Cum să permiteți vizitatorilor site-ului dvs. să solicite un apel invers

Pentru orice afacere online, identificarea modalităților de a rămâne în legătură cu vizitatorii dvs. este cheia creșterii conversiilor. Apelurile telefonice asigură un echilibru perfect între confort și personalizare, dar poate fi dificil să convingi oamenii să-și furnizeze numerele de telefon. O modalitate de a rezolva acest lucru este prin implementarea unei funcții pe site-ul dvs. care le permite să solicite un apel invers.

În acest articol, vom aprofunda ceea ce sunt apelurile de apel și modul în care acestea vă pot ajuta să vă dezvoltați afacerea. Vă vom arăta, de asemenea, două pluginuri de apel invers WordPress și vă vom învăța cum puteți utiliza unul dintre ele pentru a adăuga această funcție pe propriul dvs. site web.

Sa trecem la treaba!

Abonați-vă la canalul nostru Youtube

Ce sunt returnările (și cum vă pot ajuta să măriți conversiile)

Când vine vorba de comunicarea cu vizitatorii site-ului dvs., majoritatea oamenilor se bazează pe campaniile de e-mail. Cu toate acestea, aceasta este departe de a fi singura abordare posibilă. De exemplu, puteți utiliza și notificări push și chiar apeluri telefonice.

Când vine vorba de apeluri telefonice, aveți avantajul de a vorbi direct cu utilizatorul. Mulți preferă acest tip de comunicare și le găsesc mai personale decât e-mailurile sau chaturile live. Problema este că este posibil să nu fiți întotdeauna disponibil pentru a prelua un apel, iar unii utilizatori ar putea ezita să fie cei care inițiază contactul în acest mod.

O modalitate de a rezolva aceste probleme este de a implementa o modalitate prin care utilizatorii pot solicita un apel invers. Acest lucru funcționează prin faptul că vă oferă numărul lor de telefon, moment în care îi puteți apela la un moment potrivit. Această caracteristică poate fi extrem de eficientă din următoarele motive:

• Clientul vă dă permisiunea explicită de a-i apela, ceea ce înseamnă că comunicarea nu se va simți ca o intruziune.
• Oamenii care solicită apeluri de apel sunt adesea mai pregătiți pentru conversie și ar putea avea nevoie doar de o mică apăsare pentru a ajunge acolo.
• Vorbirea directă cu cineva poate fi mult mai eficientă din punct de vedere al marketingului decât e-mailurile.

Să vedem cum ar putea funcționa acest lucru în practică. Imaginați-vă că aveți un portofoliu în care potențialii clienți vă pot vedea munca și vă pot contacta. De obicei, majoritatea oamenilor ar face acest lucru folosind un formular de contact, care este o abordare clasică. De asemenea, puteți adăuga un buton WhatsApp pe site-ul dvs. și linkuri către profilurile dvs. de socializare, unde clienții potențiali vă pot contacta.

Problema cu aceste metode este că pun presiune pe vizitatorii dvs. să inițieze conversația. Dacă cineva este interesat de munca dvs., s-ar putea să meargă mai departe și să o facă, dar există, de obicei, un subset de clienți potențiali care ar putea avea nevoie de o împingere suplimentară pentru a începe acel contact inițial.

Adăugarea unei funcții care permite persoanelor respective să solicite un apel invers înseamnă că aveți șansa de a ateriza un client pe care s-ar putea să nu-l fi securizat altfel. De asemenea, vă asigură că dețineți controlul asupra comunicărilor dvs. în orice moment.

2 pluginuri WordPress care permit vizitatorilor să solicite un apel invers

Există o serie de soluții care vă permit să adăugați posibilitatea de a solicita un apel invers prin intermediul site-ului dvs. web. În această secțiune, vom explora două astfel de opțiuni, una gratuită și una premium. Să începem cu soluția gratuită.

1. Widget Bazz CallBack (gratuit)

În ceea ce privește pluginurile, acestea nu devin mult mai simple decât Bazz CallBack Widget. Instalarea pluginului va adăuga un mic buton în partea de jos a paginii dvs. pe care vizitatorii pot face clic pentru a lăsa un număr de telefon. Pluginul vă va redirecționa apoi numărul prin e-mail.

Deși pluginul se descrie pe sine însuși ca „widget”, nu există de fapt o opțiune widget. În schimb, butonul va apărea într-o poziție fixă ​​pe site-ul dvs. web imediat ce activați pluginul. În ciuda acestei terminologii confuze, funcționalitatea pluginului este atât de simplă încât este o opțiune excelentă. În plus, funcționează cu Divi și alte teme fără a fi nevoie să modificați setările.

Caracteristici cheie:

• Adăugați un buton pe site-ul dvs. web, care permite vizitatorilor să solicite un apel invers.
• Setați un cronometru care să le spună utilizatorilor când se pot aștepta să îi sunați înapoi.
• Redirecționați numerele pe care vizitatorii le lasă pe site-ul dvs. către e-mail.
• Setați orele în care vizitatorii pot solicita un apel invers, precum și un avertisment atunci când încearcă să facă acest lucru în afara acelei perioade.

