ActiveCampaign vs GetResponse: uma comparação prática (2022)
Publicados: 2021-11-15Vivemos em uma era tão saturada de produtos, marcas e publicidade que o usuário médio aprendeu a ignorar todo o ruído. Como resultado, mais do que nunca, o marketing de entrada, como o e-mail, é crucial.
O sucesso de qualquer campanha de email marketing depende de uma série de fatores. Por um lado, você precisa enviar e-mails com aparência profissional. Mas você também precisa gerar leads, agendar e automatizar campanhas e analisar seu desempenho.
Isso é muito.
É aqui que as soluções de marketing por e-mail tudo-em-um, como ActiveCampaign e GetResponse, brilham. Ambas as plataformas fornecem tudo o que você precisa para começar com o marketing por e-mail.
Portanto, neste artigo, analisamos de perto as duas ferramentas para fornecer todas as informações necessárias para decidir se um dos serviços é adequado para você.
Índice
- Prós e contras de ActiveCampaign vs GetResponse
- Sobre ActiveCampaign
- Sobre a GetResponse
- Edição de e-mail
- Páginas de destino
- Automação
- Segmentação
- Análise
- Outros recursos
- Planos de preços
- Suporte ao cliente
- ActiveCampaign vs GetResponse: Veredicto Final
Prós e contras de ActiveCampaign vs GetResponse
Antes de começar com a comparação detalhada, aqui estão meus principais prós e contras para ambos os provedores.
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ActiveCampaign é uma plataforma de automação de experiência do cliente que vem com várias ferramentas de email marketing, CRM e automação de marketing.
Prós
- Segmentação altamente flexível.
- Você obtém acesso a um poderoso construtor de fluxo de trabalho.
- Recursos robustos de relatórios.
- Testes A/B avançados.
- Editor intuitivo de e-mail e página de destino com bons recursos de design.
- Você pode automatizar as mensagens do site e configurar o chat ao vivo.
- O marketing por SMS está incluído.
- Há uma ampla variedade de ferramentas de personalização, incluindo blocos de conteúdo preditivos.
- Adequado para equipes maiores com vários usuários.
Contras
- Você não pode criar e enviar emails transacionais.
- A curva de aprendizado é mais íngreme que a da GetResponse.
- O preço é caro em comparação com a GetResponse.
- O suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, não está disponível.
- Há uma falta de recursos de auto-ajuda aprofundados.
GetResponse
A GetResponse é uma plataforma popular de inbound marketing com recursos como email marketing, criação de páginas de destino e webinars e muito mais.
Prós
- Planos mais econômicos, com todas as funcionalidades básicas disponíveis no plano mais barato, incluindo landing pages ilimitadas.
- Há uma ampla variedade de modelos para páginas de destino, e-mails, funis e muito mais.
- Editores intuitivos para e-mails, páginas de destino e automações.
- Há uma grande variedade de recursos de auto-ajuda e cursos aprofundados disponíveis.
- Você pode criar e vender webinars.
- Você pode adicionar a funcionalidade de bate-papo ao vivo ao seu site.
- Você pode ajustar designs para visitantes de dispositivos móveis e obter estatísticas sobre o desempenho de dispositivos móveis.
- Você pode enviar e-mails de transação para manter os clientes atualizados com suas compras de comércio eletrônico.
- Está disponível suporte por chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Contras
- Seu construtor de automação não é tão personalizável e poderoso quanto o do ActiveCampaign.
- A segmentação e os relatórios são mais básicos.
- Se você tiver uma equipe grande, precisará obter uma cotação para o plano MAX, pois os planos com preço fixo incluem apenas até cinco usuários.
- O marketing por SMS não está disponível.
- Não há tantos recursos avançados de personalização.
Sobre ActiveCampaign
O ActiveCampaign existe desde 2003. Avanço rápido para hoje, e mais de 50.000 empresas confiam em seus serviços para atender às suas demandas de marketing por e-mail.
Resumindo, o ActiveCampaign oferece tudo o que você precisa para aprimorar a jornada do cliente em cada estágio do ciclo de vida do cliente. Ou seja, capacitando você a automatizar todo o processo de marketing e otimizá-lo para gerar lucros máximos.
Dito isso, o ActiveCampaign não é a ferramenta de email marketing mais barata do mercado. Ainda assim, é sem dúvida um dos mais completos. Seus planos ricos em recursos atendem empresas B2C , B2B e comércio eletrônico a sério sobre suas estratégias de marketing por e-mail.

