ActiveCampaign กับ GetResponse: การเปรียบเทียบเชิงปฏิบัติ (2022)

เราอยู่ในยุคที่อิ่มตัวด้วยผลิตภัณฑ์ แบรนด์ และโฆษณาที่ผู้ใช้ทั่วไปได้เรียนรู้ที่จะขจัดเสียงรบกวนทั้งหมด ด้วยเหตุนี้ การตลาดขาเข้า เช่น อีเมลจึงมีความสำคัญมากกว่าแต่ก่อน

ความสำเร็จของแคมเปญการตลาดทางอีเมลขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ ประการแรก คุณต้องส่งอีเมลที่ดูเป็นมืออาชีพ แต่คุณต้องสร้างลีด กำหนดเวลา และทำให้แคมเปญเป็นแบบอัตโนมัติ และวิเคราะห์ประสิทธิภาพของพวกเขาด้วย

นั่นเป็นจำนวนมาก

นี่คือจุดที่โซลูชันการตลาดผ่านอีเมลแบบครบวงจร เช่น ActiveCampaign และ GetResponse โดดเด่น ทั้งสองแพลตฟอร์มมีทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อเริ่มต้นการทำการตลาดผ่านอีเมล

ดังนั้น ในบทความนี้ เราจะพิจารณาเครื่องมือทั้งสองอย่างถี่ถ้วนเพื่อให้คุณมีข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นในการตัดสินใจว่าบริการใดเหมาะสำหรับคุณ

ข้อดีและข้อเสียของ ActiveCampaign กับ GetResponse

ก่อนเริ่มต้นการเปรียบเทียบในเชิงลึก ต่อไปนี้คือข้อดีและข้อเสียอันดับต้นๆ ของฉันสำหรับผู้ให้บริการทั้งสองราย

ActiveCampaign

ActiveCampaign เป็นแพลตฟอร์มอัตโนมัติสำหรับประสบการณ์ลูกค้าที่มาพร้อมกับการตลาดผ่านอีเมล, CRM และเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติ

GetResponse

GetResponse เป็นแพลตฟอร์มการตลาดขาเข้ายอดนิยมพร้อมฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การตลาดผ่านอีเมล แลนดิ้งเพจ การสร้างเว็บบินาร์ และอื่นๆ

เกี่ยวกับ ActiveCampaign

ActiveCampaign มีมาตั้งแต่ปี 2546 จนถึงปัจจุบัน และธุรกิจกว่า 50,000 แห่งใช้บริการของตนเพื่อตอบสนองความต้องการด้านการตลาดทางอีเมล

กล่าวโดยย่อ ActiveCampaign มอบทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อปรับปรุงการเดินทางของลูกค้าในทุกขั้นตอนของวงจรชีวิตของลูกค้า กล่าวคือ โดยให้อำนาจคุณทำให้กระบวนการทางการตลาดทั้งหมดเป็นแบบอัตโนมัติและเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อสร้างผลกำไรสูงสุด

ที่กล่าวว่า ActiveCampaign ไม่ใช่เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลที่ถูกที่สุดในตลาด ยังคงเป็นหนึ่งในสิ่งที่ดีที่สุดอย่างไม่ต้องสงสัย แผนที่มีคุณลักษณะหลากหลายเหมาะกับธุรกิจ B2C , B2B และอีคอมเมิร์ซที่จริงจังเกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดทางอีเมล

เกี่ยวกับ GetResponse

GetResponse เป็นอีกหนึ่งโซลูชันการตลาดผ่านอีเมลแบบองค์รวม ด้วยเหตุนี้ ฉันหมายความว่าคุณสามารถสร้างหน้า Landing Page และเว็บไซต์ และเข้าถึงทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อทำให้แคมเปญการตลาดทางอีเมลคุณภาพสูงเป็นแบบอัตโนมัติ

ค่อนข้างน่าประทับใจ มีการส่งอีเมลมากกว่า 760 ล้านฉบับทุกสัปดาห์ และมีการสร้างลูกค้าเป้าหมายมากกว่าหนึ่งล้านรายในแต่ละเดือนโดยใช้ GetResponse ดูเหมือนว่าพวกเขากำลังทำสิ่งที่ถูกต้อง!

นอกจากนี้ ไม่เหมือน ActiveCampaign เพราะ GetResponse ช่วยให้คุณสามารถเปิดการสัมมนาผ่านเว็บเป็นกลยุทธ์การตลาดขาเข้าอื่นได้

การแก้ไขอีเมล

โปรแกรมแก้ไขอีเมลเป็นคุณลักษณะหลักของเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมล นี่คือที่ที่คุณจะสร้างและออกแบบอีเมลของคุณพร้อมส่ง

มาดูกันว่าเครื่องมือแก้ไขอีเมลของ ActiveCampaign และ GetResponse เปรียบเทียบกันอย่างไร

ActiveCampaign

ด้วยอินเทอร์เฟซแบบลากแล้ววาง ตัวแก้ไขอีเมลของ ActiveCampaign จึงใช้งานได้ง่าย

คุณสามารถเริ่มต้นกระบวนการออกแบบได้โดยเลือกเทมเพลตและปรับแต่งให้เหมาะกับความต้องการของคุณ มีเทมเพลตอีเมลให้เลือกมากกว่า 125 แบบ ซึ่งออกแบบมาสำหรับผู้ชมทั้งแบบ B2B และ B2C เทมเพลตเหล่านี้จัดตามหมวดหมู่ รวมถึงจดหมายข่าว กิจกรรมการประชุม บทวิจารณ์ คำติชม วันหยุด บริการลูกค้า และอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

เทมเพลตทั้งหมดเป็นแบบตอบสนองและสามารถแก้ไขได้โดยใช้ HTML เมื่อคุณเลือกเทมเพลตแล้ว คุณสามารถลากบล็อกเนื้อหาได้ทุกประเภท รวมถึงรูปภาพ วิดีโอ ฟีด RSS ผลิตภัณฑ์ ลิงก์โซเชียล และอื่นๆ คุณยังสามารถใช้บล็อก HTML เพื่อเขียนโค้ดเนื้อหาตั้งแต่ต้น

