Webサイトの訪問者がコールバックを要求できるようにする方法

公開: 2018-10-02

どのオンラインビジネスでも、訪問者と連絡を取り合う方法を見つけることが、コンバージョンを増やすための鍵となります。 電話は利便性とパーソナライズの完璧なバランスを取りますが、電話番号を提供するように人々を説得するのは難しい場合があります。 これを解決する方法は、コールバックを要求できるようにする機能をサイトに実装することです。

この記事では、コールバックとは何か、そしてコールバックがビジネスの成長にどのように役立つかについて詳しく説明します。 また、2つのWordPressコールバックプラグインを紹介し、そのうちの1つを使用してこの機能を自分のWebサイトに追加する方法を説明します。

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コールバックとは（そしてどのようにコンバージョンを増やすのに役立つか）

あなたのサイトの訪問者とのコミュニケーションに関しては、ほとんどの人は電子メールキャンペーンに依存しています。 ただし、これが唯一の可能なアプローチからはほど遠いです。 たとえば、プッシュ通知や電話を使用することもできます。

電話に関しては、ユーザーに直接話すという利点があります。 多くの人がこのタイプのコミュニケーションを好み、メールやライブチャットよりも個人的なものだと感じています。 問題は、あなたが常に電話に出ることができるとは限らないことであり、一部のユーザーは、この方法で連絡を開始することをためらう可能性があります。

これらの問題を回避する1つの方法は、ユーザーがコールバックを要求する方法を実装することです。 これは彼らがあなたに彼らの電話番号を与えることによって機能し、その時点であなたはあなたに合った時間に彼らに電話をかけることができます。 この機能は、次の理由で非常に効果的です。

  • 顧客はあなたに彼らに電話するための彼らの明示的な許可を与えます、それはコミュニケーションが侵入のように感じられないことを意味します。
  • コールバックを要求する人々は、多くの場合、変換する準備が整っており、そこに到達するために少し押す必要があるかもしれません。
  • 誰かに直接話すことは、電子メールよりもマーケティングの観点からはるかに効果的です。

これが実際にどのように機能するかを見てみましょう。 潜在的なクライアントがあなたの仕事を見て、あなたと連絡を取ることができるポートフォリオを持っていると想像してください。 通常、ほとんどの人は、古典的なアプローチであるお問い合わせフォームを使用してこれを行います。 また、WhatsAppボタンをサイトに追加し、ソーシャルメディアプロファイルへのリンクを追加して、見込み客があなたに連絡できるようにすることもできます。

これらの方法の問題は、訪問者に会話を開始するように圧力をかけることです。 誰かがあなたの仕事に興味を持っているなら、彼らはただ先に進んでそれをするかもしれません、しかし通常その最初の接触を始めるために追加のプッシュを必要とするかもしれない見込み客のサブセットがあります。

それらの人々がコールバックを要求できるようにする機能を追加することは、他の方法では保護しなかったかもしれないクライアントを上陸させる機会を得ることを意味します。 また、常にコミュニケーションを管理できるようになります。

訪問者がコールバックを要求できるようにする2つのWordPressプラグイン

Webサイトからコールバックを要求する機能を追加できるソリューションは多数あります。 このセクションでは、そのような2つのオプション、1つは無料、もう1つはプレミアムについて説明します。 無料のソリューションから始めましょう。

1. Bazzコールバックウィジェット（無料）

Bazz CallBackWidgetプラグイン。

プラグインに関する限り、Bazz CallBackWidgetよりも単純になることはありません。 プラグインをインストールすると、ページの下部に小さなボタンが追加され、訪問者はこのボタンをクリックして電話番号を残すことができます。 プラグインはその番号をメールで転送します。

プラグインはそれ自体を「ウィジェット」として記述しますが、実際にはウィジェットオプションはありません。 代わりに、プラグインを有効にするとすぐに、ボタンがWebサイトの固定位置に表示されます。 この紛らわしい用語にもかかわらず、プラグインの機能は非常に単純なので、優れたオプションです。 さらに、設定を微調整することなく、Diviやその他のテーマで動作します。

主な機能：

  • 訪問者がコールバックを要求できるようにするボタンをWebサイトに追加します。
  • いつ電話をかけ直すことができるかをユーザーに知らせるタイマーを設定します。
  • 訪問者があなたのウェブサイトに残した番号をあなたの電子メールに転送します。
  • 訪問者がコールバックを要求できる時間と、その期間外に要求しようとした場合の警告を設定します。

