la nostra esperienza, mostrare un timer per il conto alla rovescia può essere dannoso a meno che tu non sia sicuro di essere sicuramente disponibile per effettuare chiamate nell'intervallo di tempo specificato. Con questo in mente, ti consigliamo di impostare il timer su zero, il che disabiliterà la funzione e farà sì che il plugin mostri un messaggio come questo sul tuo sito web:

Infine, il plug-in ti consente anche di modificare il testo del pulsante di richiamata. Ciò ti consente di sostituire il testo predefinito, consentendoti di personalizzare il messaggio per adattarlo allo stile del tuo sito.

Ricordati di salvare le impostazioni del tuo plugin e sei a posto! Per testare il plug-in, devi semplicemente fare clic sul pulsante e inserire un numero di telefono fittizio. Se viene inviato alla tua email specificata, sai che funziona come previsto.

Conclusione

Convincere i visitatori a condividere i loro numeri di telefono con te può essere complicato. Tuttavia, se aggiungi un'opzione per richiedere una richiamata, sanno di avere il controllo su quando li contatterai e perché. Ciò, a sua volta, può aiutare ad alleviare eventuali problemi di privacy che potrebbero avere.

In questo articolo, ti abbiamo mostrato come aggiungere una funzione di richiamata a WordPress utilizzando il plug-in Bazz CallBack Widget:

1. Configura il tuo widget di richiamata.
2. Posiziona e prova il widget di richiamata.

Hai domande su come utilizzare i callback per far crescere la tua attività? Parliamo di loro nella sezione commenti qui sotto!

Immagine in miniatura dell'articolo di La1n / shutterstock.com