Sobre a GetResponse
A GetResponse é outra solução holística de email marketing. Com isso, quero dizer que você pode criar páginas de destino e sites e acessar tudo o que precisa para automatizar campanhas de marketing por e-mail de alta qualidade.
Impressionantemente, mais de 760 milhões de e-mails são enviados toda semana e mais de um milhão de leads são gerados a cada mês usando a GetResponse. Então, parece que eles estão fazendo algo certo!
Além disso, ao contrário do ActiveCampaign, a GetResponse permite que você lance webinars como outra estratégia de inbound marketing.

Edição de e-mail
O editor de e-mail é um recurso central de qualquer ferramenta de marketing por e-mail. É aqui que você criará e projetará seus e-mails prontos para envio.
Então, vamos dar uma olhada em como os editores de e-mail da ActiveCampaign e da GetResponse se comparam.
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Graças à sua interface de arrastar e soltar, o editor de e-mail do ActiveCampaign é agradavelmente intuitivo.
Você pode iniciar o processo de design escolhendo um modelo e personalizando-o para atender às suas necessidades. Existem mais de 125 modelos de e-mail para escolher, projetados para o público B2B e B2C. Esses modelos são organizados por categorias, incluindo boletins informativos, eventos de conferências, avaliações, comentários, feriados, atendimento ao cliente e e-mails de carrinho abandonado.
Todos os modelos são responsivos e podem ser editados usando HTML. Depois de escolher um modelo, você pode arrastar todos os tipos de blocos de conteúdo, incluindo imagens, vídeos, feeds RSS, produtos, links sociais e muito mais. Você também pode usar blocos HTML para codificar conteúdo do zero.
Há toneladas de liberdade de design. Por exemplo, você pode ajustar configurações como bordas, cores de fundo, margens e preenchimentos na barra lateral. Há também uma biblioteca de mídia simples onde você pode armazenar imagens e reutilizá-las em e-mails posteriores.
Antes de prosseguir, também quero falar sobre os blocos de conteúdo preditivo disponíveis nos planos superiores da ActiveCampaign. Isso permite que você ajuste o conteúdo de e-mail para atrair melhor seus clientes. Mais especificamente, você pode criar até cinco variações de conteúdo com diferentes cópias, links, frases de chamariz, etc. Em seguida, o ActiveCampaign escolhe qual variação é mais provável de se envolver com o cliente com base em suas interações anteriores com seus e-mails.
Você também pode adicionar tags de personalização que inserem automaticamente o nome, localização, idade, empresa e outros detalhes de um cliente em seu e-mail. Além disso, todos os blocos de conteúdo podem ser marcados como condicionais , o que significa que eles são configurados para aparecer apenas em segmentos de clientes específicos. Bem legal, certo?

GetResponse
No que diz respeito ao básico, você pode esperar coisas semelhantes do editor de e-mail da GetResponse. Isso inclui uma interface de arrastar e soltar com todos os principais blocos de conteúdo.
Além disso, existem mais de 220 modelos de e-mail para escolher, todos orientados a metas, abrangendo objetivos como receber, educar, vender, promover e outros. Para algo mais simples, você pode escolher entre três layouts básicos (e-mails de uma, duas ou três colunas). Alternativamente, você pode começar inteiramente do zero com um modelo em branco. Você também pode criar modelos personalizados e organizar sua própria biblioteca de modelos.
Ao contrário do ActiveCampaign, a GetResponse dá mais ênfase às seções e layouts, facilitando a reestruturação do seu e-mail. Você também pode organizar o conteúdo em layouts e salvá-los em sua biblioteca para reutilizar como blocos posteriormente. No entanto, a GetResponse é um pouco mais dependente do editor da barra lateral, pois até o texto precisa ser alterado no menu de opções e não no próprio modelo, o que não é tão intuitivo.
Assim como o ActiveCampaign, a GetResponse também oferece um editor de imagens básico. Aqui, você pode cortar imagens da sua biblioteca de mídia e aplicar texto e filtros. Além disso, a GetResponse fornece acesso a mais de 5.000 fotos livres de royalties, que você pode usar para aprimorar seus designs de e-mail.
Além disso, existem centenas de fontes para escolher!