มีอิสระในการออกแบบมากมาย ตัวอย่างเช่น คุณสามารถปรับการตั้งค่าต่างๆ เช่น เส้นขอบ สีพื้นหลัง ระยะขอบ และช่องว่างภายในจากแถบด้านข้าง นอกจากนี้ยังมีไลบรารีสื่อแบบเรียบง่ายที่คุณสามารถจัดเก็บรูปภาพและนำกลับมาใช้ใหม่ได้ในอีเมลภายหลัง

ก่อนดำเนินการต่อ ฉันยังต้องการพูดคุยเกี่ยวกับบล็อกเนื้อหาที่คาดการณ์ได้ซึ่งใช้ได้กับแผนงานที่สูงกว่าของ ActiveCampaign สิ่งเหล่านี้ช่วยให้คุณปรับแต่งเนื้อหาอีเมลเพื่อดึงดูดลูกค้าของคุณได้ดียิ่งขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คุณสามารถสร้างรูปแบบเนื้อหาได้ถึงห้ารูปแบบโดยมีสำเนา ลิงก์ คำกระตุ้นการตัดสินใจ ฯลฯ ที่แตกต่างกัน จากนั้น ActiveCampaign จะเลือกรูปแบบที่มีแนวโน้มว่าจะมีส่วนร่วมกับลูกค้ามากที่สุดโดยอิงจากการโต้ตอบกับอีเมลของคุณครั้งก่อน

คุณยังสามารถเพิ่มแท็กการตั้งค่าส่วนบุคคลที่แทรกชื่อลูกค้า สถานที่ อายุ บริษัท และรายละเอียดอื่นๆ ลงในอีเมลของคุณได้โดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ บล็อกเนื้อหาทั้งหมดสามารถทำเครื่องหมายเป็นแบบ มีเงื่อนไข ได้ ซึ่งหมายความว่าถูกตั้งค่าให้ปรากฏเฉพาะกับกลุ่มลูกค้าที่ระบุเท่านั้น สวยเรียบร้อยใช่มั้ย?

GetResponse

ในเรื่องพื้นฐาน คุณสามารถคาดหวังสิ่งที่คล้ายกันได้จากโปรแกรมแก้ไขอีเมลของ GetResponse ซึ่งรวมถึงอินเทอร์เฟซแบบลากแล้ววางพร้อมบล็อกเนื้อหาหลักทั้งหมด

นอกจากนี้ยังมีเทมเพลตอีเมลให้เลือกมากกว่า 220 แบบ ซึ่งทั้งหมดเป็นแบบเน้นเป้าหมาย ซึ่งครอบคลุมวัตถุประสงค์ต่างๆ เช่น การต้อนรับ การให้ความรู้ ขาย โปรโมต และอื่นๆ สำหรับสิ่งที่ง่ายกว่านี้ คุณสามารถเลือกจากเค้าโครงพื้นฐานสามแบบ (อีเมลหนึ่ง สอง หรือสามคอลัมน์) หรือคุณสามารถเริ่มต้นใหม่ทั้งหมดด้วยเทมเพลตเปล่า คุณยังสามารถสร้างเทมเพลตที่กำหนดเองและดูแลจัดการไลบรารีเทมเพลตของคุณเองได้

ต่างจาก ActiveCampaign ตรงที่ GetResponse ให้ความสำคัญกับส่วนและเลย์เอาต์มากขึ้น ทำให้ง่ายต่อการปรับโครงสร้างอีเมลของคุณ คุณยังสามารถจัดเรียงเนื้อหาเป็นเลย์เอาต์และบันทึกไว้ในไลบรารีของคุณเพื่อนำมาใช้ใหม่เป็นบล็อกได้ในภายหลัง อย่างไรก็ตาม GetResponse พึ่งพาตัวแก้ไขแถบด้านข้างมากกว่าเล็กน้อย เนื่องจากต้องเปลี่ยนข้อความจากเมนูตัวเลือก แทนที่จะต้องเปลี่ยนในเทมเพลตเอง ซึ่งไม่ง่ายนัก

เช่นเดียวกับ ActiveCampaign GetResponse ยังมีโปรแกรมแก้ไขรูปภาพพื้นฐานอีกด้วย ที่นี่ คุณสามารถครอบตัดรูปภาพจากไลบรารีสื่อของคุณ และใช้ข้อความและตัวกรอง นอกจากนี้ GetResponse ยังมอบการเข้าถึงภาพถ่ายสต็อกปลอดค่าลิขสิทธิ์กว่า 5,000 ภาพ ซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อทำให้การออกแบบอีเมลของคุณน่าสนใจยิ่งขึ้น

นอกจากนี้ยังมีแบบอักษรให้เลือกหลายร้อยแบบ!

โปรแกรมแก้ไขอีเมล – ผู้ชนะ: เสมอ!

ทั้ง ActiveCampaign และ GetResponse มีโปรแกรมแก้ไขอีเมลที่คล้ายกันและใช้งานง่ายพร้อมฟังก์ชันที่เปรียบเทียบได้

ActiveCampaign ทำให้ง่ายต่อการแก้ไขข้อความภายในเทมเพลตของคุณ ในขณะที่ GetResponse มาพร้อมกับธีมที่มีให้เลือกมากขึ้นและความสามารถในการบันทึกและนำบล็อคเลย์เอาต์มาใช้ใหม่

ด้วยเหตุนี้ ทุกอย่างจึงขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณ แต่ไม่ว่าจะในกรณีใด คุณก็จะไม่ผิดหวัง

แลนดิ้งเพจ

คุณสามารถใช้แลนดิ้งเพจเพื่อโฆษณาผลิตภัณฑ์ แม่เหล็กดึงดูดลูกค้า บริการ และอื่นๆ แต่ที่สำคัญที่สุด คุณสามารถรวบรวมข้อมูลลูกค้าโดยใช้แบบฟอร์มการสมัครใช้งาน