Preț: gratuit | Mai multe informatii

2. Contactați-ne Butonul All-In-One (Premium)

După cum sugerează și numele, acest plugin adoptă o abordare generală a metodelor de contact. Vă permite să adăugați un widget pe site-ul dvs. web, care oferă vizitatorilor mai multe modalități de a vă contacta. Pluginul se integrează cu majoritatea platformelor sociale principale și chiar cu aplicații precum WhatsApp, Telegram și multe altele.

În plus, pluginul acceptă, de asemenea, cereri de apel invers, care le permite vizitatorilor să-și lase numerele. Când cineva solicită un apel de apel, pluginul vă poate trimite o notificare prin SMS, vă poate contacta prin Telegram sau vă poate trimite un e-mail obișnuit. Depinde apoi de dvs. să inițiați apelul invers.

În cele din urmă, acest plugin este o opțiune excelentă dacă doriți să maximizați numărul de canale de contact pe care sunteți disponibil. Dacă doriți doar ca oamenii să vă contacteze prin e-mail sau rețele sociale, totuși poate fi un pic exagerat.

Caracteristici cheie:

• Permiteți vizitatorilor să vă contacteze prin intermediul majorității rețelelor sociale și a platformelor de mesagerie instantanee.
• Adăugați o funcție de solicitare a apelului de apel pe site-ul dvs. web.
• Primiți notificări de solicitare a apelului de apel prin SMS, Telegram sau e-mail.
• Alegeți și alegeți pentru ce platforme doriți ca pluginul să permită comunicarea instantanee.

Preț: 18 USD pentru o licență pe un singur site | Mai multe informatii

Cum se adaugă un widget pentru a solicita un apel invers în WordPress

Pentru această secțiune, vă vom arăta cum să utilizați Bazz CallBack Widget pentru a adăuga o caracteristică de solicitare a apelului de apel pe site-ul dvs. web. Pluginul este remarcabil de simplu de utilizat, deci ne va dura doar câteva minute să îl adăugăm pe site-ul dvs.

În primul rând, continuați și instalați și activați pluginul. După ce faceți acest lucru, verificați pagina de pornire, care ar trebui să conțină acum o pictogramă de telefon:

După ce faceți clic pe pictogramă, veți vedea un temporizator și opțiunea de a vă lăsa numărul de telefon:

După cum puteți vedea, cronometrul implicit vă oferă foarte puțin timp pentru a efectua un apel invers. Putem schimba acest lucru accesând ecranul Setări> Setări Bazz CallBack Widget . Primele două opțiuni de aici vă vor permite să schimbați schema de culori a butonului și adresa de e-mail către care trimite notificări:

Simțiți-vă liber să jucați cu culorile butonului până când găsiți o opțiune care se potrivește stilului site-ului dvs. De asemenea, este important să adăugați adresa dvs. de e-mail pentru a primi notificările de apel invers atunci când acestea sunt trimise.

După aceea, pluginul include o opțiune de limitare a orelor în care vizitatorii vor putea trimite cereri de apel invers. Deși poate fi tentant să lăsați acest lucru deschis în orice moment, de obicei este mai bine să specificați o fereastră când veți fi disponibil pentru a efectua apeluri telefonice, pentru a evita confuziile și dezamăgirea vizitatorilor:

Mergând mai departe, puteți configura temporizatorul de numărătoare inversă care arată când utilizatorul se poate aștepta să le sunați. Cu toate acestea, din experiența noastră, afișarea unui temporizator poate fi dăunătoare, cu excepția cazului în care sunteți sigur că veți fi cu siguranță disponibili pentru a efectua apeluri în intervalul de timp specificat. Având în vedere acest lucru, vă recomandăm să setați temporizatorul la zero, ceea ce va dezactiva funcția și va face ca pluginul să afișeze un mesaj ca acesta pe site-ul dvs. web:

În cele din urmă, pluginul vă permite, de asemenea, să modificați textul butonului de apel invers. Acest lucru vă permite să înlocuiți textul implicit, permițându-vă să personalizați mesajul pentru a se potrivi stilului site-ului dvs.

Nu uitați să salvați setările pluginului și sunteți bine să plecați! Pentru a testa pluginul, trebuie doar să faceți clic pe butonul dvs. și să introduceți un număr de telefon fals. Dacă este trimis la e-mailul specificat, știți că funcționează conform așteptărilor.

Concluzie

Atrage vizitatorii să-ți împărtășească numerele de telefon poate fi complicat. Cu toate acestea, dacă adăugați o opțiune pentru ca aceștia să solicite un apel invers, ei știu că dețin controlul când îi veți contacta și de ce. Acest lucru, la rândul său, poate ajuta la calmarea oricăror probleme de confidențialitate pe care le-ar putea avea.

În acest articol, v-am arătat cum să adăugați o caracteristică de apel invers la WordPress folosind pluginul Bazz CallBack Widget:

1. Configurați widgetul de apelare inversă.
2. Plasați și testați widgetul de apel invers.

Aveți întrebări despre cum să utilizați apelurile de apel pentru a vă dezvolta afacerea? Să vorbim despre ele în secțiunea de comentarii de mai jos!

Imagine în miniatură a articolului de La1n / shutterstock.com