Editor de e-mail – Vencedor: É um empate!
Tanto o ActiveCampaign quanto o GetResponse possuem editores de e-mail intuitivos e semelhantes com funcionalidades comparáveis.
O ActiveCampaign facilita a edição do texto dentro de seus modelos. Considerando que, GetResponse vem com uma maior variedade de temas e a capacidade de salvar e reutilizar blocos de layout.
Como tal, tudo se resume às suas necessidades - mas, em ambos os casos, você provavelmente não ficará desapontado.
Páginas de destino
Você pode usar páginas de destino para anunciar seus produtos, iscas digitais, serviços e muito mais. Mas o mais importante, você pode coletar dados de clientes usando formulários de assinatura.
À luz disso, veja como os construtores de páginas de destino da ActiveCampaign e da GetResponse se encaixam.
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Os poderosos recursos de edição do ActiveCampaign brilham em seu editor de página de destino. Existem mais de 50 modelos personalizáveis que você pode editar e salvar em sua biblioteca de modelos. Você pode usar uma interface de arrastar e soltar para colocar elementos de conteúdo em uma grade e redimensioná-los conforme necessário.
Da mesma forma, você também tem uma grande variedade de opções de design para escolher. Você pode até editar elementos visuais avançados, como sombras internas, opacidade, cores de fundo, sombras projetadas, raio de canto e muito mais.
Além disso, você pode otimizar páginas de destino para diferentes dispositivos usando o modo desktop ou móvel para adicionar, remover ou editar blocos com facilidade.
Exemplos de blocos de conteúdo disponíveis para suas páginas de destino incluem cronômetros de contagem regressiva, navegação, colunas, listas, formulários de assinatura, links sociais, botões do PayPal e o botão Comprar da Shopify.
No entanto, gostaria de salientar que o ActiveCampaign só desbloqueia a criação da página de destino com um de seus planos mais caros. Se, como eu, você considera as páginas de destino parte integrante do seu funil de marketing por e-mail, o ActiveCampaign pode parecer um pouco caro.

GetResponse
Por outro lado, mesmo com o plano mais barato da GetResponse, você pode criar páginas de destino ilimitadas. E também não faltam modelos para escolher. Na verdade, existem mais de 200 modelos personalizáveis explicitamente projetados para atender a diferentes objetivos de negócios.
A interface de arrastar e soltar da GetResponse permite mover, redimensionar, cortar, agrupar, colorir e remodelar todos os seus elementos em minutos.
Você também pode ajustar suas páginas de destino para otimizá-las para dispositivos móveis e adicionar imagens da seleção gratuita de banco de imagens da GetResponse.

Landing Pages – Vencedor: GetResponse
Quando se trata de criação de landing pages, não há muita diferença entre as duas plataformas. No entanto, eu gosto que a GetResponse permite que você crie páginas de destino ilimitadas em seu plano mais barato. Ele também tem uma ampla variedade de modelos disponíveis para você escolher — ganha-ganha!
Automação
A automação de e-mail é o próximo maior recurso para o qual estamos todos aqui. Isso é o que torna possível enviar e-mails enquanto você dorme e permite que você conduza os clientes por um funil de vendas meticulosamente elaborado que, esperamos, termine em uma compra.
Dito isso, vamos ver como ActiveCampaign e GetResponse se comparam quando se trata de automação.
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O ActiveCampaign vem com um construtor intuitivo de fluxo de trabalho de automação de arrastar e soltar que torna a criação de funil um pouco como configurar um fluxograma. Escusado será dizer que isso torna a visualização de suas sequências de automação muito mais fácil - especialmente quando em parceria com a ferramenta de mapa de automação. Este último fornece uma visão geral de todas as suas automações em um mapa gigante. Você pode ver como todos eles funcionam juntos, o que facilita muito a identificação de gargalos.
Os fluxos de trabalho de automação começam com uma condição de gatilho e podem ser preenchidos com atrasos, condições e ações. As ações permitem adicionar notas, remover ou adicionar tags a contatos, atualizar informações de contato, ajustar pontuações de clientes, adicionar clientes ao público do Facebook e muito mais.
Impressionantemente, para um controle mais granular sobre quando um funil inicia ou continua, o ActiveCampaign permite que você use recursos avançados de rastreamento de sites. Você pode ser tão específico quanto lançar uma campanha de e-mail depois que os clientes assistirem a 30% de um vídeo específico, por exemplo.
Por fim, o ActiveCampaign também facilita o rastreamento de suas metas de automação. Assim, você pode ver rapidamente quantos clientes chegam a partes específicas do seu funil antes de desistir.