ด้วยเหตุนี้ เครื่องมือสร้างหน้า Landing Page ของ ActiveCampaign และ GetResponse จึงเป็นที่นิยม

ActiveCampaign

ความสามารถในการแก้ไขอันทรงพลังของ ActiveCampaign โดดเด่นในตัวแก้ไขหน้า Landing Page มีเทมเพลตที่ปรับแต่งได้มากกว่า 50 แบบที่คุณสามารถแก้ไขและบันทึกลงในไลบรารีเทมเพลตของคุณ คุณสามารถใช้อินเทอร์เฟซแบบลากและวางเพื่อวางองค์ประกอบเนื้อหาในกริดและปรับขนาดได้ตามต้องการ

ในทำนองเดียวกัน คุณมีตัวเลือกการออกแบบมากมายให้เลือก คุณยังสามารถแก้ไของค์ประกอบภาพขั้นสูง เช่น เงาด้านใน ความทึบ สีพื้นหลัง เงาตกกระทบ รัศมีมุม และอื่นๆ

นอกจากนี้ คุณยังสามารถเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page สำหรับอุปกรณ์ต่างๆ ได้โดยใช้โหมดเดสก์ท็อปหรือมือถือเพื่อเพิ่ม ลบ หรือแก้ไขบล็อกอย่างง่ายดาย

ตัวอย่างการบล็อกเนื้อหาที่มีให้สำหรับหน้า Landing Page ของคุณ ได้แก่ ตัวนับเวลาถอยหลัง การนำทาง คอลัมน์ รายการ แบบฟอร์มการสมัครรับข้อมูล ลิงก์โซเชียล ปุ่ม PayPal และปุ่ม Shopify Buy

อย่างไรก็ตาม ฉันต้องการชี้ให้เห็นว่า ActiveCampaign ปลดล็อกการสร้างหน้า Landing Page ด้วยแผนราคาแพงกว่าแผนใดแผนหนึ่งเท่านั้น หากเป็นเช่นฉัน คุณถือว่าหน้า Landing Page เป็นส่วนสำคัญของช่องทางการตลาดทางอีเมล ActiveCampaign อาจดูมีค่าใช้จ่ายสูง

GetResponse

ในทางตรงกันข้าม แม้จะมีแผนที่ถูกที่สุดของ GetResponse คุณก็สร้างหน้า Landing Page ได้ไม่จำกัด และไม่มีเทมเพลตให้เลือกขาดแคลนเช่นกัน อันที่จริง มีเทมเพลตที่ปรับแต่งได้กว่า 200 แบบที่ออกแบบมาอย่างชัดเจนเพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจที่แตกต่างกัน

อินเทอร์เฟซแบบลากแล้ววางของ GetResponse ช่วยให้คุณย้าย ปรับขนาด ครอบตัด จัดกลุ่ม สี และจัดรูปแบบองค์ประกอบทั้งหมดของคุณได้ภายในไม่กี่นาที

คุณยังสามารถปรับแต่งหน้า Landing Page เพื่อปรับให้เหมาะสมสำหรับอุปกรณ์มือถือและเพิ่มรูปภาพจากการเลือกภาพถ่ายในสต็อกฟรีของ GetResponse

แลนดิ้งเพจ – ผู้ชนะ: GetResponse

เมื่อพูดถึงการสร้างหน้า Landing Page ทั้งสองแพลตฟอร์มไม่มีความแตกต่างกันมากนัก อย่างไรก็ตาม ฉันชอบที่ GetResponse ช่วยให้คุณสร้างหน้า Landing Page ได้ไม่จำกัดในแผนราคาถูกที่สุด นอกจากนี้ยังมีเทมเพลตให้เลือกมากมาย — วิน-วิน!

ระบบอัตโนมัติ

การทำงานอัตโนมัติของอีเมลเป็นคุณลักษณะที่ใหญ่ที่สุดถัดไปที่เราทุกคนพร้อมจะช่วยเหลือ นี่คือสิ่งที่ทำให้การส่งอีเมลในขณะหลับของคุณเป็นไปได้ และช่วยให้คุณนำลูกค้าไปสู่ช่องทางการขายที่ออกแบบมาอย่างพิถีพิถันซึ่งหวังว่าจะสิ้นสุดด้วยการซื้อ

ที่กล่าวว่าเรามาดูกันว่า ActiveCampaign และ GetResponse เปรียบเทียบกันอย่างไรเมื่อพูดถึงระบบอัตโนมัติ

ActiveCampaign

ActiveCampaign มาพร้อมกับตัวสร้างเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติแบบลากและวางที่ใช้งานง่าย ซึ่งทำให้การสร้างช่องทางเป็นเหมือนการตั้งค่าผังงาน จำเป็นต้องพูด สิ่งนี้ทำให้การแสดงภาพลำดับการทำงานอัตโนมัติของคุณง่ายขึ้นมาก — โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อร่วมมือกับเครื่องมือแมปการทำงานอัตโนมัติ ส่วนหลังจะให้ภาพรวมของการทำงานอัตโนมัติทั้งหมดของคุณในแผนที่ขนาดยักษ์เดียว คุณสามารถดูว่าพวกเขาทำงานร่วมกันอย่างไร ซึ่งทำให้การตรวจพบปัญหาคอขวดง่ายขึ้นมาก

เวิร์กโฟลว์การทำงานอัตโนมัติเริ่มต้นด้วยเงื่อนไขทริกเกอร์ และสามารถเติมข้อมูลด้วยความล่าช้า เงื่อนไข และการดำเนินการได้ การดำเนินการช่วยให้คุณเพิ่มบันทึก ลบหรือเพิ่มแท็กในรายชื่อติดต่อ อัปเดตข้อมูลติดต่อ ปรับคะแนนลูกค้า เพิ่มลูกค้าไปยังผู้ชมบน Facebook และอื่นๆ