価格：無料| 詳しくは

2.お問い合わせオールインワンボタン（プレミアム）

お問い合わせオールインワンボタンプラグイン。

名前が示すように、このプラグインは連絡方法にオールインワンのアプローチを取ります。 それはあなたがあなたに連絡するための複数の方法を訪問者に提供するあなたのウェブサイトにウィジェットを追加することを可能にします。 プラグインは、ほとんどの主要なソーシャルメディアプラットフォーム、さらにはWhatsApp、Telegramなどのアプリと統合されます。

さらに、プラグインはコールバックリクエストもサポートしており、訪問者は自分の番号を残すことができます。 誰かがコールバックを要求すると、プラグインはSMS通知を送信したり、Telegram経由で連絡したり、通常の電子メールを送信したりできます。 その後、コールバックを開始するのはあなた次第です。

最終的に、このプラグインは、利用可能な連絡先チャネルの数を最大化したい場合に最適なオプションです。 電子メールやソーシャルメディアを介してのみ人々に連絡を取りたい場合は、少しやり過ぎかもしれません。

主な機能：

  • 訪問者がほとんどの主要なソーシャルメディアおよびインスタントメッセージングプラットフォームを介してあなたに連絡できるようにします。
  • Webサイトにコールバックリクエスト機能を追加します。
  • SMS、テレグラム、または電子メールを介してコールバック要求通知を受信します。
  • プラグインでインスタント通信を有効にするプラットフォームを選択します。

価格： 1サイトライセンスで18ドル| 詳しくは

WordPressでコールバックをリクエストするウィジェットを追加する方法

このセクションでは、BazzCallBackウィジェットを使用してコールバックリクエスト機能をWebサイトに追加する方法を紹介します。 プラグインは非常に使いやすいので、サイトに追加するのに数分しかかかりません。

まず、プラグインをインストールしてアクティブ化します。 完了したら、ホームページをチェックしてください。ホームページには電話のアイコンが含まれているはずです。

新しいコールバックリクエストアイコン。

アイコンをクリックすると、カウントダウンタイマーと電話番号を残すオプションが表示されます。

プラグインを使用してコールバックをリクエストします。

ご覧のとおり、デフォルトのカウントダウンタイマーでは、コールバックを行う時間がほとんどありません。 これを変更するには、 [設定]> [Bazzコールバックウィジェットの設定]画面に移動します。 ここでの最初の2つのオプションを使用すると、ボタンの配色と通知の送信先の電子メールを変更できます。

コールバック設定を微調整します。

サイトのスタイルに合ったオプションが見つかるまで、ボタンの色を自由に試してみてください。 送信されたときにコールバック通知を受け取るために、電子メールアドレスを追加することも重要です。

その後、プラグインには、訪問者がコールバック要求を送信できる時間を制限するオプションが含まれています。 これを常に開いたままにしておきたいと思うかもしれませんが、混乱や訪問者の失望を避けるために、電話をかけることができる時間帯を指定するのが通常は最善です。

コールバック要求を受信するための可用性の構成。

次に進むと、ユーザーがいつ電話をかけることができるかを示すカウントダウンタイマーを設定できます。 ただし、私たちの経験では、カウントダウンタイマーを表示することは、指定された期間内に確実に電話をかけることができると確信できない限り、有害な場合があります。 そのことを念頭に置いて、タイマーをゼロに設定することをお勧めします。これにより、機能が無効になり、プラグインに次のようなメッセージがWebサイトに表示されます。

カウントダウンタイマーを無効にします。

最後に、プラグインを使用すると、コールバックボタンのテキストを変更することもできます。 これにより、デフォルトのテキストを置き換えることができ、サイトのスタイルに合わせてメッセージをカスタマイズできます。

ウィジェットに表示されるメッセージを微調整します。

プラグイン設定を保存することを忘れないでください、そしてあなたは行ってもいいです！ プラグインをテストするには、自分でボタンをクリックして、ダミーの電話番号を入力するだけです。 指定したメールアドレスに送信されれば、期待どおりに機能することがわかります。

結論

訪問者に自分の電話番号をあなたと共有させるのは複雑な場合があります。 ただし、コールバックを要求するオプションを追加すると、連絡するタイミングと理由を管理していることがわかります。 その結果、プライバシーに関する懸念を和らげることができます。

この記事では、Bazz CallBackWidgetプラグインを使用してWordPressにコールバック機能を追加する方法を紹介しました。

  1. コールバックウィジェットを構成します。
  2. コールバックウィジェットを配置してテストします。

コールバックを使用してビジネスを成長させる方法について質問がありますか？ 以下のコメントセクションでそれらについて話しましょう！

La1n / shutterstock.comによる記事のサムネイル画像