GetResponse
O construtor de automação da GetResponse vem com 30 modelos de funil para ajudar você a começar, incluindo isca digital, vendas, webinar e funis opt-in.
Esses cenários pré-projetados tornam super rápido o lançamento de um funil. Você simplesmente gera automaticamente todas as etapas e tudo o que resta a fazer é ajustar o funil ao seu gosto. Onde a GetResponse difere significativamente da ActiveCampaign é seu foco em funis pré-criados.
Por exemplo, se você quiser criar um funil de vendas, poderá escolher entre um funil de vendas rápido e um funil de vendas completo. Os funis rápidos, por padrão, não incluem uma página de destino para assinaturas de email, enquanto os funis completos são mais complexos e incluem etapas extras.
Dito isso, você está vinculado a esses projetos. Embora cubram a maioria dos cenários, você não tem a liberdade de personalizar totalmente um fluxo de trabalho de automação de acordo com suas necessidades específicas.

Automação – Vencedor: ActiveCampaign
ActiveCampaign possui o construtor de fluxo de trabalho de automação mais complexo e poderoso. A GetResponse, em comparação, depende muito de funis pré-criados e, portanto, não oferece tanta liberdade. É rápido e fácil, mas não oferece a mesma experiência profunda que o ActiveCampaign.

Segmentação
A segmentação de e-mail permite dividir seus contatos em grupos menores para que você possa enviar campanhas de e-mail mais direcionadas.
Personalização e relevância fazem uma grande diferença para as conversões, então vamos ver como a segmentação funciona com ActiveCampaign e GetResponse.
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ActiveCampaign oferece um sistema de segmentação super flexível. Por exemplo, você pode combinar listas, tags e campos personalizados para criar segmentos altamente segmentados. Ou você pode segmentar por localização, dados demográficos e tipos de produtos com os quais os clientes interagem.
Você também pode acionar campanhas com base no comportamento do assinante, como e-mails abertos, cupons recebidos, compras e outros.
O que torna a segmentação da ActiveCampaign tão poderosa é que você pode aplicar 20 condições a cada segmento. Isso significa que você pode segmentar os menores grupos entre as listas de clientes que contêm vários milhares de contatos.
Os segmentos também são fáceis de criar. Basta usar a pesquisa avançada na sua lista de assinantes e selecionar uma condição. Depois de filtrar seus contatos, você pode refinar ainda mais as condições com base em outros valores ou na lógica E/OU. Em seguida, você pode combiná-los em um segmento.
Você pode até criar segmentos enquanto configura campanhas no construtor de automação, então fique tranquilo, todo o processo é imensamente intuitivo.

GetResponse
A segmentação da GetResponse também é bastante flexível. Por exemplo, você pode atribuir tags e pontuações aos seus contatos e usar dados comportamentais e de engajamento para criar segmentos. Você também pode fazer upload de listas de contatos e adicionar campos de dados alfandegários para agrupamento mais rápido.
A pesquisa avançada vem com um bom número de condições para filtrar os clientes. A condição de comércio eletrônico, por exemplo, inclui métricas como número de compras, total gasto, produto comprado, marca comprada e muito mais – tudo isso pode ser útil para segmentar seu público.
Os segmentos são atualizados dinamicamente quando os contatos começam ou param de atender aos requisitos, e as pontuações de engajamento podem ser atribuídas automaticamente com base nas métricas de desempenho.