น่าประทับใจ สำหรับการควบคุมที่ละเอียดยิ่งขึ้นเมื่อช่องทางเริ่มต้นหรือดำเนินต่อไป ActiveCampaign ช่วยให้คุณใช้คุณลักษณะการติดตามไซต์ขั้นสูงได้ คุณสามารถเจาะจงได้เท่ากับการเปิดตัวแคมเปญอีเมลเมื่อลูกค้าดูวิดีโอถึง 30% แล้ว เป็นต้น

สุดท้าย ActiveCampaign ยังทำให้ง่ายต่อการติดตามเป้าหมายการทำงานอัตโนมัติของคุณ คุณจึงดูได้อย่างรวดเร็วว่าลูกค้าไปยังส่วนใดส่วนหนึ่งของช่องทางของคุณอย่างรวดเร็วก่อนที่จะออกจากระบบ

GetResponse

ตัวสร้างระบบอัตโนมัติของ GetResponse มาพร้อมกับเทมเพลตช่องทาง 30 แบบเพื่อช่วยคุณในการเริ่มต้น รวมถึงแม่เหล็กนำลูกค้าเป้าหมาย การขาย การสัมมนาทางเว็บ และช่องทางการเลือกเข้าร่วม

สถานการณ์ที่ออกแบบไว้ล่วงหน้าเหล่านี้ทำให้การเปิดตัวช่องทางทำได้รวดเร็วมาก คุณเพียงแค่สร้างขั้นตอนทั้งหมดโดยอัตโนมัติ และสิ่งที่ต้องทำคือปรับแต่งช่องทางตามที่คุณต้องการ ที่ GetResponse แตกต่างอย่างมากจาก ActiveCampaign คือการมุ่งเน้นที่ช่องทางที่สร้างไว้ล่วงหน้า

ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการสร้างกระบวนการขาย คุณจะได้รับตัวเลือกระหว่างกระบวนการขายด่วนและกระบวนการขายแบบเต็ม โดยค่าเริ่มต้น ช่องทางด่วนจะไม่รวมหน้า Landing Page สำหรับการสมัครรับข้อมูลทางอีเมล ในขณะที่ช่องทางแบบเต็มจะซับซ้อนกว่าและมีขั้นตอนเพิ่มเติม

ที่กล่าวว่าคุณผูกติดอยู่กับพิมพ์เขียวเหล่านี้ แม้ว่าสิ่งเหล่านี้จะครอบคลุมสถานการณ์ส่วนใหญ่ แต่คุณไม่มีอิสระในการปรับแต่งเวิร์กโฟลว์การทำงานอัตโนมัติอย่างเต็มที่ตามความต้องการเฉพาะของคุณ

ระบบอัตโนมัติ – ผู้ชนะ: ActiveCampaign

ActiveCampaign มีตัวสร้างเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติที่ซับซ้อนและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ในการเปรียบเทียบ GetResponse อาศัยกระบวนการที่สร้างไว้ล่วงหน้ามากเกินไป ดังนั้นจึงไม่ได้ให้อิสระกับคุณมากนัก รวดเร็วและง่ายดาย แต่ไม่ได้ให้ประสบการณ์เชิงลึกแบบเดียวกับ ActiveCampaign

การแบ่งส่วน

การแบ่งกลุ่มอีเมลช่วยให้คุณสามารถแบ่งผู้ติดต่อของคุณออกเป็นกลุ่มเล็กๆ เพื่อให้คุณสามารถส่งออกแคมเปญอีเมลที่ตรงเป้าหมายมากขึ้น

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณและความเกี่ยวข้องสร้างความแตกต่างอย่างมากให้กับคอนเวอร์ชั่น ดังนั้นเรามาดูกันว่าการแบ่งส่วนทำงานอย่างไรกับ ActiveCampaign และ GetResponse

ActiveCampaign

ActiveCampaign นำเสนอระบบการแบ่งกลุ่มที่ยืดหยุ่นเป็นพิเศษ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถรวมรายการ แท็ก และฟิลด์ที่กำหนดเองเพื่อสร้างกลุ่มที่ตรงเป้าหมาย หรือคุณสามารถแบ่งกลุ่มตามสถานที่ ข้อมูลประชากร และประเภทผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าโต้ตอบด้วย

คุณยังสามารถเรียกใช้แคมเปญตามพฤติกรรมของสมาชิก เช่น อีเมลที่เปิดอยู่ คูปองที่ได้รับ การซื้อ และอื่นๆ

สิ่งที่ทำให้การแบ่งกลุ่มของ ActiveCampaign มีประสิทธิภาพมากคือคุณสามารถใช้เงื่อนไข 20 ข้อกับแต่ละกลุ่มได้ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถกำหนดเป้าหมายกลุ่มที่เล็กที่สุดจากรายชื่อลูกค้าที่มีผู้ติดต่อหลายพันราย

นอกจากนี้ ยังสร้างกลุ่มได้ง่ายอีกด้วย เพียงใช้การค้นหาขั้นสูงในรายชื่อสมาชิกของคุณแล้วเลือกเงื่อนไข เมื่อคุณกรองผู้ติดต่อของคุณลงแล้ว คุณสามารถปรับแต่งเงื่อนไขเพิ่มเติมตามค่าอื่นๆ หรือตรรกะ AND/OR จากนั้น คุณสามารถรวมเป็นหนึ่งส่วนได้

คุณยังสามารถสร้างกลุ่มในขณะที่คุณกำลังตั้งค่าแคมเปญภายในตัวสร้างระบบอัตโนมัติ ดังนั้นโปรดวางใจ กระบวนการทั้งหมดนั้นใช้งานง่ายมาก