Segmentação – Vencedor: ActiveCampaign
Os recursos de segmentação da GetResponse são perfeitamente robustos. Eu não torço o nariz para eles! Mas com a capacidade de atribuir até 20 condições com instruções lógicas e uma ampla variedade de tags, campos personalizados e comportamentos, o ActiveCampaign leva a segmentação para o próximo nível.
Análise
A única maneira de otimizar com sucesso suas campanhas de e-mail é aprender o que funcionou e o que não funcionou observando os dados. Portanto, provedores como ActiveCampaign e GetResponse se esforçam para tornar esses insights facilmente acessíveis.
Ambas as ferramentas permitem que você revise métricas como taxas de cliques, abertura, rejeição e cancelamento de assinatura de seus e-mails. Com isso em mente, vamos dar uma olhada em quais outros insights eles fornecem.
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O ActiveCampaign permite definir pontuações de clientes para atribuir um valor numérico à fidelidade do cliente, facilitando muito o rastreamento. Da mesma forma, você também pode definir metas de conversão para ajudar a monitorar se está no caminho certo para atingir suas metas.
O serviço também oferece monitoramento de atribuição. Esse recurso lista todas as interações do cliente com sua marca, incluindo de onde eles vieram e como é a jornada do cliente. Observar esses caminhos do cliente destacará quais plataformas são melhores para a geração de leads, esclarecendo o que priorizar.
Existem vários relatórios disponíveis em seu painel que fornecem diferentes tipos de dados, incluindo site, automação, comércio eletrônico, campanha e outros relatórios.
Você também pode gerar relatórios personalizados usando uma ampla variedade de métricas que giram em torno de suas campanhas, contatos, automação e serviços. Essa é a maneira mais fácil de compilar as informações mais importantes para você em um relatório centralizado.
O ActiveCampaign também possui recursos de teste A/B muito robustos. Você pode testar suas automações e emails com base em fatores como tempos de espera, mensagens do site, número de emails, conteúdo da mensagem, linha de assunto e cabeçalho e muito mais. Você também pode agendar uma data, hora ou condição específica para parar de dividir suas automações.

GetResponse
A GetResponse também oferece alguns recursos de análise bastante sólidos. Por exemplo, você pode comparar intuitivamente as campanhas lado a lado para ver quais tiveram melhor desempenho e saber quais links de e-mail geraram mais vendas, inscrições ou visitas.
Você também pode acessar relatórios intuitivos, como seus modelos de assinatura mais populares, taxas médias diárias e mensais de assinatura e localizações de assinantes.
A qualquer momento, você também pode criar relatórios de atividade e pós-entrega. Os relatórios de atividade mostram o número de assinantes e desassinantes. Ele também toca no desempenho do seu autoresponder. Por outro lado, os relatórios pós-entrega são relatórios únicos que compilam todas as métricas de desempenho após a entrega de um boletim informativo.
Assim como na ActiveCampaign, você pode criar metas no menu Configurações . Isso lhe dará um trecho de HTML para colocar em seus sites para rastrear visitantes. O contador de metas aumenta cada vez que a condição é cumprida e um visitante chega a um URL específico. Por exemplo, pode ser uma página de checkout para acompanhar as vendas.
A GetResponse também fornece métricas de desempenho de clientes de desktop vs mobile.
Assim como o ActiveCampaign, a GetResponse permite que você execute testes A/B para boletins informativos, respostas automáticas e mensagens de automação. No entanto, isso se concentra principalmente na linha de assunto – não há como testar outros elementos da campanha de e-mail.

Analytics – Vencedor: ActiveCampaign
No geral, achei os relatórios da ActiveCampaign muito mais abrangentes. Você pode escolher entre uma variedade mais ampla de relatórios e campanhas de e-mail de teste A/B e fluxos de trabalho em um grau muito mais granular.
Outros recursos
Antes de concluir esta comparação de recursos, gostaria de mencionar brevemente alguns outros recursos dessas ferramentas. Isso pode tornar um ou outro mais atraente para o seu negócio, dependendo de onde está o seu foco.
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ActiveCampaign oferece marketing por SMS e chat ao vivo. Você pode até automatizar esses recursos usando o criador de fluxo de trabalho, acionando automações que acompanham os contatos e atualizam as informações de contato com tags e campos personalizados à medida que avança.
Outro recurso bacana é a capacidade do ActiveCampaign de personalizar seu site para mostrar aos visitantes uma mensagem diferente com base em seu histórico com sua marca. Isso inclui mostrar conteúdo relevante para o segmento de clientes certo ou personalizar mensagens de boas-vindas para clientes recorrentes. Você pode usar esse recurso para compartilhar uma atualização da empresa, qualificar seus leads, dar um call to action sólido ou apenas dizer “oi, obrigado pela visita!”.
O ActiveCampaign também permite que você ofereça suporte e feedback em tempo real conectando-se ao WhatsApp.

GetResponse
A GetResponse vem com uma grande variedade de recursos que não se enquadram estritamente no campo do marketing por e-mail. Por um lado, eles oferecem um construtor de sites para criar seu próprio site e integrá-lo diretamente às suas ferramentas de marketing.
A plataforma também permite que você adicione uma função de bate-papo ao vivo às suas páginas e e-mails. Você também pode aplicar tags e campos personalizados aos seus contatos com base no histórico de bate-papo para criar segmentos mais direcionados.
E, finalmente, não posso deixar de falar sobre o recurso de webinar da GetResponse.
A GetResponse permite hospedar e criar webinars a partir de vários layouts de gravação. Cabe a você disponibilizar webinars ao vivo ou sob demanda — a GetResponse facilita ambos. Você também pode incluir enquetes para ver como seu público está se sentindo durante o webinar.
Você pode hospedar webinars ilimitados e oferecer suporte a 1.000 participantes ao vivo a qualquer momento. Você pode até convidar outros dois apresentadores para colaborar com você e armazenar até 20 horas de gravações de webinars em sua conta.
Webinars não são algo que o ActiveCampaign inclui, portanto, se isso parece sensato para o seu negócio, torna a GetResponse um excelente pacote.

Outras Capacidades – Vencedor: É um empate!
O ActiveCampaign possui alguns recursos extras úteis que ajudam na automação de marketing. Ainda assim, a GetResponse leva as coisas em uma direção totalmente nova com sua funcionalidade de webinar.
Em outras palavras, ambos os provedores têm algo a mais a oferecer, então o que é melhor para você depende inteiramente das necessidades do seu negócio.
Planos de preços
Ressalto tudo o que estou prestes a dizer, recomendando que você verifique seus sites para obter uma cotação precisa para suas próprias necessidades.
Como base para nossa comparação de preços abaixo, vamos supor um tamanho de lista de 1.000 contatos.
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A ActiveCampaign oferece quatro planos de preços premium, cobrados mensalmente ou anualmente. Todos os planos vêm com automação de marketing e envios de e-mail ilimitados, além de acesso à biblioteca de modelos de e-mail.
No entanto, vale a pena notar que você não desbloqueia páginas de destino, mapas de automação, CRM integrado e mensagens do site com o plano mais barato. Você também não pode dividir automações até optar por um programa superior.
No entanto, uma área em que o ActiveCampaign é um pouco mais generoso é com quantos usuários você pode se inscrever. No plano mais barato, três usuários estão incluídos, o que se estende para 25 no próximo nível. Em comparação, o plano mais barato da GetResponse vem apenas com um usuário e desbloqueia apenas cinco com seu plano mais caro:
Para 1.000 contatos, é isso que você pode esperar pagar pelos diferentes pacotes de preços da ActiveCampaign:
- Lite: $ 29 por mês, ou $ 25 por mês quando cobrado anualmente
- Mais: $ 70 por mês, ou $ 49 por mês quando cobrado anualmente
- Profissional: $ 159 por mês, ou $ 129 por mês quando cobrado anualmente
- Enterprise: $ 279 por mês ou $ 229 por mês quando cobrado anualmente
Se você quiser conferir o ActiveCampaign antes de comprar, há uma avaliação gratuita de 14 dias disponível.
GetResponse
Em comparação, a GetResponse é consideravelmente mais barata. Isto é especialmente verdadeiro se você optar pelo faturamento anual, onde você desfrutará de uma economia de 18%, ou mesmo faturamento de dois anos, onde você se beneficiará de uma economia de 30%.
A GetResponse tem um plano gratuito limitado para até 500 contatos, três planos premium e um plano MAX que pode ser solicitado com preços personalizados.
Cada plano premium inclui marketing por e-mail, criação ilimitada de páginas de destino e o construtor de sites da GetResponse. A atualização desbloqueia a funcionalidade de webinar, funis de vendas extras, automação adicional e recursos de vendas, como e-mails de recuperação de carrinho abandonado.
Para 1.000 contatos, o preço é o seguinte:
- Básico: $ 15 por mês, ou $ 10,50 por mês por dois anos
- Mais: $ 49 por mês, ou $ 34,30 por mês por dois anos
- Profissional: $ 99 por mês, ou $ 69,30 por mês por dois anos
Você também pode experimentar a GetResponse por 30 dias sem obrigações.
Planos de preços – Vencedor: GetResponse
A GetResponse é muito mais acessível no geral. Além disso, ele não limita drasticamente seus recursos de marketing por e-mail em seus planos mais baixos - isso é especialmente verdadeiro para as economias que você faz para compromissos mais longos.
Ressalto, no entanto, que a GetResponse só é mais acessível se você tiver uma equipe pequena. Assim que você deseja inscrever mais de cinco usuários, seu preço personalizado pode ficar mais caro e o ActiveCampaign pode ser o mais adequado ao seu orçamento.
Suporte ao cliente
O suporte ao cliente é uma consideração essencial para qualquer profissional de marketing por e-mail. Para tirar o máximo proveito do seu software, você precisa garantir que receberá suporte rápido e útil quando ficar travado.
Dito isso, aqui está o que você pode esperar da ActiveCampaign e da GetResponse nessa área.
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ActiveCampaign oferece chat ao vivo e suporte por e-mail em todos os seus planos, operando de segunda a quinta-feira das 8h às 23h CST e das 8h às 18h às sextas-feiras.
O suporte por telefone está disponível apenas para usuários do plano Enterprise. O treinamento individual e a integração também são reservados para camadas mais caras.
Embora a plataforma tenha uma “Universidade” preenchida com recursos de vídeo e artigos úteis, não achei nenhum de seus cursos muito extenso. Em vez disso, eles se concentram em tutoriais em vídeo mais curtos sem se aprofundar muito.
Há também um fórum onde você pode interagir e discutir qualquer dúvida com seus colegas, mas não parece incrivelmente ativo.