GetResponse

การแบ่งกลุ่มของ GetResponse ก็ค่อนข้างยืดหยุ่นเช่นกัน ตัวอย่างเช่น คุณสามารถกำหนดแท็กและคะแนนให้กับผู้ติดต่อของคุณ และใช้ข้อมูลพฤติกรรมและการมีส่วนร่วมเพื่อสร้างเซ็กเมนต์ คุณยังสามารถอัปโหลดรายชื่อผู้ติดต่อและเพิ่มฟิลด์ข้อมูลศุลกากรเพื่อการจัดกลุ่มที่รวดเร็วยิ่งขึ้น

การค้นหาขั้นสูงมาพร้อมกับเงื่อนไขมากมายในการกรองลูกค้า ตัวอย่างเช่น เงื่อนไขของอีคอมเมิร์ซประกอบด้วยเมตริกต่างๆ เช่น จำนวนการซื้อ ยอดใช้จ่ายทั้งหมด ผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ แบรนด์ที่ซื้อ และอื่นๆ ซึ่งทั้งหมดนี้อาจมีประโยชน์สำหรับการแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณ

เซ็กเมนต์จะอัปเดตแบบไดนามิกเมื่อผู้ติดต่อเริ่มหรือหยุดการปฏิบัติตามข้อกำหนด และสามารถกำหนดคะแนนการมีส่วนร่วมได้โดยอัตโนมัติตามเมตริกประสิทธิภาพ

การแบ่งกลุ่ม – ผู้ชนะ: ActiveCampaign

คุณสมบัติการแบ่งกลุ่มของ GetResponse นั้นแข็งแกร่งอย่างสมบูรณ์แบบ ฉันจะไม่เงยหน้าขึ้นมองพวกเขา! แต่ด้วยความสามารถในการกำหนดเงื่อนไขได้มากถึง 20 เงื่อนไขด้วยคำสั่งทางตรรกะและแท็ก ฟิลด์ที่กำหนดเอง และพฤติกรรมที่หลากหลาย ActiveCampaign ยกระดับการแบ่งกลุ่มไปอีกระดับ

การวิเคราะห์

วิธีเดียวที่จะเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญอีเมลของคุณได้สำเร็จคือการเรียนรู้สิ่งที่ใช้ได้ผลและไม่ได้ผลโดยดูจากข้อมูล ดังนั้น ผู้ให้บริการ เช่น ActiveCampaign และ GetResponse พยายามทำให้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เข้าถึงได้ง่าย

เครื่องมือทั้งสองช่วยให้คุณตรวจสอบเมตริกต่างๆ เช่น อัตราการคลิก เปิด ตีกลับ และยกเลิกการสมัครของอีเมล เมื่อคำนึงถึงเรื่องนี้แล้ว มาดูกันดีกว่าว่าข้อมูลเชิงลึกอื่นๆ ที่พวกเขาให้มาคืออะไร

ActiveCampaign

ActiveCampaign ช่วยให้คุณสามารถกำหนดคะแนนของลูกค้าเพื่อกำหนดค่าตัวเลขให้กับความภักดีของลูกค้า ทำให้ง่ายต่อการติดตาม ในทำนองเดียวกัน คุณยังสามารถตั้งเป้าหมายการแปลงเพื่อช่วยตรวจสอบว่าคุณมาถูกทางเพื่อให้บรรลุเป้าหมายหรือไม่

บริการนี้ยังมีการตรวจสอบการระบุแหล่งที่มา ฟีเจอร์นี้แสดงรายการปฏิสัมพันธ์ของลูกค้ากับแบรนด์ของคุณทั้งหมด รวมถึงที่มาและเส้นทางของลูกค้า การสังเกตเส้นทางของลูกค้าเหล่านี้จะเน้นว่าแพลตฟอร์มใดดีกว่าสำหรับการสร้างลูกค้าเป้าหมาย โดยชี้แจงให้ชัดเจนว่าควรจัดลำดับความสำคัญอย่างไร

มีรายงานหลายฉบับในแดชบอร์ดของคุณที่ให้ข้อมูลประเภทต่างๆ รวมถึงไซต์ ระบบอัตโนมัติ อีคอมเมิร์ซ แคมเปญ และรายงานอื่นๆ

คุณยังสามารถสร้างรายงานที่กำหนดเองได้โดยใช้เมตริกต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับแคมเปญ ผู้ติดต่อ ระบบอัตโนมัติ และบริการของคุณ นี่เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการรวบรวมข้อมูลที่สำคัญที่สุดสำหรับคุณในรายงานแบบรวมศูนย์ฉบับเดียว

ActiveCampaign มีความสามารถในการทดสอบ A/B ที่แข็งแกร่งมากเช่นกัน คุณสามารถแยกการทดสอบการทำงานอัตโนมัติและอีเมลของคุณตามปัจจัยต่างๆ เช่น เวลารอ ข้อความของไซต์ จำนวนอีเมล เนื้อหาข้อความ หัวเรื่องและส่วนหัว และอื่นๆ คุณยังสามารถจัดกำหนดการวันที่ เวลา หรือเงื่อนไขเฉพาะเพื่อหยุดการแยกการทำงานอัตโนมัติของคุณ

GetResponse

GetResponse ยังนำเสนอคุณสมบัติการวิเคราะห์ที่ค่อนข้างแข็งแกร่งอีกด้วย ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเปรียบเทียบแคมเปญข้างเคียงกันอย่างสังหรณ์ใจเพื่อดูว่าแคมเปญใดทำงานได้ดีกว่า และเรียนรู้ว่าลิงก์อีเมลใดที่นำไปสู่การขาย การสมัคร หรือการเข้าชมมากที่สุด

คุณยังสามารถเข้าถึงรายงานที่ใช้งานง่าย เช่น รูปแบบการสมัครรับข้อมูลยอดนิยมของคุณ อัตราการสมัครสมาชิกเฉลี่ยรายวันและรายเดือน และตำแหน่งสมาชิก