GetResponse
Todos os planos da GetResponse vêm com chat ao vivo e suporte por e-mail também. Mas aqui, a plataforma tem uma vantagem: o chat ao vivo está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Os serviços de suporte por telefone, Slack e dedicado só ficam disponíveis com o plano MAX com preço personalizado.
Além disso, há uma extensa central de ajuda online com centenas de artigos. Você também pode se inscrever para um webinar de treinamento inicial e seis cursos gratuitos sobre como dominar suas estratégias de marketing por e-mail.
Seus recursos também incluem webinars em vídeo de formato longo, abordando tópicos como obter mais leads, converter por meio de bate-papo, criar e-mails e muito mais.

Suporte ao cliente - Vencedor: GetResponse
Com suporte por chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana e cursos, vídeos e artigos mais aprofundados, a GetResponse torna mais fácil encontrar respostas para suas perguntas.
ActiveCampaign vs GetResponse: Veredicto Final
Tanto a ActiveCampaign quanto a GetResponse são plataformas de marketing por e-mail ricas em recursos. No entanto, suas capacidades se movem distintamente para diferentes públicos-alvo.
A ActiveCampaign não desperdiça esforços na expansão para outros territórios. Em vez disso, é totalmente focado na automação de marketing. Além disso, todas as suas ferramentas são complexas e aprofundadas. Como tal, é mais adequado para empresas ou corporações que desejam levar a automação de marketing por e-mail para o próximo nível e ter o orçamento para apoiá-la.
Em contraste, a GetResponse é uma opção mais econômica. Portanto, pode ser mais adequado para empresas menores que procuram uma plataforma para cobrir todas as suas necessidades de automação de e-mail. Além disso, eles têm um ótimo recurso de webinar e bate-papo ao vivo. No entanto, as funcionalidades de automação e e-mail da GetResponse são mais básicas em comparação.
Qual ferramenta de email marketing chamou mais sua atenção? Deixe-me saber o que você pensa nos comentários abaixo!