คุณยังสามารถสร้างรายงานกิจกรรมและหลังการส่งมอบได้ตลอดเวลา รายงานกิจกรรมแสดงจำนวนสมาชิกและผู้ยกเลิกการสมัคร มันยังสัมผัสกับประสิทธิภาพระบบตอบรับอัตโนมัติของคุณ ในขณะที่รายงานหลังการจัดส่งเป็นรายงานแบบครั้งเดียวที่รวบรวมเมตริกประสิทธิภาพทั้งหมดหลังจากส่งจดหมายข่าว

เช่นเดียวกับ ActiveCampaign คุณสามารถสร้างเป้าหมายจากเมนู การตั้งค่า ของคุณ สิ่งนี้จะให้ข้อมูลโค้ด HTML แก่คุณเพื่อวางบนเว็บไซต์ของคุณเพื่อติดตามผู้เยี่ยมชม ตัวนับเป้าหมายจะเพิ่มขึ้นทุกครั้งที่มีการปฏิบัติตามเงื่อนไขและผู้เยี่ยมชมมาถึง URL เฉพาะ ตัวอย่างเช่น นี่อาจเป็นหน้าชำระเงินเพื่อติดตามการขาย

GetResponse ยังให้การวัดประสิทธิภาพไคลเอนต์เดสก์ท็อปและมือถืออีกด้วย

เช่นเดียวกับ ActiveCampaign GetResponse ช่วยให้คุณสามารถเรียกใช้การทดสอบ A/B สำหรับจดหมายข่าว ระบบตอบกลับอัตโนมัติ และข้อความอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้เน้นที่หัวเรื่องเป็นหลัก — ไม่มีวิธีทดสอบองค์ประกอบแคมเปญอีเมลอื่นๆ

การวิเคราะห์ – ผู้ชนะ: ActiveCampaign

โดยรวมแล้ว ฉันพบว่ารายงานของ ActiveCampaign มีความครอบคลุมมากขึ้น คุณสามารถเลือกจากรายงานที่หลากหลายยิ่งขึ้น รวมถึงแคมเปญอีเมลทดสอบ A/B และเวิร์กโฟลว์ในระดับที่ละเอียดยิ่งขึ้น

ความสามารถอื่นๆ

ก่อนที่ฉันจะสรุปการเปรียบเทียบคุณลักษณะนี้ ฉันต้องการพูดถึงความสามารถอื่นๆ ของเครื่องมือเหล่านี้โดยสังเขป สิ่งเหล่านี้อาจทำให้ธุรกิจของคุณน่าสนใจยิ่งขึ้น ขึ้นอยู่กับว่าโฟกัสของคุณอยู่ที่ใด

ActiveCampaign

ActiveCampaign นำเสนอการตลาดผ่าน SMS และแชทสด คุณยังสามารถทำให้คุณลักษณะเหล่านี้เป็นแบบอัตโนมัติได้โดยใช้ตัวสร้างเวิร์กโฟลว์ ทริกเกอร์การทำงานอัตโนมัติที่ติดตามผู้ติดต่อ และอัปเดตข้อมูลผู้ติดต่อด้วยแท็กและฟิลด์ที่กำหนดเองตามที่คุณไป

คุณลักษณะที่ดีอีกประการหนึ่งคือความสามารถของ ActiveCampaign ในการปรับแต่งเว็บไซต์ของคุณเพื่อแสดงข้อความต่างๆ แก่ผู้เยี่ยมชมตามประวัติของพวกเขาที่มีกับแบรนด์ของคุณ ซึ่งรวมถึงการแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องไปยังกลุ่มลูกค้าที่เหมาะสม หรือปรับแต่งข้อความต้อนรับสำหรับลูกค้าที่กลับมาซื้อซ้ำ คุณสามารถใช้คุณลักษณะนี้เพื่อแชร์การอัปเดตของบริษัท รับรองลูกค้าเป้าหมาย ให้คำกระตุ้นการตัดสินใจ หรือเพียงแค่พูดว่า "สวัสดี ขอบคุณสำหรับการเยี่ยมชม!"

ActiveCampaign ยังช่วยให้คุณสามารถให้การสนับสนุนและข้อเสนอแนะแบบเรียลไทม์โดยเชื่อมต่อกับ WhatsApp

GetResponse

GetResponse มาพร้อมกับคุณสมบัติมากมายที่ไม่อยู่ในขอบเขตของการตลาดผ่านอีเมลอย่างเคร่งครัด ประการหนึ่ง พวกเขามีเครื่องมือสร้างเว็บไซต์เพื่อสร้างไซต์ของคุณเองและรวมเข้ากับเครื่องมือทางการตลาดของคุณโดยตรง

แพลตฟอร์มนี้ยังช่วยให้คุณสามารถเพิ่มฟังก์ชันแชทสดในเพจและอีเมลของคุณได้ คุณยังสามารถใช้แท็กและฟิลด์ที่กำหนดเองกับผู้ติดต่อของคุณตามประวัติการแชทเพื่อสร้างกลุ่มที่ตรงเป้าหมายมากขึ้น

และสุดท้าย ฉัน ไม่ สามารถพูดถึงคุณสมบัติการสัมมนาผ่านเว็บของ GetResponse ได้

GetResponse ช่วยให้คุณสามารถโฮสต์และสร้างการสัมมนาผ่านเว็บจากรูปแบบการบันทึกที่หลากหลาย ขึ้นอยู่กับคุณว่าคุณจะจัดให้มีการสัมมนาผ่านเว็บแบบสดหรือแบบออนดีมานด์ — GetResponse อำนวยความสะดวกทั้งสองอย่าง คุณยังสามารถรวมแบบสำรวจเพื่อดูว่าผู้ชมของคุณรู้สึกอย่างไรในระหว่างการสัมมนาผ่านเว็บ

คุณสามารถโฮสต์การสัมมนาผ่านเว็บได้ไม่จำกัดและสนับสนุนผู้เข้าร่วมสด 1,000 คนในแต่ละครั้ง คุณยังสามารถเชิญผู้นำเสนออีกสองคนให้ทำงานร่วมกับคุณและจัดเก็บบันทึกการสัมมนาผ่านเว็บได้นานถึง 20 ชั่วโมงในบัญชีของคุณ

การสัมมนาผ่านเว็บไม่ใช่สิ่งที่ ActiveCampaign รวม ดังนั้นหากสิ่งนี้ฟังดูสมเหตุสมผลสำหรับธุรกิจของคุณ ก็ทำให้ GetResponse เป็นข้อเสนอแพ็คเกจที่ยอดเยี่ยม

ความสามารถอื่นๆ – ผู้ชนะ: เสมอกัน!

ActiveCampaign นำเสนอคุณสมบัติพิเศษที่มีประโยชน์ซึ่งช่วยในด้านการตลาดอัตโนมัติ ถึงกระนั้น GetResponse ก็นำสิ่งต่าง ๆ ไปในทิศทางใหม่ทั้งหมดด้วยฟังก์ชันการสัมมนาผ่านเว็บ

กล่าวอีกนัยหนึ่ง ผู้ให้บริการทั้งสองมีสิ่งพิเศษที่จะนำเสนอ ดังนั้นสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับคุณขึ้นอยู่กับความต้องการทางธุรกิจของคุณ

แผนการตั้งราคา

ฉันเตือนทุกสิ่งที่ฉันกำลังจะพูดโดยแนะนำให้คุณตรวจสอบเว็บไซต์ของพวกเขาเพื่อรับใบเสนอราคาที่ถูกต้องสำหรับความต้องการของคุณเอง

จากการเปรียบเทียบราคาด้านล่าง เราจะถือว่ารายการมีขนาด 1,000 ราย

ActiveCampaign

ActiveCampaign เสนอแผนราคาพรีเมียมสี่แผน โดยจะเรียกเก็บเงินรายเดือนหรือรายปี แผนทั้งหมดมาพร้อมกับระบบอัตโนมัติทางการตลาดและการส่งอีเมลแบบไม่จำกัด รวมถึงการเข้าถึงไลบรารีเทมเพลตอีเมล

อย่างไรก็ตาม เป็นที่น่าสังเกตว่าคุณไม่ปลดล็อกแลนดิ้งเพจ แผนที่อัตโนมัติ CRM ในตัว และข้อความเว็บไซต์ที่มีแผนที่ถูกที่สุด คุณยังแยกการทำงานอัตโนมัติไม่ได้จนกว่าคุณจะเลือกโปรแกรมที่สูงกว่า

อย่างไรก็ตาม พื้นที่หนึ่งที่ ActiveCampaign มีความเอื้อเฟื้อเผื่อแผ่มากขึ้นเล็กน้อยคือจำนวนผู้ใช้ที่คุณสามารถลงชื่อสมัครใช้ได้ ในแผนที่ถูกที่สุด มีผู้ใช้สามคน ซึ่งขยายเป็น 25 ในระดับถัดไป ในการเปรียบเทียบ แผนราคาถูกที่สุดของ GetResponse มาพร้อมกับผู้ใช้เพียงรายเดียวและปลดล็อกเพียงห้าแผนด้วยแผนราคาแพงที่สุด:

สำหรับผู้ติดต่อ 1,000 ราย นี่คือสิ่งที่คุณสามารถคาดหวังที่จะจ่ายสำหรับแพ็คเกจราคาต่างๆ ของ ActiveCampaign:

• Lite: $29 ต่อเดือน หรือ $25 ต่อเดือน เมื่อชำระเป็นรายปี
• บวก: $70 ต่อเดือน หรือ $49 ต่อเดือน เมื่อชำระเป็นรายปี
• มืออาชีพ: $159 ต่อเดือน หรือ $129 ต่อเดือน เมื่อเรียกเก็บเงินเป็นรายปี
• องค์กร: $279 ต่อเดือน หรือ $229 ต่อเดือน เมื่อเรียกเก็บเงินเป็นรายปี

หากคุณต้องการตรวจสอบ ActiveCampaign ก่อนตัดสินใจซื้อ มีการทดลองใช้ฟรี 14 วัน

GetResponse

ในการเปรียบเทียบ GetResponse มีราคาถูกกว่ามาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเลือกใช้การเรียกเก็บเงินแบบรายปี ซึ่งคุณจะได้รับส่วนลด 18% หรือแม้กระทั่งการเรียกเก็บเงิน 2 ปี ซึ่งคุณจะได้รับประโยชน์จากการประหยัด 30%

GetResponse มีแผนบริการฟรีแบบจำกัดสำหรับผู้ติดต่อ 500 ราย แผนพรีเมียม 3 แผน และ แผน MAX ที่สามารถขอได้ในราคาที่กำหนดเอง

แผนพรีเมียมทุกแผนรวมถึงการตลาดทางอีเมล การสร้างหน้า Landing Page ไม่จำกัด และเครื่องมือสร้างเว็บไซต์ของ GetResponse การอัปเกรดจะปลดล็อกฟังก์ชันการสัมมนาผ่านเว็บ ช่องทางการขายเพิ่มเติม ระบบอัตโนมัติเพิ่มเติม และคุณลักษณะการขาย เช่น อีเมลกู้คืนรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

สำหรับผู้ติดต่อ 1,000 ราย ราคาจะเป็นดังนี้:

• พื้นฐาน: $15 ต่อเดือน หรือ $10.50 ต่อเดือน เป็นเวลาสองปี
• บวก: $49 ต่อเดือน หรือ $34.30 ต่อเดือนเป็นเวลาสองปี
• มืออาชีพ: $99 ต่อเดือน หรือ $69.30 ต่อเดือนเป็นเวลาสองปี

คุณยังสามารถลองใช้ GetResponse เป็นเวลา 30 วันโดยไม่มีข้อผูกมัดได้อีกด้วย

แผนราคา – ผู้ชนะ: GetResponse

GetResponse โดยรวมแล้วมีราคาไม่แพงมาก นอกจากนี้ยังไม่ได้จำกัดความสามารถทางการตลาดทางอีเมลของคุณอย่างมากในแผนบริการที่ต่ำกว่า — โดยเฉพาะอย่างยิ่งการประหยัดเงินที่คุณทำไว้สำหรับภาระผูกพันที่ยาวนานขึ้น

อย่างไรก็ตาม ฉันจะเน้นว่า GetResponse นั้นถูกกว่าถ้าคุณมีทีมเล็กๆ ทันทีที่คุณต้องการลงทะเบียนผู้ใช้มากกว่าห้าราย ราคาที่กำหนดเองอาจมีราคาแพงกว่า และ ActiveCampaign อาจเหมาะสมกับงบประมาณของคุณมากกว่า

สนับสนุนลูกค้า

การสนับสนุนลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญสำหรับนักการตลาดทางอีเมล เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากซอฟต์แวร์ของคุณ คุณต้องแน่ใจว่าคุณจะได้รับการสนับสนุนที่รวดเร็วและเป็นประโยชน์เมื่อคุณประสบปัญหา

ที่กล่าวว่านี่คือสิ่งที่คุณสามารถคาดหวังได้จาก ActiveCampaign และ GetResponse ในเวทีนี้

ActiveCampaign

ActiveCampaign เสนอการแชทสดและการสนับสนุนทางอีเมลในทุกแผน โดยให้บริการตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันพฤหัสบดี เวลา 8.00 น. ถึง 23.00 น. CST และ 8.00 น. ถึง 18.00 น. ในวันศุกร์

การสนับสนุนทางโทรศัพท์มีให้สำหรับผู้ใช้แผน Enterprise เท่านั้น การฝึกอบรมแบบตัวต่อตัวและการเริ่มต้นใช้งานนั้นสงวนไว้สำหรับระดับที่แพงกว่าเช่นกัน

แม้ว่าแพลตฟอร์มจะมี "มหาวิทยาลัย" ที่เต็มไปด้วยแหล่งข้อมูลวิดีโอและบทความที่เป็นประโยชน์ แต่ฉันไม่พบหลักสูตรใดที่กว้างขวางมากนัก แทนที่จะเน้นที่วิดีโอสอนสั้นๆ โดยไม่ต้องเจาะลึกมากเกินไป

นอกจากนี้ยังมีฟอรัมที่คุณสามารถสร้างเครือข่ายและหารือเกี่ยวกับคำถามใดๆ กับเพื่อนๆ ของคุณ แต่ดูเหมือนว่าจะไม่มีความเคลื่อนไหวอย่างเหลือเชื่อ

GetResponse

แผน GetResponse ทั้งหมดมาพร้อมกับการแชทสดและการสนับสนุนทางอีเมลเช่นกัน แต่ที่นี่ แพลตฟอร์มมีความได้เปรียบ: แชทสดของพวกเขาพร้อมให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง

โทรศัพท์, Slack และบริการสนับสนุนเฉพาะจะใช้ได้กับแผน MAX ที่กำหนดราคาเองเท่านั้น

ยิ่งไปกว่านั้น ยังมีศูนย์ช่วยเหลือออนไลน์มากมายพร้อมบทความหลายร้อยบทความ คุณสามารถสมัครเข้าร่วมการสัมมนาผ่านเว็บสำหรับการฝึกอบรมเพื่อเริ่มต้น และหลักสูตรฟรีหกหลักสูตรเกี่ยวกับการเรียนรู้กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของคุณได้เช่นกัน

แหล่งข้อมูลของพวกเขายังรวมถึงการสัมมนาผ่านเว็บแบบวิดีโอขนาดยาว ซึ่งครอบคลุมหัวข้อต่างๆ เช่น การเพิ่มโอกาสในการขาย การแปลงผ่านแชท การออกแบบอีเมล และอื่นๆ

ฝ่ายบริการลูกค้า – ผู้ชนะ: GetResponse

ด้วยการสนับสนุนแชทสดตลอด 24/7 และหลักสูตร วิดีโอ และบทความเชิงลึกมากขึ้น GetResponse ทำให้การค้นหาคำตอบสำหรับคำถามของคุณง่ายขึ้น

ActiveCampaign กับ GetResponse: คำตัดสินขั้นสุดท้าย

ทั้ง ActiveCampaign และ GetResponse เป็นแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลที่มีคุณลักษณะหลากหลาย อย่างไรก็ตาม ความสามารถของพวกเขาเคลื่อนไปสู่กลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างกันอย่างชัดเจน

ActiveCampaign ไม่เปลืองความพยายามใดๆ ในการขยายไปสู่พื้นที่อื่นๆ แต่จะเน้นไปที่ระบบอัตโนมัติทางการตลาดทั้งหมดแทน นอกจากนี้ เครื่องมือทั้งหมดยังซับซ้อนและเจาะลึกอีกด้วย ด้วยเหตุนี้ จึงเหมาะที่สุดสำหรับธุรกิจหรือองค์กรที่ต้องการนำระบบการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติไปอีกระดับและมีงบประมาณสนับสนุน

ในทางตรงกันข้าม GetResponse เป็นตัวเลือกที่เป็นมิตรกับงบประมาณมากกว่า ดังนั้นจึงอาจเหมาะกับธุรกิจขนาดเล็กที่กำลังมองหาแพลตฟอร์มเดียวที่ครอบคลุมความต้องการอีเมลอัตโนมัติทั้งหมดของพวกเขา นอกจากนี้ยังมีการสัมมนาผ่านเว็บและการแชทสดที่ยอดเยี่ยมอีกด้วย อย่างไรก็ตาม ฟังก์ชันการทำงานอัตโนมัติและอีเมลของ GetResponse นั้นพื้นฐานกว่าเมื่อเปรียบเทียบ

เครื่องมือการตลาดทางอีเมลใดที่ดึงดูดความสนใจของคุณมากกว่ากัน? แจ้งให้เราทราบว่าคุณคิดอย่างไรในความคิดเห็นด้านล่าง!